《国际商务谈判》课程标准

《国际国际商务谈判》课程标准专业带头人：闫秋萍系主任：马晓艳教学中心：营销与策划教研室经济管理系二○一五年一月目录一、课程基本信息...............................................................................................1二、课程概述.......................................................................................................1（一）课程理念.............................................................................................1（二）课程性质.............................................................................................1（三）课程设计思路.....................................................................................2三、课程目标.......................................................................................................3（一）总体目标.............................................................................................3（二）具体目标.............................................................................................4四、课程内容.......................................................................................................5（一）教学内容模块.....................................................................................5（二）职业能力训练项目.............................................................................7（三）教学进度安排.....................................................................................8五、实施建议.......................................................................................................8（一）教学建议.............................................................................................8（二）课程考核评价建议...........................................................................10（三）课程团队建设建议...........................................................................10（四）教材编写与选用建议.......................................................................11（五）实验实训设备配置建议...................................................................12（六）课程资源开发与利用建议...............................................................13六、其他说明.....................................................................................................13《国际国际商务谈判》课程标准1一、课程基本信息课程名称《国际国际商务谈判》课程代码E1500204课程性质专业核心课参考学时64开设学期4课程学分2学分适用专业营销与策划专业、汽车技术服务与营销专业相关职业资格助理营销师、高级推销员、企划员先修课程《市场营销》、《消费者心理学》、《市场调查与预测》后继课程《营销策划理论与实务》、《客户关系管理》隶属部门经济管理系——营销与策划教研室制订人：《国际国际商务谈判》课程开发团队批准人：邵侠团队负责人：闫秋萍二、课程概述（一）课程理念根据融“学生就业竞争力与发展潜力培养为一体；教育与教学为一体；职业素质养成与职业技能培养为一体；课内与课外培养为一体”的人才培养全过程的指导思想，树立“以就业为导向——岗位工作、以能力为本位——职业技能、以学生为中心——学做结合”的课程理念。以行业需求为先导，从职业岗位及其典型任务分析入手，对典型工作任务进行分析归纳，以应用能力和职业素质的培养为主线，以实用、实际、实践为原则，以应用为主旨，按照“逆向分解、正向培养、动态反馈、循环提升”的课程方案设计方法，构建《国际商务谈判》教学内容体系。各个环节和过程都满《国际国际商务谈判》课程标准2足和达到职场工作任务所规定的行业能力标准，突出职业教育的类型特色。