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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.国际上关于管理职能和管理循环的说法多种多样，大体可以汇总为三大单元，其中不包括：√A计划B执行C组织D控制正确答案：C2.关于管理循环，在戴明提出的PDCA循环中，C是指：√A过程检核与结果检核B目标计划与方法计划C教育训练与作业实施D改善与行动正确答案：A3.计划可以分为三个层级：高层、中层、一线主管和员工。其中一线主管和员工的工作是：√A做程序B制定战略规划C制定战术计划D制定政策正确答案：C4.设定计划目标应符合SMART原则，SMART原则中的M是指：√A明确具体的B可测量的C行动导向的D有时间期限的正确答案：B5.经过麦肯锡公司对全世界优秀企业经理人计划与目标落实情况的研究，发现执行有效性最好的计划是：√A年计划B月计划C季计划D周计划正确答案：D6.执行职能包括组织、人事和指挥，其中组织是指：√A人力资源的管理和规划B合理分配工作任务C承担相应的责任D建立有战斗力的员工队伍正确答案：B7.21世纪的主管首先要成为半个人力资源管理专家，因为70％的人力资源管理工作是：√A人力资源部门的工作B份外之事C附加的工作D各层级主管的本职工作正确答案：D8.通常研究激励这一行为模式时，将研究员工心理动机的称为：√A内容型B过程型C精神型D结果型正确答案：A9.研究表明领导者影响他人的能力主要来自三个方面：职务权力、知识和权威、人格魅力。其中，所占份额最大的是：√A职务权力B知识和权威C人格魅力D三者等同正确答案：C10.在管理方格理论中，既不关心生产，又不关心员工的管理者被称为“无所事事的管理者”，是在：√A5.5方格B1.1方格C9.1方格D1.9方格正确答案：B判断题11.菲利普•克特勒在其《营销管理》一书中指出，管理职能可以分为分析、计划、组织和控制四个单元。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.设定计划目标应符合SMART原则，各级领导、主管给下属下达指令时则不必符合SMART原则。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.职务形成时就会产生任务、权力、责任和利益。此种说法：√正确错误正确答案：正确14.主管应使选才、育才、用才、留才成为本职工作的重要部分。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.员工刚进公司时，管理者应该采取教导式领导风格下达指令。此种说法：√正确错误正确答案：错误