搜索
《管理学》练习题第1页，共15页！答案——《管理学》练习题一、填空题1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即计划、组织、领导、控制。2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、人际技能、概念技能。3．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。4．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：自然环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。5．计划工作的内容通常包括“5W1H”，即做什（Whattodoit）？为什么做（Whytodoit）？何时做（Whentodoit）何地做（Wheretodoit）？谁去做（Whotodolt）？和怎么做（Howtodt）。6．请举出两种常见的定性决策方法：个人判断决策法、头脑风暴法。7．请举出三种常见的定量决策方法：决策树方法、盈亏平衡分析、不确定型决策方法。8．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有一体化、多元化和集约型三大类。9．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从职能分析、决策分析和关系分析三个方面来进行分析。10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为扁平结构和锥形结构。11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即表层文化,中介文化和深层文化。12．领导的非职位权力主要表现在专长权、感召权、背景权和感情权等四个方面。13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：专制作风、民主作风和放任作风。14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。15．在管理中运用强化理论时，一般有正强化、负强化、自然消退和惩罚四种强化方式。16．管理创新主要包括管理方法的创新、管理工具的创新和管理模式的创新三种方式17．控制职能的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。18．质量控制的方法主要有控制图、变化特性分析图、六西格玛管理方法。19．PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划、执行、检查、处理。20．信息系统的发展大致经历了电子数据处理系统、管理信息系统及决策支持系统三个阶段。21．平衡记分卡从财务、客户和市场、企业内部、学习与发展四个角度考察企业的绩效水平。22．不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即一元社会责任观和多元社会责任观，也被称为社会责任的古典观和社会经济观。23．独立创业的方式有创新型创业、从属型创业和模仿型创业三种。二、单项选择题1．明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（D）A．人际角色B．信息角色C．决策角色D．管理角色2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（C）。《管理学》练习题第2页，共15页A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能3．霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（B）。A．归纳法B．试验法C．演绎法4．在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为（C）。A．目标管理B．绩效管理C．例外管理D．动态管理5．以下描述不属于X理论对人性的假设是（B）。A．一般人都好逸恶劳、尽可能逃避工作B．人天性喜欢工作C．人一般以自我为中心，个人利益高于一切D．大多数人都宁愿接受领导6．下列不属于泰勒“科学管理”理论主要内容的是（C）。A．工作定额原理B．职能工长制C．贯彻“列外管理”D．计件奖励工资制7．下列选项中，不属于定性的环境预测方法的是（C）。A．用户期望法B．专家调查法C．因果关系分析D．综合判断法8．下列选项中，属于价值链的基本活动的是（C）。A．技术活动B．人力资源管理与开发C．市场营销D．采购管理9．近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（B）。A．改善企业的组织文化B．改善企业的组织环境C．提高企业的管理水平D．提高企业的技术水平10．企业文化包括精神层、行为层、（B）等三方面的内容A．价值层B．制度层C．形象层D．视觉层11．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是(A)。A．计划是一种无意识形态B．计划工作居首要地位C．计划工作的核心是决策D．计划工作要讲究效率12．基本建设计划．新产品开发计划等属于(A)计划。A．专项B．综合C．财务D．生产13．目标管理这个概念是美国的管理学者（D）于1954年提出来的A彼得圣吉B迈克尔波特C泰罗D德鲁克14．（A）是指一种内部心理状态，它使某种结果具有吸引力A需要B需求C动机D感觉15．（D）是一种定性决策方法A．量本利分析B．决策树方法C．不确定型决策方法D．德尔菲法16．某公司决定通过更大的努力，提高现有产品在现有市场的市场份额，则该公司制定的公司层战略是（A）。A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．前向一体化17．“东方不亮西方亮”是用来比喻的（C）。A、一体化战略B、联盟战略C、多元化战略D、全方位创新战略18．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于(A)。《管理学》练习题第3页，共15页A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．混合一体化19．