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1《公司管理学》学位考试复习题第一章管理概述一、单项选择题1.认为管理只是经营的六种职能活动之一的是BA哈德罗·孔茨B亨利·法约尔C赫伯特·西蒙D彼得·德鲁克2.在整个管理活动中处于主导地位的是AA管理主体B管理客体C信息D目标3.管理活动的出发点和归宿点是DA管理客体B环境C信息D目标4.管理的首要职能是AA计划B组织C领导D控制二、多项选择题1.管理的基本要素包括ABCDEA管理的主体B管理的客体C信息D目标E环境2.按管理者担负的职责任务划分，可以将其分为ABCA决策指挥者B职能管理者C决策参谋人员D中层管理者E基层管理者三、填空题1.美国的管理学家赫伯特·西蒙认为：管理就是（决策）。2.美国的管理学家哈德罗·孔茨提出：管理就是设计并保持一种（良好环境），使人在群体里高效率地完成既定的目标。3.管理的主体是（管理者），管理的客体是（管理对象）。4.管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（概念技能）。四、名词解释1.管理：是在特定的环境和条件下，通过组织中各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。2.管理者：是拥有正式的主管职位且能进行指挥的人，也应是通过决策等管理工作承担责任并对组织做出贡献的人。五、简答题1.管理的基本要素。（1）管理的主体；（2）管理的客体；（3）信息；（4）目标；（5）环境。2.管理的职能。管理的职能就是管理的职责与功能，即管理者在进行管理时所应该从事的活动或内容。管理的基本职能：（1）计划；（2）组织；2（3）领导；（4）控制。3.管理者的技能。（1）技术技能。技术技能，是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力，即与特定的工作岗位相关的专业知识与技能。（2）人际技能。人际技能是指一个人在工作中如何处理与他人之间的关系，以共同完成工作任务的能力。（3）概念技能。概念技能是指对事物的观察、分析、判断、抽象和概括的能力。第二章管理思想与理论的形成一、单项选择题1.被西方管理学界称为“科学管理之父”的是AA弗雷德里克·泰勒B亨利·法约尔C马斯洛D梅奥2.被称为“现代经营管理理论之父”的是BA弗雷德里克·泰勒B亨利·法约尔C哈德罗·孔茨D梅奥3.人类最原始、最迫切也是最基本的需要是AA生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要4.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是DA生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现的需要二、多项选择题1.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于低级需要的是ABCA生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现的需要。2.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于高级需要的是DEA生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现的需要。三、填空题1.韦伯在管理学方面的贡献主要表现在他提出的（理想行政组织）体系理论。2.行为科学的早期研究是从（人际关系）方面的试验开始的。3.梅奥等人以霍桑实验的成果为依据，提出了与“经济人”观点不同的（“社会人”）观点。4.权变理论的内容可以简单表示为（管理）因变量和（环境）自变量之间的一种函数管理。四、简答题1.泰勒科学管理理论的基本内容。（1）科学管理的核心是提高生产劳动效率；（2）为提高工作效率，必须雇佣“第一流的工人”；（3）实行有差别计件工资制度，来调动工人的生产积极性；（4）实施将计划职能与执行职能分开的原则；（5）企业管理中实行标准化原则；（6）规模较大的企业在管理工作中应实行“例外原则”。