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11-2/6企业经营战略【教学目标】1、企业经营战略的产生、特点及其重要性2、企业经营战略理论的形成及其发展【复习要点】1、人员培训与开发2、工资分配制度【重难点】重点：企业经营战略的概念和特点难点：企业经营战略理论【教学内容】第1节企业经营战略的产生、特点及其重要性一、企业经营战略提出的背景（一）需求结构的重大变化（二）市场竞争日趋激烈（三）科学技术不断进步（四）资源供应日益紧张（五）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多（六）产业结构的调整二、企业经营战略的概念和特点（一）经营战略的概念是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求2企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。（二）经营战略的特点1、全局性2、长远性3、竞合性4、纲领性5、相对稳定性三、经营战略决策工作的地位和重要性（一）企业经营战略决定着企业最基本的经营行为（二）企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节（三）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领第2节企业经营战略理论的形成及其发展一、经营战略形成期的有关理论（一）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论安索夫在美国较早提出企业制定经营战略，并逐步地形成了具有独到见解的战略理论。他在1965年出版的《企业战略论》一书中，提出了企业应制定战略规划的观点，到1979年出版了《战略管理论》一书，形成了完整的企业战略管理理论。（二）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论安德鲁斯是美国哈佛大学商学院的教授，也是20世纪60年代研究企业经营战略的著名学者。他在《企业战略概念》一书中提出了他的战略设计理论。（三）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论3美国著名学者小阿尔弗莱德.D.钱德勒是20世纪60年代初最早进行企业经营战略研究的学者之一。他在所著的《战略与结构》一书中，提出了战略平衡理论和战略组织理论。二、经营战略发展期的有关理论（一）德鲁克的企业使命和战略目标理论德鲁克是美国著名的管理学家，他在《管理—任务、责任和实践》一书中提出了“企业使命和战略目标”的理论，成为经营战略的重要理论基础之一。（二）霍弗和申德尔的企业资源配置理论（三）波特的竞争战略理论美国哈佛大学商学院的迈克尔.波特教授是20世纪70年代末和80年代对企业经营战略的研究有其独特见解和突出贡献的学者，他所写的《竞争战略》和《竞争优势》两本专著，在学术界和企业界都产生了很大反响。三、经营战略发展期的有关理论（一）战略同盟理论（二）企业核心能力理论（三）战略再造理论（四）知识经营战略理论【教学小结】通过本节内容，要求学生了解企业经营战略的产生、特点及其重要性；了解企业经营战略理论的形成及其发展。43-4/6层次体系和内容体系【教学目标】1、企业经营战略的层次体系和内容体系2、企业战略管理过程【复习要点】1、企业经营战略的产生、特点及其重要性2、企业经营战略理论的形成及其发展【重难点】重点：企业经营战略的层次体系和内容体系难点：企业战略管理过程【教学内容】第3节企业经营战略的层次体系和内容体系一、企业经营战略的层次体系（一）总体经营战略（二）经营单位战略（三）职能战略二、企业经营战略的内容体系（一）战略思想（二）战略目标（三）战略重点（四）战略方针（五）战略阶段（六）战略对策5第四节企业战略管理过程一、经营战略管理的概念和特点（一）经营战略管理的概念经营战略管理有广义和狭义之分。广义的概念，是指运用战略对整个企业进行的管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标。