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国际货运代理（第二版）刘小卉编著上海财经大学出版社第一篇国际货运代理导论第二篇国际货运代理法律第三篇国际货运代理实务第一篇国际货运代理导论第一章国际货运代理概论本章重点⒈掌握代理的含义，理解代理的法律特征⒉理解运输代理的含义，了解四种运输代理⒊了解货运代理的起源与发展以及我国货运代理开展的历程⒋掌握货运代理的定义，熟悉货运代理提供的服务种类⒌掌握国际货运代理的概念、性质和职能第一节代理的含义、类型和特征一、代理的基本含义(一)从“行为”的角度和从“关系”的角度定义“代理”代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。（二）代理的构成是否“以被代理人的名义”为要件代理是指一方授予他方代理权，他方依代理权与第三方进行法律行为，其行为后果由一方承担。二、代理的类型及划分（一）大陆法系的代理类型1.根据代理人是否基于代理权而为法律行为，可分为有权代理和无权代理；2.根据代理人主动为意思表示或受意思表示，将代理分为积极代理和消极代理；3.根据代理权的发生是否基于本人的意思表示，将代理分为法定代理和一定代理；4.根据代理权的范围有无特定的限制，分为一般代理和特别代理；5.根据代理人是否以本人名义与第三人为法律行为，将代理分为直接代理和间接代理。（二）英美法代理的类型三、代理的法律特征1.从主体、行为、关系三方面分析代理的法律特征2.大陆法系代理法和英美法系代理法的立法特征⑴大陆法系代理法的立法特征——区别论⑵英美法系代理法的立法特征——等同论⑶大陆法和英美法两大法系代理制度的比较第二节运输代理与货运代理一、运输代理运输代理又包括租船代理、船务代理、货运代理和运输咨询代理这四大类。二、货运代理（一）货运代理的起源与发展（二）我国货运代理开展的历程（三）货运代理的定义（四）货运代理提供的服务第三节国际货运代理概述一、国际货运代理的概念国际货运代理是指国际货运代理公司接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，在授权范围内代表委托人办理有关货物报关、报检、交接、分拨、仓储、包装、转运、保险、订舱等业务。二、国际货运代理的性质“国际货运代理”一词具有两种含义：其一是指货运代理人；其二是指货运代理行业。与此相应，对于国际货运代理的性质，也可以国际货物运输代理人和国际货物运输代理行业两个角度来理解。三、国际货运代理的职能（一）组织协调职能（二）专业服务职能（三）沟通控制职能（四）咨询顾问职能（五）降低成本职能（六）资金融通职能四、国际货运代理的分类（一）以委托人的性质为标准（二）以委托人委托的代理人数量为标准（三）以委托人授予代理人权限范围为标准（四）以委托人委托办理的事项为标准（五）以代理人的层次为标准（六）以运输方式为标准（七）以代理业务的内容为标准本章小结和学习重点第一章国际货运代理概论第一节代理的含义、类型和特征代理的含义代理的类型代理的特征第二节运输代理与货运代理运输代理货运代理第三节国际货运代理国际货运代理的概念第二章国际货运代理企业本章重点⒈了解和熟悉我国国际货运代理企业的备案制度⒉了解和熟悉外商投资国际货运代理企业的管理办法⒊了解和熟悉中国香港和澳门投资者投资国际货运代理业的管理办法⒋了解我国国际货运代理企业传统的经营模式和其经营模式的转型⒌掌握国际货运代理企业核心竞争力的内涵及其构建第一节国际货运代理企业的设立和备案一、国际货运代理企业概述《实施细则》第二条对国际货物运输代理企业（以下简称国际货运代理企业）做出界定，即“可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可以作为独立经营人，从事国际货运代理业务。国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。”