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西安广播电视大学开放教育课程《人力资源管理》期末复习指导第一部分课程考试的有关说明一、考试对象。本课程考试对象为电大开放教育试点本科工商管理专业的学生。电大财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。二、考试方式。本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考试包括4次平时作业（专科7次），平时作业成绩占学期总成绩的30%。终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分。三、命题依据。必修课由中央电大统一命题，参加期末统一考试，形式是纸质考试。选修课由西安电大课程责任教师命题，参加西安电大网上随机开卷考试四、考试要求。鉴于本课程是一门专业理论基础课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析理解能力考查两个方面，在各章的考试要求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。五、命题的指导思想与原则。1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《人力资源管理》文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。3、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，一般掌握30%左右，重点掌握60%左右。4、试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。六、试题类型及其结构1、期未考试题型：⑴单选⑵多选⑶判断⑷案例选择2、考试形式。形成性考试形式为平时作业，期末考试形式分两种：必修课由中央电大统一命题，参加期末统一考试，形式是纸质考试。选修课由西安电大课程责任教师命题，参加西安电大网上随机开卷考试七、答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。第二部分考试复习的基本要求第一、全面、认真阅读文字教材，系统、深刻领会教材中的基本理论，在此基础上把握基本内容、基本概念、重点内容、重点概念（重点内容为本说明所列内容）。在复习过程中要结合录像讲座、直播课堂，结合网上资源，正确地把握本课程的内容。第二、注意理论联系实践。人力资源管理本身是一门理论性与实践性都很强的课程。因此，在复习过程中要注意运用所学的理论来分析现实中的问题，注意对实践中成功企业或不成功企业所采取的人力资源管理实际案例进行分析，提出自己的观点，找出解决问题的方案，从而更好地把握本课程的理论知识。第三，认真阅读平时作业，注意总结辅导教师对自己平时作业所给的意见，结合作业讲评和交流情况加深对课程基本内容的理解和掌握。第三部分课程考试内容和要求第一章人力资源管理概述一、考试知识点1.人力资源的定义和特点2.人力资源管理的定义、功能和任务3.人力资源管理的的历史与发展二、考试要求1、了解：人力资源管理的产生与发展，现代人力资源管理的发展趋势，人力资源管理与其它相关学科的关系，人力资源管理的研究方法。2、掌握：人力资源和人力资源管理的定义，人力资源的特点，人力资源管理的内容体系，人力资源的具体管理方法。3、重点掌握：人力资源管理的目标与任务，人力资源与人力资本的区别。第二章人力资源管理基础一、考试知识点1.人力资源管理的理论基础2.人力资源管理环境分析3.人力资源成本与投资决策4.人力资源战略规划二、考试要求1、了解：人力资源管理的政策，人力资源成本核算方法，人力资源投资收益与决策分析，规划编制的供给和需求分析方法，规划的编制与决策实施。2、掌握：人本管理、人力资源成本、人力资源投资决策和人力资源战略规划的概念，关于人性的认识，人力资源成本核算程序，人力资源规划编制程序。3、重点掌握：人本管理理论，人力资源管理环境分析。第三章工作分析与评价一、考试知识点1.工作分析概述2.工作分析的方法3.工作评价4．定员管理二、考试要求1、了解：工作分析的内容，工作分析的作用与意义。2、掌握：工作分析、工作评价和定员管理的概念，工作分类。3、重点掌握：工作分析方法，工作评价方法，定员管理方法，工作流程。第四章员工招聘与甄选一、考试知识点1.员工招聘与甄选概述2.员工招聘与甄选程序3．员工招聘与甄选方法二、考试要求1、了解：员工招聘和甄选的重要意义与途径。2、掌握：招聘、甄选的概念，心理测验、面试和评价中心技术等基本技术。3、重点掌握：人力资源招聘与甄选的程序，员工招聘和甄选方法的操作方式与应用。第五章员工培训一、考试知识点1.员工培训概述2.培训程序3.培训的方法二、考试要求1、了解：学习理论在培训中的运用。2、掌握：培训的概念，培训的内容和种类。3、重点掌握：培训程序，培训方法。第六章员工考评一、考试知识点1.员工考评概述2.员工考评标准概述3.员工考评方法4．员工考考评的组织与实施二、考试要求1、了解：员工考评的意义，考评的组织与考评结果的处理、反馈和效果评价。2、掌握：员工考评、考评标准的概念，员工考评的任务，员工考评的目的、原则及程序，员工考评的内涵、形式和考评标准(指标体系)的形式，对员工考评的组织与实施。3、重点掌握：员工考评标准，员工考评方法，和具体考评标准(指标体系)的设计方法。第七章薪酬管理一、考试知识点1.薪酬管理概述2.薪酬制度的类型3.薪酬制度的设计二、考试要求1、了解：薪酬管理的基本思想，薪酬管理的作用。2、掌握：薪酬的概念，薪酬的功能，薪酬管理的方法，薪酬管理的原则与程序，薪酬制度设计的基本程序，薪酬制度设计的基本原则。3、重点掌握：薪酬制度的类型，薪酬制度设计的方法。第八章员工保障管理一、考试知识点1.保障管理概述2.劳动安全卫生与作业条件管理3.养老保险制度4．医疗保险制度5．工伤保险制度6．失业保险制度二、考试要求1、了解：我国社会保障的基本体系，我国社会保障发展历程与现状，我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件管理。