《商务谈判》第10章在线测试

《商务谈判》第10章在线测试《商务谈判》第10章在线测试剩余时间：57:30答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、下面哪一种沟通方式，可以鼓励对方多讲话？（）A、插话B、不发表意见C、认真倾听D、装着不在意2、在进入正式谈判前，以下哪一种话题可以谈？（）A、正式话题B、中性话题C、严肃话题D、私人话题3、“你这样做是不给自己留后路。”这是什么类型的语言？（）A、言不由衷的B、模棱两可的C、威胁性的D、极端性的4、“如果我是你的话......”这是什么类型的语言？（）A、催促对方的语言B、以我为中心的语言C、赌气的语言D、言不由衷的语言5、“不用讲了，事情就这样定了。”这是什么类型的语言？（）A、极端性的语言B、针锋相对的语言C、赌气的语言D、以我为中心的语言第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、语言表达的作用主要有以下几个方面？（）A、让对方重视自己B、准确无误地陈述谈判者的意图，表达双方各自的目的与要求C、说服对方，达成一致D、缓和紧张气氛，融洽双方关系2、在谈判中应避免的言辞主要包括以下几个方面（）A、极端性的语言B、针锋相对的语言C、涉及对方隐私的语言D、有损对方自尊心的语言E、威胁性的语言3、倾听在谈判中的作用主要有（）A、了解对方需求，发现事实真相B、掌握谈判的主动权C、给对方留下良好印象，改善双方关系D、取得意外的收获E、了解对方态度的变化4、在谈判中如何做到有效的倾听？（）A、要心胸开阔B、要全神贯注C、要学会约束、控制自己的言行D、创造倾听的机会5、问话的作用有以下几个方面（）A、引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向B、获取自己所需要的信息C、传达消息，说明感受D、启发对方思考E、鼓励对方继续讲话第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、只有说话才是表白自己、说服双方的唯一有效方式正确错误2、人们大都会主动摒弃自己不喜欢的东西正确错误3、在谈判中，如果一方感到失了面子，即使是最好的交易，也会留下不良后果。正确错误4、倾听是你能做出的一个最省钱的让步。正确错误5、倾听是为了更好地发问，而发问则可以更好地倾听。正确错误交卷