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《现代管理专题》考试说明一、考试对象。本课程考试对象为电大开放教育本科工商管理专业的学生。电大财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。二、考试方式。本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考试包括4次网上平时作业（由市电大布置），平时作业成绩占学期总成绩的30%（每次作业5分）。终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分，终结性考试实行网上随机考试形式。三、命题依据。本课程的命题依据是西安广播电视大学《现代管理专题》课程教学大纲、文字主教材是《现代管理专题》（李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版发行），和本考试说明。四、考试要求。鉴于本课程是一门专业技术课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析解决问题能力考查两个方面，在各章的考试要求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。五、命题的指导思想与原则。1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《现代管理专题》文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2、网上随机题库的试题覆盖面尽可能广一些，但也关注课程的学习重点。3、随机一套试卷将兼顾各个能力层次及各章内容。4、随机一套试卷合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较难、难三个等级。六、试题类型及其结构1、期未考试题型：（1）判断题，要求学生给出正确答案。它是考查学生对基本概念、基本内容的了解和掌握程度。（2）选择题（单项选择和多项选择）：要求学生在列出的备选答案中选出正确答案。它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。2、考试形式。形成性考核形式为网上平时作业，期末考试形式为网上随机考试。七、答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。《现代管理专题》课程考试内容和要求第一章知识经济时代的来临及企业管理发展的新特点了解知识经济时代的特征掌握知识经济,的含义和企业管理发展的新特点重点概念：知识经济现代企业管理第二章“企业再造”理论了解企业再造理论产生的背景、流程的概念及分类掌握企业再造的概念、再造的原则、企业再造的组织领导及企业再造流程的应用。重点:企业再造的组织领导及业务流程诊断与改造策略，并配合案例。重点概念：企业再造流程第三章学习型组织掌握学习型组织的含义及特征重点:企业再造理论和学习型组织理论并配合案例。重点概念：学习型组织自我超越改善心智模式共同愿景团队学习系统思考第四章战略联盟了解战略联盟产生的背景掌握战略联盟的基本理论重点:企业战略联盟的组织与管理。重点概念：战略联盟经济一体化第五章企业管理信息化了解企业信息化的含义、特征、作用掌握企业信息化的内容及成功实施的基本条件重点:企业信息化的内容及成功实施的要点重点概念：企业的信息资源企业信息化第六章现代生产管理的技术发展与模式创新了解与掌握现代生产管理的技术发展与模式的创新。重点:制造资源计划(MRP)、精益生产(LP)、灵捷制造(AM)等现代生产管理技术重点概念：制造资源计划(MRP)精益生产(LP)灵捷制造(AM)第七章电子商务了解商务、电子商务的概念掌握电子商务系统的建立与运作重点:电子商务系统的建立与运作重点概念：电子商务网络营销第八章“人本管理”理论了解人本管理思想的产生和发展掌握人本管理的含义及特征重点:人本管理的基本原则及方法。重点概念：人本管理经济人社会人自我实现人第九章组织文化了解组织文化的结构、内容以及组织文化的类型掌握组织文化的特点和功能，。重点:跨文化管理,跨文化管理方法重点概念：组织文化跨文化管理第十章博弈论在企业经营决策中的应用了解博弈论的分类掌握博弈论的含义，重点:博弈论的在企业经营决策中的应用。重点概念：博弈合作博弈和非合作博弈静态博弈和动态博弈完全信息博弈和不完全信息博弈得益博弈论第十一章知识管理了解知识经济的概念、特征、知识经济对传统企业管理的影响掌握知识管理的含义重点:知识管理的实施要点重点概念：知识经济知识管理《现代管理专题》课程期末复习题（第一章，专题一）判断题1、知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。（）2、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。（）3、知识经济是1986年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。（）4、OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。（）5、知识经济只是建筑在知识和信息的生产和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。（）6、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。（）7、知识类似于通常称为信息的东西，并可分解为信息单位——比特（bit）的知识属于知道是什么的知识。（）8、涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。（）9、服务业在知识经济中扮演了主要角色，属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。（）10、新的价值取向属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。（）单项选择1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（）。a、商业经济b、邮电经济c、知识经济d、服务业经济2、经合组织认为：知识经济实际建立在知识的信息的（）分配和使用基础之上的经济。a、生产b、传播c、处理d使用3、知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。a、客观b、事实c、主观d、非事实4、知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（）和客观规律方面的知识a、结果b、形式c、条件d、原理5、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（）。a、能力b、方法c、管理d、科学6、知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（）的信息a、利用b、谁知道如何作某些事c、加工d、处理7、知识经济是联合国经贸组织在（）年代提出的。