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1第九章索赔管理一、单选题1.在索赔的分类中，可分为单项索赔和总索赔，对总索赔方式说法正确的是（A）。A.特定情况下，被迫采用的一种方式B.通常采用的一种方式C.解决起来较容易的一种方式D.容易取得索赔成功的一种方式2.发包方向承包方索赔的事件(C）A.物价暴涨B.发现地下障碍和文物费用增加C.工程质量等级不符合合同约定D.工程师指令错误造成费用增加3．施工中的费用索赔出现的原因是（C）A．只限定事件引起的补偿B．只限定当事人违约而提出的赔偿C．非自身的原因，且实际造成了损失，应由对方承担责任的补偿或赔偿D．不包括因第三者过错造成的损失的补偿或赔偿4.下列事项中，承包方要求的费用索赔不成立的是（B）A.建设单位未及时供应施工图纸B.施工单位施工机械损坏C.业主原因要求暂停全部项目施工D.因设计变更而导致工程内容增加5.某基础工程隐蔽前已经经过工程师验收合格，在主体结构施工时因墙体开裂，对基础重新检验发现部分部位存在施工质量问题，则对重新检验的费用和工期的处理表达正确的是（D）。A.费用由工程师承担，工期由承包方承担B.费用由承包人承担，工期由发包方承担C.费用由承包方承担，工期由承发包双方协商D.费用和工期均由承包方承担6.下列关于施工索赔的说法中错误的是（B）。A.索赔是一种合法的正当权利要求，不是无理争利B.索赔是单向的C.索赔的依据是签订的合同和有关法律、法规和规章D.在工程施工中，索赔的目的是补偿索赔方在工期和经济上的损失7.下列关于施工索赔的说法不正确的是（D）。A.索赔是合同管理的重要环节B.索赔要求提高文档管理的水平C.索赔是计划管理的动力D.索赔只是减小损失的一种方法，并不是挽回成本损失的重要手段8.单项索赔（A）。A.是指在工程实施过程中，出现了干扰原合同的索赔事件，承包商为此事件提出的索赔2B.是指承包商在工程竣工前后，将施工过程中已提出但未解决的索赔汇总一起，向业主提出一份总索赔报告的索赔C.是指对合同中规定工作范围的变化而引起的索赔D.是以合同条款为依据，在合同中有明文规定的索赔9.下列关于施工索赔的处理过程正确的是（A）（1）意向通知（2）证据资料准备（3）索赔报告的编写（4）提交索赔报告（5）索赔报告评审（6）谈判解决（7）争端的解决A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）B.（2）（3）（1）（4）（5）（6）（7）C.（2）（1）（3）（4）（5）（6）（7）D.（2）（3）（1）（4）（5）（7）（6）10.某工程师指令将某分项工程混凝土改为钢筋混凝土，对此作出的索赔具体为（A）A.单项索赔B.总索赔C.明示索赔D.默示索赔11.承包人发出索赔意向通知后，（D）有权不马上处理该项索赔。A.业主B.承包人C.法人D.工程师12.《建筑工程施工合同示范文本》规定，工程师收到承包人递交的索赔报告和相关资料后应在（A）内给予答复。A.28天B.29天C.30天D.15天13.施工过程中最高的行为准则是（A）A.合同B.法律C.建筑法D.事实14.由于第三方原因造成的损失，承包商应向（B）进行索赔。A.第三方B.业主C.工程师D.代理人15.下列选项中说法正确的是（）A.索赔发生在工程建设各阶段，但在施工竣工后发生较多B.承包商可以向业主提出索赔，业主也可以向承包商提出索赔C.总索赔比单项索赔要更易处理和解决D.工程师对索赔的反驳，应该把承包人当作对立面，但应公正16.对于审核索赔计算且注意的问题，下列说法有误的一项是（B）A.工程量表中的单价是综合单价B.停工损失中，以日工费计算C.闲置人员不应计算在此期间的奖金、福利等报酬。通常采取人工单价乘以折算系数计算D.正确区分停工损失与因监理工程师临时改变工作内容或作业方法的功率降低损失的区别17.解决工程建设索赔最理想的方法是（C）A.提交仲裁解决B.工程师分析、解决C.通过协商解决D.第三方介入解决18.某漫灌沟槽开挖分项工程采用单价合同承包，价格为18000元/km，计日工每工日工资标准30元，管沟长10km。