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1企业管理概论复习资料第一章相关知识点：企业的本质是：从事商品生产和经营的经济组织企业按使用资源分为：劳动密集型、知识密集型、技术密集型、资金密集型按企业组织形式划分：简单综合型、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业市场体系：商品市场、信息市场、技术市场、金融市场按运用主体技术不同：传统技术企业和高新技术企业按生产工艺特点分：合成型、分解型、调制型、提取型企业的二重性是指：同A、社会化大生产和市场经济相联系的一般属性同B、生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性现代工业企业与传统工业企业的区别在于：经营方向和技术基础不同现代工业企业的特征有：C、大规模采用机器和机器体系进行生产，D、并系统的将科学技术应用于生产E、劳动分工精细，F、协作关系复G、杂、严密H、生产过程具有高度的连续性与比例性I、生产社会化程度高，J、有广泛、密切K、的外部联系10、企业所有与经营权分离的根本原因是：社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势11、企业所有与经营权分离的主要原因是：A、企业生产技术与经营管理的复杂化。B、公司制的企业组织形式及其股权的分散化12、国有企业的经营方式有：股份经营、承包经营、租赁经营13、企业租赁方式有：一个承租、2~5人合租、全员承租、企业法人承租14、租赁经营与承办经营的区别：承租方必须提供财产担保；承租方向出租方按合同规定交付租金；承租方享有充分的经营自主权15、在租赁方式中，承租方实现的利润在依法纳税后，余部分分为四个部分：A、承租方的收入B、企业的发展基金C、职工集体福利D、职工奖历基金16、上述A不应该超过本企业职工平均工资的5倍17、企业组织形式按财产购成方式分：个人业主企业、合伙企业、公司制企业18、个人业主企业的优点：开业与歇业手续简便，产权转让灵活；业主集所有权与经营权于一身，决策快、指挥快，对市场变化有较强的适应性；产权关系简单清楚缺点：A、受偿债能力限制，不易取得高额贷款，难以从事规模较大的工商业活动B、承受市场冲击的能力弱19、公司制企业的组织形式有：有限责任公司、无限责任公司、股份有限公司、股份两合公司、两合公司20、从国外情况看，公司制企业中的有限责任公司是多数21、在现代经济中，公司制是最适合大中型企业的组织形式22、股份有限公司是当今世界各国通常采用的组织形式23、按内部工分协作和外部的社会联系方式分：单厂型、总厂型、专业公司、联合公司、企业联合体24、企业联合体有：生产联合体、销售联合体、生产经营联合体、科研联合体25、在计划经济下，我们国有企业存在的弊端有：A、产权关系模糊B、投资主体单一C、企业资产呆滞D、政企职责不分，经济效益不佳26、现代企业制度是以“法人财产制度”为核心内容，以公司制为主要形式，以产权明晰、责权明确、政企分开，管理科学为企特征的。27、企业集团有：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型第二章相关知识点：企业管理是在出现企业这个事物以后才出现的管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的企业管理的二重性：具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性和同生产关系户和社会制度相联系的社会属性企业管理的职能有一般职能和特殊职能，一般职能是由协作劳动引起的，属于合理组织生产力的职能，特殊职能属于维护生产关系的职能企业管理职能具体有：计划、组织、控制、指挥、用人企业管理的任务：A、须把经济上的成就放在首位B、使工作富有活力，C、并使职工有成就感D、关注企业对社会的影响和对社会承担的责任企业管理的内容有：E、从纵向看，F、有经营战略、决策，G、计划管理（高层）、专业管理（中层）和作业管理H、从横向看，I、有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