《小企业管理》教学辅导(二)

《小企业管理》教学辅导-1-《小企业管理》教学辅导（二）前言本教学辅导主要是针对教材第第二章、第三章、第四章、第五章。这些章节的内容都是就小企业创业的相关内容进行论述。第二章小企业创业准备一、小企业创业环境的分析创业环境是指围绕企业的创业和发展而变化，并足以影响或制约企业发展的一切外部条件的总称。创业环境对新创企业的作用主要体现在以下两点：创业环境能够指导企业者的创业；创业者对环境熟悉能够帮助他们规避创业风险，从而提高创业成活率。1.宏观环境分析1）法律与政策环境在促进小企业成长的外部环境中，法律与政策环境是最基本的方面。在市场经济中政府制定法律政策，规定游戏规则，以确保经济活动运行。法律的健全、合理、稳定是小企业健康成长的重要条件。2）经济环境经济环境主要包括国家和地方的经济发展水平和发展速度，国民经济结构，社会经济发展战略和计划，人们的生活消费结构和消费水平，市场供求状况及社会基础设施建设等。随着现代经济的发展，社会分工越来越细，专业化程度越来越高，各企业间的相互联系越来越紧密，分工协作关系日益加深，小企业创业的机会也随之增多。社会的进步，生产力水平的提高，使得市场需求变化加快，这就要求企业跟随市场行情及时调整产品结构，以保持市场供求关系的平衡，小企业经营灵活，转产快，这一特点也是小企业创业的一个优势。3）社会文化环境社会文化环境是指对中小企业的经营与发展具有影响的社会文化、风俗习惯、道德规范、文化教育、公众的价值观念、人口结构及人均收入水平等。因此，在企业的成长过程中，社会文化环境始终影响着小企业的发展。4）技术环境《小企业管理》教学辅导-2-小企业的特点决定了它的健康成长离不开高校、科研机构、研发投入、技术的转移与扩散等技术环境。一方面，由于高校、科研机构、研发投入等研究一切环境直接影响着技术创新活动的数量、频率和水平，因此，良好的研究环境可以为小企业的成长提供技术上的支持与帮助；另一方面，在信息经济时代，科技成果转化为生产能力的速度和效率大大提高了，这使得创业者可以尽快地将发明的成果变为商品，进入市场。因此，技术研发环境，技术转移与扩散环境是衡量中小企业技术环境的重要指标。2.行业环境分析主要是使用五种竞争力分析模型进行分析。3.内部环境分析企业内部环境或条件分析的目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势，扬长避短；更有助于企业百战不殆。1）企业资源分析企业只有通过对内部资源进行分析，根据企业在资源上表现出的优势和劣势，发现企业在资源使用上需要进行变革，才有可能在日益激烈的竞争环境中脱颖而出。企业资源中满足价值链、稀缺性、不可模仿和替代性标准的企业资源被称为关键资源，只有基于这些关键资源建立起的竞争优势才是持久的竞争优势。2）企业核心竞争力分析核心能力是指导居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。但是核心能力并不是企业内部人、财、物的简单相加，而是能够使企业在市场中保持和获利竞争优势。企业的核心能力是企业保持竞争优势的源泉。3）企业内部环境分析方法价值链法价值链法是由美国哈佛学院教授迈克尔波特提出来的，他认为一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身经济效益。扩展阅读：价值链法SWOT分析法SWOT分析法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在的条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。扩展阅读：SWOT分析法《小企业管理》教学辅导-3-二、小企业的创业者与创业团队1.创业者的素质我国学者顾桥将创业者的基本特征区分为九类：（1）激情洋溢（2）乐观自信（3）喜迎挑战（4）遇挫弥坚（5）简明务实（6）富于洞察力与变通性：（7）客观理性的人际关系态度（8）独特的业务专长能力（9）与他人团结协作的能力2.创业团队小企业在创业时，为了克服资源不足和分散的问题，往往是以团队的方式来创业的，这就是所谓的创业团队。团队创业是相对于传统的单个创业者独自创业类型的一种新的合作创业类型。