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康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第1頁，共40頁版本說明A1新發行A2修改后重新發行將原有文件中“品質政策、品質目標”刪除,獨立寫成一份程序文件A31,刪除《MIS及PC機使用管制程序》一節2,增加《衝壓製程管理程序》《電鍍製程管理程序》《零件加工制程程》《改善提案制度》《模具設備開發程序》3,原程序《人力資源管理程序》人事課的職責將修改成由品保部教育教育訓練組承擔4,《文件管制程序》中文件的分發管制修改5,將原版中公司聯繫方式加以刪除修訂后重新發行A41,品質、環境及職業健康安全管理体系合併於一冊2,增加ISO9001-2000REV刪除的7.3產品設計開發部份A51，將QS9000-1998REV的內容與ISO9001-2000REV/ISO14001-1996REV及OHSAS18001-1999REV的內容合並一冊2,增加各部門的職能說明提案審查核准康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第2頁，共40頁品質手冊變更履歷制、修訂日期修定編號修改記錄摘要版本/版次修改頁次總頁數核准審查製訂－發布A/1－3602-2-18修訂后發布A/213/143502-7-24修訂后發布A/33302-9-3修訂后發布A/44003-5-7修訂后發布A/550康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第3頁，共40頁品質、環境及職業健康安全手冊內容頁次說明手冊封面第1頁手冊變更履歷第2頁手冊內容頁次說明第3頁前言第4-5頁一.公司簡介第6頁二.公司品質、環境及職業健康安全政策宣導第7頁三.範圍第8-9頁四.品質、環境及職業健康安全管理系統第10-12頁五.管理責任第13-20頁六.資源管理第20-22頁七.產品實現第23-39頁八.運行、量測、分析和改善第40-47頁九.品質、環境及職業健康安全系統程序承辦單位一覽表第48-50頁十.附件第頁康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第4頁，共40頁前言1.總則採用ISO9001-2000及QS9000-1998品質管理系統、ISO14001-1996環境管理體系及OHSAS18001-1999勞工職業安全衛生管理體系是本公司的一項既定決策。本公司品質及環安管理體系的設計和實施受到各種需求、具體目標、所提供的產品、所採用的過程、對社會、員工的承諾以及本公司規模和結構的影響，因此本公司依上述各管理系統標准在建立品質、環境及職業健康安全管理系統之前進行了充分的策劃，並建立了具有本公司特色的品質、環境及職業健康安全管理系統。本手冊可用於內部和外部（包括認證機構）評價本公司滿足顧客、社會、員工、法律法規要求和本公司自身要求的能力。本手冊滿足了ISO9001-2000、QS9000-1998、ISO14001-1996及OHSAS18001-1999標准條款的要求，融合了“以顧客為中心,領導作用,全員參與,過程方法,系統的管理方法,持續改進,基於事實的決策,與供方互利互惠的關係”等八項管理原則，並充分運用了PDCA管理循環圈的原理。2.過程方法本公司在建立、實施各管理系統以及改進其有效性時採用過程方法，通過滿足顧客、社會及員工要求，增強顧客、社會及員工滿意。為有效運作，本公司識別和管理衆多相互關聯的活動。通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的活動作為一個過程。本公司使用的過程方法，包括在公司內部對諸過程進行系統的應用，識別過程，明確過程之間的相互作用，對過程進行有效管理。表現在以下方面：對本公司各管理系統進行策劃；各部門按照職責識別需要控制的過程；對過程進行描述和策劃；明確實施過程的要求，通過實施過程，確保產品品質、環境衛生及員工安全健康；康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第5頁，共40頁明確測量過程的方法和驗收准則；驗證過程的效果；確保過程的持續改進；明確需要採取糾正或預防措施的時機和驗證要求；確保對諸過程的系統中單個過程之間的關係以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。過程方法在本公司品質、環境及職業健康安全管理系統中應用時，強調以下方面的重要性：（1）瞭解並滿足要求；（2）需要從增值的角度考慮過程；（3）獲得過程業績和有效性的結果；（4）基於客觀的測量和監視，持續改進過程；3.與其他管理規定的相容性本公司在策劃、建立品質、環境及職業健康安全管理系統時充分地考慮到適用的國家和行業相關的法律法規，針對每一個工序詳細地制訂了品質、環境及職業健康安全控制標準及管理措施等與適用的法律法規接軌的標准和規範，必須確保在滿足國家法律法規的前提下，執行顧客、環境及員工的相關要求及本公司品質、環境及職業健康安全管理系統文件的相關規定。康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第6頁，共40頁一.公司簡介公司沿革：1.