XX公司ERP信息管理系统需求说明书

第1页共28页XX公司ERP信息管理系统需求说明书文件状态：[]草稿[]正在修改[√]正式签收当前版本：V1.0作者：沈骁力审议：XX完成日期：2015年X月X日签收人：XX签收日期：2015年X月X日XX公司二○一五年X月X日第2页共28页文档修改历史记录版本状态修改日期备注V1.02015年X月X日初稿第3页共28页目录1概述41.1引言41.1.1系统项目名称51.1.2系统项目背景和建设目标51.1.3系统建设规划指标61.1.4系统项目应用范围62项目功能需求62.1业务运营情况简述错误!未定义书签。2.2系统核心需求错误!未定义书签。2.3系统完整性要求62.4ERP系统功能要求82.5官网建设功能要求112.6NC系统对接要求223．系统需求243.1系统硬件配置243.2系统安全性、稳定性和扩展性要求243.2.1系统安全性243.2.2操作稳定性243.2.3系统扩展性254．项目实施保障254.1项目实施技术保障25第4页共28页4.2二次开发技术保障264.3日常技术支持保障265．里程碑及验收标准275.1蓝图汇报275.2试运行测试及报告275.3运行与阶段性验收276．项目时间计划表281概述1.1引言为了更好地体现XX公司ERP信息管理系统的应用范围与功能要求，根据目前现有系统存在的问题与未来业务发展要求，拟定本需求说明书。本文档的目的是确定系统所需包含的模块，反映系统的结构，为商务人员、需求人员、维护人员间提供共同的协议而创立基础，对软件功能的实现作使命描述，提供系统选型、测试及验收内容。本需求说明书的主要阅读对象为：相关部门负责人与项目协助人员、项目小组成员、业务操作人员、相关技术人员以及系统供应方技术负责人员、开发人员。第5页共28页1.1.1系统项目名称软件项目名称：XX公司电商信息管理系统建设简称：XX公司ERP系统1.1.2系统项目背景和建设目标项目背景：伴随了XX公司电商销售规模的不断增长，业务需求新增多变，基于公司未来业务发展方向考虑，针对业务当前存在的问题现状，统筹IT系统整体建设规划，故进行本次项目实施。建设目标：构建XX公司“ERP+NC对接+官网建设”的一体化解决方案。分步如下：1.通过建立ERP信息管理系统，首先必须满足公司目前业务规模及功能需要，并按照未来的销量规划与扩展需求，考虑后期延展性与承载量。2.通过对接NC系统，避免手工导入模式，实现订单自动化，完善计划及财务相关数据，并提供于ERP系统丰富报表类目。3.重新搭建XX公司的官网建设，实现日常的形象展现及线第6页共28页上下单业务。1.1.3系统建设规划指标能够承载未来3年线上销售1-5亿规模为基准。1、单日平均成交订单数在1万单以上，最大日成交订单数10万单以上。3、系统支持产品SKU数在1万以上。1.1.4系统项目应用范围XX公司ERP信息管理系统主要应用范围为：XX公司业务相关人员、客服人员、财务人员、物流人员。2项目功能需求2.1系统完整性要求框架与规划：1)系统体系完整性要求高，贴合公司战略目标与规划。2)系统稳定性强，承载量满足电商销售规模趋势。3)系统应满足现有核心要求，并考虑未来发展规划。4)数据信息安全性及开发扩展性保证，交接系统开发扩展所需源代码。第7页共28页5)系统应支持多平台、多分销业务销售模式，实现开放平台对接以及分销客户的集中化管理。6)系统支持与XX公司业务系统（NC等）进行对接，并提供合理的解决方案。第8页共28页2.2ERP系统功能要求类目所属模块实现功能备注直营运营模块01.丰富的促销规则应用（满赠、满减、买送等）02.实现累积倍增功能03.实现赠品数量库存的有效管理04.实现促销活动定时定量触发与解绑05.关键字搜索功能丰富会员模块01.实现数云CRM系统数据互通后期将继续使用数云CRM系统进行客户促销，故要求此ERP能与数云CRM进行数据对接02.读取会员资料（购买金额、频次、笔数、级别等）03.