狭义的概念，是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。（二）战略管理的特点1、全程性2、未来性3、管理环境的不确定性4、高层性二、经营战略的制定过程（一）形成战略思想（二）进行环境调查（三）拟定、评价和选择战略方案（四）战略方案的落实和在实施中修改完善三、经营战略的实施过程（一）目标分解、任务合理的原则（二）统一领导、组织协调的原则（三）突出重点、兼顾全局的原则（四）适应变化、机动灵活的原则6四、经营战略的控制过程（一）战略控制的步骤1、确定控制标准2、检查实施、衡量成效、寻找偏差3、分析原因、采取措施，纠正偏差4、继续实施，完成战略目标（二）选择控制的方式1、避免控制2、直接控制（三）适时进行战略调整五、经营战略管理的领导（一）战略管理需要战略家（二）企业战略家应具备的素质（三）战略管理与战略领导班子【教学小结】通过本节内容，要求学生掌握和理解企业经营战略的层次体系和内容体系；了解企业战略管理过程，包括制定过程、实施过程和控制过程。71/7企业外部环境调研【教学目标】1、企业外部环境调研的必要性2、企业外部环境调研的具体内容【复习要点】1、企业经营战略的层次体系和内容体系2、企业战略管理过程【重难点】重点：企业外部环境一般内容的调研难点：企业外部环境重点内容的调研【教学内容】第1节企业外部环境调研一、企业外部环境调研的必要性（一）保证战略决策的科学性和正确性（二）保证战略决策的及时性和灵活性（三）提高战略决策的稳定性和效益性二、企业外部环境一般内容的调研（一）政治环境分析1、国内政局分析2、国际政局分析3、国内政治经济任务和政策环境分析（二）经济环境分析1、国民经济运行情况和发展态势分析2、国内市场体系的建立和发育情况分析83、国家产业政策分析。4、国际经济情况和发展态势分析（三）社会、文化、技术环境分析1、社会环境分析2、文化环境分析3、科技环境分析（四）资源环境分析1、自然资源及其开发情况调研2、资源供应情况分析3、资源利用和环境保护情况分析三、企业外部环境重点内容的调研（一）市场需求分析1、企业总体市场的调查和分析1）用户的现实需求2）用户的潜在需求2、企业细分市场需求的调查和分析3、用户和消费者产品需求的趋势分析1）生活资料产品的需求趋势2）生产资料产品的需求趋势和规律（二）竞争状况分析1、竞争对手总体情况的调查1）对手企业的数量、分布、所属部门和行业2）全部竞争对手的规模93）可供产品的总数量，满足市场需要的总程度2、竞争对手竞争能力调查1）资金情况2）企业规模3）技术水平4）技术装备情况5）产品情况6）服务工作情况7）市场占有率3、竞争对手发展新产品动向的调查4、潜在竞争对手的调查1）将要出现的新的竞争对手情况2）调查由弱变强的对手的情况【教学小结】通过本节内容，要求学生理解企业外部环境调研的必要性；熟悉和掌握企业外部环境调研的具体内容，包括一般内容和重点内容的调研。102-3/7企业内部环境调研【教学目标】1、企业内部环境调研的目的和内容2、企业战略环境综合分析的内容、目的及方法【复习要点】1、企业外部环境调研的必要性2、企业外部环境调研的具体内容【重难点】重点：企业内部环境调研的目的和内容难点：企业战略环境综合分析的方法【教学内容】第2节企业内部环境调研一、企业内部环境调研的目的（一）搞清企业自身的优势和劣势（二）查清造成企业劣势的原因，找出内部的潜力二、企业内部环境调研的主要内容（一）企业一般情况调研1、领导者素质和职工素质分析2、企业发展情况分析3、企业管理素质分析4、企业技术素质分析5、企业生产条件分析6、企业营销情况分析117、企业财务8、企业资源供应分析（二）企业经营实力分析1、产品竞争能力分析2、技术开发能力分析3、生产能力分析4、市场营销能力分析5、产品获利能力分析第3节企业战略环境综合分析一、企业战略环境综合分析的内容、目的企业战略环境综合分析，就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。企业外部环境所提供的情况，反映了企业可利用的发展机会和存在的对企业的威胁。而企业能否利用机会，避开威胁，则是通过与内部环境进行综合分析才能作出判断。