《新城地产星级讲师管理办法(2012版)》

1新城地产星级讲师管理办法（2012版）一、总则1.目的为加强内部培训资源的开发和整合力度，归纳沉淀员工工作业绩和学习经验，帮助员工不断更新自身知识和技能，在公司内形成学习氛围，从而保证公司战略发展并促进公司学习型组织建设与知识管理水平提升,同时为新城学院筹建做好基础性工作，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于新城地产总部各职能部门及各城市公司各种类型的培训学习活动。二、星级讲师的概念与适用范畴1.星级讲师的概念星级讲师是指面向公司员工授课的内部兼职讲师，由内部员工担任，能促进部门或员工间知识和相关信息的传递，教练其他员工熟悉了解本行业、公司的业务及前沿动态，为相关部门和员工提供咨询意见，并经规定程序推荐并认定的员工。2.星级讲师适用于以下范围的培训：1)部门内部学习；2)公司内跨专业培训；3)专项培训活动（如新员工入职培训）；4)其他经人力资源部认定的培训活动。未经人力资源部认定的培训活动不属于星级讲师的适用范畴。3.星级讲师属于公司兼职职务和荣誉称号，原职务职能不变。2三、星级讲师的来源和条件1.星级讲师来源于几方面：（1）从公司中高层管理者中聘请；（2）从有工作经验的基层管理人员和优秀技术人员中选拔；（3）从推荐或自荐人员中选拔。2.星级讲师需满足以下基本条件：（1）对新城企业文化及企业目标有一定的认识和理解；（2）在课程涉及的专业方面有丰富的知识或经验；（3）熟练使用Office软件包等文字图表工具，并能在兼顾本职工作的前提下完成授课，利用业余时间制作教材、案例及其他资料，并积极配合内部培训工作的开展；（4）具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，学习能力强，乐于分享；（5）有较好的语言表达能力。(6)有较强的知识分享意愿与学习能力四、星级讲师的工作职责星级讲师除了授课以外，还承担以下职责：1.参与课程的前期培训需求调研，开发课程相关资料，如教材、辅助资料、案例、授课PPT等，并定期改进以上资料；2.主导完成培训考试出题、评卷、积分等工作；3.参与后期培训跟进工作，协助课程组织工作；4.对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；5.协助人力资源部完善内部课程体系。五、星级讲师的管理组织1.讲师与课程认证委员会31)讲师与课程认证委员会(下简称认证委员会)是公司讲师管理的最高机构；2)认证委员会由总裁室成员、总部各职能部门负责人、三星级以上讲师构成；3)认证委员会负责讲师与课程的审核与评定、明星讲师和精品课程的评定与表彰。2.地产总部人力资源部地产总部人力资源部是公司讲师管理的常设机构，负责星级讲师的课程计划、课前指导、课程评估改进及日常管理。3.职能部门/城市公司职能部门/城市公司协助与支持星级讲师的推荐与培养工作。六、星级讲师的星级认定(一)星级讲师星级认定的一般说明1.内部讲师的星级认定每年进行一次，每年年底人力资源部将组织星级讲师认证会。员工可在次年度享有该星级。2.一、二星级讲师可直接认定，三星级以上讲师必须由一、二星级讲师参加并通过TTT培训认证方可晋级。星级一般应逐级晋升，特殊情况下，可破格跨星级晋升。(二)星级讲师星级认定标准1.一星级讲师一星讲师为星级讲师的初始等级。内部讲师在公司培训活动中年授课门数不少于1门（课程必须为跨项目培训），年培训次数不少于2次，年培训受众不少于30人次/年，培训平均满意度达到3.5以上，便可申请成为一星讲师。2.二星级讲师二星级讲师是年授课门数不少于1门（为城市公司内部跨部门或4职能部门跨条线培训），成效良好，具备更丰富的培训经验，年培训次数不少于3次，培训受众不少于60人次/年，培训平均满意度达到3.8以上，在培训中享有较高声誉，并具有开发更多优质课程能力的员工。3.