A、20世纪30B、20世纪50C、20世纪60D、20世纪908、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”这一观点的提出者是（）。A、瑞斯查德B、德鲁克C、伯克D、史泰9、虚拟公司模式，又称为（）。A、团队结构模式B、网络制组织模式C、无界限组织模式D、团簇型组织模式10、女性化组织模式的提出者是（）。A、钱德勒B、乔伊斯•罗斯柴尔德C、杰克•维西D、威廉姆森11、20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（）。A、层级制B、世袭制C、非层级制D、官僚制二、多项选择1、下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（）。A、使管理对象更加分散B、使管理对象更加集中C、产业间相互结合增多D、产业间相互结合减少E、A和D2、知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（）。A、服务领域劳务成本上升B、服务领域劳务成本下降C、制造业工人总数上升D、制造业工人总数下降E、B和C3、知识经济对传统企业管理的影响有（）。A、资产管理和投入有形化B、资产投入无形化C、管理组织扁平化D、管理组织垂直化E、B和C4、经合组织报告中把知识分为哪几类（）A、知道是什么的知识B、知道为什么的知识C、知道怎么做的知识D、知道是谁的知识E、知道跨文化的知识5、知识经济时代企业管理发展有哪些新特点（）A、经营管理信息化，重视知识管理B、组织结构扁平化和加强以人为本的管理C、全球战略，合作竞争D、强调市场趋动，注重企业创新E、跨文化管理6、知道怎么做的知识包括（）。A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技术，C、做某些事情的诀窍，D、做某些事情的原理，E、做某些事情的工艺7、经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。（）A、科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础；B、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；C、服务业在知识经济中扮演了主要角色；D、经济发展可持续化E、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。8、吴季松指出知识经济的特征有（）。A、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位B、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件C、经济发展可持续化；D、世界经济一体化；E、创新是知识经济的灵魂。9、跨文化管理的主要步骤有（）。A、识别文化差异，B、敏感性训练，C、建立文化沟通渠道，D、建立共同经营观，E、建立公司文化10、跨国公司的全球竞争战略主要有以下几方面（）。A、要面向全球开发资源，B、要面向全球配置资源，C、积极开展国际协调研究开发，D、建立基于国际分工协作的高效生产体制，E、加强和完善国际营销网络（第二章，专题二）1、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（）2、连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动（）3、企业再造与企业重组没有太大的区别。（）4、同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。（）5、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。（）6、企业再造（Reengineering）也叫做企业流程重组。（）7、企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。（）8、企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理变革》（）9、企业再造方案的实施意味着企业再造的终结。（）10、对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：顾客、竞争和气候的变化。（）11、魅力型领导是运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。（）单项选择1、变职能观念为流程观念表示（）。a、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂b、传统的部门化设计应该结束C、企业中不应该在进行分工d、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件2、企业再造理论是由（）最先提出的。a、弗伦奇和雷文b、哈克曼和奥德姆c、康格和卡伦果d、迈克尔•哈默合詹姆斯•钱皮3、流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（）。a、分布流程b、同步工程c、连续式流程d、平行式流程4、企业再造理论的发展时间是（）A、20世纪70年代末80年代初B、20世纪80年代末90年代初C、20世纪50年代末60年代初D、20世纪30年代末40年代初5、企业再造属于（）。A、对人的管理B、对生产经营系统和管理组织结构变革C、对管理的系统性、整体性的重视D、对无形资产的管理6、西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（）。A、扁平化B、柔性化C、网络化D、分立化7、企业再造的原则之一是（）。A、组织结构扁平化，B、组织结构柔性化，C、对管理的系统性、整体性的重视，D、顾客导向8、企业再造需要的领导。（）A、自信型领导，B、对环境环境敏感型领导，C、CEO型领导，D、魅力型领导9、20世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是（）。A、市场制B、层级制C、非层级制D、世袭制10、提出关于“机构会自动制造工作”的诊断的管理学家是（）。A、韦伯B、法约尔C、帕金森D、古尔德纳二、多项选择1、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（）。a、顾客b、竞争c、变化d、技术进步E、A和D2、企业再造的原则包括（）。a、以流程为中心b、顾客导向c、以职能为中心d、坚持以人为本的团队式管理E、C和D3、企业再造工程的程序包括（）几个阶段。a、业务流程诊断b、业务流程改造策略c、流程再造d、组织实施与持续改善E、形成报告4、把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。（）A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念B、企业再造是一次彻底的变革C、企