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电子邮件(E-mall)第9章电子邮件(E-mall)9.1电子邮件概述9.2利用OutlookExpress处理邮件9.3免费电子邮件信箱思考题与习题电子邮件(E-mall)9.1电子邮件概述9.1.1什么是电子邮件服务电子邮件(E-mail)是指通过Internet邮寄的、在计算机上撰写和阅读的信件。电子邮件为Internet上的用户提供了快速、简便、廉价的现代化通信手段，特别是在国际交流方面发挥了重要的作用。它是目前用户使用最多的一种Internet服务功能。据统计，每天大约有数千万人在世界各地使用电子邮件服务。大多数用户对Internet的了解，都是从收发电子邮件开始的。电子邮件(E-mall)电子邮件服务具有以下几个优点：(1)快捷的传输：如果要将一封普通信件从中国大陆发送到美国，通常需要一周左右的时间才能到收信人手中；如果使用电子邮件，一般只需几分钟就可以发送到收件人的邮箱中。(2)低廉的费用：如果要将一封未超重的普通信件从中国大陆发送到美国，至少需要花费5.4元人民币；如果使用电子邮件，同样内容大约只需花费0.3元人民币。电子邮件(E-mall)(3)点群的发送：如果要向多人发出通知，使用一般通信方式会很麻烦；如果利用电子邮件提供的一对多的邮件传送功能，就可以很方便地完成任务。(4)多媒体信息：早期的电子邮件系统只能传输英文信息，目前电子邮件系统不仅能传输各种文字信息，而且能传输图像、语音与视频等多种信息，电子邮件已成为多媒体信息传输的重要手段之一。电子邮件(E-mall)9.1.2电子邮件服务的工作过程就像生活中的邮件要有邮政系统才能准确而及时地从发信人手中传递到收信人手中一样，电子邮件同样要有支撑它的服务设备才能完成它的使命。在Internet上有很多由ISP为用户提供的处理电子邮件的计算机，它们就像一个个邮局，从你的计算机发出的电子邮件要经过多个这样的“邮局”的中转，才能最终到达目的地。这些Internet上的“邮局”叫做邮件服务器。其中包括遵守SMTP(SimpleMailTransferProtocol)协议的发送邮件服务器和遵守POP(PostOfficeProtocol)协议的接收邮件服务器。电子邮件(E-mall)我们寄发一封普通信件，首先要由发信人寄发到邮箱或邮筒，再由所在地区邮局分类处理，根据信件的目的地将信件通过不同交通工具发送，对方邮局接到后，经过分检发送到收信人所在地，最后，才能送到收信人手里或信箱中。发送电子邮件也要经过类似的过程，发送者将信件投寄到SMTP服务器中，由发送邮件服务器将此信通过Internet上的若干计算机发往收信人的接收邮件服务器(POP服务器)的信箱中。通常，Internet上的同一台计算机既能完成发送邮件的任务，实现发送邮件服务器的功能，同时又能让用户从它那里接收邮件，完成POP3服务器的功能。这在ISP提供的E-mail服务中更是如此。本质上，这两个服务器没有什么对应关系，可以在使用中设置为不同的功能。电子邮件(E-mall)E-mail地址的格式是：用户名@主机名。其中，符号“@”表示“at”(在……上)；主机名指的是拥有独立IP地址的接收邮件的服务器的名字；用户名是指在该接收邮件服务器上为用户建立的电子信箱名称。例如，wangyayuan@hotmail.com。其中，wangyayuan是电子信箱名称，hotmail.com是电子信箱的位置，即接收邮件的服务器。其完整的意思是收信人信箱wangyayuan是在接收邮件的服务器hotmail.com上。为了保证信件的安全，POP3是需要口令和用户认证的。用户只有通过用户名和密码的认证后才能从自己的信箱中取到信件。在你办理入网手续时，ISP都会提供以上信息。