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2010年度青宇机构物业管理师资格测试试卷《物业管理综合能力》测试试卷（二）一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.个人对于商品的需求需要具备的两个条件是个人具有购买意愿和（）A．市场价格稳定B．个人具有支付能力C．市场供应充足D．个人有稳定的收入2．规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。人们经过考察发现，规模报酬存在()三个阶段。A．递减、不变和递增B．递增、不变和递减C．递增、递减和不变D．不变、递增和递减3.管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和()。A．生产属性B．社会属性C．阶级属性D．市场属性4．实现激励功能的两个要素是：()。A．需要和动机B．需要和能力C．制度和奖励D．性格和能力5．下面有关气质的论述中，不正确的是()。A．气质类型有好坏优劣之分B．气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低C．气质可以影响人的活动效率D．气质可以影响人的情感和行动6．性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和()。A．持续性B．可变性C．实时性D．内在性7.（）是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。A．个性B．气质C．性格D．脾气8．公共关系的客体是()。A．政府B．公众C．信息传播D．社会组织9．以下关于保险合同的说法中，不正确的是()。A．投保人支付保险费换取发生保险事故时保险人承担保险责任，形成对价关系，为此，保险合同是有偿合同B.保险合同的给付义务的承担取决于合同成立后保险事故是否发生，为此保险合同是射幸合同C．保险合同是非要式合同，保险合同的成立不以履行一定形式为必要D．保险合同格式是保险人事先确定的标准格式，为此保险合同是单务合同10.一个完整的法律规范在逻辑上是由假定、处理和（）三个要素构成的。A.制定B.修改C．制裁D．废止11.民事法律关系的三要素是主体、客体和（）A.公众B.媒体C．内容D．社会12．()是指权利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的财产权利。A．物权B．所有权C．使用权D．收益权13．所有权的权能包括占有、()、收益和处分。A．支持B．变更C．赠与D．使用14．物业服务合同的种类属于()。A．单务合同B．有偿合同C．无偿合同D．实践合同15．民事法律行为可以采取的方式包括书面形式、()和其他形式。A．委托形式B．口头形式C．胁迫形式D．行政命令形式16．合同法的基本原则包括合同自由原则、合同正义原则和()。A．合同有序原则B．合同示范文本法定原则C．保护集体原则D．鼓励交易原则17．合同履行应当遵循适当履行原则、情事变更原则和（）。A．鼓励履行原则B．协作履行原则C．条件履行原则D．互相协作原则18．民事法律行为应当具备的条件包括行为人具有相应的民事行为能力、不违反法律或者社会公共利益和()。A．口头承诺B．行为人应具有完全民事行为能力C．意思表示真实D．符合国家、集体和第三者的利益需要19．物业管理统计的职能包括信息职能、咨询职能和()。A．收集职能B．分析职能C．管理职能D．监督职能20．按照总体范围大小不同，可以将统计调查分为()。A．全面调查和非全面调查B．统计报表和专门调查C．直接调查、凭证式调查、询问式调查D．统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查21．比例相对数是()。A．同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题B.同一总体中各部分之问同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之问的比例关系，是否有比例失调问题C．同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以不同种指标与各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题D．不同总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题22．动态相对数是()。A．在同一对象不同时间之间的对比B．在不同对象不同时间之间的对比C．在同一对象同一时间之间的对比D．在不同对象同一时间之间的对比23．保险的基本职能包括()。A．融资职能、保险金给付职能B．融资职能、防灾防损职能C．防灾防损职能、经济补偿D．经济补偿、保险金给付职能24．物业管理中主要涉及的财产保险是()。A．企业财产保险B．家庭财产保险C．涉外财产保险D．火灾保险25．()是指继基本社会化之后的成年人的社会化，他从个人完成基本社会化的时候开始，一直到他离开这个世界时才结束。A．再社会化B．继续社会化C．基本社会化D．持续社会化26．作为一种特殊的社会管理活动，以下不属于行政管理的特点的是()。A．灵活性B．执行性C．政治性D．权威性27．居住小区文化的核心是()。A．环境文化B．行为文化C．制度文化D．精神文化28．居住小区行为文化的核心是()。A．制度建设B．居住行为C．观念意识D．环境29．市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况，我们称为()。A．社会失灵B．市场失灵C．价格失灵D．需求失灵30．()是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中。它分为有利与有害的两种。A．外部性B．外在性C．市场失灵D．内在不经济31．基层物业管理主管机构是()。A．省建设厅B．直辖市房地局C．区、县房地产行政管理部门D．街道办事处、乡镇人民政府32．马斯洛的需要层次理论将人的动机从低到高的层次依次是()。A．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要C．安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要D．