《组织行为学》(专科)期末复习综合练习参考答案

《组织行为学》（专科）期末复习综合练习参考答案一、名词解释1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。P72.个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和3.社会知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之，社会知觉就是对人和社会群体的知觉。4.气质：气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。5.价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。6.激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。7.工作团队：工作团队是由少数为达到共同目标具有互补技能和整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合。8.群体规范：是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。它可以是成文的，也可以是不成文的。规范起着约束成员行为的作用9.社会助长作用：社会助长作用是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。也就是说，在做某一项工作时，个体和别人一起做往往做得又快又好，比一个人单独做时效率高。10.弱势群体：弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体。那些基本权利受到了损害的群体，就是弱势群体。11.领导：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数12.职权：职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。职权是古典学者的一大信条：它被视为是把组织紧密结合起来的粘结剂。职权可以向下委让给下属管理人员，授予他们一定的权力，同时规定他们在限定的范围内行使这种权力。13.权威：14.领导效能：领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。15.领导决策：指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，以此实现领导目标的活动过程。16.组织发展：组织发展包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。17.组织文化：是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。18.工作设计：为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。19.组织变革：组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。20.工作生活质量：工作生活质量的概念是随着实践的发展而发展的。最初仅仅把它看成是促进职工个人的工作满意感和心理健康的措施，以后从另一角度认为它是改进工作、提高生产率的特殊技术，或者把它看成为一个思想运动。它既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工作方法和措施。它是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段，达到提高生产率和职工满意感的目的的一项根本措施。二、单项选择题1、根据人员的顺从程度标志对组织进行分类的是（A）。A艾桑尼B霍桑C布劳D帕森斯2、组织行为学研究的对象是（D）。A人的行为B组织行为C群体行为D组织中人的行为3、事物在幅度、强度和程度上的变化是指（B）。A关系B变量C目标D模型4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是(B)。A气质B个性C能力D性格5、用注意到的特征代表其整体的性质，这是（D）A知觉防御B近因效应C定型效应D晕轮效应6、具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（D）的管理方式。A自我实现B应变C责任制D人群关系7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B)。A自我B本我C超我D忘我8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（C）。A特质论B心理动力论C社会学习论D个性类型论9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（B）。A意志型B内倾型C独立型D理性型10、人在同一时间之内，会有多种的需要和动机。这是哪一种人性假设？(D)A经济人B社会人C自我实现人D复杂人11、人们行为产生的直接原因是（A）。A需要B动机C意识D激励12、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是(D)。A惩罚B正强化C自然消退D消极强化13、某人对完成某项任务的把握很大，因此他对干这项工作的积极性（C）。A很高B很低C可能高可能低D不高也不低14、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体15、传递信息速度最快的沟通网络是（A）。A链式B轮式C圆周式D全通道式16、按照归因理论，属于外因的是（C）。A能力B责任感C时间D动机17、“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?(B)A1.1B1.9C5.5D9.918、管理方格图中，最有效的领导方式是(D)。A贫乏型B任务第一型C俱乐部型D团队式19、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?(D)A专权独裁式B温和独裁式C协商式D参与式20、领导的连续流理论是(B)提出的。A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯21、“途径-目标”理论是(B)提出的。A菲德勒B豪斯C布莱克D耶顿22、在领导活动的三要素中，（A）是最为关键的因素。A领导者B被领导者C环境D职权23、下列中属于任务结构的是（A）。