“三好一满意”活动群众满意度调查问卷

******院开展“三好一满意”活动群众满意度调查问卷您好，全县医疗卫生系统三好一满意活动于2011年5月正式启动。三好一满意即服务好、质量好、医德好、群众满意，是在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务的基础上做出的重大决定，是深化医药卫生体制改革，更好地保障和改善民生的重大举措。为实现我院行业作风的根本好转，希望您对我院三好一满意活动作出客观、公正的评价，请您如实填写问卷调查表，如果您认为我院三好一满意活动还存在一些具体问题，请您给提出宝贵意见。本次调查时间为11月日---月日。1、您对门诊服务人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意4、您对医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意5、护理人员的服务态度如何？A、和蔼亲切B、一般C、态度生硬6、医生服务态度如何？A、亲切负责B、一般C、冷淡不负责7、您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间：A、不超过10分钟B、10-20分钟C、20分钟以上8、您对医院的环境、设施、卫生等是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：A、满意B、基本满意C、不满意10、您对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作是否满意：A、满意B、基本满意C、不满意11、常用药品价格、主要服务项目收费（平均住院费用平均门诊费用）公开情况：A、公开B、不全面或不明显C、未公开12、总体来说，您对医院的总满意度？A、满意B、基本满意C、不满意您对医院的医疗服务有什么建议：