XX公司ERP升级项目监理工作总结报告

ERP升级项目监理工作情况总结报告XX公司ERP升级项目监理工作情况总结报告XX咨询公司2014/11/30本报告主要是总结本月项目实施工作情况，从项目监理的专业角度分析项目实施的进度、质量、成本和实施过程风险分析及应对措施XX公司ERP升级项目监理工作情况总结报告尊敬的各位领导：您们好!根据委托监理合同，我们是上海企源科技股份有限公司，承担了上海XX公司药业有限公司ERP实施_全程监理服务的监理任务。下面由我就截止11月30日项目的监理工作情况进行一下汇报。一、项目概况2014年是上海XX公司药业有限公司信息化建设重要年。年初，上海XX公司药业有限公司和XX咨询公司合作详细规划了未来信息化建设的目标、路径和方案。并且针对核心的ERP系统系统评估风险和接口标准。软件系统的实施是一个系统工程，需要准确的把业务需求转化为软件需求，针对项目风险和进度还需要专业的软件工程管理，并且多系统之间接口对接关系和标准设计，也需要专业的IT基础。而信息部多个系统同时实施，人手严重短缺。因此聘请XX咨询公司公司从第三方专业角度协助推动实施ERP实施合并工作。ERP作为企业信息化的核心组成部分，一直是企业进行信息化的主要难点，而作为项目保障体系的项目监理在ERP项目中得运用，是XX公司有始以来第一次引入信息化建设项目，分析其原因是ERP项目监理对当前信息化建设具有重大意义，是构造以信息化建设促进企业发展的重要保证。ERP项目监理可以帮助企业提炼ERP项目实施过程中的焦点问题，为企业的ERP建设保驾护航，在企业ERP系统建设总体目标的前提下，推动和促进企业建立起支撑管理持续发展、具有企业特色的、突出亮点的ERP系统。二、项目进展情况ERP升级项目从9月份用友实施顾问团队进场算起，到现在差不多3个月的时间，项目进入11月份这段时间，项目团队在前期工作的基础上充分讨论NC系统的业务流程处理方案和NC系统与WMS系统的集成接口标准与规范，根据实施方案重新编排了整个项目的实施计划。主要完成项目任务内容有：1、讨论并重新修订项目整体业务蓝图设计方案2、讨论并重新修订NC系统与WMS系统集成接口方案3、讨论确定NC系统新功能开发方案4、明确了12月5日开始NC系统与旧系统并行至12月20日止，主要测试系统功能和业务流程是否满足信息化建设目标和实施方案之要求5、明确了二次开发工作和各项新功能测试计划时间表6、再次确定了12月8日进行NC系统与WMS系统的联调测试时间和测试方案及测试功能修订方案。7、进行系统模拟测试环境搭建和系统功能部署8、从11月19日至11月24日进行了第一轮系统各模块功能操作培训。三、项目进度和质量管理根据承建方提供变更之后的实施主体计划任务跟踪发现，承建方项目团队在部分实施任务的过程中进度基本保持正常，但还有部分项目任务有延期完成的风险。该部分工作任务的延期有部分是承建方原因而引起，也有部分是建设方的原因而引起，故单独列示出来，按照项目监理规划和项目监理要约，必须根据事实提出问题所在并要求加以改进。例如：1、原计划在11月9日完成NC系统批次档案改造(维护换算率)功能开发，已经严重延期20余个工作日，分析原因主要承建方的开发技术顾问资源配置问题。2、原计划在11月20日完成NC系统拣货单(批次档案修改)的功能开发，已经严重延期9个工作日。分析原因主要是承建方的开发技术顾问资源配置问题。3、原计划在11月24日完成NC系统质检报告审批时自动生成其他入库单(入库数量取质检报告单上的取样数量负数)和采购入库单(入库数量取质检报告单的报检数量)功能开发，已经严重延期5个工作日，分析原因也是因为承建方的开发技术顾问资源配置问题和建设方在这个功能需求的改进中提出多次更改而造成需求不明确及方案未确定。