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1河北省项目管理（独立本科）专业自学考试《项目质量管理》课程期末模拟试卷（1）学号姓名成绩一、单项选择题（请从每题4个选项中，选择1个正确答案，填入对应表格内。每小题1分，共50分）1、质量是（D）。A、零缺陷B、满足要求的程度C、一组固有特性满足要求的程度D、B和C22、在项目的可行性研究阶段，需要确定项目的总体质量要求，并与项目的（C）目标相协调。A、进度B、安全C、费用D、A、B和C3、项目（A）对项目质量的形成是至关重要的。A、概念阶段B、开发阶段C、实施阶段D、收尾阶段4、下列关于项目质量特点的描述错误的是（D）。A、影响因素多B、项目目标的制约性C、评价方法的特殊性D、质量目标一致性5、质量管理的第二个发展阶段是（A）。A、统计质量控制阶段B、质量检验阶段C、全面质量控制阶段D、全面质量管理阶段6、（B）主要是在产品被制造出来后进行了，这样的质量管理显然是一种被动管理。A、统计质量管理阶段B、质量检验阶段C、全面质量管理阶段D、以上都正确7、（A）综合了一个组织在生产经营活动中所形成的质量意识、质量精神和质量行为等。A、质量文化B、产品质量责任理论3C、质量控制理论D、质量经济学8、八项质量管理原则中，（B）原则体现了人与质量之间的关系。A、以顾客为主B、全员参与C、领导作用D、持续改进9、下列关于PDCA循环的描述错误的是（C）。A、项目质量管理由大小不同的PDCA循环构成B、在项目质量管理过程中，PDCA循环需要一次又一次地周而复始、不断循环C、在项目质量管理过程中，PDCA循环具有直线前进的趋势D、PDCA循环是一种科学的工作程序和管理方法10、（A）是产生质量问题的根源。A、不合格的材料B、不适用的方法C、机械设备故障D、人的质量意识11、若短时间内有不熟练工人替岗，则直方图所呈现的形态最可能为（B）。A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图12、质量体系认证所发生的费用属于（D）。A、企业内部损失成本B、预防成本C、外部损失成本D、外部质量保证成本13、控制图中的上下控制界线说明了什么?（C）。A、客户要求4B、规范限度C、过程偏差的可接受的范围D、产品偏差的可接受的范围14、项目质量管理是“指导”和“控制”与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。其中属于“指导”的活动有（B）。A、质量方针和质量目标的建立B、质量策划C、质量控制D、质量保证和质量改进15、项目质量环是由谁提出的（C）。A、戴明B、帕累托C、朱兰D、克劳斯比16、对工序能力是工序处于稳定状态下的实际加工能力。以下对稳定状态下，代表工序质量的质量特征值近似服从正态分布的具体描述，正确的有（B）。A、在（2）范围内可包括全部质量特征值的99、5%；B、在（3）范围内可包括全部质量特征值的99、7%；C、在（4）范围内可包括全部质量特征值的99、9%；D、在（5）范围内可包括全部质量特征值的100%17、反映质量数据离散性的主要指标有（C）。A、中位数B、极差C、标准差D、变异系数18、项目质量管理与一般产品质量管理相比，既有共同点也有不同点，其不同点是由项目的特点所决定的。项目具体特点不包括（A）。A、可逆性B、动态性C、系统性5D、复杂性19、质量管理的核心是（B）。A、确定质量方针、目标B、建立有效的质量管理体系C、实现质量控制D、实现质量保证20、下列关于质量管理的描述，正确的有（D）。A、项目质量管理只要有管理者的正确领导就能实现B、项目管理是某些人、某些机构的事C、员工的素质对项目管理质量没有影响D、与项目有关的所有员工，都需要对项目质量予以高度重视21、无论从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系，体现了项目质量管理基本原理中的（A）。A、系统原理B、PDCA循环原理C、全面质量管理原理D、质量控制原理22、在PDCA循环的四个阶段中，分析影响质量原因时，常用的工具是（D）。A、直方图B、控制图C、排列图D、因果分析图23、全面质量管理在项目质量管理过程中的应用，做法错误的有（A）。