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要33．租赁期限()个月以上的，应当采用书面形式。A．1B．2C．3D．634．社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为以下三种基本类型，即基本社会化、继续社会化和()。A．再社会化B．连续社会化C．持续社会化D．反复社会化35．企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、()三个阶段，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。A．经营管理发布与签订B．经营管理发布与控制C．经营战略实施与控制D．经营管理实施与改写36．以下不属于按建筑物用途分类的是()。A．生产性建筑B．混凝土结构建筑C．公共建筑D．居住建筑37．消防设备联动控制不包括()。A．消防设备供电B．备用电源自动投入C．消防设备的联动D．信息自动分析38．实行无差异目标市场营销策略的优点是()。A．成本低B．营销稳定性好C．总销售量会增加D．能充分挖掘企业潜力39．管理学的广义研究对象包括()的问题A．社会、经济和上层建筑三个方面B．行业、社会和上层建筑三个方面C．政治、经济和上层建筑三个方面D．生产力、生产关系和上层建筑三个方面40．根据业主投诉的性质不同，投诉可以分为()。A．有效投诉和无效投诉B．来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉C．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉41．当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为()或第一印象。A．近因效应B．情感效应C．成见效应D．首因效应42．公共关系的最根本的职能是()。A．交往沟通、协调关系B．树立形象、广结良缘C．收集信息、咨询建议D．组织宣传、引导舆论43．民事责任主要是()和侵权责任。A．合同责任B．名誉责任C．过错责任D．经济责任44．违约责任是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应向对方承担的()。A．民事责任B．刑事责任C．行政责任D．赔偿责任45．一般诉讼时效为()年。A．1B．2C．3D．446．从权力被侵害之日起超过()年的，人民法院不予保护。A．5B．15C．20D．3047．电气照明是通过电光源将电能转换为光能，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作、学习、生活所需要的明亮环境。照明质量的基本要求不包括()。A．照度均匀B．照度合理C．限制眩光D．自行调节48．某物业年终对物业的保安、保洁、绿化和设备维修四个方面进行评价，满意度分别是96％、92％、99％和94％，则平均满意度为()。A．94．33％B．94．36％C．95．21％D．95.25%49．住宅建筑中的低层建筑为()层。A．3～9B．3～5C．1～3D．4～650．孔隙率的大小直接反映了材料的()。A．致密程度B．密度C．密实度D．坚固度51.（）是指材料在自然状态下，单位体积的质量。A．抗寒性B．表观密度C．抗冻性D．抗旱性52．一套房屋施工图纸的图纸编排顺序通常为()。A．封面、目录、建筑施工图、设备施工图、结构施工图、设计总说明B．封面、目录、设计总说明、结构施工图、建筑施工图、设备施工图C．封面、目录、建筑施工图、结构施工图、设备施工图、设计总说明D．封面、目录、设计总说明、建筑施工图、结构施工图、设备施工图53．在房屋外墙和部分内墙中设置的连续封闭的梁称为()。A．连续梁B．过梁C．圈梁D．异形梁54．对水泵机组的水池、水箱进行日常养护的周期规定为()。A．三个月一次B．半年一次C．一年一次D．一年三次55．我国的工频标准是()Hz。A．40B．50C．60D．40056．火灾自动报警与联动控制系统的核心是()。A．火灾自动报警控制器B．火灾探测器C．消防设备联动控制D．灭火控制系统57．在对物业管理的行政管理手段中,属于限制手段的有()。A．吊销资质证书、降低资质等级B．奖励、罚款、没收非法所得C．教导、规劝D．告诫、表彰和经验推广58．集中采暖系统的组成内容不包括()。A．热源B．输热管道C．散热设备D．配热箱59．智能建筑的基本传输媒质是()。A．互联网B．综合布线C．通信网络D．局域网60.防盗报警系统属于()。A．建筑设备自动化系统B．安全防范系统C．办公自动化系统D．火灾自动报警与联动控褂系统二、多项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1．影响需求弹性的主要因素有：()。A．商品的替代品数目和可替代程度B．时间的长短C．商品本身用途的多用性D．商品的耐用程度2．实行差异目标市场营销策略的优点是()。A．成本低B．营销稳定性好C．总销售量会增加D．能充分挖掘企业潜力E．易树立企业优越形象3．询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为()和网上调查法四种。A．个人访问B．用户观察C．邮寄调查D．电话调查4．物业统计的职能包括()。A．信息职能B．咨询职能C．管理职能D．监督职能5．保险的分类有()。A．自愿保险和法定保险B．财产保险和人身保险C．财产损失保险、信用保证保险、责任保险D．团体保险和个人保险6．在目标市场选择中，企业主要有以下()不同的策略可以运用。A．无差异目标市场营销策略B．差异目标市场营销策略C．集中目标市场营销策略D．分散目标市场营销策略7．物业管理企业与新闻媒体进行危机公关时应主要做好哪些工作（）。A．制定沟通政策B．做好准备工作C．与新闻记者建立良好的关系D．妥善回答掌握好时间8．下列哪些是物权法的基本原则：（）A．社会政治原则B．物权优先原则C．物权绝对性原则D．物权法定原则E．一物一(所有)权原则9．善意取得是指无权处分他人动产的占有人，在将其占有的动产转让给第三人时，若第三人取得该动产系出于善意，即取得其所有权。它的构成要件包括：()。A．其适用对象须为动产B．动产必须是基于有偿法律行为而取得C．受让人须实际占有该动产D．受让人取得财产时须出于善意10．按有无加压和流量调节设备室内给水方式包括()。A．直接供水方式B．设有水箱的