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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料xx汽车集团内部常用名词术语■表号:10002.01.02A生效日期:2004.10.8会签人签字各单位：“企业语言”作为企业文化的一部分，在公司的日常沟通和交流中起着重要的作用。为了使福田汽车集团内部所有员工了解、掌握一些工作中经常用到的名词术语，达到快速沟通的目的，综合管理部对公司内部常用名词术语进行了汇总和重新梳理，现予以公布：1、请各职能部门、各事业部有针对性地利用会议、培训、宣传栏等多种形式进行广泛宣传，以使所有员工尤其是新员工进一步融入各项经营管理活动。2、请各职能部门、各事业部针对各自业务内容的不断拓展，搜集、整理汇总本通知中没有、但需要广大员工掌握的专业术语，提供给综合管理部，综合管理部每半年更新一次。3、本常用术语公布在福田汽车集团内部网站“常用资料”版块中。4、综合管理部联系人：管荣（）内线：8510外线：80716412特此通知附：福田汽车集团内部常用名词术语一览表批示批准审核拟文杨国涛杨秀森管荣主送：各职能部门、事业部抄报：福田汽车集团领导抄送：批准日期：2005年4月20日下发日期：2005年4月20日xx集团内部常用名词术语一览表综合管理方面：序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注1标杆技术在全球范围内，企业将自己的产品、服务、价值链运营、管理方式等方面同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，达到提高自身产品、质量和经营管理等方面的水平，增强企业竞争力。各单位2业务管理建立战略规划、战略计划以及以管理会计为基础的业务控制体系，通过市场价值链及无形价值链业务的运营来实现各市场业务的销量、收入、利润和投资收益的管理。各单位3业务结构针对不同目标市场，结合产品竞争和市场竞争结构，为实现价值增值形成的业务管理主体。各单位4业务分析为支撑和实现业务管理落地而进行的业务战略管理、市场价值链及无形价值链业务的结构化研究分析。各单位5组织设计依据业务分析及业务结构，为实现一定的业务管理目标而设计的组织结构。各单位序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注6组织支持功能设计指为保障组织运行而确定的管理程序、经营及管理流程、业务及工作标准设计与控制等。各单位7业务流程业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。各单位8BPR（业务流程重组）BusinessProcessReengineering，对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的改善。各单位9BPI（业务流程优化）BusinessProcessImprovement，强调渐进改良，在现有流程基础上进行优化并建立新流程。各单位序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注10企业管理制度企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括流程设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表格等管理制度类文件。各单位11SBUStrategicalBusinessUnit，即战略业务单位，具有长期市场价值的业务，是一个相对独立整体的概念。各单位12BU业务单元，可能没有长期市场价值或业务相对较短，没有成为一个独立经营运作主体的业务，是独立主体的一块业务。各单位13工业产品产量是指工业企业（单位）在一定时期内生产的，并符合产品质量要求的实物数量。各单位序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注14产品商品量是指报告期生产的并已销售或可供销售的成品和半成品产量，包括供本企业非工业生产部门（如生活福利部门等）使用的成品，以及由基本建设费用和专用基金开支的工程项目所使用的产品。各单位15产品品种数是指产品的经济用途基本相同，而工作原理、性能特点、使用范围、结构型式和主要参数不同的产品种数。各单位16工业总产值是以货币表现的工业企业在报告期内生产的工业产品总量。各单位17本期生产成品价值是指企业本期生产，并在报告期内不再进行加工，经检验、包装入库的全部工业成品（半成品）价值合计，包括企业生产的自制设备及提供给本企业在建工程、其他非工业部门和生活福利部门等单位使用的成品价值。各单位序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注18工业销售产值是以货币形式表现的工业企业在一定时期内销售的本企业生产的工业产品或提供工业性劳务活动的价值总量。各单位19出口交货值指工业企业生产的交给外贸部门或自营(委托)出口(包括销往香港、澳门、台湾)，用外汇价格结算的批量销售，在国内或在边境批量出口等的产品价值，还包括外商来样、来料加工、来件装配和补偿贸易等生产的产品价值。各单位20国内买断产品出口是指国内经销商用人民币向福田公司购买产品后出口到国外。产品出口21产品出口技术支持指提供出口产品、设备、工艺、图纸、质检和技术等相关文件，以及参与并协助进口公司对外谈判和合同的执行。产品出口22CKD散件金属冲压件或覆盖件未经喷涂的、未经焊接或部分焊接的，且未上生产线之前的零部件状态。产品出口序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注23SKD散件金属冲压件或覆盖件已焊接喷涂完毕，且未上总装线之前的总成状态。产品出口24常规定性产品指公司已下发出口产品资源的成熟产品。产品出口25非常规定性产品指需改进或重新设计的产品。产品出口26人力资源管理就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理组织协调、培训、调配、工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬管理、人才培训和开发等工作，以充分发挥人的主观能动性，做到事得其人，人尽其才、人事相宜，以实现组织的目标。各单位人力资源管理序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注27岗位标准指从事一定的工作岗位所需要具备的基本素质、资历、业务技能等要求的标准。