A、质量第一的思想B、以人为本的思想C、预防为主的思想D、注重过程的思想24、组织准备和现场准备属于（A）的工作内容。A、事前质量管理6B、事中质量管理C、事后质量管理D、项目决策25、质量教育基本内容包括（A）。A、质量意识教育、质量管理知识教育与专业技术教育B、质量控制教育、质量管理知识教育与专业技术教育C、质量意识教育、质量控制知识教育与专业技术教育D、质量意识教育、质量管理知识教育与质量控制教育26、能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（B）。A、趋势分析B、因果分析图C、控制图D、帕累托图27、项目持续改进的主要对象不包括（D）。A、项目本身的改进B、项目实施过程的改进C、项目管理过程的改进D、项目管理组织的改进28、成本数据最主要的来源是（A）。A、质量管理部门的统计B、调查问卷C、会计资料D、企业报表29、下列关于质量成本的描述，正确的有（B）。A、鉴定成本和预防成本随着合格品率的提高而趋于减少B、有效的质量保证活动应该建立在预防成本和故障成本合理平衡的基础上C、项目总成本随着合格品率的增加而减少D、项目总成本随着合格品率的减少而增加30、大多数质量问题是由下列哪些因素引起的（C）。7A、员工不够小心谨慎B、缺乏对员工的激励C、缺乏来自管理层的关注D、需求规格错误31、下列哪一项不属于现代质量保证的原则（A）。A、使工人对质量问题负责B、零缺陷方案计划C、连续的改进D、质量成本32、你的项目正处于质量规划过程。你知道，加入产品在组织控制期间没有满足客户要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。这些行动产生的质量成本属于（D）。A、外部损失成本B、预防成本C、鉴定成本D、内部损失成本33、从控制图上的控制上下限可以了解（B）。A、客户的要求B、规范限制C、可接受的过程偏差幅度D、可接受的产品偏差幅度34、（A）有助于提高项目目标实现的效果和效率。A、管理的系统方法B、以事实为决策基础C、持续改进D、过程方法35、项目质量控制的最终目标是（B）。A、发现、分析偏差B、保证和提高项目质量8C、正确评价项目质量水平D、及时发现异常因素的存在，并采取措施加以消除36、项目质量数据具有两个重要特点（A）。A、波动性和规律性B、稳定性和规律性C、连续性和稳定性D、连续性和规律性37、当检查质量成本时，培训成本属于（A）。A、质量保证成本B、质量纠正成本C、内部故障成本D、外部故障成本38、在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（D）。A、质量检查表可以作为项目质量控制的依据B、完善后的质量检查表记录了项目质量有关信息C、完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础D、质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据39、在成本/收益分析中，项目质量收益是指（B）。A、项目质量的提高所增加的收益B、满足了质量要求而减少返工所获得的好处C、项目质量要求的降低所减少的成本D、项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差40、项目的质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量保证要求会得到满足的信任。其中信任包括（D）。A、客户的信任B、组织领导的信任C、团队成员的信任D、A和B41、全面质量管理中，合格控制原理的重要工作职能包括（C）。9A、保证职能B、预防智能C、报告职能D、A、B和C42、影响项目质量的因索可以归纳为：人、机械、材料、方法、环境五类因素。简称为（A）。A、4M1EB、4W1HC、4P1ED、4D1H43、（A）是连接质量方针和具体的质量管理活动之间的桥梁和纽带。A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进44、（A）是指从总体中抽取一部分个体所构成的集合。