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1《管理学基础》客观题复习（2012.11）第一章管理与管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（╳）2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（╳）3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（╳）5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（╳）6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（╳）7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√）8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√）第二章管理理论的形成与发展一、单项选择1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗26．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。A．社会经济系统B．社会经济组织C．社会技术系统D．社会生产组织8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象10．深层的企业文化是指（D）。A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神二、判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（╳）2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（╳）3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（╳）4．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√）5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（╳）6．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（╳）第三章计划一、单项选择1.计划工作的前提是（B）。A.决策B.预测C.管理D.领导2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性4.制定作业计划的依据是（D）。A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。A.更长B.更短C.适中D.不确定6．综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。A.政策B.程序C.策略D.规则8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测310.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测二、判断正误1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√）2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（╳）3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（╳）4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√）5．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（╳）6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√）第四章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性4．目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A．2个B．5个C．10个D．15个10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性11．（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪80年代初12．目标管理理论的理论基础是（C）。A．科学管理理论B．行为科学理论C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一4二、判断正误1．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（╳）2．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（╳）3．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（╳）4．在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（√）5．目标管理体现以人为中心的管理思想。（╳）6．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（╳）7．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√）8．目标管理强调成果，实行“效益至上”。（╳）9．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（╳）10．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（╳）第五章战略管理一、单项选择1．战略管理的基础工作是（B）。A．决策B．预测C．计划D．组织2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征。A．纲领性B．长远性C．指导性D．客观性3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。A．竞争战略B．公司战略C．业务战略D．职能战略4．战略管理是组织（B）最重要的职责。A．创始人B．高层管理者C．全体管理者D．股东大会5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。A．竞争战略分析B．SWOT分析C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期法分析6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。A．竞争战略B．组织目标C．公司层战略D．组织内部资源7.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。A．一体化发展战略B．多元化发展战略C．稳定型发展战略D．密集型发展战略二、判断正误1．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（√）2.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（╳）3．公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（╳）4．战略控制必须以战略目标为控制标准。（√）5.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（╳）5第六章决策一、单项选择1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策2.决策的第一步是（D）。A．拟定备选方案B．确定决策原则C．确定决策目标D．识别问题3．决策的前提是（A）。A．识别问题B．拟定备选方案C．确定决策目标D．确定决策原则4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A．盈亏平衡点法B．哥顿法C．决策树法D．莱普勒斯法5．（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A．德尔菲法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。A．25台B．100台C．125台D．12.5台7．某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。A.150B.300C．500D.7008．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为