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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、获得第二手资料的市场调查方法是：A、文案调查法B、访问法C、观察法D、实验法2、某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：A、电话访问法B、堵截访问法C、直接访问法D、邮寄调查法3、成本最高的访问法是：A、直接访问法B、堵截访问法C、电话访问法D、邮寄调查法4、某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是：A、文案调查法B、访问法C、观察法D、实验法5、某电信公司欲对居民长途话费情况进行市场调查，通常采用的方法是：A、直接访问法B、电话访问法C、邮寄调查法D、观察法第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场调查方法包括：A、文案调查法B、访问法C、观察法D、实验法E、抽样调查2、直接访问法的优点是：A、调查有深度B、直接性强C、灵活性强D、准确性强E、拒答率较低3、堵截访问法的缺点是：A、成本高，时间长B、不适合简单问题的调查C、不适合复杂问题的调查D、准确度受到影响E、拒访率高4、观察法的优点是：A、客观准确B、区域较广C、有深度D、简单易行E、成本低5、实验法的优点是：A、快捷经济B、客观性强C、主动性强D、成本较低E、可控性强第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、可以采用访问法、观察法、实验法收集第一手的资料。正确错误2、堵截访问法适合复杂问题的调查。正确错误3、若调查市场的长期发展趋势，宜采用固定样本调查。正确错误4、对于时效性要求不高的调查可以考虑采用电话访问法。正确错误5、实验调查法获得的结果用于实际推广会有一定的时间限制。正确错误