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《高级物流学》复习大纲第一章高级物流学概述本章重点：了解物流的发展及物流学的形成过程；理解物流高级阶段的基本特征；掌握物流的概念的内涵及特性；了解物流的地位和作用；了解物流相关理论的含义。一、物流的定义物品goods货物：经济与社会活动中实体流动的物质资料。物流logistics:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流活动logisticsactivity:物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。物流管理logisticsmanagement:为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。CLM（2005年更名为CouncilofSupplyChainManagementProfessinals）的定义：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户的需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制的过程。对物流的定义不同的国家、不同的学者有不同的看法，我们认为，对物流的认识至少应该包括以下几个方面：物流中的“物”指的是有形的实体产品；物流中的“流”是从起始点向最终点的动静结合的流动过程；理解物流应该把流动现象和流动原因及如何有效流动结合起来考虑，物流是组织完成其生产运作职能在物品运动过程与形式的外在表现。也就是说物流是以最有效地实现价值为目标，以顾客满意为主线（焦点），以最有效率和效益的方法，追求在正确的时间、以正确的数量、用正确的价格、把正确的产品或服务送到正确地方的正确客户手中。物流信息在完成这个过程中的作用特别重要。对物流高级化的理解应不应脱离企业生产组织模式的发展变化进程。二、物流的发展阶段（美）Battaglia：①（60年代以前）离散的物流活动②（60~70年代）物料管理与实物配送③（80~90年代）物料管理与实物配送集成为物流（logistics）④（21世纪~）供应链管理（SupplyChainManagement）现代物流与传统物流的根本区别：传统物流：物品的运输与储存及一些附属业务而形成的物流模式现代物流：1)强调系统整体优化：强调全程物流、供应链一体化管理、核心业务管理的协调。2)有完善的物流信息系统和信息网络的支持3)具有先进的物流科学技术高级阶段的根本特征是“集成化”“信息化”当前还呈现出以下具体特点：服务多样化、反应快速化、组织网络化、过程集成化、手段现代化、作业规范化（标准化）三、物流的特征物流具有以下特征：系统性、客观性、大跨度性、动态性、中间层次性、复杂性、效益背反、网络经济性。四、物流的作用宏观层面：对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用；对国民经济各行业资源配置的促进作用；对推动经济增长方式转变的作用；对区域经济发展的促进作用；对物流业相关产业快速发展的推动作用。微观层面：降低企业物流成本，实现企业竞争战略、满足消费者多样化需求、增加消费者剩余。五、物流相关理论的理解1)黑大陆说著名的管理学家彼得.德鲁克说：流通是经济领域里的黑暗大陆。“黑大陆”主要是指尚未认识、尚未了解的意思。2)、物流冰山说物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他在研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比作“物流冰山”。3)、第三利润源说第三个利润源说主要出自日本，是人们对物流潜力及效益的描述。经过半个世纪的探索，人们已肯定这“黑大陆”虽还不大清楚，但绝不是不毛之地，而是一片富饶之源。第三利润源说不仅把物流看成直接直接谋利的手段，而且强调它的战略意义。4)、效益背反说和物流整体观“效益背反”说指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。寻求解决和克服各功能要素存在的效益背反现象就是要寻求物流系统优化，寻求物流的总体最优。“物流是一片森林而非一颗颗树木”。5)、成本中心说物流在整个企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，使企业成本的重要产生点。因而，解决物流的问题，并不主要是为了搞合理化、现代化，不主要在于支持保障其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。6)、服务中心说“服务中心说”代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识。这种认识认为，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是提高了企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。7)、竞争战略说美国学者马丁.克里斯托弗在《物流竞争》中说：有效的物流管理是在竞争中取得优势的主要原因。物流会影响企业总体的生存和发展，而不只是在某个环节搞得合理一些，或省几个钱而已。战略性的规划、战略性的投资、战略性的技术开发是最近些年促进物流现代化发展的重要原因。8)物流集成理论9)物流产业论第二章物流高级化发展理论本章重点：理解物流高级化的理论基础；掌握物流创造的基本价值；了解第三方物流企业市场营销理论；理解物流集成的基础和内容。一、物流高级化的理论基础市场需求是物流高级化的基本动力—社会分工的深入发展价值是物流高级化追求的目的⑴物流战略价值：物流战略能带来的涉及全局、长远和根本性的利益。⑵物流集成价值：由物流系统化、集成化消除不合理因素带来的利益。⑶物流时间价值：由作业效率提高、准时等创造的时间价值。⑷物流空间价值：物流基本作业或集成作业产生的位移或异地价值。