各单位人力资源管理28培训给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本知识及技能的过程。各单位人力资源管理29专业技术人员指在岗职工中从事专业技术管理工作的人员。各单位人力资源管理序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注30退休指达到国家规定的年龄和条件，退出生产或工作岗位，正式办理了退休手续并享受退休待遇的人员。各单位人力资源管理31退职指职工本人自愿，或因丧失工作能力，又不具备退休条件而办理离职手续并享受相应待遇的人员。各单位人力资源管理32除名指根据有关规定，对无正当理由经常旷工，经批评教育无效，由单位办理除名手续的人员。各单位人力资源管理序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注33开除是对犯错误职工作出的最严重的行政处分形式，它适用于严重违法乱纪的职工。各单位人力资源管理34企业档案企业在各项管理工作、生产、科研及经营等活动中直接形成的，具有保存价值的各种不同形式的历史记录。各单位档案管理35组卷将拟归档的文件材料按其内容或形式的联系组成保管单位的整理过程。各单位档案管理36全宗内档案的分类就是把立档单位所形成的档案按其来源、时间、内容和形式的异同分成若干层次和类别，构成有机整体。各单位档案管理序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注37档案工作的“三率”指标.主要指“归档率、完整率、准确率”各单位档案管理38档案业务工作的“八个环节”即收集、整理、鉴定、保管、统计、利用、检查、编研各单位档案管理39档案库房的“八防”防火、防盗、防潮、防光、防鼠、防虫、防尘、防污染各单位档案管理40档案著录在编制档案检索工具时，对档案文件的内容特征和形式特征进行分析，选择和记录的过程各单位档案管理序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注41类目标识识别与区分档案类别的符号各单位档案管理42档案目录按照一定的次序编排而成的条目组合，是档案检查和指导的工具各单位档案管理43企业公关企业领导和公关人员使用信息传播手段，与企业内外公众进行双向的信息沟通，改善企业经营管理，寻求公众的支持与信用，实现企业既定公关目标的有计划的公关活动。各单位44网上公关企业借助联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体，在网络环境下实现企业内部和外部双向信息沟通，协调企业与网上公众之关系，有效树立起良好企业形象的经营管理活动。各单位外部文件处理序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注45信息简报是以简短精练的语言描述公司的重要经营事项并不定期的对存在的有关问题进行披露与点评，提供公司高、中级管理人员参阅的内部刊物。各单位46外部文件阅办指公司接收的外单位（含控股公司红头文件）文件、信件、传真等与公司联系业务工作的文件阅办处理过程。各单位47事业部一把手指福田公司所属事业部的厂长（经理）和党委书记。各单位信息技术方面：序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注1HTTP超文本传输协议，网站前缀。各单位文件传输协议，是在计算机和网络之间交换文件的最简单的方法。各单位3DDN利用数字信道提供半永久性连接电路，以传输数字信号的数字传输网，为用户提供数字数据业务。各单位IT管理总部与分部之间的专线就是DDN线路4防火墙是设置在因特网与用户设备之间的一种安全设施。它可通过识别和筛选，把未被授权或具有潜在破坏性的访问阻挡在外，达到安全和保密的目的。各单位IT管理公司的两个内外防火墙5计算机病毒它是一种人为的用计算机高级语言写成的可存储、可执行的计算机非法程序。各单位例如：使系统崩溃的Nimda病毒等6黑客利用自己掌握的电脑技术，非法闯入他人的电脑系统，偷阅、篡改和窃取他人数据资料，在电脑网络上进行犯罪活动的人。各单位7Internet是由遍布全世界的大大小小网络组成的一个松散结合的全球互联网络。各单位公司2M宽带8的简称，译为万维网或全球网，是指在因特网上以超文本为基础形成的信息网。各单位地址“IP地址”是“TCP/IP”（TransmiteControlProtocol传输控制协议/InternetProtocol网际协议）里其中的一种协议。简单来说，“IP地址”就是每台主机的“身份证”！公司内部每台电脑都有唯一对应的IP地址。各单位OA服务器IP地址192．168．16．1610E-mail电子邮件，即我们通过计算机收发各种电子信息(如文本、图片、软件等)的一种工具。各单位邮件服务器mail.foton.com.cn11SCM供应链管理，集网络订单、销售、采购、库存、物流、财务为一体各单位12ERP企业资源计划，实现整个供应链上所有相关业务的信息集成各单位13PLM（ProductLife-cycleManagement）产品生命周期管理各单位研发管理14CRM客户关系管理各单位客户服务管理15网关网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关在传输层上以实现网络互连，是最复杂的网络互连设备，仅用于两个高层协议各单位IT管理序号常用术语名称术语释义主要应用范围备注不同的网络互连。网关的结构也和路由器类似，不同的是互连层。网关既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连。16子网掩码定义标识ip地址中的网络号。将子网掩码和ip相与就是子网地址。各单位IT管理17DNSDNS是一个分布式的数据库，它是为了定义Internet上的主机而提供的一个层次性的命名系统。利用DNS能进行域名的解析。各单位IT管理18WinsWindowsInternet命名服务(WINS)。WINS将NetBIOS名称映射为IP地址。各单位IT管理19局域网（LAN）本地局域网络各单位IT管理20广域网（WAN）广泛区域网络各单位IT管理21常用计算机及外设包括计算机主机、显示器、打印机、扫描仪等计算机输入输出设备及数码相机等设备。各单位IT管理22系统软件指计算机硬件进行正常基本运作的指令系统，如：操作系统Windows。各单位IT管理23工具软件指运行在系统软件基础上的、能够实现计算机应用的辅助设计、办公类软件，如：Office、CA