《国内外主要电信运营商数据业务流程分析和新一代BOSS系统架构及关键技术研究》论文送审稿

国国国内内内外外外主主主要要要电电电信信信运运运营营营商商商数数数据据据业业业务务务流流流程程程分分分析析析和和和新新新一一一代代代BBBOOOSSSSSS系系系统统统架架架构构构及及及关关关键键键技技技术术术研研研究究究中国电信集团中国研究与开发中心2003．01．06中国电信集团国内外主要电信运营商数据业务流程分析和新一代BOSS系统架构及关键技术研究中国研究与开发中心、项目简介..................................................................................................................11.1项目背景..............................................................................................................12、TMF国际标准.........................................................................................................22.1TMF组织简介......................................................................................................22.2NGOSS项目的研究.............................................................................................23、中国电信BSS/OSS现状分析................................................................................33.1技术分析..............................................................................................................33.2业务分析..............................................................................................................33.3分析汇总..............................................................................................................44、中国电信新一代BSS/OSS的构成要素研究........................................................54.1中国电信新一代BSS/OSS的应用架构............................................................54.2中国电信新一代BSS/OSS的水平接口标准....................................................94.3中国电信新一代BSS/OSS的企业级数据标准..............................................114.3.1数据标准研究的最佳时机.........................................................................114.3.2企业级数据标准研究的方式.....................................................................114.3.3企业级数据标准的实施.............................................................................124.4中国电信新一代BSS/OSS关键技术..............................................................124.4.1工作流：中国电信新一代BSS/OSS的技术核心...................................134.4.2EAI技术......................................................................................................144.4.3中间件技术.................................................................................................154.5中国电信新一代BSS/OSS的特点..................................................................165、中国电信新一代BSS/OSS的实施策略..............................................................175.1实施策略............................................................................................................175.2梳理方法............................................................................................................175.3九七系统改造....................................................................................................175.4风险规避............................................................................................................186、总结........................................................................................................................19中国电信集团国内外主要电信运营商数据业务流程分析和新一代BOSS系统架构及关键技术研究中国研究与开发中心内部资料，注意保密，未经同意，请勿翻印版本：v00.01.00文档信息文档名称《国内外主要电信运营商数据业务流程分析和新一代BOSS系统架构及关键技术研究》论文送审稿文件编号2002研发005编制人谢青宇、赵海燕、杨晶、成建波保密级别2003．01．06修改过程版本号日期负责人概述V00.00.012002.01.06谢青宇本项目首先对TOM/ETOM进行了研究，并以TOM/ETOM为标杆，对现有BSS/OSS系统进行了差距分析，并在此基础上，对新一代BSS/OSS的关键要素：应用架构、水平接口、企业级数据标准、关键技术进行了研究。评审过程版本号日期评审者概述V00.01.002002.01.08余良波赵海燕本项目从水平层面和垂直层面对中国电信的信息系统进行了梳理，提出了中国电信新一代BSS/OSS的应用架构，并对其中的关键要素和实施策略进行了研究分发范围中国电信集团国内外主要电信运营商数据业务流程分析和新一代BOSS系统架构及关键技术研究中国研究与开发中心、项目简介1.1项目背景竞争的需要近年来，随着电信管制的进一步放松，电信市场的进一步开放，再加上技术的飞速发展和INTERNET的冲击，无论是在国外还是在国内，电信市场已经不再是由一个或几个电信巨头所垄断的市场，而正在变成一个高度竞争的市场。在这样一个竞争的市场中，电信运营商要获得成功，其关键成功因素在于借助于新一代BSS/OSS系统的支撑以赢得：改进服务质量；快速开发和部署新业务；降低运营成本；提高网络的处理能力；提高网络设备的利用率；新公网呼唤新一代的运维支撑系统新公网的最基本的特征是基于IP分组和基于信元的网络，以数据通信为基本技术，承载包括数据、语音、图像、传真等各种电信业务。新公网同传统电信网络在基础设施、基本技术、网络构成、业务开拓等方面存在的巨大差异，使得支撑业务网络运营的运维支撑系统也要为适应新公网的要求，为支撑新公网提供的众多业务的运营维护，提供新公网的运维支撑系统。技术驱动计算机技术的发展也为新一代的BSS/OSS的实现创造了条件，相关的技术主要有界面层的技术：Portal技术；系统之间的技术：EAI；系统内部的技术：中间件技术；流程层的技术：工作流技术。中国电信集团国内外主要电信运营商数据业务流程分析和新一代BOSS系统架构及关键技术研究中国研究与开发中心、TMF国际标准2.1TMF组织简介电信管理论坛TMF是一个非盈利的全球性组织。它的目的是指导信息和通信行业寻找各种战略性的和实际的解决方案，以提高它们的管理和运营能力。TMF由340多家公司构成，这些公司包括服务提供商、网络设备提供商、软件提供商。TMF已经为信息和通信服务业贡献了13年，它也与各种标准化组织和工业团体建立了合作关系。TMF论坛技术项目是通过所有成员之间的共同协作来进行的一个项目。这些成员共同去寻找和提供电信运营所需的各种解决方案。与BSS/OSS直接相关的是NGOSS项目。2.2NGOSS项目的研究TMF的NGOSS项目对BSS/OSS的研究从以下几个角度开展，如图1所示：过程框架、信息框架、系统集成框架、技术框架。过程框架从高层上描述了业务管理的流程。信息框架从整个企业的角度描述了信息的静态组织。过程框架和信息框架构成了企业的业务视图，系统集成框架建立了从业务视图到实施视图的桥梁，而技术框架是系统集成框架的具体技术的实现。企业的信息并不属于某个特定的业务过程或者操作，因此将信息框架与过程框架和技术框架分开可以更好地使信息为多个业务过程或者操作所共享，并可在此基础上开发新的应用，如数据仓库等。将系统集成框架与技术框架分开可使得系统集成框架并不依赖于某种特定的技术，使得开发商和运营商可以根据自身的需要选择不同的技术，因此，具有很大的灵活性。过程框架信息框架系统集成框架技术框架业务视图图1TMF电信运营研究总体框架中国电信集团国内外主要电信运营商数据业务流程分析和新一代BOSS系统架构及关键技术研究中国研究与开发中心、中国电信BSS/OSS现状分析在本章节中，我们将从技术与业务层面对中国电信的BSS/OSS进行现状分析，最后，我们将对这些问题的IT根本原因进行汇总。3.1技术分析我们将中国电信的信息系统与全球最佳实践从技术层面做了对比，如下表所示。3.2业务分析我们以国际标杆ETOM为基准，对中国电信的BSS/OSS系统从业务角度进行了差距分析。ETOM将整个电信的运营分为三大块：运营（OPS）、战略