等生产活动是企业的基本活动企业管理方法论基础有：信息论、系统论、控制论10、人造系统的特征有：集合性、相关性、目的性、环境适应性11、控制过程有三个步骤：拟定控制标准（控制的依据）；衡量实际成果，并与控制标准比较，发现偏差，找出原因；采取措施，纠正偏差12、根据信息反馈的方式，可将控制分为：简单反馈控制和前馈控制13、企业管理的方法有：行政方法、教育方法、经济方法、法律方法，其中，经济方法是用物质利益原则14、企业管理的基础工作有：标准化工作、定额工作、计算工作、信息工作、建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作15、企业管理的基础工作的特点有：群众性、科学性、先行性16、基础工作的作用有：是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据；是建立正常的生产秩序、提高生产效率和产品质量的重要手段；是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据；是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。17、定额：是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源所规定的消耗标准与占用标准。18、定额种类有：劳动定额、物资消耗定额、储备定额、流动资金定额19、企业需要建立的规定制度有：基本制度（其中最重要的是企业领导制度，如厂长负责制等）工作制度、责任制度20、企业的岗位责任制度有：工人岗位责任制和干部岗位责任制第三章企业领导体制和组织机构相关知识点企业领导体制的核心是：正确规定企业中行政组织、党组织和职代会三者的地位。实行厂长负责制的必要性：A、实行厂长负责制是社会化大生产的客观要求B、实行厂长负责制是调动企业经营的积极性、发展社会主义市场经济的客观要求C、实行厂长负责制是政治体制改革的需要，D、是改善和加强党的领导的重要措施厂长的产生由以下几种方式：A、政府授权部门委任或招聘B、企业职代会招聘工选举2厂长的职权有：决策权、指挥权、用人权社会主义企业管理的本质特征是：实行职工民主管理公司制企业是一个法人治理结构，这个结构由股东会、董事会、以经理为首的执行机构（又称经理班子）和监事会组成股东会的职权有：重要人事的决定权、重大事项的决策权、利润分配权、公司资本重大变动处置权（如公司资本的增加或减少，公司合并、分立、解散或破产清算等）董事会是公司的经营决策机构，对外代表公司经理即是公司日常经营管理的最高负责人，也是董事会决议的执行人10、监事会是公司的监督机构，其成员不少于3人11、企业组织机构设置的原则有：任务目标原则（这是一条总的指导原则）专业分工与协作的原则指挥统一原则（主要措施有：实行首长负责制、正职领导副职、一级管一级、实行直线一参谋制）有效管理幅度原则（管理幅度取决于：职务的性质、干部素质、组织机构健全与否）责权利相结合的原则集权与分权相结合的原则（集权与分权指的是企业决策权的集中化与分散化）影响集权与分权的因素有：企业规模、生产技术特点、管理专业工作的性质、各单位的管理水平和干部素质。对于规模较大、生产管理、市场营销管理水平高、干部素质好的，分权应该多一些稳定性与适应性相结合的原则招待机构与监督机构分开设置的原则精简机构的原则12、企业组织机构的形式以集权为主的职能制结构特点：企业的第一级机构按不同的职能实行高度的专业化分工、实行直线一参谋制、企业管理权力高度集中优点：分工严密，每个职能部门的职责容易明确规定；上下级之间的关系清楚，易于保证集中统一指挥；每个部门实行专业分工，可以有较高的工作效率；每个管理人员都归属于一个职能机构，整个组织系统有较高的稳定性缺点：容易产生分散主义，矛盾较多，致使最高领导层的协调工作量很大，容易陷入日常事务；由于横向协调差，所以对环境变化不能及时做出反应，组织系统的适应性不好适用于：中小型企业以及产品品种比较单一、市场需要比较稳定的企业B、以分权为主的事业部结构适用范围：品种多样化、市场环境变化较快的大型企业C、摸拟分权制的组织结构适用范围：钢铁联合企业、化学工业企业D、矩阵组织结构