⑸增值服务价值：通过物流服务创新带来的一系列的价值增值。⑹物流环境价值：通过降低污染、改善环境及实施可持续发展的利益。“集成”是物流高级化的核心概念（管理方法）信息技术是物流高级化的核心技术创新是物流价值增值的主要途径（产业升级）二、物流集成的基础和内容基础：物流标准化内容：——信息集成：信息集成是信息共享的前提——技术集成：标准是技术设备匹配的基础——过程集成——系统集成——环境集成——管理集成第三章企业物流及其运作模式本章重点：掌握物流的分类；了解企业供应链渠道关系类型；掌握正向物流与反向物流的含义及特点；了解JIT、ERP、OPT、CIMS等企业物流一体化技术。企业物流enterpriselogistics：生产和流通企业在经营活动中所发生的物流活动。一、物流的分类从不同的角度看，物流呈现不同的类型：从物流在经济中的运行层面可划分为宏观物流与微观物流；从物流的社会化角度可划分为社会物流与企业物流；从物流活动的地域范围角度可划分为国际物流与国内(区域)物流；从物流活动的运作主体角度可划分为第一方、第二方、第三方和第四方物流；从物流活动所使用的技术方法角度可划分为一般物流与特殊物流。二、正向物流与反向物流正向物流包括供应物流、生产物流和销售物流逆向物流reverselogistics反向物流：从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。退货物流回收物流废弃物物流：wastemateriallogistics将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。第四章第三方物流及其运作模式本章重点：物流企业的概念及类型；第三方物流的概念，第三方物流的特点；理解第X方物流的含义。一、物流企业logisticsenterprise：从事运输（含运输代理、货运快递）或仓储等业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。运输型物流企业仓储型物流企业综合型物流企业二、第三方物流thirdpartylogistics（TPL）独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。第三方物流的特点：1)第三方物流服务提供的主体是第三方，即非生产者或货主、也非用户。2)第三方物流的服务是建立在现代信息技术基础之上的物流活动。3)第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系。4)第三方物流经营方式专业化、一体化经营，物流服务的系统化、个性化与物流业务运作规模化、网络化为其重要特征。第五章项目物流及其运作模式本章重点：项目的概念，项目物流的特点项目物流管理中的三控制：进度、质量、成本大件物流的特点及公路大件物流的组织流程第六章物流战略管理本章重点：物流战略的概念与特点物流战略管理的含义及主要过程物流战略制定的分析工具PEST、SWOT物流战略的类型，掌握准时、快速、整车、成组集散的含义和成功经营的要点理解物流战略经营单位的概念及特征一、物流战略的概念与特点企业战略：是企业在变化的环境中谋划自身持续发展的总体目标、指导方针和实现目标的有效途径，是为了实现企业长远的、全局的经营目标，有效组织各种资源和能力以适应外部环境和条件的变化，指导整个企业经营活动的总谋略和总方针。物流战略：指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。物流战略的特点：全局性长远性纲领性适应性风险性二、物流战略管理的含义及主要过程物流战略管理（LogisticsStrategyManagement）通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。（GB）物流战略管理的主要过程战略设计1)树立正确的战略思想2)进行战略环境分析3)确定物流战略目标4)划分战略阶段，明确战略重点5)制定战略对策6)战略评价和选择战略实施1）建立阶段物流目标、制定物流政策、配置物流资源2）确定所需外部资源3）调整组织结构4）处理可能出现的利益在分配问题5）进行企业文化管理战略控制制定控制标准，根据标准衡量执行情况，纠正偏差。控制方法可分为事前控制、事中控制、事后控制三、物流战略制定的分析工具PEST、SWOT四、物流战略的类型划分依据物流战略类型服务项目准时货运集散战略、快速货运集散战略、整车货运集散战略、成组货运集散战略、专项货运集散战略、国际货运集散战略等发展方向物流服务导向战略、市场需求导向战略、专有技术导向战略、规模经营导向战略、资源优化导向战略、实时响应导向战略等战略行为扩张型物流战略、稳定型物流战略、收缩型物流战略、关系型物流战略等战略重点物流系统生存战略、发展战略、经营战略等五、物流战略经营单位的含义及特征含义：物流战略经营单位（SBU）是物流企业值得为其制定一份战略计划的最小单位。特征：有自己独立或相对独立的经营业务这些关联业务之间有共同的特点与要求掌握了能够独立或相对独立经营的一定资源是划小了的经济核算单位，有很强的战略经营动力和相应的管理机构，能主动地提高效率和效益水平。第七章物流系统价值流分析设计及方法本章重点：价值、价值流、价值链的含义：理解战略价值流、主要价值流、支持价值流的含义物流系统价值流重新设计的要点价值工程的概念及特点一、价值、价值流、价值链的含义价值马克思主义经济学：活劳动西方经济学：价格－成本＝利润，顾客感知的效用价值工程：价值（Value）=功能(Function)/成本(Cost)价值流是把特定的结果送给特定顾客（外部的或内部的）一系列相互衔接的活动。价值链：一个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合。二、价值流的类型按供应链物流环节的功能地位，价值流可以分战略价值流、主要价值流、支持价值流。三、物流系统价值流重新设计的要点把握企业或供应链的核心能力进行集成物流增值分析处理好价值流之间的关系⑴要明确价值流的内容。⑵要处理好不同价值流之间的关系。⑶先实现合理化，