《管理学基础》期末复习题及参考答案

1《管理学基础》期末复习题及参考答案一．选择题1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（B）。A．决策职能B．控制职能C．领导职能3．为了保证组织目标得以实现就需要有控制职能。纵向看各个管理层次都要重视控制职能，（B）。A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里统筹安排和全面调度就管理的（B）职能。A．组织B．协调C．控制5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C），其手段都是管理。A．对人的合理使用B．科学技术的高度应用C．资源的最优配置和最优利用6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（A）A《社会组织与经济组织理论B．《工业管理和一般管理C《科学管理理论》7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（A）。A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（C）。A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（C），这五种职能构成了一个完整的管理过程。A．计划决策组织、人员配备和控制B．计划、组织、人员配备、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制10．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（CB）。A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统11．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C）。2A．科研部门B．学校C．军队12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（A）的核心。A．经营管理B．战略管理C．企业战略13．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化是（C）。A．企业精神B．企业价值观C．企业文化14．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（B）。A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》15．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A．生产流程B．生产管理C．作业管理16．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（C），它指明了组织活动的方向和范围。A．策略B．政策C．规则17．按计划内容的不同可以将其分为（C）。A．生产计划和财务计划B．政策和策略C．专项计划和综合计划18．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（A），从而实现全社会的公共利益最大化。A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用19．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（B）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A．主要目标B．并行目标C．次要目标20．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（BC）原则。A．关键性B．权变性C．现实性21．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。A．层次性B．多重性C．变动性22．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（C）。A．层次性B．多重性C．变动性23．目标管理理论的理论基础是（A）。A．科学管理理论B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一24．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A），企业员工参与企业3目标的设立。A．参与制目标设定法B．专家目标设定法C．员工目标设定法25．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A．4个B．5个C．6个26．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（BC）。A．日本B．德国C．法国27．（C）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．60年代B．70年代C．80年代28．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（B）。A．5%B．6%C．7%29．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（A）做支持。A．数据资料B．科学技术C．信息30．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（B）。A．长期预测B．中、短期预测C．技术预测31．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用A的方法。A、市场预测B、定性预测C、定量预测32．在进行产品价格决策时，需要做的是C。A、长期预测B、中期预测C、短期预测33．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（CB）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策34．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。CA、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策35．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（C）决策。A、风险型B、不确定型C、确定型36．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（B），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。A、希望完成的目标B、必须完成（达到）的目标C、不予重视的目标37．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C）的基础上。4A、需要B、可能C、需要和可能38．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（B）人为宜。A、5～10B、10～15C、15～2039．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B）。A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通40．德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（C）来描述他的理想的组织模式。A、劳动分工B、职权等级C、权威关系41．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（B）。A、职工的分工合作关系B、权责利关系的划分C、企业目标42．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A）原则。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务43．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（A）较为合适。A、4～8人B、6～8人C、8～10人44．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（A）原则。A、因事设人，视能授权B、因人设职，视能授权C、任人唯贤45．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，即授权的（A）原则。A、明确责任B、目标明确C、权责对等46．为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（A）部门的方法。A、按产品划分B、按职能划分C、按专业划分47．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。A、因事择人B、因人择事C、量才使用48．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。A、因人设职B、量才使用C、因才施教49．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（B）的培训方法。A、职务轮换B、临时职务C、岗位学习50．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（C）。5A、管理方格理论B、权变理论C、管理系统理论51．领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（C）等因素。A、品德、学识、资历、情感B、品德、学识、能力、胆识C、品德、学识、能力、情感52．领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（C）领导。A、集权型B、均权型C、分权型53．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（C）领导。A、集权型B、分权型C、均权型54．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（B）等方面。A知人善任、任人唯贤谦虚谨慎B知人善任、量才适用、用人不疑C以理服人体贴下情、量才适用55．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（B）。A、不为法B、转移法C、缓冲法56．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（C）。A、60-70%B、70-80%C、80-90%57．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（B）。A、双因素理论B、需要层次理论C、过程型激励理论58．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B）。A、现场控制B、前馈控制C、即时控制59．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A）。A、正式组织B、非正式组织C、企业结构60．老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（C）。A、沟通通道的选择B、外部环境的干扰C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响二．判断题11．√13．√17．√24．√39．√46．√49．√51．√54．√×1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。×2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。×3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。×4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。×5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。6×6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理