上述四种结构中，前三种是基本形式，后一种是辅助形式第四章企业文化与思想政治工作企业文化理论是20世纪70年代末80年代初提出来的，最早提出的是美国学企业文化的内核是：价值观企业文化有三个层次：A、表层的企业文化：厂容厂貌、厂旗厂标B、、厂服C、厂歌等D、中层的企业文化：规章制度、组织机构、企业内外部人际交往E、深层的企业文化：理想信念、道德规范、价值取向、经营思想在上述三个层次的文化中，深层的企业文化是核心企业文化的特征有：隐形性、潜移性、可塑性、稳定性、继承性企业文化的作用：灵魂作用、凝聚作用、约束作用企业文化与思想政治工作的相同之处：F、工作对像是一致的：都是企业职工G、工作目标H、是一致的：都是为建设四有的职工队伍，I、使企业更好的生存和发展J、工作性质是相同K、的：都主要是做人的意识形态方面的工作L、工作主体是一致的，M、都是专业工作者和职工群众，N、强调职工自我教育，O、确立价值观P、工作准则是相同Q、的：在我国都要贯彻执行党的路线、方针、政策，R、坚持改革开放与四项基本原则；S、成功的关健因素是相同T、的：都要靠企业领导人率先垂范、言传身教不同之处：U、从企业文化角度看，V、它包含有理性文化、制度文化、外显文化，W、就价值说，X、即有人们在物质创造中所持有的价值观念，Y、又有社会关系的价值观；相比而Z、言，AA、思想政治工作涉及的范围就不BB、那么宽。CC、从思想政治工作看，DD、主要有两方面的问题，EE、一是用什么思想作为规范去做好人的工作，FF、二是用什么方法去做好思想政治工作。这里，GG、前者与企业文化有关，HH、后者同II、构建企业文化的关系就不JJ、那么密切KK、了。思想政治工作有两方面的内容：系统的思想政治教育（党的基本路线教育、爱国主义思想教育、集体主义思想教育、社会主义思想教育）日常的思想政治教育内容（国内和国际形势教育、党和国家的方针、政策教育、厂规厂纪教育、先进模范人物事迹教育）思想政治工作的原则：理论联系实际的原则、民主原则、思想政治工作要结合济工作一道去做的原则、以正面教育为主的原则、解决思想问题和解决职工实际困难问题相结合的原则、言教和身教相结合、身教重于言教的原则思想政治工作能不能有威信，要靠两条：真理的力量、人格的力量思想政治工作方法上要克服上形式主义第五章工资分配企业进行工资分配制度改革的重要理论是：物质利益原则和按劳分配原则物质利益原则是组织社会主义经济活动的重要原则按劳分配原则是个人消费品分配的原则企业工资制度改革是对原有的等级工资制度进行的改革我国等级工资制度是在20世纪50年代建立起来的，它分为职务等级工资制度和工人等级工资制度；职务等级工资制度是为我国国家机关工作人员、企业管理人员、工程技术人员规定的工人等级工资制度由技术等级标准、工资等级标准和工资标准三个因素决定我国实行的8级技术等级标准。奖金是对工资的必要补充，其性质是超额劳动的报酬。津贴是为了补偿职工额外的劳动消耗劳动者的劳动可以分为潜在形态、流动形态、凝结形态工资制度的作用：激励作用、凝聚作用、导向作用、树立管理权威的作用我国的工资制度有：结构工资制、浮动工资制、岗位技能工资制、某些特殊的工资制度（专家高薪制、提成工资制、年薪制）LL、结构工资由：基础工资、职务工资、年功工资、浮动工资（奖励工资）MM、专家能手高薪制的对像是：技术专家、管理专家、技术工人奖金作为一种辅助形式，是因为它具有：灵活性、针对性、及时性3奖金的形式有：综合奖、单项奖、超额奖、其他奖金形式工业企业的工资形式有计时工资和计件工资两种形式，还有奖金、津贴辅助形式在计时工资下，决定职工工资额多少的因素有：劳动时间和工资等级计时工资适应于企业领导干部、管理人员、工程技术人员等以脑力劳动为主的人。计时工资的缺点：A、不B、能准确反映各个工人在相同C、的劳动时间内所创造的劳动成果多少好坏的差别D、不E、能及时反映劳动者实际作业能力和*作熟练程度的变化计件工资制的形式有：直接无限计件工资制和直接有限计件工资制、累进计件工资制、超定额计件工资制、计件奖励工资制、间接计件工资制、包工工资制第六章企业经营战略企业经营战略提出的背景有：需求结构的重大变化、市场竞争日趋激烈、科学技术不断进步、资源供应日益紧张、社会顾客政府对企业的要求越来越高、产业结构的调整经营战略的特征：全局性、长远