电子邮件(E-mall)9.2利用OutlookExpress处理邮件9.2.1OutlookExpress的特点OutlookExpress不但具备InternetMail与InternetNews程序的基本功能，而且吸收了MicrosoftOutlook97中非常有用的一些新功能。1.集成的邮件与新闻组功能OutlookExpress具备基本的发送、接收与阅读功能，并能在同一程序中处理邮件与新闻组。电子邮件(E-mall)2．管理多个邮件与新闻组账号OutlookExpress允许在同一窗口中使用多个不同的邮件账号，并能对不同的邮件账号进行单独的操作。OutlookExpress还允许同时使用多个新闻服务器，每个服务器都有单独的账号与密码，并能方便地在不同服务器间切换。3．脱机处理邮件与新闻组OutlookExpress允许在联机时下载邮件与新闻组，并能在脱机情况下处理邮件与新闻组。4.完善的安全特性OutlookExpress采用了“安全/多用途邮件扩展(S/MIME)”安全技术，并允许用户使用带数字签名的邮件，以保证邮件传输的安全性。电子邮件(E-mall)9.2.2OutlookExpress的用户界面在桌面上双击OutlookExpress图标，或单击工具条内的该图标，可以打开MicrosoftOutlookExpress看到OutlookExpress的主窗口，如图9-1所示。下面简要介绍OutlookExpress用户界面中的各个组成元素。(1)菜单栏：利用菜单栏中的命令，可以完成OutlookExpress中几乎所有的操作。(2)工具栏：利用工具栏中的快捷按钮，可以快速完成一些常用的操作。当某个快捷按钮为灰色时，表示该功能目前不能使用。电子邮件(E-mall)图9-1OutlookExpress主窗口菜单栏工具栏文件夹列表内容区状态栏电子邮件(E-mall)(3)文件夹列表：文件夹列表是OutlookExpress中最重要的部分。在文件夹列表中选择不同的文件夹，工具栏中的快捷按钮与内容区中的内容也将随之发生变化。(4)内容区：“收件箱”文件夹的内容区如图9-2所示，它包括两部分：邮件列表区与预览区。在邮件列表区中，列出了“收件箱”文件夹中的所有邮件，单击邮件上方的列标题可以进行排序。当选中其中某个邮件时，将在预览区中显示该邮件的正文内容。(5)状态栏：状态栏用于显示OutlookExpress的工作状态。电子邮件(E-mall)图9-2OutlookExpress收件箱窗口电子邮件(E-mall)9.2.3创建与管理邮件账号发送与接收电子邮件之前，首先要创建电子邮件账号。在OutlookExpress中，创建邮件账号的方法有两种：一种是在第一次启动OutlookExpress时利用连接向导来完成；另一种是在启动OutlookExpress后进行创建，这时可以创建多个账号，并能够修改账号。1.利用连接向导创建邮件账号通过“Internet连接向导”设置电子邮件账号的步骤如下：(1)第一次启动OutlookExpress时，会弹出“Internet连接向导”对话框，如图9-3所示。电子邮件(E-mall)图9-3“Internet连接向导”对话框电子邮件(E-mall)(2)在图9-3所示的对话框中，输入电子邮件账号的名称，这个名称将会显示在“发件人”域中。输入完成后，单击【下一步】按钮，会弹出如图9-4所示的对话框。图9-4输入电子邮件地址电子邮件(E-mall)(3)在图9-4所示的对话框中，输入电子邮件地址，可以从ISP处获得该地址。输入完成后，单击【下一步】按钮，会弹出如图9-5所示的对话框。图9-5输入电子邮件服务器名电子邮件(E-mall)(4)在图9-5所示的对话框中，输入邮件接收服务器(POP3或IMAP服务器)地址与邮件发送服务器(SMTP服务器)地址，可以从ISP处获得这些信息。输入完成后，单击【下一步】按钮，会弹出如图9-6所示的对话框。(5)在图9-6所示的对话框中，输入电子邮件账号名与密码，然后可以选择使用安全密码验证登录。完成选择后，单击【下一步】按钮，会弹出如图9-7所示的对话框。