Session2电子商务应用方案

ManagementInformationSystemInstructor:FeiTianAssociateProfessorCell:13705606629Email:[e-mail]:@gmail.comMIS4-17:2/33PartIII:ApplicationInformationSystems•Session11:EnterpriseResourcePlanning•Session12:ElectronicCommerceandElectronicBusiness•Session13:EnterpriseInformationSystemsApplication•Session14:Decision-makingSupportSystemsandBusinessIntelligenceSession11EnterpriseResourcePlanning(ERP)[e-mail]4-17:4/33Agenda:1.WhatisERP?2.MaterialManagementinERP3.AccountingandFinancialinERP4.HumanResourceinERP5.ERPSoftwareMarketing&OrderFulfillmentProcessR&DProcessAfter-salesServiceProcessAccounting&FinanceHRManagementVendorsManagementOperationalProcessManagementProcessBusinessFrameworkLogistics&[e-mail]4-17:6/33BusinessEnvironmentStockholdersCustomers：Businesses+Con[e-mail]4-17:7/33CustomerRelationshipManagementIntegratedApplicationFrameworkBusinessPartnersSuppliers,Distributors,resellersSupplyChainManagementEnterpriseResourcePlanningLogisticsProductionDistributionCustomerServiceSalesMarketingKnowledge-ToneApplicationsEnterpriseApplicationsIntegrationsSellingChainManagementCustomers,ResellersEMPLOYEESAdministrativeControlHRMS/ORMS/PurchasingFinance/Accounting/[e-mail]4-17:8/33EnterpriseResourcePlanning企业资源计划HowtoGetFromHeretoThere产品与工艺研究与开发流程市场营销与销售管理计划物料管理物料的获取与采购生产或服务提供需求实现与订单完成售后服务财务与会计、人力资源管理SuppliersCustomersEvolutionofInformationSystems成本60年代产品竞争焦点生产战略特点信息系统形式70年代市场80年代质量90年代个性需求21世纪市场&速度大批量低成本系统稳定产品集中内部协调信息集成工序控制加快物资周转降低管理费看板管理新产品投入应变能力强柔性制造(FMS)企业重组优化供应链敏捷制造环保知识含量高的产品狭义MRPMRPMRPIIERP(MRPII、SCM)[e-mail]4-17:10/33TypesofManufacturingManagementElectronics&HighTech•ElectronicEquipment•Computers&Software•CommunicationsEquip.•ElectronicComponents•ConsumerElectronics•MedicalEquipment•SemiconductorsIndustrialProducts•Appliances•Tools&Instruments•IndustrialEquipment•ConsumerDurableGoods•FabricatedMetalProductsAutomotive•Suppliers&Integrators•OEMEngineertoOrder•ContractManufacturers•CapitalProjects•Aerospace&DefenseConsumerPkg.Goods•Food&Beverage•Health&BeautyAids•HouseholdProductsIndustrialChemicals•Chemicals•Paints&Coatings•BuildingProducts•PetrochemicalPharmaceuticals•PharmaceuticalsOther?PrimaryMetals?Textiles?Apparel?Pulp/Paper离散制造流程制造[e-mail]4-17:11/[e-mail]4-17:12/33Agenda:1.WhatisERP?2.MaterialManagementinERP3.AccountingandFinancialinERP4.Hum[e-mail]4-17:14/33PPSDSDSDCAS定单装运发货发票SIS输入SOP需求MRP生产控制生产管理能力规划MMPM更新维护作业采购采购库存管理发票请求定单效验固定资产结构预防性维修计划维修作业处理维修历史以及可靠性分析QM质量规划质量检测质量控制销售与分销生产规划设备维护物料规划质量管理[e-mail]4-17:15/33MRPPrinciple:WhattoProduction?HowtoProduction？Whathave？Whattorequire？Whentorequire？MasterProductionSchedule(MPS)BillofMaterial(BOM)InventoryRecordMaterialRequirementPlanning(MRP)Workorder、PurchaseorderAssumption：Productionandpurchasecapacityisnolimit！？MaterialRequirementPlanning物料需求计划(MRP)[e-mail]4-17:16/33生产计划大纲主生产计划物料需求计划能力需求计划执行能力需求计划执行物料需求计划物料结构清单(BOM)工艺规程Routing工作中心产能数据WorkCenter物料库存记录可行否否行MRP逻辑原理[e-mail]4-17:17/33客户、需求、合同生产计划大纲主生产计划物料需求计划能力需求计划执行能力需求计划执行物料需求计划物料结构清单(BOM)工艺规程工作中心产能数据物料库存记录可行否否行MRPII的逻辑原理应收帐总帐采购作业计划车间生产作业计划采购订单供应商各类成本信息应付帐ManufacturingResourcePlanning(MRPII)[e-mail]4-17:18/33订单发运应收款总帐物料单计划制造库存管理应付款采购成本MRPMCUSMMOMMINVMGLSMPURMAPSMPRCMARSMSHPMMRPIIFunctionfromISPerspectiveBILM价格手册定制产品材料分析批号跟踪管理报告合格供应商车间管理[e-mail]4-17:19/[e-mail]4-17:20/33MarketingandSalesInformationManagementMainTasks：1.Forecasting、MarketingResearch；2.Pricing；3.Plan,Promotion,Advertising；4.Order、Contactevaluationandmanagement5.SalesChannelandperformancemanagement6.SalesForceManagement。[e-mail]4-17:21/33MaterialRequirementPlanning(MRP)ForecastingOrderEntryCustomerServiceMasterSchedulingCRPInventoryMgtProductionActivityCntlPurchasingStdCostAccountingManufacturingResourcePlanning(MRPII)[e-mail]4-17:22/33SupplyChainManagementSupplierManufactureCustomersNewProduct/ServiceReq’ts,Forecasts,Order,andPaymentPromise,MaterialsandInvoice,[e-mail]4-17:23/33ERP与MRPII的区别(1)在资源管理范围方面的区别•MRPII:企业内部人、财、物•ERP：企业供应链上所有的环节。(2)在生产方式管理方面的区别•MRPII:几种典型的生产方式•ERP:混合型制造(3)在管理功能方面的区别•MRPII:制造+财务+分销•ERP:增加了支持整个供应链上物流体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的的质量管理、设备管理和备品备件管理；支持对业务处理流程的管理。[e-mail]4-17:24/33（4）在事务处理控制方面的差别MRPII：一般只支持事中控制；ERP：支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务和质量反馈，强调企业的事前控制能力。MRPII：财务系统只是一个信息的归结者，是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息。ERP：将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上。（5）在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别ERP：支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语言、多币制应用需求。（6）在计算机处理技术方面的差别ERP：采用C/S体系结构、分布式数据处理技术、支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务、EDI等。[e-mail]4-17:25/33MaterialRequir