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1XX公司U8HR解决方案用友软件股份有限公司年月2目录一、服务业HR管理需求.......................................................................................................3二、用友HR解决方案核心理念........................................................................................4三、服务业HR解决的主要问题...........................................................................................6四、用友服务业HR系统架构...............................................................................................7五、用友服务业ＨＲ系统的综合特点...............................................................................10六、用友服务业ＨＲ系统应用方案规划...........................................................................161、人事信息管理.........................................................................................................132、统计报表.................................................................................................................133、招聘管理.................................................................................................................144、培训管理.................................................................................................................155、考勤管理.................................................................................................................166、薪酬管理.................................................................................................................187、保险福利管理.........................................................................................................198、人事合同管理.........................................................................................................209、绩效考核管理.........................................................................................................2110、经理自助................................................................................................................2110、经理自助...............................................................................................................2110、经理自助...............................................................................................................2311、员工自助...............................................................................................................23七、用友制造业ＨＲ应用解决方案应用效益分析...........................................................233一、服务业HR管理需求与制造业不同的一点，恰恰往往容易被人忽视的，人力资源管理是现代服务业之基础。传统粗放式人力资源管理面临挑战，快速多变的竞争性市场,不断变化的市场需求等等复杂多变的外部环境,使得服务业企业在以每年平均7-9%高速增长中无情的大浪淘沙,部分优秀企业脱颖而出的背后是大批企业无声无息的倒下,动态多变的外部环境正使企业以前所未有的速度打破内部种种界限,引发内部管理的一系统剧变。