4、原计划在11月28日完成NC系统收货地点档案功能开发，也已延期，延期原因同样是承建方的开发技术顾问资源配置问题。5、原计划在11月28日完成模拟环境搭建（权限、模板、期初数、流程）中的权限整理工作也已延期，主要原因是承建方实施顾问分工不明确，遗漏掉此项任务。从项目实施质量来看，因实施进度的延期已造成项目实施整体质量未达到预期效果，在本月项目总结会议上提出实施整改意见，要求有：A、从本日开始实行实施计划执行情况每日检查工作完成情况B、再次明确要求承建方自行协调技术开发顾问资源C、明确12月5日双系统并行测试，要求提供系统测试方案D、明确强调12月3日提供批次档案改造(维护换算率)和拣货单(批次档案修改)两项功能开发结果以供并行和测试E、再次明确12月8日进行NC系统与WMS系统的联调测试及测试过程的问题处理方法和方式F、在12月5日并行测试前要求承建方提供给超总和汪总两人单独进行培训和演示，全业务流程处理过程G、要求重新修订NC实施方案中要增加关于系统后台自动生成或处理的业务单据，要详细记录到实施方案中，并明确标注。以便在财务审计工作中有明确的流程和功能解释说明H、明确12月5日前召开一次项目实施系统测试动员会议项目监理工作就是严格按照实施计划监督指导双方按期保质的完成各项实施任务，是检验项目质量和项目进度是否满足XX公司的信息化建设需要和建设要求的重要标准，将成为整个项目实施成功与否的考核指标。故在项目实施过程中，项目监理工作在项目实施过程中除了评审承建方提供的项目实施方案内容是否达到建设方预期目标和信息建设的技术规范以外，还重点检查实施双方确定的实施计划完成情况和完成质量。四、项目实施风险分析和应对措施XX公司ERP升级项目实施进行到目前，从实施进度的完成情况和实施方法的运用及项目资源的协调等情况来看，项目实施过程中已经遇到以下几个方面的风险和项目过程可能会出现的风险：1、实施进度任务完成情况本月要完成的实施任务从实施计划分解的情况来看共有十大项任务，实际按计划完成六项，完成率约为60%，未完成项并已经明确承建方要求时间内完成。2、承建方项目团队顾问资源风险目前承建方项目团队常驻现场的实施顾问三人，开发顾问三人，从顾问分工情况来看，供应链业务顾问一人，生产业务顾问一人，财务业务顾问一人，成本核算业务顾问一人。当前项目整体实施过程来看实施顾问的资源分配和任务分工存在不合理的地方，顾问投入项目实施的时间不稳定，开发顾问能力不足。顾问实际可投入资源为7人，但实际可利用顾问资源仅为三到四人，从全月顾问出勤率计算，顾问资源可用率仅为57%建议承建方项目经理在实施计划内合理分配实施任务到明确的实施顾问，重新协调开发顾问进驻实施现场，全力完成功能开发以保证顺利完成计划内任务。3、最终用户对系统的操作易用性感观提出部分改进意见对实施进度的影响关于这一点，在项目实施过程中经常遇到很多用户关于系统的易用性及界面或一个功能键的部署位置而提出不同意见，这往往需要公司管理层特别是项目组领导成员对此进行决策取或舍，故针对这部分的决策，建议重点依据管理需求结合功能实现为主，系统易用性适当满足部分重点岗位的要求加以系统改造，并以不影响到项目的整体实施进度为前提。五、项目监理工作内容列表1、《XX公司后续实施计划》2、《XX公司ERP升级项目监理工作计划》3、《XX公司ERP升级项目监理规划》4、《XX公司ERP-NC实施方案1.4》5、《上海XX公司药业有限公司NC系统客户化开发》6、《上海XX公司药业有限公司NC系统与WMS系统接口开发方案-NC》7、《上海XX公司药业有限公司NC系统与WMS系统接口开发方案-WMS》8、《XX公司ERP升级项目监理工作总结报告_201130》附件：