《物业管理综合能力》练习题(学员用)

1《物业管理综合能力》练习题第一章经济学知识与应用一、单项选择题1．（）是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。A．个人需求B．群体购买量C．市场需求D．客户需求量2．在市场均衡的情况下，需求量（）供给量。A．小于B．等于C．大于D．与之无关3．生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的（）。A．实时产出量B．平均产出量C．最大产出量D．计划产出量4．边际收益递减规律是指可变生产要素增加所引起的产量的变化可分为（）三个阶段。A．产量递减、边际产量递减、总产量减少B．产量递增、边际产量递减、总产量减少C．产量递减、边际产量递增、总产量减少D．产量递减、边际产量递减、总产量增多5．平均产量指每单位（）平均生产的产量。A．固定要素B．产品存量C．可变要素D．固定资产6．（）是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。A．市场需求B．个人需求C．社会需求D．总体需求7．西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统称为()。A．生产资源B．生产要素C．生产条件D．资源要素8．边际产量指()生产要素每增加一个单位所增加的产量。A．劳动力B．资本C．可变D．固定29．边际技术替代率是指在()曲线上两种生产要素相互替代的比率。A．等产量B．需求C．最大产量D．供给10．规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。人们经过考察发现，规模报酬存在()三个阶段。A．递减、不变和递增B．递增、不变和递减C．递增、递减和不变D．不变、递增和递减11．()是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。A．内在经济B．内在不经济C．外在经济D．外在不经济12．经济学中的利润是指()，它是总收益与总成本(经济成本)的差额。A．正常利润B．经济利润C．超额利润D．最大利润13．市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况，我们称为()。A．市场失灵B．社会失灵C．价格失灵D．需求失灵14．()是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。A．正选择B．逆选择C．市场失灵D．内在不经济15．()是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中。它分为有利与有害的两种。A．外部性B．外在性C．市场失灵D．内在不经济二、多项选择题1．以下描述市场需求的表达中，正确的有：()。A．市场需求是个人需求的加总B．凡影响个人需求的因素都会影响市场需求C．市场需求曲线和个人需求曲线形状相同，都是向左上方倾斜的D．市场需求受消费者人数多寡的影响2．单个厂商的供给受多种因素的影响，主要有：()。3A．厂商打算出售的商品的价格；B．厂商的技术状况C．为生产该商品厂商所投入的生产要素的成本D．该时期国民经济状况3．导致市场失灵的因素主要有：()。A．公平竞争的存在B．非对称信息C．外部性D．公共产品4．个人对商品的需求需要具备()的条件。A．个人购买意愿B．所购买的商品有使用价值C．个人具有支付能力D．个人有稳定的收入5．关于需求弹性，下列理解正确的是：()。A．需求弹性是指需求量变动所引起的价格变动的程度B．需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度C．价格是自变量D．需求量是因变量6．决定内在不经济的主要因素有：()。A．企业管理机构庞杂，管理效率低下B．生产规模过大产生对生产要素的过度需求C．刺激要素价格上涨导致生产成本增加D．销售费用的增加7．以下选项中影响需求弹性的因素有：()。A．商品的替代品数目和可替代程度B．时间的长短C．商品本身用途的多用性D．商品的耐用程度8．外部性是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中。下列属于外部性的主要应对措施的是：()。A．政府干预B．明确所有权C．企业合并D．成本管理第二章：管理学知识与应用一、单项选择题1．管理具有二重性，即同时具有()。4A．阶级属性和社会属性B．自然属性和阶级属性C．自然属性和社会属性D．市场属性和生产属性2．市场营销组合，是企业为了满足()的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量。A．目标顾客群B．大客户C．团队客户D．尖端客户3．在经营战略管理中，正确的经营战略包含以下四个观念：全局观念、市场观念、竞争观念和()观念。A．创新B．均衡C．效益D．人本4．市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别()，并予以分类，组成若干个分市场的活动。A．大客户B．潜在的消费者C．不同需求的消费者D．竞争对手5．企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、()三个阶段，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。A．战略管理发布与签订B．战略管理发布与控制C．战略管理实施与控制D．战略管理实施与改写6．企业创新模式主要有“内生型”创新模式、“外生型”创新模式和()创新模式三种。A．“混合型”B．“市场型”C．“结合型”D．“竞争型”7．管理的()是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．经济属性8．管理的()是指：管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．经济属性二、多项选择题1．管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过()的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。A．竞争、生产B．决策、计划5C．激励、控制D．组织、领导2．以下属于管理基本特征的是：()。A．管理的产生来自社会活动组织的要求B．管理的“载体”是各种管理手段C．管理的核心是处理好各种人际关系D．管理的任务是有效地利用各种资源和各种管理职能用尽可能少的支出去实现既定的目标3．物业管理创新，主要体现在物业管理的()和相关管理技术的创新等方面。A．理念创新B．价格创新C．模式创新D．制度创新4．在目标市场选择中，企业主要有以下()不同的策略可以运用。A．无差异目标市场营销策略B．