2.马斯洛需要层次理论的内容。（1）生理需要；（2）安全需要；3（3）社交需要；（4）尊重需要；（5）自我实现的需要。第三章管理职能一、单项选择题1.狭义的计划是指AA制订计划B执行计划C检查计划D修订计划2.一种最简单的计划是CA目标B程序C规则D规划3.高层结构的最大优点是CA管理费用支出少B信息沟通比较有效C提高每个管理者的管理效率D高层人员对基层的控制比较容易4.最早、最简单的一种组织形式是AA直线型组织结构B职能型组织结构C矩阵制组织结构D事业部制组织结构5.管理组织的基本形式是DA直线型组织结构B职能型组织结构C矩阵制组织结构D直线—职能型组织结构6.把管理中的纵向联系与横向联系、集权与分权较好地结合起来一种组织形式是CA直线型组织结构B职能型组织结构C矩阵制组织结构D直线—职能型组织结构7.下列各种领导方式中，领导工作效率最高的是BA独裁专断型B民主参与型C自由放任型D权力下放型8.下列各种领导方式中，领导效果最差的是AA贫乏型领导方式B中间型领导方式C协作型领导方式D专制任务型领导方式9.管理者最渴望采取的控制类型是AA预先控制B过程控制C事后控制D反馈控制10.最主要的也是最常用的控制类型是DA预先控制B前馈控制C过程控制D事后控制二、多项选择题1.计划的性质主要有ABCDA目的性B首要性C普遍性D效益性E综合性2.按计划职能分类，可以将计划划分为ABCEA业务计划B财务计划C营销计划D运营计划E人力资源计划3.按计划层次分类，可以把计划分成ACDA战略计划B业务计划C战术计划D运营计划E营销计划4.组织的基本构成要素有ACDEA人员B管理机制C共同目标D协作意愿E信息沟通5.组织工作的基本原则有ABCDA分工协作原则B目标统一原则C权责一致原则D动态适应原则E灵活多变原则6.扁平结构的主要优点是ABDA管理费用支出少B信息沟通有效C管理效率高4D决策迅速E每个管理者都必须承担更大的责任三、填空题1.广义的计划是指制订计划、执行计划和（检查计划）这三个紧密衔接的工作过程。2.预算是用数字或货币表示预期结果的一份报表，也可以称之为（“数字化”）的计划。3.组织一词有两种含义：其一是指（组织职能）；其二是指（社会单位）。4.组织工作的主要内容有（组织结构）和（组织行为）两大方面。5.组织结构的两个决定因素是（管理幅度）和（管理层次）。6.当组织规模一定时，管理幅度越大，管理的层次就（越少）；相反，管理幅度越小，管理层次就（越多）。7.管理层次与管理幅度的反比例关系决定了两种基本的管理组织形态：（扁平）结构形态和（高层）结构形态。8.扁平结构指的是管理幅度（大）而管理层次（较少）的一种组织结构形态。9.事业部制组织结构最早是由美国（通用汽车公司）的斯隆提出来的。10.领导在组织的作用主要表现在两个方面：一是（指导作用），二是（激励作用）。11.领导特质理论是从领导者所表现出来的（品质特征）来研究领导的有效性。12.过程控制主要有（监督）和（指导）两项职能。四、名词解释1.管理幅度：是指一个管理者能够直接并有效管理下级人员的数量。具体数量可以通过了解直接向管理者汇报工作的人数来确定。2.职能型组织结构：是在直线型组织的基础上，设置各级职能机构，协助行使管理职能，各级职能机构在自己的业务范围内，可以向下级发布命令、指示。3.直线—职能型组织结构：以直线型为基础，在主管人员之下设置职能机构，协助主管人员工作，不对下级直接指挥，只对下级职能机构进行业务指导。4.矩阵制组织结构：是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。五、简答题1.计划的编制过程。（1）估量机会；（2）确定目标；（3）确定前提条件；（4）拟定可供选择的方案；（5）评估方案；（6）选择方案；（7）拟定派生计划；（8）编制预算。2.管理幅度设计的影响因素。（1）管理工作的内容和性质；（2）环境稳定性；（3）管理人员的工作能力情况；（4）下属人员的空间分布状况；5（5）组织变革的速度；（6）沟通情况。3.职能型组织结构的优缺点。（1）优点：①该组织结构具有适应管理工作分工较细的特点，能够充分发挥职能机构的专业化管理作用；②由于增加了专家参与管理，可以减轻上级管理人员的负担，使他们有可能集中注意力以实现自己的职责。