《人力资源管理》期末复习指导

1《人力资源管理》期末复习指导2006-12-18贵州广播电视大学是全省电大远程开放教育系统的中心，负责全省开放教育的管理和教学，平时的教学辅导和期末复习是教学工作中的两个重要环节，特别是对于省开课程更是显得尤为重要。但由于学生分布广泛，师生之间直接面对面地交流比较困难，因而网上辅导和复习对于帮助同学们掌握课程的基本原理和基本知识，巩固所学的专业技能，提高运用专业知识去分析问题和解决问题的能力，以及考核远程教育的教学效果，具有十分重要的作用和意义。一、期末复习的基本要求《人力资源管理》课程，在教学计划中是开放教育工商管理、会计、教育管理专业本科和行政管理专科开设的一门选修课，其课程性质除对于工商管理专业属统设课外，其他专业均属省开课程。复习时首先应以教材和网上辅导资料为主，结合网上的VOD点播和光盘辅导课进行学习，要求对本课程的基本知识和基本原理以及基本技能，有一个重点的掌握；并注意结合我国改革开放中市场经济的实际情况，把理论与实践紧密地结合起来。还必须注意复习方法，在全面系统复习的基础上抓住重点。下面就这些方面的学习详细谈一谈。1.以文字教材和网上辅导资料为主。即中央广播电视大学出版社出版，萧鸣政教授主编的《人力资源管理》主教材和中央电大在线和贵州电大在线网上的教学辅导资料为主。在贵州电大双向视频辅导、VOD点播及光盘辅导课中，教师讲授的内容是教材中的重点、难点和疑点问题，通过听讲，可以进一步提高对实际问题的理解能力、分析能力和解决能力。通过看文字教材，有助于全面系统地了解并把握本课程的科学体系和丰富内容，加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。2.要理论联系实际。注意灵活运用人力资源管理的有关理论和基本原理，分析和解决我国目前市场经济中人力资源开发和管理的实际问题。在复习中，从分析有关实际案例着手，通过作业中的练习，提高分析问题和解决问题的能力。3.必须注意复习方法和作答技巧。对于应该掌握的基本概念、基本原理和基本技能及方法，应该在理解的基础上加以记忆。除对客观题进行一定的强记外，主观题切勿死记硬背，在懂得基本意思的基础上抓住要点，然后运用教材中的理论结合自己的话展开说明。对涉及现实问题的案例题要结合案例提供的题意灵活地运用理论知识和原理加以分析。二、考试的形式和题型本学期针对会计专业（开放本科）、教育管理专业（开放本科）、行政管理专业（公务员）是省开课，由全省统一组织命题考试。《人力资源管理》课程考试的形式为闭卷。采用五种题型：判断题、名词解释、单项选择题、问答题、案例分析题。在回答上述类型的题目时有以下要求：1.判断题要判断清楚、准确，不能模棱两可。2.名词解释要求用简单、精炼的语言来准确表达名词的基本含义。3.单项选择题要求从若干个备选答案中选择一个正确答案，注意分清是非。4.问答题要根据问题的要求作答，简述要答出基本要点，并适当做点说明；论述要观点正确、论证充分、条理清晰、语言精炼流畅。5.案例分析题要求正确运用课程中学习的基本理论和原理，依据案例所提供的情节，逐一剖析，找出问题的症结所在，并写出分析意见或结论，最后提出解决问题的方案。三、期末考试复习纲要根据《人力资源管理》课程实施方案和教学大纲要求，特制定本课程期末考试复习纲要如下：第一章人力资源管理概述通过对本章的学习，要求同学们重点掌握人力资源和人力资源管理的定义；掌握人力资源的特点；人力资源管理的理论基础；人力资源的具体管理方法。了解国内外人力资源管理思想，现代人力资源管理的发展趋势。第二章人力资源管理基础通过本章的学习，要求重点掌握人性、人本管理、人力资源成本、人力资源规划的概念，人力资源规划编制与决策的意义和步骤，供给和需求分析的决策。掌握人本管理理论和关于人性的认识，人力资源管理环境分析，人力资源成本核算方法。了解人力资源管理的政策，人力资源投资收益与决策分析。第三章工作分析与评价本章要求重点掌握工作分析、职务评价和定员管理的概念；掌握职位分类方法，工作分析方法，职务评价方法，定员管理方法。2第四章员工招聘与甄选本章要求重点掌握招聘、选拔和心理测评的概念；掌握人力资源招聘与选拔的程序，员工招聘和选拔方法；了解员工招聘和选拔对企业发展的重要意义。第五章员工培训本章的重点掌握员工培训的概念；掌握培训的理论基础，培训需要分析的方法，培训目标与策略，培训课程设计的模式，培训方法（包括专家讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实习和观摩），评估培训效果的方法；了解培训工作的综合评估法。第六章员工考评本章要求重点掌握员工考评概念和功用，员工考评的类型和标准；掌握员工考评的任务，员工考评的目的、原则及程序，员工考评方法（包括定性考核和定量考核）；了解员工考评的意义，考核的组织与考核结果的处理、反馈和效果评价。第七章薪酬管理通过本章的学习，要求重点掌握薪酬的概念；掌握薪酬的功能，薪酬制度的形式（包括岗位制、技能制、结构制及其它形式），薪酬制度设计的基本原则、程序和方法。了解薪酬管理的作用。第八章员工保障管理在学习本章后，要求掌握保障管理，社会保障制度的概念，保障管理的功能，社会福利的作用，养老保险、医疗保险、工伤保险与失业保险的概念和基本制度，以及失业保险的原则；了解我国社会保障的基本体系，社会保障发展历程与现状，我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件管理。第九章职业管理通过本章的学习，要求重点掌握劳动关系、劳动合同、合同管理、职业生涯、职业发展的概念；掌握人力资源配置、劳动力流动、劳动力市场、就业指导，职业生涯管理，职业生涯发展阶段的原理；了解人力资源雇佣管理及劳动合同管理的法律规定，人力资源优化配置的意义以及目前社会上存在的基本就业途径等。