A奖酬方式B组织文化C人际关系D奖酬制度24、在PM型领导模式中，P型是（A）。A目标达成型B团体维持型C两者兼备型D两者兼弱型25、属于权威的是（A）。A模范权B奖赏权C合法权D惩罚权26、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？(C)。A社会功能B成员受益程度C对成员的控制方式D成员人数27、大型组织拥有的成员一般在多少人左右?(C)。A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上28、下面哪一个不是组织的基本要素(A)。A人际关系B协作愿望C共同目标D信息沟通29、以人为中心的变革措施主要包括(A)。A调查反馈、群体建议、咨询活动B群体建议、激励C调查反馈、咨询活动D咨询活动、激励30、以任务和技术为中心的变革措施主要包括(A)。A工作再设计B目标管理C建立社会技术系统D建立规章制度31、组织变革大致涉及哪些方面?(D)。A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员32、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(D)。A分化—整合组织结构B项目组织设计C矩阵式组织设计D自由型组织结构33、传统派组织概念中最有代表性的是（C）的观点，他认为组织是社会总体的一部分。A勒温B皮尔尼克C法约尔D阿希34、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(D)。A.简单-静态环境B.复杂-静态环境C.简单-动态环境D复杂-动态环境35、以下不是合理的组织目标的特征是(A)。A可操作性B适应性C参与性D多向性三、多项选择题：1、按照国内学术的观点，组织可分为(ABCDE)。A.经济组织B.政治组织C.文化组织D.群众组织E.宗教组织F.公益组织2、布劳以组织内人员受惠程度对组织进行分类，包括了以下类型（ABCD）。A互利组织B服务组织C企业组织D公益组织3、组织行为学的特点有(ABCD)。A.边缘性B．综合性C.两重性D．实用性4、组织行为学研究的方法有（ABCE）。A.观察法B．调查法C.实验法D.测验法E.个案研究法5、组织行为学的两重性来自于(ABD)。A管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性6、影响人的行为的因素有(AC)。A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素7、人的行为特征有(ABCDE)。A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的8、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(AD)。（还与归属需要）A．成就需要B．生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要9、弱势群体包括(ABCD)。A．贫困者群体B．失业者群体C．城市边缘群体D．少数人的特定群体10、确定“群体”的标准应包括(ABCDE)。A.认同感B.成员的彼此依存C.共同的行为规范D.共同利益E.两人（或以上）的集合体11、按照谈判双方的得益情况，可分为(AD)。A分配谈判B横向谈判C纵向谈判D综合谈判12、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE)。A合作精神B决策能力C领导能力D敢于创新E尊重他人13、领导效能考评的指标包括(ABCD)。A．用人效能B．决策办事效能C．时间效能D．整体贡献效能14、领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ACDE)。A．信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则D．合理的原则E．目标合适的原则15、霍定的三维理论把领导方式分为四种，即（ABCD）。A．密切者B.分立者C．尽职者D．整合者16、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。A.职位权力B．任务结构C.上下级的关系D．个性结构E.环境结构三、判断改错题：1、态度具有两极性和直接性的特征。(对)2、“先入为主”是晕轮效应。(错)改：“先入为主”是首因效应和近因效应。3、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。(错)改：个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。4、自我知觉只有主观性，不具备客观性。（错）改：自我知觉只有主观性，又具备客观性。5、关于人性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。（错）改：关于人性的假设中，X理论和Y理论要针对具体情况而提出，不能说那种对或错。6、影响人的个性形成的因素中，家庭影响、文化传统影响和社会阶级、阶层影响都属于后天因素。（对）7、在调动内在潜力去实现组织目标过程中，激励起着越来越重要的作用。（对）8、群体规模越大，工作绩效越高。（错）改：群体规模越大，并不代表工作绩效越高。9、下岗者、失业者属于社会性弱势群体。（对）10、根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（错）改：根据马斯洛的需要层次理论，五个需要中只有在满足人的优势需要才能对个人产生激励作用。11、研究人的需要的内容及如何据此推动人的行为的激励理论，叫过程型激励理论。（对）12、集体都能比个人做出更好的决策。（错）改：集体不一定比个人做出更好的决策。13、社会中的个体总是存在于一个群体中的。（对）14、人们加入群体是要完成某项任务。（错）改：人们加入群体是有着一个共同的奋斗目标。15、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育和训练培养的。（错）改：现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是可以通过教育和训练培养的。16、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（错）改：在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。17、