创业团队的类型有：资金主导型的创业团队技术主导型的创业团队资本、技术联合型的创业团队平等型的创业团队3.创业团队组建的关键因素（1）团队异质性：包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。前者主要研究创业者在年龄教育、出生次序、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。后者主要研究创业成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等方面的差异。（2）团队的完整性：是指团队成员在职能上的多样性（多功能异质性）以及在每一职能上，成员的专业水平如休。（3）团队的友谊4.创业团队组建的原则（1）效率原则效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，即“正确地做事”，通常用产出投入比来衡量。该原则在创业团队组织中的应用有两层含义：首先创业团队组建本身要有效率；其次创业团队组织在兼顾潜在的效率目标。《小企业管理》教学辅导-4-（2）效果原则效果是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标，它关注的是结果，并保证组织向着正确的目标迈进。创业团队组建必须坚持这一原则，因为创业团队组织的根本目的是为了实现共同的创业目标。这种目标在企业正式运营之后，便体现为组织目标和使命。三、小企业创业过程1.影响创业机会识别的因素（1）创业愿望创业愿望是创业的原动力，推动创业者去发现和识别市场机会。只有创业愿望的人才会主动发现和识别市场机会。（2）先前经验在特定产业中的先前经验有助于创业者识别商业机会，这被称之为“走廊原理”，它是指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的走廊将变得清晰可见，这个原理提供的见解是某个人一旦投身于某产业创业，这个人将比那些从产业外观察的人，更容易看到产业内的新机会。（3）认知因素（4）社会关系网络社会关系网络能带来承载创业机会的有价值的信息，个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。社会关系网络是个体识别创业机会的主要来源，与强关系相比，弱关系更有助于个体识别创业机会。（5）创造性是产生新奇或有用创意的过程，从某种程度上讲，机会识别是一个创造过程，是不断反复地进行创造性思维的过程。（6）创业环境2.创业资源的形成机制创业资源是创业活动中的替企业创造价值的特定的资产，包括有形资产与无形资产。创业资源是中小企业从成功创建到发展所不可缺少的基础，而中小企业对创业资源的整合贯穿于生产经营的始终。创业资源的形成机制有以下几种：（1）试错——纠正——学习机制（2）溢出机制（3）带动机制（4）分享机制（5）示范机制《小企业管理》教学辅导-5-（6）共生机制（7）磁场机制3.创业资源的配置原则创业资源配置，简单地说是创业资源在不同方式之间的分配和布置。这个分配包括空间上的分配，即创业资源在不同产品、不同行业、不同产业、不同地区之间的分配，又包括时间上的分配，即创业资源在不同时期的配置等。为了实现创业资源配置的目标，创业者应遵循以下一般原则：（1）绩效性原则（2）社会效益原则（3）长期发展原则第三章小企业创业设计一、小企业创业设计的内容创建小企业，人员的选择、项目的选择、资金的来源、地点的选择是创业者应当考虑的基本内容。1.小企业创业的人员选择人员的选择主要包括管理团队和其他相关人员。管理团队既包括经理人员，也包括在公司中担任主要领导的专业人员或者核心人物。其他相关人员主要是指负责具体的作业活动或执行活动，即使企业规模再小，也应该有充当以下角色的成员：生产技术人员、财务管理和会计人员、公关外联人员、流通控制和销售人员。小企业在组建管理团队时，应该注意以下问题：（1）所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。（2）选配人员要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略以及团队成员对公司发展前景和使命的认同度。（3）应注意选用人员的团队精神。