康碩電子(蘇州)有限公司係由華碩電腦所投資，成立於2000年2月，屬外商獨資經營企業。2.成立初期由華琦電子工業股份有限公司作整廠輸出與技術支援。並承租長江路558號，於2000年5月20日正式開工，先以來料加工、生產裝配接插件為主，同時進行規劃，於華碩科學園區內籌建新廠房。3.於2001年3月5日籌建自有廠房並於2002年2月24日搬遷至金楓路233號4.於2001年7月導入射出制程,2002年6月導入衝壓及電鍍制程。5.於2001年11月份通過CQC-江蘇評審中心的ISO9001-2000認証;為實現持續經營,公司決定於2002年度推行ISO14001-1996及OHSAS18001-1999並於2003年4月通過CQC-江蘇評審中心的認証;2003年公司為進一步提升品質管理體制,決定推行QS9000-1998。公司經營項目：以生產、銷售新型電子元器件、接插件和相配套的精密模具及相關產品為主，並提供相關技術及售後服務。登記地址:蘇州新區金楓運河以東,金楓路以西,馬運河以南康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第7頁，共40頁二.公司品質、環境及職業健康安全政策宣導1.0目的：為確保本公司營運策略方向之有效推行，特頒佈以下之『政策』以明文規定於本手冊中，作為康碩電子(蘇州)有限公司全體員工共同遵守之信條。『追求一流品質、環境及職業安全衛生確保顧客、社會及員工滿意創造三贏局面』1.1追求一流品質、環境及職業安全衛生的內涵：無止境地追求世界第一的品質、速度、服務、創新、成本；以提高生產力、減少浪費,減少環境影響及預防勞工安全風險為準則，提供高品質的產品及服務,珍惜自然資源;持續改善及污染預防;創造一流的環境及提供一流的職業安全衛生保障。1.2確保顧客、社會及員工滿意的內涵：堅守正直、勤儉、崇本務實之正道.生産經營活動的輸入必須充分理解和符合相關顧客的需求和期望，遵行環保及職業勞工安全法令,實現持續的顧客,社會及員工滿意。1.3創造三贏局面的內涵:借由推行ISO9000、QS9000、ISO14000及OHSAS18000管理體系,實現供應商、公司及顧客和各相關方共同盈利,全員參與,使個人，公司，社會均能獲其所需,對人類社會真正做出貢獻。總經理:康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第8頁，共40頁三.範圍1.0範圍1.1總則：本公司建立ISO9001、QS9000品質管理系統及ISO14001&OHSAS18001環安管理體系是為了：a)證實本公司有能力穩定地提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品、能夠依法律法規要求和重大環境、職業健康安全影響信息、控制職業健康安全風險並改進其績效,制定“環安”方針與目標並改進其績效；b)通過體系的有效應用，包括持續改進體系的過程以及保證符合顧客、社會及員工與適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意及滿足公司下列的目的:1)建立職業健康安全管理體系,消除或減小因公司的活動而使員工和其他相關方可能面臨的職業健康安全風險;2)實施、保持和持續改進環境和職業健康安全管理體系;3)使公司確信能符合所聲明的環境和職業健康安全方針;4)向外界展示此符合性;5)尋求外部組織對本公司的環境和職業健康安全管理體系認証與註冊;6)作自我鑑定和接受第三方認証聲明符合上述標準。本手冊控制的範圍是：本公司下屬各部門或單位可根據本手冊的規定增編適用於本部門情況的標準作業程序及作業指導等文件。1.2應用：本公司按照ISO9001-2000、QS9000-1998、ISO14001-1996及OHSAS18001-1999標準的要求，結合實際情況建立品質、環境及職業健康安全管理體系。2.0引用標准本手冊引用ISO9000-2000《品質管理體系---基礎和術語》和ISO9004-2000《品質管康碩電子(蘇州)有限公司COTEK品質、環境及職業健康安全手冊主題:品質、環境及職業健康安全手冊版本:A5文件編號:QM-1-0001上階文件:ISO9001-2000/QS9000-1998/ISO14001-1996/OHSAS18001-1999條文第9頁，共40頁理體系---業績改進指南》的部分內容。本手冊依據ISO9001-2000、QS9000-1998、ISO14001-1996及OHSAS18001-1999標准要求建立,在結構上與ISO9001-2000、QS9000-1998、ISO14001-1996及OHSAS18001-1999標准保持一致。3.0術語和定義3.1本手冊採用ISO9000-2000、QS9000-1998、ISO14001-1996及OHSAS18001-1999標準中的術語和定義；3.2本手冊使用的供應鏈爲：供應商→公司→顧客；本手冊中涉及到QS9000的供應鏈為:分包商→供應商→顧客注1:本手冊以及本公司各階文件中的術語以ISO9000-2000REV為基准,本手冊及各階文件中出現的“供應商”即對應QS9000中的“分包商”,“組織”或“公司”即對應QS9000中“供應商”,“顧客”或“客戶”互為共通,不另作說明,在本手冊及各階文件中出現上述名詞時,若無特殊說明時,即遵照ISO9000-2000REV基准,QS9000