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招标文件第1页，共26页XX房地产集团股份有限公司ERP项目管理招标文件二O一四年X月招标文件第2，共24页目录第一部分投标邀请函.............................................................................3第二部分招标项目要求..........................................................................................4第三部分投标人须知..............................................................................................73.1招标文件说明.................................................................................................................73.4授予合同.......................................................................................................................10第四部分技术规格及要求....................................................................................124.2.1总体目标说明........................................................................................................124.2.2对投标人的要求....................................................................................................124.3产品功能需求......................................................................................................................134.3.1需求说明................................................................................................................134.3.2对投标人的要求....................................................................................................134.4技术需求.......................................................................................................................144.6.1需求说明....................................................................................................................144.5实施与服务需求...........................................................................................................154.5.1需求说明....................................................................................................................154.5.2对投标人的“实施与服务”的要求....................................................................164.6商务报价需求...............................................................................................................16第五部分附件－投标文件格式...........................................................................17附件1投标书............................................................................................................................17附件2报价汇总表....................................................................................................................19附件3售后服务承诺.................................................................................................................21附件4同类项目在国内大型制造企业实施业绩表................................................................22附件5项目经理/主要实施顾问的项目经历..........................................................................23附件6法定代表人授权书格式................................................................................................24招标文件第3，共24页第一部分投标邀请函投标人名称:XX房地产集团股份有限公司根据《中华人民共和国招标投标法》就XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台项目的实施进行招标。主要工程内容详见招标文件中的工程综合说明。本次ERP管理平台项目采用邀请招标，业主希望具有良好信誉和实力的投标人对工程施工任务参加投标。对于前来投标的投标人，必须遵守招投标的道德准则。为此，一旦认定投标人在有关投标竞争中带有腐败或欺诈行为，将被视为废标。投标人请于2014年月日购买招标文件。地址：邮编：610000；联系人：，联系电话：。所有投标文件必须在规定的时间内送达。递送地址为：。联系人：，联系电话：注意事项：在收到招标人发出的文件后，请立即予以确认；如你单位中途退出投标的，也请书面通知，谢谢合作。招标人：（盖章）XX集团总部办公地址：邮政编码：联系人：联系电话：日期：年月日招标文件第4，共24页第二部分招标项目要求2.1前附表项号条款号内容规定11.1工程概况工程名称：XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台项目工程地点：XX集团总部及各分子公司交付地点：项目业主：XX房地产集团股份有限公司项目内容：（1）ERP管理平台项目所需软件；（2）系统应用软件实施与服务。22.1招标要求质量标准：成功运行，验收合格进场日期：具体进场时间以甲方通知为准质保期：各阶段质保期均为壹年，从各阶段工程竣工验收合格之日起算。5发放招标文件时间：地址：12.1答疑会时间：地址：通过电子文件形式网络答疑613.1投标文件份数正本壹份，副本壹份，电子文档壹份（技术标与商务标分别装订成册，否则招标人有权拒绝接收投标文件。）715.1投标文件递交投标文件递交时间：815.2投标文件截至时间：地址：915.3投标文件有有效期投标文件有效期为从开标之日起X个工作日。其中中标人的投标有效期延续到合同终止之日2.2总则招标文件第5，共24页本次招标是按照《中华人民共和国招标投标法》，采取邀请招标的方式，通过招投标择优选定项目承包人。2.2.1项目名称：XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台项目。2.2.2项目内容：XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台系统所需①系统应用软件②系统应用软件实施与服务。2.2.3项目实施进度及范围：详见招标文件第四部分《技术规格及要求》中第4条款实施范围及阶段中的约定。2.2.4投标人必须按照项目内容要求的①系统应用软件②系统应用软件实施及服务两部分完整投标，否则视为投标无效。2.2.5项目中所有软件及其服务都必须有原知识产权所有者针对本项目的授权原件。2.2.6投标人报价分别报工程总价和阶段分项报价，无阶段分项报价将视为投标无效。2.2.7按招标文件第四部分《技术规格及要求》中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。分项报价应包括招标文件要求的所有软件/解决方案（名称、版本号）、注册/并发用户数、系统实施、原厂服务、软件升级、软件二次开发、售后服务、培训与技术支持，以及投标人认为必要的其它分项等所有内容的详细报价（报价含增值税）。2.2.8投标文件中明确质保期后软件维护、升级方式、用户数及功能扩展取费标准及费用，并要考虑培训和以后优质售后服务，投标人应列出详细的报价清单（注册/并发用户数增加、新购模块、实施与服务、培训与技术支持等的取费标准应不高于本次投标标准）。2.2.9质量保证：所提交的系统应用软件必须符合本招标文件的技术规格及要求，必须满足XX房地产集团股份有限公司工作状况使用要求。软件功能与技术性能如不能达到上述要求，招标人有权要求退货，投标人对由此造成的损失负责赔偿。2.2.10售后服务：投标人提供的所有软件售后服务标准不低于原厂商标准服务。投标人可以提供超出原厂商标准服务的更优惠的售后服务项目，并明确服务内容、方式和响应时间等。招标文件第6，共24页2.2.11服务内容和方式：2.2.11.1投标人应派遣有经验的技术人员组成的实施小组，经招标方面试通过后，实施驻场服务直至软件正式上线为止。2.2.11.2在软件正式上线后，投标人需继续向招标方提供系统调试、软件维护等售后服务和培训服务。2.2.11.3投标人应对招标方各区域的技术人员进行现场培训，必须同意招标方指定的技术人员参与安装、检测和调试。2.2.11.4调试工作完成后，投标人应提供软件系统技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有关操作、故障检测、故障排除方法及一些新的技术发展通知招标方。2.2.12质保期内的服务2.2.12.1投标人应对所提供的应用软件进行升级支持。2.2.12.2提供服务方式包括在线、电话咨询服务，投标人设立服务热线，24小时响应用户紧急服务需求。2.2.12.3安装调试完并交付使用后，用户若需提供上门服务的，投标人免收服务费。2.2.12.4投标人应提供跟踪服务，包括电话回访、使用效果、服务满意度调查等。2.2.12.5投标人在质保期内对提供产品技术支持和服务的价格应包含在投标总价内，并应在分项报价中单独列出。2.2.13投标人应提出质保期外服务方案（报价不计入投标总价）。2.2.14售后服务期限：自项目终验之日起提供一年的免费售后技术服务。之后每年服务费（含升级服务）的费用在保期外服务方案中明确。2.2.15系统交付地点：XX房地产集团股份有限公司。招标文件第7，共24页第三部分投标人须知3.