三星级讲师三星级讲师主要参与跨城市公司或职能部门巡讲，能定期为各部门或各条线员工传递知识和信息，课程能代表本部门主要知识和经验，能反应岗位工作前沿信息。三星级讲师必须参加过系统的TTT培训，年授课门数不少于2门，年开发新课不少于1门，年培训次数不少于4次，培训受众累计不少于100人次，历次培训平均满意度达到4.0以上，在城市公司或职能部门内部培训中享有较高声誉，并具有开发更多优质课程能力的员工。4.四星级讲师四星级讲师主要参与的跨城市公司、跨职能部门课程巡讲和重大专项培训活动，能为各城市公司、各职能部门的经理级以上员工传递知识和信息，提供专业知识咨询，其课程能代表本单位主要岗位的重要知识和经验，并能反应行业前沿动态。四星级讲师年授课门数不少于2门，年开发新课不少于1门，培训次数不少于5次，培训受众为经理层员工，历次培训平均满意度达到4.3以上。5.五星级讲师五星级讲师是员工在内部培训和教练方面享有的最高荣誉。五星级讲师参与课程巡讲和重大专项培训活动，为全公司的员工传递知识和信息，提供专业知识咨询；所开发的课程是公司主要业务的核心的知识和经验，能研究获取本行业主要业务的发展动态和趋势；为公司当年内部培训课程的设计重点和发展方向，直接提供顾问意见，在各5公司间享有较高声誉的员工。五星级讲师年授课门数不少于2门，年授课次数不少于3次，培训受众为总经理层和经理层员工，历次培训平均满意度达到4.5以上。附表：星级讲师标准简表星级授课范围拥有课程年开发新课年培训次数年目标受众培训平均满意度授课系数审核认定★跨项目12303.50.8认证委员会★★城市公司内跨部门13603.81职能部门内跨条线1★★★跨城市公司2141004.01.2跨职能部门1.2★★★★跨城市公司215经理级4.31.3跨职能部门1.4★★★★★全公司23经理级及以上4.51.5(三)讲师星级认定与晋级流程1.星级讲师认证会开始前一周，符合条件的内部讲师可自行填写《星级讲师评聘表》（附件1），依据流程提交认证委员会评审。2.通过评审获得晋级审批通过的讲师，由认证委员会发出聘任书。并报人力资源部备案。3.人力资源部对所拥有的讲师资源（一星级至五星级）进行盘点，填写《课程资源规范化描述》（附件2）。4.未完成授课要求的讲师，由认证委员会评定其星级。七、版权课程的评定1.版权课程的定义凡是符合公司与员工发展需要，能够与公司实际情况密切联系6并且严格按照标准课程结构开发的，包含完整的课程简介、讲师工具箱和讲师手册，并经过课程与讲师评审委员会审核通过的课程，将作为公司的版权课程。2.版权课程评定公司版权课程每年评定一次，从年度讲授课程中产生，由各职能部门、城市公司进行推荐，认证委员会评定。通过蒲公英项目认证的课程可直接认定为版权课程。城市公司每年至少培育并推荐1门以上本公司版权课程参与评选。八、星级讲师和版权课程的相关激励办法1.聘任奖励公司星级讲师和版权课程由认证委员会颁发星级讲师聘书和版权课程认证书。2.授课激励星级讲师进行跨单位培训可获得课时费，从公司培训费用中统一划拨，基准课时费额度为200元（或相应价值物品）/小时。授课费根据讲师级别计算，方法如下：每小时授课费=基准课时费（200）*讲师授课系数*课程系数。（公司认证的版权课程课程系数为1.2，其余课程均为1）。3.培训基金激励三星级以上讲师授课当年，可拥有一定量的培训基金，用于外训费用及书籍资料购买。具体额度如下：三星级：3000元/年；四星级：5000元/年；五星级：8000元/年。4.版权课程的奖励公司版权课程，由认定委员会向课程拥有者奖励人民币2000元/7课程或等值礼品，并安排在各城市公司巡讲。蒲公英项目中产生的版权课程按照蒲公英项目奖励计划执行。九、附则1.本办法所指满意度评分，主要为：非常满意（5.0）、满意（4.0）、基本满意（3.0）、不满意（2.0）。2.本办法解释权归地产总部人力资源部。3.本办法即日起施行。附件：附件1：星级讲师评聘表附件2：课程资源规范化描述