二、我国国际货运代理企业的设立条件（一）申请人资格（二）设立条件1.设立国际货物运输代理企业的登记注册程序2.国际货物运输代理企业注册资本的最低限额3.申请设立国际货代企业应该具备的营业条件三、我国国际货运代理企业的备案制度国际货代企业备案程序如下：1.领取《国际货运代理企业备案表》（以下简称《备案表》，如表2-1所示）。国际货代企业可以通过商务部政府网站（）下载，或到所在地备案机关领取《备案表》。2.填写《备案表》。国际货代企业应按《备案表》要求认真填写所有事项的信息，并确保所填写内容完整、准确和真实；同时认真阅读《备案表》背面的条款，并由法定代表人签字、盖章。四、外商投资国际货运代理企业的管理办法五、中国香港和澳门投资者投资国际货运代理业的管理办法注意：注册资本的最低限额。第二节国际货运代理企业的经营模式一、经营模式的概念二、我国国际货运代理企业传统的经营模式传统：以中间人的身份，提供简单环节性劳务。三、我国国际货运代理企业经营模式的转型（一）大中型国际货运代理企业经营模式的转型（二）中小型国际货运代理企业经营模式的转型（一）国际货运代理和第三方物流1.定义国际货运代理是指国际货运代理公司接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，在授权范围内代表委托人办理有关货物报关、报检、交接、分拨、仓储、包装、转运、保险、订舱等业务。第三方物流是参照物流服务或者物流交易来定义的，可以理解为物流的实际需求方（假定为第一方）和物流的实际供给（假定为第二方）之外的第三方，部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。2.业务范围货运代理的业务主要集中在货物的运输上，而运输只是第三方物流的一个子系统，货运代理业务包括在第三方物流的业务中。第三方物流的业务和货运代理的业务相比，最大的不同在于系统化，且是以先进技术为基础的系统化。3.与客户关系货运代理与客户（通常是货主企业）之间，通常是一种通过合同形式建立起来的短期交易关系。第三方物流在经营上必须体现一种长期且双赢的思路，与货主企业之间是伙伴、联盟关系。（二）国际货运代理和第四方物流第四方物流是第三方物流和咨询服务及技术支持相结合的产物：1.对供应链过程进行再设计；2.通过新技术加强各个供应链的职能；3.实施建议，执行运营方案。第三节国际货运代理企业的核心竞争力一、国际货运代理企业核心竞争力的内涵货代企业的核心竞争力是什么？客户？服务？运价？二、国际货运代理企业核心竞争力的构建（一）企业核心要素案例分析：中外运本章小结和学习重点1.备案制度2.注册资本的最低限额3.货运代理和第三方物流4.国际货运代理企业核心竞争力第三章国际货运代理营销本章重点⒈了解和熟悉服务营销因素在国际货运代理营销中的体现和补充⒉熟悉国际货运代理业的服务需求预测⒊掌握对国际货运代理服务业的投入产出分析⒋熟悉国际货运代理业的服务产品开发策略⒌掌握国际货运代理业的营销策略实施第一节国际货运代理业的营销分析一、服务营销因素在国际货运代理营销中的体现㈠产品（product）㈡价格（price）：信息不对称㈢渠道（place）：商物分离、分销渠道㈣促销（promotion）和人员（people）㈤过程（process）㈥有形展示（physicalevidence）1.信息不对称“信息不对称”(asymmetricinformation)是指在相互对应的经济个体之间的信息呈不均匀、不对称的分布状态。2.商物分离所谓“商物分离”，是指商品流通中两个组成部分“商业流通”和“实物流通”各自按照自己的规律和渠道独立运动。生产者用户经营者B经营者A生产者用户经营者B经营者A物流1商流1物流商流3商流2商流3物流3商流2物流2商流1商物分离后商物分离前物流服务者物流中心（由物流服务商提供）商品A（由生产商A提供）商品C（由生产商C提供）商品B（由生产商B提供）零售商I零售商III零售商II订货信息订货信息订货信息订货信息订货信息库存信息库存信息库存信息订货信息物流信息流商流订货信息订货信息订货信息订货信息订货信息订货信息订货信息3.