一汽马自达汽车A3资料作成的步骤及有效工具

FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.一汽马自达汽车销售有限公司A3资料人事总务部2006.5FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.定义根据问题解决的推进方法（P→D→C→A），对要点进行总结的资料。主题1。何谓A3资料FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.1。何谓A3目的：简单地说，有两点：可以用尽可能短的时间（简洁地）把想法切实地表达出来。关于和相关部门的问题以及其解决方法，可以取得共识，达成一致意见。A3资料的特征：能够用一张纸表现问题解决的8个步骤。从视觉上可以更加一目了然。是对问题解决进行指导和培养的交流用工具。FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.2。制作A3资料的步骤初稿的制作资料的作成Step1.明确作资料的目的Step2.初稿的制作Step3.决定版面设计Step4.书写资料的内容Step5.资料整体的确认5个步骤(1)合并初稿大纲,决定版面设计(1)考虑作的资料是【给谁】看的(2)考虑使用什么样的资料(3)考虑资料的用途(4)想表达什么内容(1)决定初稿的大纲(2)决定填充初稿大纲的内容(3)检查和验证初稿整体(1)填写各个框里的内容(2)内容要一目了然、易于理解(1)确认最后的整体的结果次序FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.Step1.明确作资料的目的给谁公司外公司内其他部门本部门室主任、副部长\部长、总经理助理、副总经理、总经理什么样的用途想表达什么宣传说明会议自己说明上司说明自己说明上司说明报告联络商谈※决策资料的内容※决策：征求提案是否被采用2。制作A3资料的步骤室主任、副部长\部长、总经理助理、副总经理、总经理室主任、副部长\部长、总经理助理、副总经理、总经理FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.2。制作A3资料的步骤Step2.初稿制作初稿的大纲Step1明确问题Step3设定目标Step4分析原因(找出真因)Step5建立对策Step2把握现状(分析问题)Step6彻底实施对策Step7结果和过程的评价Step8巩固成果对每个步骤都有简单的内容、且脉络清晰对于每个内容的发表,控制在30秒～1分钟为好初稿的填写内容各个步骤的信息的理由和填写论据每个步骤的内容都要整理出有3个左右以理论为支撑的理由和论据.FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.标题根据思路展开2。制作A3资料的步骤Step3.决定版面设计FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.2。制作A3资料的步骤Step3.决定版面设计—参考初稿和论据分开把想强调的重点放在正中间先提结论初稿论据论据论据结论初稿论据论据想强调的重点FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.2。制作A3资料的步骤Step4.书写资料的内容标题文章要【简明扼要】【具体的】【能动态】使用的表和图,图表,给予他人【视觉性】需要强调的部分用粗体字、大字遵循文体和书写格式的基础,通过框格的上下左右进行合并FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.2。制作A3资料的步骤Step4.书写资料的内容(1)各框内容的书写1)文章要【简单扼要】、【具体的】、【能动态】★【简单扼要】①尽可能用一行文字表达②一个注释一个说明内容③【单刀直入】的表现④不重复使用相同的词语★【具体的】避免抽象的表达★【能动态】尽可能避免被动的表达2)使用的表和图、图表要给予他人【视觉性】(2)内容要采取一目了然的布局和修饰①遵循文体和书写格式的基础，通过框格的上下左右进行内容的排版.②需要强调的框格和文字要使用粗体字和大字(尽可能选择3种以下的颜色和字体,对想强调的部分进行强调和标注.)FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.2。制作A3资料的步骤Step5.资料整体的确认标题能快速看清楚大纲吗？想说的话有遗漏吗？页边距与文体内容的整体布局是否合宜？（合理布局）很容易明白整体的思路吗？FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.3。A3资料的总结A3资料的标题(类似报纸上标题,使人通过标题知道大概是什么方面的事情)1.问题明确化与问题相关的人员达成共识“背景”、“经过”等的简单表述根据已经出现的问题和将来会出现的问题明确要解决的问题2.现状把握运用QC的分析方法用定量的数据和图表使之一目了然把客观的情报图表化现地现物地实践3.目标到00时候为止,使00000期限对象定量的4.要因解析运用QC的分析方法反复用5W进行提问找到真正的原因5.对策立案使用5W、2H制定日程表为了实现团队的改善,将包括自己在内的所有相关人员”谁”“到什么时候为止”“做什么”等进行目视化.6.评价.今后的计划对5.的对策进行定量的评价对目标达成度进行定量的评价对有效果的对策进行标准化→对标准化了的进行跟踪对于失败的对策,再次用P→D→C→A的循环进行分析FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.4.何谓A4资料·用一张纸表达所要表达的事物的情节。·根据资料的目的、用途的不同，写法也是不同的。最佳的表现方法还是A3资料。·A4资料和A3资料一样，也是将情节进行理论地展开，以让对方更加容易理解。·写报告时，要根据所要报告的人的职位，将要点总结在3页A4纸内（尽可能1页纸）为好。作为报告的依据或数据等，以附件的形式附在报告的后面，更容易使人理解。4。何谓A4资料FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.干思路关于的决裁1.目的2.现状的问题点（背景）3.改善设想A案B案C案（方案对比）4.建议选择的方案5.结论年月日姓名5。A4资料样板FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.①柱状图……比较绝对值的大小（1）图（图表）的种类及用途Ex.创意工夫提案件数车体一课2系051015202511组12组21组22组件②折线图……随着时间的推移有变化Ex.05101520253012345678910月件○○年度不良发生件数推移①柱状图……比较绝对值的大小6。资料作成的有效工具FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.③圆环图……比较整体比例（构成比）B25%C22%D9%A44%Ex.④条形图……各项目的构成比354540402030102515105555100%20%40%60%80%100%A设备B设备C设备○○年度实际单位％制御机器泵配管阀其它Ex.修理工数设备区别、地点Total7650个零部件生产实际6.资料作成的有效工具FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.⑤两轴线柱状图……重点指向955538201329050100150200250栅栏水漏垃圾刷子中子其它0%50%100%Ex.粗材加工不良项目件数○○年1～6月实际N＝250⑥散点图……复数数据的相关关系Ex.温度和不良发生件数不良件数温度湿度和不良发生件数不良件数湿度6.资料作成的有效工具FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.（2）图（图表）的写法00.511.51357911ABCDEx.00.20.40.60.811.21357911(月)(%)ABCD（图1）零部件不良率推移（技术室提供资料）×○①根据目的，选择合适的图表②醒目的标题③编号④数据的出处、调查方法等特殊事项的标注⑤必须表明单位⑥刻度和刻度线要清晰⑦很多线的时候，考虑如何更能使人看得清楚。6。资料作成的有效工具FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.（3）制作图（图表）时的注意事项①不同单位的事物在同一张图表上表现，容易产生误断Ex.010203040506012345678（亿元）01020304050（万个）销售数量销售金额单价上涨了吗？02040608010012345678（亿元）0510152025（万个）销售数量销售金额单价降低了吗？6。资料作成的有效工具FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.②刻度设定的方法，会引起判断的差异Ex.05010015020025030035040045050055060065070075080085090095010001050110011501200个020040060080010001200个大的变化有回复的基调吗？没有特殊的变化？Ex.05001000ABC个A:B＝2：102004006008001000ABC个A:B＝3：26。资料作成的有效工具FAWMazdaMotorSalesCo.,Ltd.③过去的数据，从什么时候取合宜？0100200300199119962001（年）（月）Ex.上升中？010020030019811986199119962001（年）（月）比较1981年的水平有恢复吗？6。资料作成的有效工具