第十章人力资源信息管理（本章不作考试要求）四、人力资源管理期末复习题一、判断题1、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。（√）2、霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会的和心理的需要，而是经济需要。（×）3、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。（×）4、在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件、报告、包裹。（×）5、经验排序法的优点是判断范围小，准确度较高。（×）6、定额是合理编制定员的前提。（√）7、专业性职位的候选人由人力资源部进行甄选就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。（×）8、甄选工作在整个招聘工作中越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。（√）9、在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（√）10、一般绩效考评属单位考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。（×）二、单项选择题（请在列出的备选答案中选出一个正确答案）1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A）A．成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（D）这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（B）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（A）A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论35、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）A.内容上B.观念上C.工作程序上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（A）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B）A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C）A．体质B．智力C．思想D．技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）A．资源B．成本C．工具D．物体15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C）A．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B）A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）A．企业人B．环境C．文化D．产品21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D）A．人员档案资源B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价24、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）4A．内容性激励理论B．过程性激励理论C．强化性激励理论D．归因性激励理论25、人力资源管理科学化的基础是（B）A．工作评价B．工作分析C．岗位设计26、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）A．决策表B．语句描述C．时间列形式D．任务清单27、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A．关键事件技术B．职能工作分析C．问题分析D．流程图28、管理人员定员的方法是（C）A．设备定员法B．效率定员法C．职责定员法29、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）A．因素分解法B．因素比较法C．排序法D．评分法30、影响招聘的内部因素是（A）A．企事业组织形象B．劳动力市场条件C．法律的监控31、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）A．管理游戏B．公文处理C．案例分析32、甄选程序中不包括的是（C）A．填写申请表B．职位安排C．寻找候选人33、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（B）。A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法34、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本35、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法36、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B）A．联想技术