分销渠道图3.1无中间商情况图图3.2有中间商情况图长虹分销渠道戴尔分销渠道二、其他营销理念对国际货运代理行业营销的补充㈠4C理论与5R理论挑战传统4P理论4P理论：Product、Place、Price、Promotion4C理论：Consumer、Cost、Convenience、Communication5R理论：Relevance、Receptivity、Responsive、Relationship、Recognition㈡国际货运代理活动与相关市场环境的适应过程与关系营销1.客户市场2.供给者市场3.内部员工关系营销㈢国际货运代理业中关系市场营销的层次1.一级关系市场营销2.二级关系市场营销3.三级关系市场营销第二节国际货运代理业的服务需求分析一、服务需求预测㈠货运需求与经济增长的关系及运输结构的变化㈡货物类别与运输距离对需求的影响㈢货运需求分析的计量模型㈣影响货运需求的其他一些因素补充：货运需求与国民经济活动之间的量化关系二、服务业的投入产出分析㈠服务业投入产出分析的理论基础1.服务产品理论——服务业投入产出分析的经济学基础2.均衡论——投入产出分析的理论基础㈡物流业的投入产出分析第三节国际货运代理业的营销策略一、国际货运代理业的服务产品开发㈠我国货运代理业面临的挑战㈡国际货运代理业的服务创新1.缺乏服务创新2.货运代理业在物流领域中的定位3.我国国际货运代理业的创新目标二、国际货运代理业的营销策略实施㈠服务营销策略1.服务质量策略2.逆服务特征经营策略㈡关系营销策略1.与顾客的关系营销2.与企业员工的关系营销——内部营销策略3.与竞争者之间的关系营销4.与合作者之间的关系营销5.与其他侧面组织之间的关系营销本章小结和学习重点1.国际货运代理业的服务营销因素2.商物分离3.货运需求与国民经济活动之间的量化关系4.物流业的投入产出分析第二篇国际货运代理法律第四章国际货运代理法律法规本章重点⒈了解中国参加的涉及国际货运代理人制度的国际公约⒉了解国际货运代理协会联合会（FIATA）示范法⒊了解我国国际货运代理法律制度的基本框架⒋掌握调整我国国际货运代理法律关系的法律⒌掌握调整我国国际货运代理法律关系的行政法规和部门规章第一节国际公约和FIATA示范法一、调整国际货运代理法律关系的国际公约㈠《国际铁路货物联运协定》(简称《国际货协》)㈡《华沙公约》和《海牙议定书》二、国际货运代理协会联合会（FIATA）示范法㈠FIATA示范法㈡FIATA标准交易条件㈢FIATA单证联运提单FBL(negotiableFIATAMultimodalTransportBillofLading)FIATA运单FWB(non-negotiableFIATAMultimodalTransportWaybill)货运代理收货凭证FIATAFCR(ForwardersCertificateofReceipt)货运代理运输凭证FIATAFCT(ForwardersCertificateofTransport)货运代理仓库收据FWR(FIATAWarehouseReceipt)第二节我国国际货运代理的法律制度一、调整国际货运代理法律关系的法律《民法通则》、《合同法》、《海商法》、《海事诉讼程序法》二、调整国际货运代理法律关系的行政法规和部门规章《海运条例》、《海运条例实施细则》、《多式联运规则》、《货代业管理规定》、《货代管理实施细则》三、《中国国际货运代理协会标准交易条件》第三节委托合同的基本理论一、委托合同的概述㈠委托合同的概念及其法律特征委托合同又称委任合同、代理合同，是指委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。㈡委托合同与相关制定的关系二、委托合同的订立㈠委托合同的订立㈡委托合同的成立的条件㈢委托合同的形式三、委托合同当事人的权利和义务㈠委托人的权利和