“导游服务”赛项现场评分细则

2015年全国职业院校技能大赛高职组“导游服务”赛项现场评分细则一、评分标准制定原则本标准的制订遵循“公开、公平、科学”原则。二、竞赛项目和分值设置赛项设置普通话导游服务组和英语导游服务组两个组别。赛项总分100分：导游讲解60分；即兴演讲10分；文化知识测试20分；才艺展示10分。三、评分细则和标准（一）文化知识测试（20分）所有参赛选手在指定时间和地点统一闭卷笔试。题型包括单项选择题40道、多项选择题30道、判断题30道，共100题。由裁判长指定阅卷人和核分人。评分标准：（1）选手考试时间为60分钟，监考人宣布“答题开始”计时开始，监考人宣布“答题结束”，所有选手须停止答题，起立离开考场。（2）所有参赛选手都用中文答题。（3）每题答对得1分，答错不得分，多选题错选、少选或多选均不得分。（4）卷面总分为100分，所占比重为20%，选手最终得分为卷面分按20%折算后的分值。（二）导游讲解（60分）中英文项目组共设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。时间：5分钟，4分钟计时器提醒，不足4分钟扣2分，超时扣2分。评分标准：1.讲解内容，满分10分[好]8.0-10.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。[较好]6.0-8.0分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。[一般]4.0-6.0分：健康，基本完整、准确，基本扣主题。2.内容结构，满分10分[好]8.0-10.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。[较好]6.0-8.0分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。[一般]4.0-6.0分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。3.文化内涵，满分10分[好]8.0-10.0分：文化内涵深厚。[较好]6.0-8.0分：文化内涵比较深厚。[一般]4.0-6.0分：文化内涵一般。4.讲解技巧，满分10分[好]8.0-10.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。[较好]6.0-8.0分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。[一般]4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。5.语音语调，满分10分[好]8.0-10.0分：普通话标准（英语语音标准），语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。[较好]6.0-8.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。[一般]4.0-6.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。6.表达能力，满分10分[好]8.0-10.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。[较好]6.0-8.0分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。[一般]4.0-6.0分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。（三）即兴演讲（10分）中英文项目组共设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。时间：2分钟，1分30秒时计时器提醒，不足1分30秒扣1分，超时扣1分。评分标准：1.演讲内容，满分4分[好]3.0-4.0分：能准确理解题意，构思严谨，层次分明,见解独特，用词精炼,引人入胜。[较好]2.0-3.0分：能理解题意，表达出自己的见解,内容完整,用词准确，重点比较突出。[一般]1.0-2.0分：能基本理解题意,基本表达出自己的见解,内容基本完整，基本扣主题。2.演讲技巧，满分3分[好]2.0-3.0分：表达流畅、生动，感染力强，肢体语言得体。[较好]1.0-2.0分：表达比较流畅、生动，有较好的感染力,肢体语言比较得体。[一般]0.5-1.0分：表达基本流畅，有一定的感染力,肢体语言基本得体。3.语音语调，满分3分[好]2.0-3.0分：普通话标准（英语语音标准），语调富有变化，语速与音量控制合理，节奏合理。[较好]1.0-2.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调有一定变化，语速与音量控制比较合理，节奏比较合理。[一般]0.5-1.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，语速与音量控制基本得当，节奏基本合理。（四）才艺展示（10分）设置评委7名，根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后2位。时间：3分钟。主持人宣布“计时开始”开始计时。不足2分30秒扣1分，超时扣1分。要求：须独立完成，不允许伴演、助演。具体评分标准如下：1.仪容仪表，满分3分[好]2.5-3分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。[较好]2-2.5分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。[一般]1.5-2分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。2.现场表现，满分4分[好]3.4-4分：节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临产发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作。[较好]2.7-3.4分：节目内容积极健康；表演比较自然、流畅，无差错；临场发挥比较稳定，有感染力;题材比较新颖，贴近导游工作。[一般]2-2.7分：节目内容积极健康；表演基本流畅，临场发挥基本稳定，感染力一般，题材一般，贴近导游工作。3.专业素养，满分3分（详见评分表）[好]2.5-3分：表演非常专业。[较好]2-2.5分：表演比较专业。[一般]1.5-2分：表演一般。十一、评分方法（一）裁判员选聘：建立全区职业院校技能大赛赛项裁判库，由大赛执委会在赛项裁判库中抽定赛项裁判人员。裁判长由赛项执委会向大赛执委会推荐，由大赛执委会聘任。（二）裁判员人数：总人数为7人，担任全程比赛的裁判工作。（三）赋分：赛项总分为100分。其中导游讲解60分；即兴演讲10分；文化知识测试20分；才艺展示10分。（四）评分方法1.导游讲解、即兴演讲、才艺展示三部分：普通话导游服务组和英语导游服务组设置裁判员7名，裁判员根据相应竞赛内容的评分标准为每名选手评分，分值保留至小数点后1位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名裁判员的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后2位。现场公布成绩并于次日张榜公布。2.文化知识测试部分：设置阅卷人2名，成绩复核人1名，由裁判长指定阅卷人和核分人。裁判员根据标准答案进行统一阅卷、打分。该项卷面总分为100分，所占比重为20%，选手最终得分为卷面分按20%折算后的分值。次日张榜公布成绩。附件1导游大赛“导游讲解”评分表参赛号：姓名：景点名称：语种：中（）英（）项目评分要求单项分值单项计分大项计分内容讲解内容健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进10分内容结构结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。10分文化内涵文化内涵深厚10分技巧讲解技巧角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力10分语音语调普通话标准（英语语音标准），语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体10分表达能力口齿清楚，语法正确，表达自然流畅10分合计用时扣分：（不足4分钟扣2分，超时扣2分）本项得分：计分员签名：核分员签名：备注：评委签名：年月日注：评委打分精确到小数点后一位，终评成绩精确到小数点后两位。每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。附件2导游大赛“即兴演讲”评分表参赛号：姓名：语种：中（）英（）项目评分要求单项分值单项计分演讲内容准确理解题意，构思严谨，层次分明,见解独特，用词精炼,引人入胜。4分演讲技巧表达流畅、生动，感染力强，肢体语言得体。3分语音语调普通话标准（英语语音标准），语调富有变化，语速与音量控制合理，节奏合理。3分合计用时：扣分：（用时不足1分30秒扣1分，超时扣1分）本项得分：计分员签名：核分员签名：备注：评委签名：年月日注：评委打分精确到小数点后一位，终评成绩精确到小数点后两位。每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。附件3导游大赛“才艺展示”评分表参赛号:姓名:语种：中（）英（）项目评定内容单项分值单项计分仪容仪表妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求3分现场表现节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临场发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作4分专业素养音乐类：音准、节奏、演唱方法等舞蹈类：协调、柔韧、基本技巧等其他表演类：语音面貌、内外部素质展现、信念感（感觉、念白）等3分用时：扣分：（用时不足2分30秒扣1分，超时扣1分）本项得分：计分员签名：核分员签名：备注：评委签名：年月日注：评委打分精确到小数点后一位，终评成绩精确到小数点后两位。每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。附件4参赛号：姓名：-----------------------------密-------封-------线-------------------------------------------------文化知识测试答题纸一、单项选择（1×40=40）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案题号31323334353637383940答案二、多项选择（1×30=30）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案三、判断题（1×30=30）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案