（一）企业外部环境存在的机会和风险分析1、企业外部环境存在的有利因素—机会2、企业外部环境存在的不利因素—风险（二）企业内部的优势和劣势分析二、企业战略环境综合分析的方法（一）企业内外环境对照分析法（二）波士顿矩阵分析法（三）麦肯锡矩阵分析法12【教学小结】通过本节内容，要求学生掌握企业内部环境调研的目的和内容；了解企业战略环境综合分析的内容、目的及方法。131-2/8企业使命和战略目标决策【教学目标】1、企业使命和战略目标决策的内容2、企业总体战略决策的内容【复习要点】1、企业内部环境调研的目的和内容2、企业战略环境综合分析的内容、目的及方法【重难点】重点：企业总体战略分类难点：企业使命及其目标决策的内容【教学内容】第1节企业使命和战略目标决策一、企业使命决策（一）企业使命及其决策的内容1、关于企业性质的确定2、关于企业成长方向的选择3、关于经营目的的确定4、企业经营哲学的选择5、企业经营方针的选择6、企业社会责任的确定（二）企业使命决策1、坚持企业原有使命的决策2、扩大企业使命的决策143、改变企业使命的决策（三）企业使命决策应考虑的因素1、国家长远发展规划2、市场需求3、竞争态势4、企业实力二、企业战略目标决策（一）战略目标的组成1、发展性目标2、效益性目标3、竞争性目标4、利益性目标（二）战略目标决策1、战略目标水平的选择2、重点战略目标的选择第2节企业总体战略决策一、企业总体战略分类（一）按企业经营事业范围不同来划分1、单一化经营战略方案2、多样化经营战略方案（二）按企业经营态势不同来划分1、发展型战略152、稳定型战略3、紧缩型战略（三）按企业经营的空间不同来划分1、本地化经营战略方案2、地区化经营战略方案3、区际化经营战略方案4、全国化经营战略方案5、国际区域化经营战略方案6、全球化经营战略方案（四）按资本流动、重组、形态不同来划分1、资本流动战略方案2、企业资本重组战略方案3、企业资本形态战略方案二、企业总体战略决策【教学小结】通过本节内容，要求学生掌握企业使命和战略目标决策的内容，以及企业总体战略决策的内容。163-5/8企业经营单位战略决策【教学目标】1、经营单位战略的含义和特点、类型2、企业职能战略决策的含义和特点、类型及内容3、战略决策的科学化和民主化【复习要点】1、企业使命和战略目标决策的内容2、企业总体战略决策的内容【重难点】重点：经营单位战略的类型难点：企业职能战略决策的内容【教学内容】第3节企业经营单位战略决策一、经营单位战略的含义和特点（一）经营单位战略的含义经营单位战略，是指大企业或集集团性公司中的第二层次的经营单位（如事业部、分公司或子公司），为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展作出的长远性的谋划与方略。（二）经营单位战略的特点1、从属性2、专业性二、经营单位战略的类型（一）产品定位战略方案17（二）竞争战略方案三、经营单位战略决策（一）研究国家产业政策的要求（二）判断市场需求趋势（三）分析市场竞争态势(四)准确评估企业实力第4节企业职能战略决策一、企业职能战略的特点、类型（一）职能战略的特点1、从属性2、单一性或专业性3、针对性（二）企业职能战略的类型二、企业职能战略决策（一）企业重点职能战略的选择（二）职能战略本身的决策1、产品战略决策2、产品质量战略决策3、市场战略决策4、科技战略决策5、人力资源战略决策18第5节战略决策的科学化和民主化一、战略决策的科学化原则（一）含义战略决策的科学化是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。决策科学化的原则，就是指战略决策应遵循客观规律的要求，决策有其客观的依据，既具备解决问题的必要性，又具备解决问题的可能性。（二）战略决策科学化的标志1、决策信息的可靠性2、决策课题的准确性3、决策程序的完整性二、战略决策的民主化原则（一）含义战略决策的民主化，是指由依靠主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。（二）战略决策民主化的标志1、发动专家和员工群众参与决策的广泛性2、专家和员工群众参与建议的积极性3、领导对不同意见和建议的尊重性