（2）缺点：①多头领导；②各职能部门容易形成“本位主义”；③强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。4.控制的过程。（1）建立标准；（2）衡量绩效；（3）实际绩效与标准对比过程；（4）纠正偏差。六、论述题1.举例说明建立合理组织结构的作用。一个组织建立起合理的内部结构形式，能够使组织做到责任权利明确、决策迅速、指挥畅通、士气提高。具体来说，组织结构的作用表现在以下方面：（1）提供分工与协作的基本框架，明确了各管理部门、各管理层次的合作关系与隶属关系，使管理工作有章可循。（2）通过明确每个部门的权责关系，可以使成员做到各司其职、各负其责，有利于高层领导进行例外管理。（3）每个成员归属于一个特定部门，可以增强成员的归属意识；通过协作实现组织目标来达到个人目标，可以培养成员的团队精神。（4）成员之间在组织中建立了稳定的工作关系，有助于组织的稳定。（举例说明）2.试述直线型组织结构的含义、特征和优缺点。（一）含义：直线型组织结构是组织中各种职务自上而下垂直排列，上级对下级有直接的指挥权，下级只能服从一个上级的直线式命令与服从关系。（二）特征：（1）组织中的各级领导者执行全部管理职能，不设职能部门；（2）自上而下执行单一命令原则；（3）主要管理人员要通晓必需的各种专业知识，亲自处理各种业务；（4）机构简单，权责明确，联系简捷；（5）适宜规模小、经营项目单一的企事业单位发展初期时采用；（6）管理者的个人知识、能力、素质会影响到企业的进一步发展。（三）优点：（1）直线型组织的结构单一，决策迅速；（2）管理权限集中在各级主管人员手里，命令统一；6（3）没有职能部门的干扰，下级不会同时接受两种相互抵触的命令，对外部变化反应灵敏。（四）缺点：（1）没有职能部门帮助，直线管理人员要花费大量的时间和精力从事各项职能工作，管理效率相对较低；（2）高层管理者不能集中精力对组织的重大问题进行决策分析。3.试述矩阵制组织结构形式的含义及其优缺点。（一）含义：矩阵制组织结构是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。（二）优点：（1）促使各个职能部门间密切配合，互通情报，共同决策，协调地执行任务。（2）机动灵活，弹性较大，可以按照特定任务的需要进行调整或改组，以增强应变能力。（3）集中有关专业人员协作攻关，有利于发挥他们的创造性，开发新产品和推广新技术，提高管理水平。（三）缺点：由于在矩阵制组织结构形式中，领导关系具有双重性，容易发生工作上的意见分歧，因而应加强沟通和协调工作。4.试述事业部制组织结构的含义、特点和优缺点。（一）含义：事业部制组织结构是在公司统一领导下，把组织内部的经营活动按产品或地区、顾客、设备的不同划分成若干个相对独立的经济实体事业部，各事业部独立核算、自负盈亏，在经营管理上有较大的独立性，对总公司负责。（二）特点：是“集中政策、分散经营”，即在集中领导下实行分权管理。（三）优点：（1）各业务单位的重点在业务领域；（2）便于衡量单位的经营状况；（3）高层管理者可以集中精力处理战略问题；（4）有利于培养更多的综合管理者。（四）缺点：（1）各事业部之间会有冲突；（2）内部关联交易多；（3）成本高；（4）当分部规模太大，可能因为公司权力相对分散，容易架空公司领导，削弱领导对事业部的控制。第四章现代公司概述一、单项选择题1.现代市场经济条件下最主要的企业形式是CA独资企业B合伙制企业C公司制企业D公司集团2.人类历史上最早出现的、简单的一种企业形式是AA个人独资企业B合伙制企业C有限责任公司D股份有限公司3.两合公司的显著特点是AA无限责任股东和有限责任股东共存B股东对公司的债务承担无限责任7C股东对公司的债务负有限责任D股份一般可以自由转让4.现今世界最为盛行的一种公司是BA两合公司B股份有限公司C有限责任公司D无限责任公司5.典型的人合公司是BA两合公司B无限公司C有限责任公司D股份有限公司6.典型的人合兼资合公司AA两合公司B无限公司C有限责任公司D股份有限公司二、多项选择题1.与独资企业和合伙制企业相比，公司制企业具有明显的优点，包括ACDEA一般承担有限责任B一般承担无限