实现依据会员级别进行促销赠送等04.实现下单入口识别（PC/移动终端）数据模块01.实现大型活动数据及时呈现02.实现库存量及时呈现03.实现多家店铺的销售量汇总呈现04.解决数据滞后性严重问题，与淘宝同步及时商品模块01.丰富的商品内容规格呈现，自定义表单字段02.实现商品补发标记，颜色区分03.实现商品缺货提示客服模块01.实现订单自动审核、自动拆分等02.实现对实际出错货品单出具报表功能03.实现订单异常提示与拦截第9页共28页04.实现快递智能选择（最优条件匹配）05.实现订单备注栏信息特定字符提示与拦截06.实现促销方案赠品自动删减07.实现批量手动添加赠品08.实现多店数据互通09.实现预售延时发货渠道平台模块01.实现开放平台的订单自动获取功能目前已知开放平台为美丽说与蘑菇街，另主流平台只开放POP店数据，需做好标准接口02.实现开放平台的订单自动同步至SAP功能03.实现开放平台的会员信息获取功能分销客户模块01.实现ERP直接下单至SAP功能02.实现下单过程中的审批功能03.实现相关订单的监控与报警04.实现关联客户相关信息功能（包括客户资金余额、物流额度余额等）05.实现分销商任务相关报表功能销售运营计划模块01.实现NC系统数据互通02.实现采购及销售订单直接录入NC03.提高相关数据导出与查询统计速度04.提高订单数据的准确性，杜绝遗漏05.实现订单审批含赠品的有效打包调整06.解决补发货差错率高的问题第10页共28页信息模块01.保障系统的稳定性与大单量承载02.实现系统数据的本地化备份03.提高系统版本升级的稳定性04.灵活的系统管理权限05.实现账号分层分权管理06.丰富详细的操作日志记录07.提高服务响应时间，做到本地化时效性物流模块01.实现打印单据的多信息复合条件查询与统计仅针对ERP系统内物流相关要求，WMS系统功能要求下表详述02.实现商品库存、周转率等实时数据统计03.实现与NC系统的数据互通财务财务模块01.实现关键数据的汇总导出与准确性（包括销售进销存、出入库明细、订单到账信息等）02.实现产品成本与NC的同步性03.丰富销售数据汇总方式与报表呈现04.丰富订单财审的节点与方式05.丰富适用于电商分析的财务报表类型（包括销售利润测算表、单品毛利分析表、客单价分析表、存货周转表等）第11页共28页2.5网站建设功能要求所属模块子模块功能功能说明展示内容展示新闻及公告可查看网站发布的公告及新闻帮助中心可查看网站提供的帮助内容友情链接查看网站设置的友情连接评价展示查看消费者对商品的评价网站导航快速到达重要页面专业资讯查看与平台、行业、商品相关的资讯信息商品分类商品分类查看平台所设置的商品分类子分类查看按照业务需求设置的子商品分类商品品牌品牌列表可查看商品品牌列表品牌详情页查看品牌信息及属于此品牌的商品列表商品列表页对比针对同类型商品进行属性对比排序对商品按照价格、人气、销量、发布日期进行排序收藏注册会员可收藏商品商品详情页商品图片展示多图展示、图册展示、放大镜商品属性展示价格、规格、属性展示商品详情展示针对商品的详细描述相关商品与此商品相关商品的展示分享分享到第三方社交站点第12页共28页商品推荐将商品通过社交平台推荐给朋友购买推荐购买了此商品的会员还购买了收藏注册会员可收藏商品促销信息显示当前商品对应的促销活动信息导购与互动搜索快速搜索针对商品名称、关键词以及货号进行快速搜索热词搜索通过常用关键词，查找热点商品广告图片广告图片展示的广告文字广告文字展示的广告商品展示区块按一定规则显示的商品浏览过的商品客户浏览过的商品列表热销商品展示当前热销商品列表活动专题页面查看设置的专题页互动在线客服通过在线客服与商家互动咨询商品咨询评论商品评论交易促销引擎订单促销享受针对订单的促销商品促销享受针对商品的促销分类促销享受针对分类的促销品牌促销享受针对品牌的促销秒杀享受秒杀活动团购享受团购活动第13页共28页购物车加入购物车可以在商品详情页、列表页等商品