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2013级会展经济与管理专业《会展人力资源管理》课程教学大纲1/7《会展人力资源管理课程教学大纲》适用专业：会展经济与管理总学分：2学分总学时：36学时课程的性质与任务：本课程是会展经济与管理专业的专业必修课，学生通过对本课程的学习，可以掌握完整而全面的会展人力资源管理基本概念以及技术方法，能够运用所学知识分析会展人力资源管理中的问题，并结合所学知识提出相应的解决对策，锻炼学生分析问题、解决问题的能力，通过会展人力资源管理实训锻炼学生的创新思维和逻辑思维。理论授课学时：24学时实验实训学时：12学时参考教材：人力资源管理，加里·德斯勒著，中国人民大学出版社会展业会展人力资源管理，刘大卫主编，中国人民大学出版社会展人力资源管理，杨琪等著，教育科学出版社先修课程：《会展概论》、《会展管理学》、《现代服务业管理》、《设计基础》、《西方经济学》考核方式：考试一、教学内容序号章讲授实验（训）合计1导论4262员工招募与配置4483培训与开发6394薪酬管理5165员工关系527合计241236第一章：导论学时数：61、本章教学目标：通过本章教学，使学生了解会展人力资源管理以及它与整个管理过程之间的关系，就业问题的相关法律，计划过程中包含的一些基本步骤，理解会展人力资源管理对所有的管理者的重要性，循证会展人力资源管理的概念，战略规划对于所有管理者的重要性，掌握会展人力资源管理的概念，直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在会展人力资源管理中各自承担的责任，商业计划书的主要内容，制订符合“SMART”原则的激励性目标，运用所学知识结合我国劳动法的内容，分析现阶段我国劳动争议产生的原因，如何避免这些劳动争议，举例说明战略规划过程中包含的七大步骤，公司战略和竞争战略的几种主要类型。2、本章教学基本要求：了解：会展人力资源管理对所有的管理者的重要性，就业问题的相关法律，计划过程中包含的一些基本步骤理解：会展人力资源管理对所有的管理者的重要性，循证会展人力资源管理的概念，战略规划对于所有管理者的重要性掌握：会展人力资源管理的概念，直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在会展人力资源管理中各自承担的责任，商业计划书的主要内容，制订符合“SMART”原则的激励性目标。3、本章教学重点：会展人力资源管理的概念及其重要性；对会展人力资源管理产生影响的每种重要趋势，人事管理实践中存在的法律问题，战略规划对于所有管理者的重要性；公司战略和竞争战略的几种主要类型；计划过程中包含的一些基本步骤2/74、本章教学难点：会展人力资源管理的若干重要发展趋势，运用所学知识结合我国劳动法的内容，分析现阶段我国劳动争议产生的原因，如何避免这些劳动争议，商业计划书的主要内容；制订符合“SMART”原则的激励性目标；战略规划过程中包含的七大步骤5、本章实验（训）项目统计序号实验（训）项目名称实验（训）学时实验（训）类型实验分组每组人数1分析劳动争议问题1基本训练型42讨论制作商业计划书1基本训练型4人6、教学内容安排第一节：会展人力资源管理导论（一）什么是会展人力资源管理以及为什么会展人力资源管理很重要？（二）影响会展人力资源管理的若干发展趋势（三）会展人力资源管理方面的一些重要发展趋势（四）本书的章节安排第二节：公平就业机会和相关法律（一）1964-1991年有关公平就业机会的法律（二）与公平就业机会相关的法律法规（1990年和1991年至今）（三）应对歧视指控（四）对歧视性雇佣规定的描述（五）公平就业机会委员会的执法过程（六）多元化管理与积极的反歧视行动计划第三节：管理者在战略性会展人力资源管理中的角色（一）为什么战略计划对于所有的管理者来说都很重要（二）计划的基本原理（三）战略管理过程（四）战略性会展人力资源管理（五）建立自己的高绩效工作系统第二章：员工招募与配置学时数：81、本章教学目标：通过本章教学，使学生了解职位分析、人员规划与招募、员工测试与甄选、面试等方面的知识，理解并掌握职位分析、人员规划与招募、员工测试与甄选、面试的含义及过程等相关知识，运用所学知识撰写职位分析，开展人员规划与招募工作，进行员工测试与甄选等，培养学生对理论知识活学活用的能力。