（4）所选用的人才尤其是关键岗位上的人才还需要具有创造精神，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。其他相关人员的重要性主要体现在：（1）企业战略目标的实现，除了依赖于管理团队的努力、谋略外，更多的是依靠这些人员的执行。《小企业管理》教学辅导-6-（2）这些员工在价值创造中起着非常重要的作用，是最先需要理解和支持的公民。（3）员工是企业与外部公众沟通的有效媒介。2.小企业创业的项目选择（1）项目选择原则a)创业项目符合国家的经济政策b)创业项目应有良好的市场前景c)创业项目应能充分发挥自身的资源优势（2）项目选择的路径a)把握生活方式、环境变化产生的需求。b)重视日常生活用品和服务项目的开发c)满足不同顾客的需求特点d)从“问题”中寻找机会e)把握市场上热销商品背后隐藏的机会3.小企业创业的资金来源按照资金最终是否需要偿还进行分类，小企业的资金可以分为权益资金和债务资金。（1）权益资金权益资金是企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金。主要有a)个人积蓄b)亲朋好友的资助c)合伙人d)大公司e)风险投资公司f)发行股票（2）债务融资债务资金是企业借入的需要还本付息的资金。主要有a)政府提供的政策性扶持资金b)中国中小企业协会推出的信用贷款c)银行贷款d)民间借贷e)典当融资f)利用中介机构融资（3）资金结构的确定《小企业管理》教学辅导-7-所谓的资金结构是指企业全部资金中权益资金与借入资金的比例关系以及权益资金和债务资金内容各种比例关系的总和。因此，小企业在开展筹资时要头等考虑以下几个因素：（1）融资收益要与融资风险相匹配（2）融资成本要尽可能低（3）控制权要合理保持4.小企业创业的地点的选择创业地点的选择是企业发展的重要决策行为，直接影响企业的经济效益。由于行业特性的差异，预算的多少，营销目标的不同等原因，企业地点的选择也不尽相同。我们在这里重点介绍的是企业地点选择的关键因素。创业地点选择的关键因素在创业地点调查的初始阶段应着重考虑环境条件、接近顾客的能力、资源的可利用性以及个人偏好这四个较为关键的因素。（1）环境条件环境条件主要是指政府的服务水平，相关的法律、政策和税收、竞争情况、气候，居民的生活方式和消费水平等，这些都是企业运营必须所处的环境，环境的优劣会直接影响企业的发展。环境条件中，政府的服务水平主要包括办公效率，处理事务的灵活变通性和政策透明性等指标。（2）接近顾客的能力企业在选择创业地点时还要考虑的因素是企业所处地点接近顾客的可能性，因为这带着企业能否保持或增加竞争优势。（3）资源的可利用性经营企业离不开相关的资源，它们主要包括劳动力供应、原材料、土地、交通运输、水供应、能源和通信设施等，这些都是企业选择地点时需要考虑的因素，其中，劳动力供应和原材料是制造型企业选择时需要重点考虑的因素。（4）个人偏好二、创业计划的概念及使用者1.创业计划的概念创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划、主要用于游说投资方和风险投资商，向他们阐述企业发展战略，展示企业实现战略和为投资带来收益的能力，以取得投资方或风险投资商的支持。从某种意义上讲，这种“计划”落实于文字，呈现在书面上更像是项目可行性报告，而实际上二者既有区别又有联系。《小企业管理》教学辅导-8-2.创业计划的使用者创业计划是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。创业计划应具备两方面的作用：一是供内部人员使用，二是供外部人员使用参考。（1）内部人员的使用a)在市场分析过程中，创业者可以更清楚地确定本企业目标市场，同进更好地给企业产品在市场中定位，还可以更准确地评估企业以及所面临竞争对手各自的长处和缺陷。b)通过评估本企业的生产运作，创业者可以更全面了解本企业整个生产流程上的各个环节，整个生产程序，生产过程中劳动力分配情况，生产进度等。c)通过分析本企业的财务状况，创业者可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等。并且可以后期到有效地控制财务的好方法。d)在制订撤出计划时，创业者可以充分了解未来社会的发展趋势