惠普公司在90年代初设有38个委员会，为了开发一个高速计算机工作站，开了无数的会来讨论技术决策问题，以致使开发进程延期了一年多。然而当新上任的总经理将委员会减少到只有三个之后，从1991年到1992年间惠普公司的季度利润增加了49%。从这个例子中我们可以得出的一个重要的启示是（C）。A．委员会是决策低效的代名词，应该予以取消B．委员会的数量应尽量的少C．委员会的存在是有必要的，但应注意如何有效的发挥它的作用D．委员会的讨论不应纠缠于技术细节问题20．学习型组织的概念是由(B)最先提出的。A．彼得．德鲁克B．彼得．圣吉C．阿吉瑞斯D．迈克尔．哈默和詹姆斯．钱皮21．组织中的矛盾来源于很多方面，下列矛盾中来源于个人目标的价值观差别的是（A）A．研究人员喜欢创新，而作业人员热衷于解决目前的问题B．人员分配上的竞争C．经营性组织中生产和销售之间的摩擦D．员工的分工、职责不明22．组织内的职权有三种类型，直线职权、参谋职权和（C）A领导职权B控制职权C职能职权D建议职权23．（B）中存在三个要素：找出组织的独特优势、评估核心的工作流程以及进行横向组织设计。A．持续改进B．流程再造C．批量定制D．工作设计24．下列选项中不属于影响组织设计的因素的是（D）。A．企业战略B．外部环境C．组织规模D．产品生命周期25．根绝决策的（A）构成，可将决策分为个人决策和群体决策A主体B客体C对象D组织26．26．按计划的（B）分，可以分为战略计划和战术计划A．详尽程度B．层次C．时间跨度D．正式程度27．（C）在第二次世界大战后发展起来，是一种针对高级管理人员最有效的测评方法A．能力测试B．心理测试C．评价中心技术D．血液成就测试28．下列选项中，不属于领导的职位权力的是（B）。A．法定权B．专长权C．强制权D．奖励权29．领导集体老、中、轻三代的年龄结构呈（B）结构，最能发挥集体的整体功效。A．三角型B．梯形C．倒三角形D．矩形30．个体由于和被影响者感情融洽而获得的权利是（B）。A．感召权B．感情权C．背景权D．奖励权31．（D）企业成长阶段模型分为创新、指导、授权、协调、合作等五个企业发展阶段A．爱迪兹B．库克C．格瑞纳D．lewin32．管理方格图理论中，处以（1,9）位置的我们将其称为（D）管理A．贫乏型B．任务型C．团队型D．乡村俱乐部型33．假设你在60分为满分的LRC问卷中得了50分，根据费德勒理论，可以得出的结论是（C）。A．你是一个任务导向型领导B．你的领导风格趋向于独裁C．你是一个以职工为中心的领导D．你的上下级关系较差31．“挨饿的艺术家”与（A）相矛盾。A．马斯洛的需求层次理论B．期望理论《管理学》练习题第4页，共15页C．强化理论D．公平理论32．下列不属于创业家所必备的独特能力是（C）。A．识别机遇的能力B．社交能力C．优良的心理素质D．学习与创新的能力33．通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。A．正强化B．负强化C．自然消退D．惩罚34．在培训评估的柯氏四层次模型中，检查学员的学习结果属于（B）A第一层次B第二层次C第三层次D第四层次35．委员会可以看成是哪种沟通网络？（C）。A．轮式B．环式C．全通道式D．Y式36．下列沟通方式中属于非正式沟通渠道的是（D）。A．文件传达B．召开会议C．公函来往D．兴趣小组37．管理人员指导和监督实际正在进行的业务活动以保证业务的运作符合计划的要求。这种控制方法属于（B）。A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制38．计划、组织、（D）、控制、创新是一切管理活动最基本的职能A指挥B命令C执行D领导39．人们之间存在差异的原因多种多样，但大体上可分为沟通差异、结构差异和（B）A．群体差异B．个体差异C．背景差异D．文化差异40．全面质量管理的首要环节是（A）。A．产品设计过程的质量管理B．产品制造过程的质量管理C．产品辅助过程的质量管理D．产品使用过程的质量管理41．英特尔公司总裁葛洛夫有句至理名言：“惟有忧患意识，才能永远长存”，这说明企业家应具备的一项人格特征是（D）。A．较强的风险意识与创业精神B．自信、勤奋、吃苦耐劳精神C．诚实守信的商业道德D．强烈的危机意识42．勒温认为存在三种极端的领导行为，专制行为、民主行为和（B）A强制行为B放任行为C温和行为D竞争行为43．（C）是一种以顾客为导向的持续改进的管理模式A、TQMB、ISO9000C、六西格玛D、PDCA44．下列关于中国绩效考核现状的表述不正确的是（D）。A．国内企业关于绩效考核的定位还存在很大的差距B．有46.78%的被调查企业的高层没有正式的、书面的绩效计划C．大部分被调查企业对绩效考核的满意度不高D．我国要依靠自身的力量建立科学的绩效考核体系，不依靠力量45．下列对绩效考核的认识正确的是（C）。A．绩效考核时浪费时间B．绩效考核是一种形式C．绩效考核时人力资源部门的工作D．绩效管理是一个系统46．绩效面谈时主管人员应该要（D）。A．尽量多批评B．塑造一种紧张的气氛C．事先确定一个现成的立场和观点D．就事论事47．美国通用电器公司曾一度忽视自己的社区责任，因而遇到了来自社会的各种各样的阻力和麻烦。后来，它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”的活动，以下不属于企业对社区的社会责任的是（C）。A．建立医院B．设立便民店《管理学》练习题第5页，共15页C．开发新产品D．向市民提供职业教育的机会48．下列关于SA8000的说法不正确的是（C）。A．起源于西方发达国家B．劳工标准是其核心内容C．对经济发展百利而无一害D．从长期看有利于企业的发展49．下列选项中不影响企业声誉度的是（D）。A．情感吸引B．财务业绩C．产品和服务D．员工成熟度50．如果组织中需要创造出高昂的士气来实现组织目标，（B）是一种合适的选择A链式沟通B环式沟通C、Y式沟通D轮式沟通三、名词解释题1．管理——管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。2．企业再造——也译为“公司再造”、“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。3．虚拟组织——是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。其特征以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、