2、掌握：保障管理，社会福利的概念，保障管理的功能，社会福利的作用，劳动安全卫生与作业条件管理包括安全管理条件、安全管理法规，工伤与医疗保险包括工伤医疗保险制度、工伤医疗保险类型、工伤医疗保险方法，失业保险类型、失业保险方法，养老保险类型、养老保险方法。3、重点掌握：失业保险制度，养老保险制度，医疗保险制度。第九章职业管理一、考试知识点1.职业生涯管理2.劳动关系与合同管理3.人力资源调配二、考试要求1、了解：人力资源劳动合同管理的一些操作性法律规定，人力资源调配的主要内容，职业生涯管理中组织任务。2、掌握：个人职业生涯发展阶段，职业选择理论，明确劳动关系和签定劳动合同的基本原则，人力资源市场的建设，人力资源的流动与就业指导。3、重点掌握：劳动关系、劳动合同、合同管理、职业生涯管理的概念，人力资源调配的意义，职业生涯管理的内容与方法。第四部分：随机考试练习题一：单选题：1、具有内耗性特征的资源是（）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源2、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A.内容上B.观念上C.工作程序上3、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验5、以人性为核心的人本管理的主体是哪种基本要素？（）A.职工B.环境C.文化D.价值观6、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境7、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本8、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施9、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A．资源B．成本C．工具D．物体1016、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（）A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理11、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（）A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现12、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设13、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设14、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（）A．企业人B．环境C．文化D．产品15、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神16、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（）A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制17、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（）A．人员档案资源B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价18、人力资源管理科学化的基础是（）A．工作评价B．工作分析C．岗位设计19、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（）A．决策表B．语句描述C．时间列形式D．任务清单20、管理人员定员的方法是（）A．设备定员法B．效率定员法C．职责定员法21、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（）A．因素分解法B．因素比较法C．排序法D．评分法22、影响招聘的内部因素是（）A．企事业组织形象B．劳动力市场条件C．法律的监控23、甑选程序中不包括的是（）A．填写申请表B．职位安排C．寻找候选人24、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）。A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法25、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本26、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（）A．联想技术B．构成技术C．表现技术D．个案分析技术27、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（）A．信度B．效度C．误差D．常模28、让秘书起草一份文件这是一种（）A．任务B．职位C．职务D．职业29、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（）A．绩效评估B．职务评价C．人员的选拔与使用D．人力资源规划的制定30、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（）A．准备阶段B．实施阶段C．选择阶段D．检验效度阶段31、考评对象的基本单位是（）A．考评要素B．考评标志C．考评标度32、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）A．加权B．标度划分C．赋分D．计分33、基本工资的计量形式有（）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资）