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试卷代号:6210座位号湖北广播电视大学2007—2008学年度第二学期期末考试《管理学基础》试题2008年7月题号一二三四五总分分数一、名词解释题（每小题4分，共16分）1、工作团体2、组织3、领导4、激励二、单项选择题（每小题1分，共10分）1.“凡事预则立，不预则废”是（）说的。A、孟子B、庄子C、孔子２．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A、《工业管理和一般管理》B、《科学管理理论》C、《社会组织与经济组织理论》３．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。A、制定科学的作业方法B、提高劳动生产率C、提高工人的劳动积极性４．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。A、学校B、科研部门C、军队５．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。A、战略管理B、经营管理C、企业管理6．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A、６０年代B、７０年代C、８０年代7．如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）方法。A、定性预测B、定量预测C、市场预测8．在进行产品价格决策时，需要做的是（）。A、长期预测B、中期预测C、短期预测9．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中（）原则。A、目标任务B、分工协作C、责权利相结合１0．管理副度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。A、４～８人B、８～１０人C、１０～１５人三、判断并改错(每题2分，共20分)1、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（）2、组织管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（）3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）4、组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。（）5、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，＂正式组织＂中以效率的逻辑为重要标准。（）6、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（）7、企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（）8、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（）9、目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）10、目标管理强调成果，实行＂效益至上＂。（）题答要不内线封密准考证号学生证号姓名分校得分评卷人得分评卷人得分评卷人6210《管理学基础》第1页共4页6210《管理学基础》第2页共4页四、问答题（每题8分，共32分）1、试述管理的性质。2、制定企业目标的原则是什么？3、授权的原则是什么？4、激励的作用表现在哪里？五、计算题（每题11分，共22分）1.某公司生产某产品的固定成本是50万元，单位产品可变成本为400元，单位产品售价为500元。试用盈亏平衡点法确定其产量。2.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：畅销一般滞销方案A604020方案B703010方案C90200试用冒险法、保守法分别选出最佳方案。得分评卷人得分评卷人题答要不内线封密准考证号学生证号姓名分校市场状态损益值方案6210《管理学基础》第3页共4页6210《管理学基础》第4页共4页试卷代号:6210湖北广播电视大学2007—2008学年度第二学期期末考试《管理学基础》试题答案（供参考）一、名词解释（每小题4分，共16分）1、工作团队是由少数为达到共同目标，具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任的人组成的人群集合。2、组织，组织的希腊文原义是指和谐，协调。组织的一般意义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。3、领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。4、激励，所谓激励，是指人类活动的一种状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望，需要，希望，动力等都构成了对人的激励。二、单项选择题（每小题1分，共10分）1．A2．A3．B4．C5．A6.B7.A8.C9.C10.A三、判断正误（每小题2分，共20分）1．对。2.错。即目标、部门和关系3．错。而经营的核心是决策。4．错。是指组织活动达到组织目标的有效性。5．对。6．错。被称为案例教学。7．错。企业流程的再造的目的是增强企业竞争力。8．对9．错。目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来。10．错。目标管理强调成果，实行能力至上。四、简答题（每题8分，共32分）1、简述管理的性质？答：管理的二重性，即自然属性和社会属性。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。（1）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。（2）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。2、确定企业目标的原则是什么？1)现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性，又要保证其可行性。关键性原则。企业必须保证其将有关大局的，决定经营成果的关键内容作为目标主2)体。3)定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。4)协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。5)权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。3、授权的原则是什么？1)因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。2)明确责任。授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。3)不越级授权。越级授权必然导致中层领导的被动，不利于发挥他们的积极性。4)要适度授权。授权过少，往往下属的权利过小，积极性受到挫折，达不到授权的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制。4、激励的作用表现在哪些？1)有利于激发和调动职工的积极性。2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。3)有助于增强组织凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。五、计算题（每题11分，共22分）1、解：因为F+QV=PQ500000+400Q=500QQ=5000(件)2、解：①冒险法在各方案的损益中找出最大者；在所有方案的最大损益植中找最大值。即max｛60,70,90｝=90,选C方案。②保守法用保守法决策时先找出各方案在各种状态下的最小值，即max｛20,10,0｝=20，选甲方案。