2、本章教学基本要求：了解：职位分析、人员规划与招募、员工测试与甄选、面试等方面的知识理解：职位分析、人员规划与招募、员工测试与甄选、面试的含义及过程等相关知识掌握：运用所学知识撰写职位分析，开展人员规划与招募工作，进行员工测试与甄选等3、本章教学重点：职位分析、人员规划与招募、员工测试与甄选、面试的含义及过程等相关知识4、本章教学难点：撰写职位分析，开展人员规划与招募工作，进行员工测试与甄选、面试等5、本章实验（训）项目统计序号实验（训）项目名称实验（训）学时实验（训）类型实验分组每组人数1编写职位描述1基本训练型4人3/72设计制作求职申请表1基本训练型4人3设计制作员工测试题1基本训练型4人4模拟面试1基本训练型4人6、教学内容安排第一节：职位分析（一）职位分析基础知识（二）收集职位信息的方法（三）编写职位描述（四）任职资格说明书的编写（五）员工授权情况下的职位分析第二节：人员规划与招募（一）招募和甄选程序（二）人员规划和预测（三）对有效招募的需求（四）内部候选人（五）外部候选人来源（六）招募一直更加多元化的员工队伍（七）求职申请表的设计及使用第三节：员工测试与甄选（一）为什么进行员工测试与甄选很重要？（二）与测试有关的基本概念（三）各种类型的测试（四）工作样本与工作模拟（五）背景调查和其他甄选方法第四节：面试（一）面试的基本类型（二）哪些错误会影响面试作用的发挥？（三）如何设计和实施有效地面试？第三章培训与开发学时数：91、本章教学目标：通过本章教学，使学生了解员工培训与开发、绩效管理与绩效评价、教练辅导、职业生涯与人才管理的相关知识，理解并掌握员工培训与开发的具体项目，绩效管理与绩效评价的概念、技术以及各种绩效问题的解决，职业生涯管理的基本原理及方法，运用所学知识开展员工培训与开发工作，处理各种绩效评价问题，进行终身职业生涯管理。2、本章教学基本要求：了解：员工培训与开发、绩效管理与绩效评价、教练辅导、职业生涯与人才管理的相关知识理解：员工培训与开发的具体项目，绩效管理与绩效评价的概念、技术以及各种绩效问题的解决，职业生涯管理的基本原理及方法掌握：员工培训与开发的具体项目，绩效管理与绩效评价的概念、技术以及各种绩效问题的解决，职业生涯管理的基本原理及方法3、本章教学重点：员工培训与开发的具体项目，绩效管理与绩效评价的概念、技术以及各种绩效问题的解决，职业生涯管理的基本原理及方法4、本章教学难点：运用所学知识开展员工培训与开发工作，处理各种绩效评价问题，进行4/7终身职业生涯管理5、本章实验（训）项目统计序号实验（训）项目名称实验（训）学时实验（训）类型实验分组每组人数1制定培训方案1基本训练型4人2模拟绩效评价1基本训练型4人3职业生涯管理1基本训练型4人6、教学内容安排第一节：员工培训与开发（一）新员工入职引导和员工培训导言（二）分析培训需求并设计培训项目（三）实施培训方案（四）实施管理技能开发项目（五）管理组织变革项目（六）培训效果评估第二节：绩效管理与绩效评价（一）绩效管理与绩效评价的概念（二）绩效评价技术（三）各种绩效评价问题的处理（四）绩效评价面谈（五）绩效管理第三节：教练辅导、职业生涯与人才管理（一）改善教练辅导技能（二）职业生涯管理的基本原理（三）职业生涯管理的方法（四）组织实施的终身职业生涯管理（五）人才管理第四章薪酬管理学时数：61、本章教学目标：通过本章内容的教学，使学生了解薪酬计划、福利与服务的基本内容，理解并掌握战略性薪酬、绩效薪酬与经济性激励、福利与服务的概念及具体内容，运用所学知识，分析薪酬管理中的各种问题，并提出解决对策。