本月又有数百员工入离职，大量人事数据需快速处理；人事数据分散，重复维护量大，统计分析困难。迟到、早退、加班、班次、薪资情况复杂，统计、计算花费大量人力和物力。新近员工要培训上岗，可培训工作如何组织；培训结果的评估统计困难，员工参与度不高。绩效方案明确了，但由于人员众多，组织复杂，如何将绩效方案施行下去。上述方方面面已在不同程度上影响到企业的正常生产运营，传统粗放式的人力资源管理越来越无法适应上述变化。粗放式人力资源管理的背后是“肉烂在锅里头”的粗放式的管理，以人力资源为支持，通过信息化，促进人力资源管理流程的改革，实现服务型企业精益转型。4二、用友HR解决方案核心理念除了传统的解决基本人事行政事务（人事、薪资、考勤）的管理工具，用友还提供了进行人力资源高端管理工作的信息化工具，帮助企业进行员工的招募管理、培训管理、绩效管理、知识管理、职位规划、薪资架构设计、企业门户建设等等；并且针对不同管理身份的员工，还提供了管理权限各异的系统与自助服务：如针对企业的高级管理人员和人力专业人员，提供了决策支持系统，进行企业人力状况、企业人员分布、员工流动率等的分析说明，为企业的中高阶领导决策提供辅助。在用友制造业Ｕ８ＨＲ解决方案中，我们以职能/岗位体系为中心，指导人事信息管理、薪资福利管理、绩效管理、培训管理、招募管理，从而来实现制造型企业人力资源管理的全盘工作。人力资源规划人力成本管理绩效管理流程管理薪资管理保险福利培训管理招聘管理组织管理合同管理职称管理考勤管理U8-UAP应用软件平台[系统配置、系统管理等]化工作平台企业决策者部门经理员工战略管理管理控制人事管理统计与分析制度管理查询分析统计报表绩效管理(制度政策)招聘管理培训管理绩效考核宿舍管理编制管理薪资管理计件工资保险福利人事合同人事业务与信息管理[机构、岗位、职务、编制、人员、任职管理]经理员工自助服务应用门户HR人员战略管理管理控制考勤休假管理决策支持预警设置信息处理职能管理5根据用友对现代人力资源的研究成果与大量的成功实践，结合之前的项目、管理经验，根据人力资源管理水平我们将整个制造型号企业的人力资源管理分为三个阶段：人事阶段、人力阶段、人才阶段（见上图）。在不同的发展阶段内，制造型企业所应、所需关注的重点是不同的。人事阶段，以留人为中心，满足制造型企业在人力管理方面基本需要。人力阶段，以用人为中心，制造型企业高效运转的必经阶段。人才阶段，以选人、育人为中心，实现选、育、用、留良性循环，制造型企业人力资源管理的最高阶段。在人事阶段，ＨＲ管理的关键词是＂留人＂，企业重点关注的事物是人员的监管，更多时候企业选择且仅会选择人事管理、出勤管理、薪资管理等基础的信息化工具，也即我们所谓的“老三样”。而在人力阶段，ＨＲ管理的关键词是用人，员工作为企业的资产。企业由于快速发展，为各级员工发展提供了足够的空间，员工愿意留下来，企业也能够将员工留下来之后，企业必须真正站在企业资源规划的角度，将员工作为企业最重要的战略资源，有效利用，发挥员工所长，真正实现人尽其用。此阶段，企业基本上能够实现以部门整体绩效最优为导向的人力资源配置与管理。企业人力资源管理的最高阶段是人才阶段，在此阶段的关键词是“选人与育人”,员工作为企业的资本。此阶段意味着各项人事管理基础工作都已非常到位，企业在实现总体战略目标的同时，精细化管理到针对每一个个性化的人，实现人尽其才。只有经过前两阶段的人力资源管理实践，企业因累积大量的相关人才管理信息，而具备了相关的人才识别能力，从而在落实每个岗位必备的人才素质要求、能力特质、经验要求、发展潜质等方面做到精准定位，6并结合相关考核、激励机制，作为企业人力资本的投资者，每位员工都是知识型员工，他们对企业的奉献是自动自发的，由于每位员工与企业一道主动自我投资自我实现，从而实现人员作为人才动态成长，企业人力资源管理实现良性最优循环，以最低的人力管理成本、人才拥有成本实现企业效益最大化。三、HR解决的主要问题用友公司的人力资源管理系统HR企业版的设计开发就是基于以上认识，面向现代管理模式的企业而开发设计的，系统的应用将主要解决以下人力资源管理问题：1、信息分析：动态、集中管理人力资源信息，建立标准统一、结构规范、整合共享的人力资源管理信息服务平台，实现企业人力资源信息及时准确的统计分析和管理控制。2、业务管理：通过人力资源管理平台，实现组织结构管理、职务岗位管理、人事信息管理、考勤休假管理、薪资福利管理、招聘调配管理、培训开发管理摆脱手工管理，将重复性、繁杂性的业务处理工作实现计算机化和网络化，提高人力资源管理部门的工作效率和质量，从而可以有更多时间思考战略层次的问题。3、流程优化：通过系统实施，规范优化人力资源运作体系的业务流程，形成高效的人力资源管理体系，逐步将人力资源管理部门由事务性部门提升为决策支持部门。4、全员管理：公司全体经理和员工在授权情况下，能够通过公司内部局域网或广域网参与到人力资源管理中，实现人力资本管理的全员化，增强信息透明度和职工满意度。5、变革管理：通过系统的实施，使管理人员从日常事务中解脱出来，考虑更具战略意义的问题，人力资源运作的重点从行政事务管理向企业战略伙伴方向发展，逐步实现战略人力资源和人力资本管理。6、决策支持：为各级领导提供各种人力资源分析数据，有效开发激励企业人才，提升企业市场竞争力。7、整合共享：将人力资源管理信息系统与企业财务系统、生产系统等集成应用，并实现信息共享和统一的用户访问机制，实现企业信息化的整合和共享。7四、用友HR系统架构用友ＨＲ系统的开发设计，基于用友U8产品的基础平台，与U8共用基础数据字典、权限设置、预警设置等基础设置，保障本系统的数据与U8财务等数据能整合共享。用友HR企业版的系统架构规划如下图所示：8五、用友ＨＲ系统的综合特点经过十多年在产品上的投入，以及几十万家用户的需求整理，目前用友的HR产品体现了易用性、适用性、可扩展性、集成性、稳定性等特点。具体表现在：成熟性：1992年就推出的产品；灵活性：随需定义人员信息结构、工资项目任意定义、满足不