差异目标市场营销策略C．集中目标市场营销策略D．分散目标市场营销策略5．询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为()和网上调查法四种。A．个人访问B．用户观察C．邮寄调查D．电话调查6．按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略有：()。A．进攻型战略B．专业型战略C．撤退型战略D．防御型战略7．管理反映了管理活动的客观要求，其基本原理包括：以人为本原理、()和系统均衡原理。A．信息沟通原理B．运动控制原理C．专题培训原理D．目标效益原理8．管理学的研究对象有广义和狭义之分。广义的研究对象包括()方面的问题。A．生产力B．生产关系C．经济基础D．上层建筑9．管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。现代管理的基本职能包括决策、计划以及()等基本功能活动。A．组织B．领导C．激励D．服务10．市场营销组合中所包含的可控制变量很多，麦卡锡将其概括为四个基本变量，包括产品、()，即4P组合。A．价格B．渠道6C．促销D．提高11．创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。创新激励的方式有()。A．产权激励B．企业激励C．市场激励D．政府激励E．物质激励第三章：心理学知识与应用一、单项选择题1．需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水，空气等物质需要及对()。A．归属、爱等的社会需要B．成功的心理需要C．生理需要D．安全需要2．1943年()提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要一安全需要一社交需要(归属和爱的需要)一尊重需要一自我实现的需要。A．赫茨伯格B．马斯洛C．梅奥D．亚当斯3．麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论，该理论认为人有三种需要：成就需要、权力需要和()需要。A．竞争B．劳动C．亲和D．激励4．耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论。该理论认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和()。A．成长B．成熟C．成功D．成就5．强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种()之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。A．反馈与激励B．能力与奖励C．成就与奖励D．工作绩效与奖励6．美国心理学家亚当斯于1956年提出()。该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出～投入的比率相比较，来进行公平判断。A．ERG理论B．公平理论7C．需要理论D．期望理论7．性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和()。A．持续性B．可变性C．实时性D．内在性8．实现激励功能的两个要素是：()。A．需要和动机B．需要和能力C．制度和奖励D．性格和能力9．()是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。A．激励B．动机C．创新D．竞争二、多项选择题1．动机的要素包括：()。A．决定人行为的方向，即选择作出什么行为B．努力的水平，即行为的努力程度C．坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为D．成功的前景，即行为的结果2．企业的激励机制包含的基本要素是：()。A．创造融洽的工作气氛，满足员工受人认同和受人尊敬的需要B．发现员工需要什么，然后用这个事物作为员工完成工作的报酬C．确定员工的能力是否可能完成这项工作D．保护员工身体安全和经济安全，以保障身心免受伤害3．期望理论认为一个人的动机是三个普通观念的产物，即()。A．价值B．绩效获奖估计C．期望D．需要4．劳动者的心理健康主要包括以下()特征。A．智力正常B．健全的情绪C．行为协调D．反应过度5．与个体决策相比，群体决策有()的优势。A．决策周期长B．高质量信息加工C．多种备选方案D．高承诺接受度6．下面有关气质的论述中，正确的有：()。A．气质类型有好坏优劣之分8B．气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低C．气质可以影响人的活动效率D．气质可以影响人的情感和行动7．有关能力、气质和性格之间关系的说法中，正确的有：()。A．性格和能力是在人的统一的发展过程中形成起来的B．气质更多地体现神经系统类型的自然影响，而性格更多地受生活环境的制约C．对个体来说，先形成性格，气质是后天培养出来的D．在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式8．群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法，需要作出分析、比较、权衡、选择，这就是群体决策。它包括()三个方面。A．成员参与决策程度B．群体决策内容C．群体决策范围D．群体决策效率第四章公共关系知识与应用一、单项选择题1．以下对公共关系与人际关系描述中，不正确的是()。A．公共关系的行为主体是公司，人际关系的行为主体是个人B．公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系C．公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧D．公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播2．所谓人际关系，从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与()形成的关系。A．上级B．传媒C．组织D．他人3．影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是()，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。A．先入印象层次B．晕轮效应层次C．信息沟通层次D．首因效应层次4．先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过()获得的信息经过处理形成的印象。A．实践经验B．间接渠道C．朋友介绍D．公司文件95．()是指社会组织通过信息传播手段，建立良