(6)在图9-7所示的对话框中，单击【完成】按钮，就完成了创建邮件账号的工作。电子邮件(E-mall)图9-6输入电子邮件账号名与密码电子邮件(E-mall)图9-7完成电子邮件账号的创建电子邮件(E-mall)2.添加新的邮件账号利用连接向导设置邮件账号后，OutlookExpress将为用户创建一个默认的邮件账号。在很多情况下，用户可能需要使用多个不同的账号收发电子邮件。在OutlookExpress中，既允许一个用户拥有多个账号，又允许多个用户使用同一个账号。启动OutlookExpress后，随时都可以添加邮件账号。电子邮件(E-mall)在已启动的OutlookExpress中添加一个邮件账号的步骤如下：(1)单击菜单栏中的“工具”菜单，在下拉菜单中选择“帐号”命令，会弹出“Internet帐号”对话框，如图9-8所示。(2)在“Internet帐号”对话框中，单击【添加】按钮，然后在弹出的下拉菜单中单击“邮件”命令，会弹出“Internet连接向导”对话框。(3)按照前面介绍的方法可完成新电子邮件账号的设置。电子邮件(E-mall)图9-8“Internet帐号”对话框电子邮件(E-mall)3.修改邮件账号要对某个账号进行修改，首先要在“Internet帐号”对话框中选中要修改的账号，然后单击“属性”按钮，这时会弹出如图9-9所示的对话框。在该对话框中，有电子邮件账号的5个信息选项卡。电子邮件(E-mall)图9-9邮件账号“属性”对话框电子邮件(E-mall)(1)在“常规”选项卡中，有邮件账号与用户信息。(2)在“服务器”选项卡中，有服务器信息与登录到电子邮件服务器的方式。(3)在“连接”选项卡中，有Internet连接方式与使用的拨号连接。(4)在“安全”选项卡中，有S/MIME邮件与数字签名选项。(5)在“高级”选项卡中，有服务器端口号与服务器超时等高级选项。用户可以根据需要修改相应选项卡上的服务器信息，修改完后，单击【确定】按钮。电子邮件(E-mall)4．管理邮件账号如果几个人共享一个邮件账号，可以为每个人设置文件夹，然后将接收到的邮件自动分发到每个人的文件夹中。例如，假设你在家中和工作时使用不同的账号，可以设置OutlookExpress用这两个账号接收邮件，并将每个账号的邮件分送到各自的文件夹中。如果多个用户使用同一台计算机，但使用不同的密码，OutlookExpress分别为每个人创建单独的账号，但每个用户必须作为不同的用户登录才能使用不同的邮件账号。如果你有多个邮件账号，而你只想使用其中一个账号阅读邮件，请单击“工具”菜单，指向“发送和接收”，然后单击该账号名称即可。电子邮件(E-mall)9.2.4阅读电子邮件在图9-1所示的OutlookExpress主窗口中单击文件夹列表中的“收件箱”图标后，邮件列表区中会列出位于“收件箱”中的所有电子邮件。1.阅读邮件内容阅读电子邮件内容，一般可以使用以下两种方法：(1)在邮件列表区中，双击要查看的邮件，会弹出如图9-10所示的窗口。可以在单独的窗口中阅读邮件，也可以利用该窗口中的命令对邮件进行编辑。电子邮件(E-mall)图9-10在单独的窗口中阅读邮件电子邮件(E-mall)(2)在邮件列表区中，单击要查看的邮件，会在邮件预览窗口中显示邮件的内容，如图9-11所示。图9-11在预览窗口中阅读邮件电子邮件(E-mall)2.查看邮件的附件用户可以利用邮件的附件发送文档、声音与图像文件。但是，作为附件发送的文件不能像正文一样可以立即看到。要查看邮件的附件，可以使用以下两种方法：(1)在邮件预览区中，单击邮件标题右侧的附件图标，会弹出一个下拉列表，可在该列表中单击要打开的附件文件名。(2)在邮件的编辑状态下，窗口的底部将显示邮件的附件图标，通过双击该图标就可以打开选中的附件。在打开附件的过程中，系统会提示是否将该附件保存在本地计算机的硬盘中。电子邮件(E-mall)9.2.5创建并发送邮件1.发送电子邮件电子邮件由邮件头、邮件体与附加文件构成。邮件