在开挖过程中，由于建设方原因，造成施工方8人窝工5天，施工方原因造成5人窝工10天。由此，施工方提出的人工费索赔应是（A）。A.1200B.1500C.1950D.270019.在施工中发生重大索赔事件，为保证索赔证据具有法律效力，需由（D）签字认可方3可生效。A.建设单位B.施工单位C.公证处D.工程师20.工程师指令承包商加速施工，进行某些工作或变换某些材料时所造成的工程索赔，其原因可归结为（B）。A.当事人违约B.工程师指令C.不可抗力D.合同缺陷21.(D)不属于工程索赔证据A.来往信件B.各种会议纪要C.工程照片D.工程师现场口头指令22.有关因工程量清单准确性引起的索赔，属于（A）A.因合同文件引起的索赔B.有关工程施工的索赔C.关于价款方面的索赔D.特殊风险和人力不可抗力灾害的索赔23.(D)不是施工索赔的理由。A.发包人延误支付期限造成承包人的损失B.非承包人的原因导致项目缺陷的修复所发生的损失或费用C.非承包人的原因导致工程暂时停工D.承包人工程管理不当造成费用增加24.承包商应在索赔事件发生后（D）天内向工程师递交索赔意向通知。A.10B.20C.42D.2825.要求发包人“补偿费用损失、调整合同价格”属于（B）A.工期索赔B.费用索赔C.变更索赔D.其他索赔26.承包人要求发包人“延长工期，推迟竣工日期”属于（A）A.工期索赔B.费用索赔C.工程变更索赔D.工程终止索赔27.索赔事件主要表现为（D）A.工期延长B.工程效率的降低C.工程的工期延长和资料的不全D.工期的延长和费用的增加28.在FIDIC合同条件中，有关索赔内容的论述正确的是（C）。A.可索赔工期时，一定可索赔费用B.可索赔费用时，一定可索赔工期C.可索赔利润时，一定可索赔费用D.可索赔工期时，一定可索赔利润二、多选题1.施工索赔发生的原因大致有（ABCD）A.建筑过程的难度和复杂性增大B.合同文件前后矛盾和用词不严谨C.建筑业经济效益的影响D.项目及管理模式的变化E.由于管理人员管理不当造成的损失2.施工索赔分类的方法很多，从不同的角度，有不同的分类方法。下列关于其分类方法正确的是（ABCD）A.按索赔目的，索赔可分为工期索赔和经济索赔B.按索赔处理方式和处理时间不同，可分为单项索赔和一揽子索赔4C.按索赔发生的原因，延期索赔、工程变更索赔和施工加速索赔D.按索赔依据的理由分类，可分为合同内索赔、合同外索赔和道义索赔E.按索赔依据的理由分类，可分为合同内索赔、合同外索赔3.工程索赔依据不同的标准可以进行不同的分类，依据索赔事件的性质分为（ABDE）。A.工期延误索赔B.工期变更索赔C.合同中默示的索赔D.工期加速索赔E.合同被迫中止的索赔4.下列关于索赔处理原则说法正确的是(ABE)。A.合同条件是处理纠纷的直接依据B.要建立严密的工程日志和业务纪录C.中期付款期间发生索赔最好留待最后综合处理D.对于索赔的控制通常只能在索赔事件发生后进行E.及时处理单项工程索赔对业主和承包商都有利5.工程索赔的依据有（ABCE）A.工程检验报告B.工程进度计划C.施工合同文本及附件D.施工许可证E.招标文件6.业主设计变更导致工程暂停1个月，则承包商可索赔的费用有（BCD）。A.利润B.人工窝工费C.机械设备窝工费D.增加的现场管理费E.贷款利息7.索赔意向通知，通常包括以下内容（ABCD）A.事件发生的时间和情况的简单描述B.合同依据的条款和理由C.有关后续资料的提供，包括及时记录和提供事件发展的动态D.对工程成本和工期产生的不利影响的严重程度，以期引起监理工程师的注意E.索赔的金额8.证据资料准备包括（ABCDE）A.施工日志B.来往信件C.气象资料D.会议纪要E.合同9.索赔报告必须进行反复讨论和修改，它必须准确可靠，应强调以下几点（ABC）A.责任分析应清楚、准确B.索赔值的计算依据要正确，计算结果要准确C.用词要委婉和恰当D.用词要恰当E.用词要直接10.索赔的技巧包括（ABCD）A.及时发现索赔机会B.商签好合同协议C.对口头变更指令要得到确认D.及时发出“索赔通知书”E.力争一揽子索赔，避免单项索赔11.