A、样本B、母体C、总体D、B和C45、下列关于项目质量控制的描述错误的有（C）。A、事前控制是指在投入阶段所进行的控制B、过程控制是指在转化阶段所进行的控制C、事后控制是指在项目输入阶段所进行的控制D、项目质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制46、（D）是形成项目质量的最基本环节。A、过程质量B、程序质量C、产品质量10D、工序质量47、控制图中的控制界限没定、采用的是（B）。A、6σ法B、3σ法C、σ法D、σ-R法48、（A）是衡量工序或活动质量是否合格的标准，它是根据项目的质量要求确定的。A、允许偏差界限B、控制偏差界限C、中心线D、A和B49、对产品逐一进行检查，合格者接受，不合格者拒收。属于合格控制的那一种类型（D）。A、抽查B、抽样验收检查C、合格证检查D、全检50、下列关于质量成本的描述，正确的有（A）。A、项目质量与项目质量成本之间存在着密切的关系B、项目预防、鉴定、外部质量保证等费用越高，项目的质量水平就越低C、项目的内部损失成本、外部损失成本随着项目质量水平的降低而降低D、B和C二、多项选择题（请从每题4个选项中，选择2个正确答案，填入对应表格内。每小题2分，共20分）1、可行性研究直接影响到项目的（AB）。A、决策质量B、开发质量C、交付质量11D、管理质量2、质量规划的工具和方法有（AB）。A、收益/成本分析B、基准对照C、质量审计D、以上所有的3、下列关于质量的特征，描述正确的有（CD）。A、静态的B、绝对性C、动态性D、相对性4、根据性质划分，影响项目质量的因素又可以分为（AC）。A、偶然因素B、必然因素C、系统因素D、非系统因素5、下边对项目质量形成过程描述正确的有（AB）。A、项目实施是形成项目质量的决定环节；B、项目收尾是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证；C、项目开发阶段对项目质量的形成是至关重要的；D、项目概念阶段是决定项目质量的关键环节。6、（BC）是将数理统计方法引入质量管理的先驱者，也是统计质量控制理论的创始人。A、帕累托B、休哈特C、道奇D、泰勒7、全面质量管理概念的代表人物是（BC）。A、帕累托B、费根堡姆12C、道奇D、朱兰8、项目质量控制的工作内容包括（AB）两方面。A、专业技术B、管理技术C、工艺技术D、环境技术9、总的来说，数据抽样分为两类，包括（AD）。A、随机抽样B、系统抽样C、分层抽样D、非随机抽样10、下列关于数据抽样误差的描述中，正确的有（AC）。A、数据离散程度越小，抽样代表性误差就越小，代表性就越好B、数据离散程度越大，抽样代表性误差就越小，代表性就越好C、样本容量越大，抽样代表性误差就越小D、样本容量越大，抽样代表性误差就越大三、分析题。（请对按照要求进行分析，并将正确选项填入括号内。每小题1分，共10分）某电器厂商对为研究某型号商品的质量特性，得到如下结果，试对图1进行分析：(a)(b)(c)(d)YYXXYYXX13图1：散布图分布状态1、图1是用（D）对质量进行分析的结果。A、控制图B、因果分析图C、直方图D、散布图2、质量散布图的横坐标、纵坐标分别表示：（A）。A、原因、结果B、结果、原因C、质量影响因素，发生的频率D、结果，发生的频率3、图（a）的类型属于（C）。A、正相关B、非线性相关C、近似负相关D、不相关4、图（a）说明（A）。A、除X因素外，还有其他影响因素B、可以通过控制X来控制YC、X与Y之间没有什么关系D、即X与Y有相关关系，是曲线关系5、图（b）的类型（A）。A、正相关B、非线性相关C、负相关D、不相关6、图（b）应该采取的应对措施（B）。A、除X因素外，还有其他影响因素B、可以通过控制X来控制YC、X与Y之间没有什么关系D、即X与Y有相关关系，是曲线关系7、图（c）的类型（B）。A、正相关B、非线性相关C、近似负相关D、不相关8、图（c）应该采取的应对措施（D）。A、除X因素外，还有其他影响因素B、可以通过控制X来控制Y14C、X与Y之间没有什么关系D、即X与Y有相关关系，是曲线关系9、图（d）的类型（D）。A、正相关B、非线性相关C、近似负相关D、不相关10、图（d）应该采取的应对措施（