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1第一章人力资源管理概论[练习题]一、名词解释：1．人力资源2.人力资源管理3.职业4、职业生涯规划二、单选题：1.下列哪项不是人力资源管理的目标？（）。A．使一组人事管理活动简单集合B．建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的C．通过人与人、人与事、事与事关系的管理，达到人员管理。组织体系、文化体系协同发展的目的D．通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标2．下列哪项不是人力资源管理的研究对象？（）。A．人与人之间的关系调整B．人与事之间的匹配适应C．事与事之间的关系协调D．人与物之间的关系协调3．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神4．人力资源管理在人与事的匹配上，是（）A．被动地使人适应事情的需要B．限制人的发展C．注重人的开发和培养D．不考虑人的特征5．下面哪一项不是人本管理的基本要素？（）A．企业人B．环境C．文化D．产品6.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A内容上B观念上C工作程序上7、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人8、人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势包括（）。A．人力资源管理全面参与组织的战略管理过程B．人力资源管理中不存在职能的外包和人才租赁C．政府部门与企业的人力资源管理方式已相同D．直线管理部门不承担人力资源管理的职责三、多选题：1．按照加里·德斯勒的观点，人力资源管理的功能演变分为以下几个阶段（）；A．档案管理阶段B．政府职责阶段C．组织的职责阶段D．科学管理阶段E．行为科学阶段2．世界上的资源可以分为（）。2A．信息资源B．自然资源C．物质资源D．人力资源E．资本资源3．人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分具有的主要特点有（）。A．不可剥夺性B．时代性和时效性C．增值性D．再生性和生物性E．能动性和不可再生性4．人力资源管理的实质可以理解为（）。A．最终是为了支持组织目标的达成B．达到间接管理生产过程的目的C．并不是被动地使人消极地适应事情的需要D．它仅仅是人力资源管理者的工作E．它是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合等……5．下列关于人力资源与物质资本说法正确的有（）。A．物质资本的成本直接由投资费用构成，而人力资本投资的成本除直接投资费用外，还包括机会成本B．物质资本体现在一系列物资上，但人力资本不同，体现在人身上C．物质资本往往是一次性投资，并可预期其收益；而人力资本则是长期投资，不易预期其收益的D．物质资本投资构成企业物质资产，可以明确计算；而人力资本作为资本投资和消费性投资同时进行，不易计算其数额E．物质资本归企业占有，可以无条件的随意处理；而人力资本归劳动者个人所有，只有在劳动者个人同意前提下才能使用人力6．以下属于衡量人力资源管理对组织贡献的指标有（）；A．员工的缺勤率B．员工的离职率C．工作中的事故率D．员工的抱怨和满意程度E．训练中的事故率7．在企业管理中，职权一般分为（）；A．正式职权B．非正式职权C．职能职权D．直线职权E．参谋职权8．一个国家的人力资源有两种存在形式，既（）A．人力资源的数量B．人力资源的质量C．人力资源的结构D．正在被使用的人力资源E．尚未被使用的人力资源9．工作除了对雇员日常的指导工作外，就人力资源管理的角度来看，经理们还应该负责以下工作（）A．贯彻人力资源管理的实践。B．为人力资源专业人员提供必要的信息。C．制定人力资源规划D．分析劳动力变化趋势和有关问题E．实施员工福利计划方四、简答题：人力资源管理的活动领域有哪些？五、论述题：为什么说人力资源管理职能在扮演着组织的战略伙伴？3六、案例分析题在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理与对事的管理，而忽视人的需要，忽视人的社会性。把人当作机器使用，又要马儿走的快又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。在这种管理模式下，员工们情绪不满，消极怠工，罢工现象时有发生，不但工作效率维持在低速上运行，而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。面对这种情况，1924年11月――1927年4月，美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究，寻找影响工作效率的主要因素。在霍桑工厂工人中，他们作了一系列的实验研究，简称霍桑实验。其中较为典型的有照明实验与福利实验。进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系，实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦，而对照组不变。观察比较两组的工作效率后发现，实验组改善照明途径后，效率明显高于对照组，但随后两组差距越来越小，最后持平。另一方面，当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时，工作效率仍然保持与60瓦时一样。进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间，缩短工作日，在工间休息时免费提供茶点等措施，结果发现产量显著提供。但2个月后突然又取消了这些福利措施，结果生产量不但没有下降，反而上升了。问题：1、霍桑实验说明了什么？2、人们依据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？[练习题答案]一、名词解释：1．人力资源是指通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能；也可以指能推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个指标。2．人力资源管理：所谓人力资源管理，是根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。3.职业是是劳动者稳定地从事某项有偿工作而获得的社会劳动角色。4．职业生涯规划：是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排二、单选题：1．A2．D3．D4．C5．D6．B7．A8.A三、多选题：1．ABC2．ABDE3.ABCD4.ABCE5.ABCDE6．ABCDE7．CD8．DE9．AB四、简答题人力资源管理活动包括：(1）工作分析与工作设计。工作分析通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动。工作设计则通过对工作的再设计，4来提高员工的工作满意感，增强员工对组织的信任感，提高工作绩效水平。（2）人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求，因此，人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中处于核心地位。（3）招募与甄选。人才是竞争的源泉，因此，挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主动地位的重要环节。（4）培训与开发。培训分为岗前培训和在职培训。·岗前培训是对新员工进行职业教育，使其具有基本的职业素质；在职培训是结合员工工作中的表现，进一步开发和提高其工作能力。良好的培训能提高员工生产效率，培训稀缺性人才资源。（5）绩效考核。绩效考核又叫业绩考核，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。（6）薪酬、奖金和福利。应根据不同员工的不同情况，采取不同的激励方式，使合理的需求都能得到相应的满足，以充分调动员工的积极性，提高企业业绩。五、论述题：答案要点：人力资源管理职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的战略伙伴。（1）它是组织战略的倡导者和促进者。在组织战略形成的过程中，人力资源管理部门应该通过提供有关组织人力资源数量和质量方面的信息对组织决策施加影响，促使高层管理者考虑组织应当怎样以及以何种代价去获取或者成功地开发实现某种战略所必需的人力资源；（2）它是组织战略的执行者和维护者。一旦组织战略确定下来，人力资源管理就必须为战略的执行创造条件，从人力资源的角度确保战略的执行。首先，要使战略得到执行，人力资源部门就要对工作任务进行分配和设计；其次，人力资源职能必须保证组织能够得到适当的人员配备，这些人必须具备在战略执行过程中完成各自工作任务所必备的知识、态度、技能。这要通过招聘、甄选、培训开发来实现。此外，人力资源管理职能还必须建立起组织的绩效管理系统和报酬系统，引导员工支持战略规划并以实际行动推动战略规划的完成。六、参考答案要点：霍桑实验表明：（1）影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要；（2）间照明等工作途径的改变与福利措施的改变，对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。因此人们提出了以人为中心理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。