承包商的索赔要求成立必须同时具备（ABCD）5A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失B．造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失C．按合同规定不应由承包商承担的风险D．承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知E．承包商提供的证据足以支持自己的主张12.索赔证据的基本要求是（ABCD）A．索赔证据必须具备真实性B．索赔证据必须具备全面性C．索赔证据必须具备特定条件D．索赔证据必须具备及时性E．索赔证据必须具备直观性F．索赔证据必须具备逻辑性13.一般认为在具备以下条件时采用总费用法是合理的（ABCE）A.已开支的实际总费用经过审核，认为是比较合理的B.承包商的原始报价是比较合理的C.费用的增加是由对方原因造成的D.费用的增加有承包商管理不善的责任E.由于该项索赔事件的性质以及现场记录的不同，难于采用更精确的计算方法14.分项法是将索赔的损失费用分项进行计算，其内容包括（ABCD）A.人工费索赔B.材料费索赔C.施工机械费索赔D.现场管理费索赔计算E.机械闲置费索赔15.一般索赔事件中，由于甲方原因造成工程延误，则对此进行费用索赔时应计算（ABC）A.窝工人工费B.机械费C.管理费D.利润E.税金16.索赔成立的条件有（ABCE）A.与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或直接工期损失B.造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任C.承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告D.ABC中只要有一个条件成立，则索赔条件即成立E.ABC三个条件同时具备，则索赔条件成立三、问答题1.为什么说：“为了签订一个有力的合同而做出的各种努力是最有力的索赔管理”？2.有人将索赔的成功归结为4个要素：合同、证据、逻辑、关系。试说明其理由。3.既然“索赔是以利益为原则”，那么项目经理应采用各种手段搞索赔，索赔的越多越好。你觉得对吗？为什么？4.索赔证据有哪些基本要求？5.索赔争执的解决通常有几种方法？各有什么适用条件和优缺点？6.建设工程承包人提出索赔的起因有哪些方面？67.承包商索赔管理的任务是什么？8.索赔成功的条件是什么？9．作为索赔的合同文件是什么？10.在施工索赔中，能作为索赔依据使用的有哪些证据？11.业主或工程师如何进行索赔的反驳？12.承包商的索赔策略有哪些？四、案例分析案例1：背景：某工程项目施工采用了包工包料的固定价格合同。工程招标文件参考资料中提供的用砂地点距工地4公里。但是开工后，检查该砂质量不符合要求，承包商只得从另一距工地20公里的供砂地点采购。而在一个关键工作面上有发生了几种原因造成的临时停工：5月20日至5月26日承包商的施工设备出现了从未出现过的故障；应于5月24日交给承包商的后续图纸直到6月10日才交给承包商；6月7日至6月9日施工现场下了该季节罕见的特大暴雨，造成了6月8日至6月14日的该地区的供电全部中断。问题：①由于供砂距离的增大，必然引起费用的增加，承包商经过仔细认真计算后，在业主指令下达的第3天，向业主的造价工程师提交了将原用砂单价每吨提高5元人民币的索赔要求。你批准该索赔要求吗？为什么？②由于几种情况的暂时停工，承包商在6月15日向业主的造价工程师提交延长工期25天，成本损失费人民币2万元/天（此费率已经造价师核准）和利润损失费人民币2千元/天的索赔要求，共计索赔额572万元。作为一名造价师你批准该索赔款额多少万元？③索赔成立的条件是什么？④若承包商对因业主原因造成窝工损失进行索赔时，要求设备窝工损失按台班计算，人工窝工损失按工日计价是否合理？如不合理应怎样计算？⑤你认为应该在业主给承包商工程进度款的支付中扣除竣工拖期违约损失赔偿金吗？问题1：答：因砂厂地点的变化提出的索赔不能被批准，原因是：（1）承包商应对自己就招标文件的解释负