（二）课程性质《国际国际商务谈判》是营销与策划专业的一门专业核心课程，是汽车技术服务与营销专业的专业基础课，融营销学、心理学、推销学、公关礼仪等学科的知识为一体，具有很强的理论性、系统性、应用性和实践性，它既是一门科学，更是一门艺术。本课程以国际商务谈判基本流程为导向，根据谈判的逻辑关系，在沟通、处理问题时所需要的知识及高技能人才的能力需求，针对高职学生的认知特点，形成从简单到复杂的系统化教学项目，主要介绍国际商务谈判的定义、流程、类型、原则；国际商务谈判过程的四个阶段；国际商务谈判的基本方法、技巧和策略。既注重理论知识的培养，又注重对学生的实操能力和工作能力的培养，为学生将来走上工作岗位打下坚实的基础。（三）课程设计思路以职业能力培养为重点，依托专业建设指导委员会，邀请企业人士、行业专家和学校专业带头人、骨干教师组成的学习领域开发团队，深入企业调研，分析职业岗位能力要求，遵循国际商务谈判职业能力培养规律，将国际商务谈判典型工作任务作为学习情境，完成《国际商务谈判》课程标准的开发。课程设计思路图：《国际国际商务谈判》课程标准3根据毕业生应该具备的综合能力（社会能力、专业能力、方法能力），按照能力的特点与教育规律，采取逐步提高的方式，由单一到综合、由简单到复杂，由易到难，由教师指导到独立完成，依次设计教学实施过程的各个环节。使教、学、做融为一体，教室和实训基地融为一体，理论实践一体化，从而完成基于过程的课程开发与设计。充分体现职业性、实践性和开放性的要求。《国际国际商务谈判》课程标准4职业性职业性实践性实践性开放性开放性从业资格要求及技术标准嵌入教学内容课程设计注重综合职业能力培养注重实践教学，进行基于工作过程课改探索课程设计课程设计思路思路课程设计课程设计思路思路三、课程目标（一）总体目标本课程的总体目标是：通过对本课程的学习，要求学生掌握国际商务谈判的定义、流程、类型、原则；熟悉国际商务谈判过程的几个阶段；掌握国际商务谈判的基本方法、技巧和策略，培养学生较好的心理调控素质；增强与各种人沟通的信心，培养公平、公正的良好谈判人格及沉稳、坚定的职业风范。（二）具体目标1.职业能力目标（1）能做好谈判的准备工作；（2）能进行谈判信息的收集、整理与分析；（3）能设计谈判的开局，能控制谈判的进程；（4）能根据谈判情况随机应变，灵活运用谈判的策略，具有一定的谈判能力和决策能力；（5）能坚守谈判目标，及时调整心态，防止挫败感的危害，保持积极心态和顽强毅力，不受对方威逼利诱的干扰，促成谈判的成功；（6）能撰写谈判计划书，能签订经济合同。《国际国际商务谈判》课程标准52.课程知识目标通过《国际商务谈判》课程的学习，学生在知识认知上要达到一定的标准。知识要遵循“必需、够用”的原则。知识目标要以职业能力目标的需求来取舍，并与职业能力目标相互应。（1）掌握国际商务谈判的基本知识；（2）熟知国际商务谈判准备阶段的信息准备、人员准备、谈判方案制定及谈判前的模拟演习；（3）灵活掌握国际商务谈判开局阶段的各种策略；（4）能灵活运用国际商务谈判磋商阶段的各种策略；（5）在达成协议后，能恰当签定合同；（6）掌握国际商务谈判的各种语言艺术；（7）掌握国际商务谈判的心理及国际商务谈判礼仪；3.社会能力目标（1）有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质,讲诚信，勇于承担责任；（2）具有团队合作精神,有良好的沟通协调能力，有较好的语言表达能力；（3）具有较强的政策与法规的理解和运用能力,遵守职业道德与法规；（4）思维严谨，工作踏实，勤奋努力，吃苦耐劳，具有较强的经受挫折的能力；（5）具有敏锐的观察力，灵活的应变能力，开拓创新能力等。四、课程内容（一）教学内容模块遵循由简到难、遵循职业规律的原则确定教学项目，确定好教学项目《国际国际商务谈判》课程标准6以后，关键的任务是使学生在教师指导下自主学习，全面提高职业能力，实现人才培养与人才需求的对接。以学生为主体、教师为主导，以实践教学为主、理论教学为辅。《国际商务谈判》设计了7个课程模块，20个项目。具体课程内容和要求安排如下：表一课程模块及学时分配《国际商务谈判》课程标准7（二）职业能力训练项目根据国际商务谈判的基本流程，本课程选取了典型工作任务，作为能力训练项目，融入到教学实践当中。编号能力训练项目名称拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式、手段及步骤结果1国际商务谈判背景分析能进行有效分析国际商务谈判的背景谈判背景资料类型、谈判资料收集方法、谈判背景分析方法小组讨论、案例分析能进行谈判背景分析2国际商务谈判人员选择、地点选择与场地布置能根据交易实况选择谈判人员、地点，能进行场地布置掌握国际商务谈判人员选择标准、不同谈判地点的利弊及谈判场地布置的要求情景模拟、角色扮演能进行谈判人员、地点的选择及场地的布置3国际商务谈判计划制定能制定国际商务谈判计划国际商务谈判计划制定原则、主要内容等情景模拟、案例分析制定国际商务谈判计划4国际商务谈判礼仪模拟在国际商务谈判各种场合遵循礼仪办公室礼仪、餐桌礼仪、电话礼仪、着装礼仪等商务礼仪情景模拟、角色扮演在各种场合遵循商务礼仪5国际商务谈判开局模拟能根据谈判策略确定不同的开局气氛，并组织谈判开局开局气氛的选择及营造情景模拟、角色扮演谈判开局选择及设计6国际商务谈判让步模拟选择恰当的让步策略让步的各类、让步的策略及让步策略的应用情景模拟、角色扮演、案例分析能在谈判中正确地让步7国际商务谈判僵局处理模拟能利用、制造、化解僵局谈判中僵局的作用、僵局的制造、化解情景模拟、角色扮演、案例分析制造或化解僵局8国际商务谈判价格谈判模拟能进行价格谈判价格谈判技巧、策略情景模拟、角色扮演、案例分析进行价格谈判9国际商务谈判沟通技巧运用能借助不同技巧进行有效沟通听的技巧、说的技巧等沟通技巧、及各种语言的应用情景模拟、角色扮演进行有效沟通10签订书面合同能根据谈判结果签订书面合同合同的