展示的地方，将商品按照规格加入购物车促销应用查看订单能够享受的促销信息以及购物车商品所能对应的促销信息金额计算查看购物车中各商品价格、优惠价格及商品总价快速登陆注册通过快速登陆注册，完成客户身份确认结算确认地区确认收货地址的选择或者输入配送确认配送方式的选择（自定义）支付方式确认支付方式的选择（货到付款、线下、支付宝、银联、微信支付）优惠券确认通过使用优惠券获取相应优惠税务发票及对应税率确认订单提交提交订单请求，生成订单信息积分抵扣可按规则使用积分抵扣部分货款支付支付方式修改在匹配的支付方式中选择新的支付方式订单支付使用选择的支付方式进行支付操作会员注册登录注册使用邮箱或者手机进行注册登陆使用现有会员信息进行登陆信任登陆通过合作网站账号进行登陆会员中心总览会员基本信息及重要信息一览我的订单记录当前会员的订单历史第14页共28页我的积分如果开启了积分功能，可查看购物获得的积分历史上我的优惠券显示购物获得的优惠券，或用积分兑换的优惠券我获得的积分显示会员个人的积分商品收藏可将某商品的信息收藏，等需要时单独调出品牌收藏可将某品牌的信息收藏，等需要时单独调出评论顾客对商品购买前的咨询信息咨询购买后的评论信息个人信息顾客注册为会员后最基本的信息，包括姓名、邮箱地址、电话等内容，可查看及修改修改密码修改当前密码，更换为新的密码收货地址商品的配送地址，可以有多个配送地址，只有一个默认最近购买的商品展示会员一个时间段内购买商品的清单售后服务售后服务功能，可以进行退货操作系统系统管理基本信息设置商城域名、LOGO、登陆页及注册页等基本信息及常用规则高级设置设置商城默认分页行数，登录验证码开关设置，分布式文件系统设置，文件上传设置积分设置设置商城积分累积及消费规则订单设置设置商城是否允许退单，订单自动取消时间及退货第15页共28页说明SEO设置设置商城SEO标签，网站地图及Robots文件支付方式设置商城在线支付及货到付款支付方式库存预警设置商城库存预警值异常页面设置某些特殊情况下的页面提示信息接口管理邮箱接口设置配置邮件的发送支付接口设置配置支付接口，支付宝支付、银联支付、微信支付，千米收银台登录接口设置配置信任登陆接口,新浪微博、腾讯QQ、淘宝登陆、微信登录(手机版)短信接口设置配置短信的发送ERP接口设置配置商城ERP接口配送管理上门自提设置设置自提点的具体信息，可添加、编辑与删除物流公司设置设置商城中配送方式支持的物流公司，关联后可在会员中心直接查看物流状态物流单据设置设置物流公司物流单模板，发货时直接打印快递单物流模板设置设置运费模板信息权限管理管理员列表设置本店支持的多级管理员体系，默认只有一个超级管理员角色管理对某些功能的集中体现，如商品管理员就只能拥有商品中的相关功能第16页共28页地区管理地区管理设置本店支持的地区信息，也可自定义地区信息图片管理图片库用于管理商城中已经上传的商品的图片，可修改、删除，复制链接图片分类设置商城中商品分类又拍云设置设置商城图片空间站点模板管理模板设置编辑当前模板，修改导航、分类、广告、楼层、商品、公告、活动等信息专题设置设置新品、促销、折扣等活动展示页面前台管理在线客服配置商城在线客服工具，可添加、删除、修改统计代码设置商城在线统计工具，可添加、删除、修改文章管理文章列表添加商城中的公告及文章，可添加、删除、修改栏目列表设置商城中的文章分类，相当于商品的分类文章标签根据文章属性，设置文章的标签单页管理单页列表设置商城首页活动内容单页标签设置商城首页活动标签帮助中心帮助分类设置前台底部显示的信息分类帮助列表设置前台底部显示的信息，所有页面均调用服务支持设置商城服务支持内容及图标友情链接友情链接管理友情链接的内容，包括添加、编辑与删除商品商品管理添加商品添加商品基本信息，同步京东商品详情，设置商品SEO标签第17页共28页商品列表查看商品列表，批量上架、下架及导出商品商品导入批量导入商品信息商品关注查询商品关注度预警货品查询库存预警商品商品配置商品分类管理管理商