2、本章教学基本要求：了解：薪酬计划、福利与服务的基本内容理解：战略性薪酬、绩效薪酬与经济性激励、福利与服务的概念及具体内容掌握：战略性薪酬、绩效薪酬与经济性激励、福利与服务的概念及具体内容，运用所学知识，分析薪酬管理中的各种问题，并提出解决对策3、本章教学重点：战略性薪酬、绩效薪酬与经济性激励、福利与服务的概念及具体内容4、本章教学难点：运用所学知识，分析薪酬管理中的各种问题，并提出解决对策5、本章实验（训）项目统计序号实验（训）项目名称实验（训）学时实验（训）类型实验分组每组人数1会展薪酬管理1基本训练型4人6、教学内容安排第一节：制定战略性薪酬计划5/7（一）决定薪酬水平的基本要素（二）确定薪酬水平（三）管理类职位和专业类职位的定价（四）胜任素质薪酬（五）薪酬管理中的一些特殊问题第二节：绩效薪酬与经济性激励（一）金钱与激励（二）针对员工个人的奖励和认可计划（三）销售人员的奖励计划（四）中高层管理人员的奖励计划（五）团队和组织绩效的奖励计划（六）设计有效的奖励计划第三节：福利与服务（一）当前福利概况（二）非工作时间薪酬（三）各种保险福利（四）退休福利（五）个人服务和家庭友好型福利（六）弹性福利计划第五章员工关系学时数：71、本章教学目标：通过本章内容的教学，使学生了解人力资源管理中存在的道德、公正和公平对待问题，劳资关系和集体谈判的相关知识，全球化人力资源管理，创业型企业中的人力资源管理，理解并掌握工作中的道德行为的决定因素，劳资关系和集体谈判的具体内容，全球化人力资源管理和创业型企业中的人力资源管理所面临的挑战及解决对策，运用所学知识，分析管理者如何运用人事方法提高道德水平和强化公平对待，如何预防事故的发生等问题，培养学生分析问题、解决问题的能力。2、本章教学基本要求：了解：人力资源管理中存在的道德、公正和公平对待问题，劳资关系和集体谈判的相关知识，全球化人力资源管理，创业型企业中的人力资源管理理解：工作中的道德行为的决定因素，劳资关系和集体谈判的具体内容，全球化人力资源管理和创业型企业中的人力资源管理所面临的挑战及解决对策掌握：工作中的道德行为的决定因素，劳资关系和集体谈判的具体内容，全球化人力资源管理和创业型企业中的人力资源管理所面临的挑战及解决对策3、本章教学重点：作中的道德行为的决定因素，劳资关系和集体谈判的具体内容，全球化人力资源管理和创业型企业中的人力资源管理所面临的挑战及解决对策4、本章教学难点：运用所学知识，分析管理者如何运用人事方法提高道德水平和强化公平对待，如何预防事故的发生等问题5、本章实验（训）项目统计序号实验（训）项目名称实验（训）学时实验（训）类型实验分组每组人数1模拟谈判1基本训练型4人2创业型企业中的人力资源管理1基本训练型4人6/76、教学内容安排第一节：人力资源管理中的道德、公正和公平对待问题（一）工作中的道德和公平对待问题（二）工作中的道德行为的决定因素（三）管理者如何运用人事方法提高道德水平和强化公平对待？（四）员工惩戒和隐私的管理（五）解雇管理第二节：劳资关系和集体谈判（一）劳工运动（二）工会与法律（三）工会启动与工会选举（四）集体谈判过程（五）争议处理（六）工会运动的今天和未来第三节：员工安全与健康（一）职业安全法律（二）引发事故的原因（三）如何预防事故的发生（四）工作场所安全风险：问题与对策（五）职业安全与健康第四节：全球化人力资源管理（一）人力资源与企业经营国际化（二）国际性组织的员工配置（三）外派员工的培训和保留（四）如何实施一套全球人力资源管理系统第五节：创业型企业中的人力资源管理（一）小企业面临的挑战（二）利用互联网与各种政府工具支持人力资源管理工作（三）充分利用小企业的优势：熟悉性、灵活性、非正式性与人力资源管理（四）利用专业性雇主组织（五）管理人力资源系统、程序以及文档工作二、教学参考资料：[1]张静抒.会展人力资源管理（第一版），上海：上海交通大学出版社，2008.4[2]邓馨.会展人力资源管理，重庆大学硕士论文，2012[3]《中外会展》杂志（2006-2016）[4]《中国展会》杂志（2006-2016）[5]中国会展网[6