PP租车平台服务规则

PP租车平台服务规则1会员准入资格1.1车主要求拥有自有的，或经车主授权的车辆（北京地区只接受本地牌照车辆）加入会员时，车龄不超过8年已购买有效的车辆机动车交通事故责任强制保险（交强险）具有有效的车辆拥有证明并已支付相关的车辆税费车况良好，车辆满足基本的安全要求或能提供安全驾驶保障车辆实际价值≤人民币40万元车辆内外不得悬挂、喷涂、张贴、放置、安装等带有违法或者违反管理规定、善良风俗的标识、文字、装置、物品等，由此引发的不利后果，由车主自行承担，因租客自身原因除外。1.2租客要求持有有效的、完全的（非临时的）驾照驾照扣分不超过9分最近3年内无酒后驾驶、危险驾驶和无保险驾驶前科，无被暂停或吊销驾照，无被停保的记录1.3审核时间上传证件后，客服人员将在3小时内完成人工审核并通知结果。若非工作时间(9:00-22:00)，则将在顺延至次日的第一时间处理。2租车费用2.1租金2.1.1定价规则车主需按照平台给出的指导价，按照指导价格浮动范围进行定价。车主可按照市场供需情况调整价格。结算价格以订单生效时价格为准。平台有权对不遵守服务规则与平台指导价的车辆进行隐藏。2.1.2换算标准租期灵活，可按照小时、天、周、月进行租用。换算标准如下：1小时租价x8=1天租价1天租价x6=1周租价(连续租用一周，给予租客一天优惠)1天租价x租期天数x0.7=长租租价(长租是指租期超过30天的订单，即连续租车超过30天给予租客7折优惠)2.1.3租金计算对于非整天（24小时）的租期：租期不超过8小时，以小时价格计算，不足1小时按1小时计算租期超过8小时不超过24小时，以1天价格计算对于非整周（7天）的租期：租期超过1天不超过6天，以天价格计算租期超过6天不超过7天，按照1周价格计算2.2保险每笔租车订单，都有针对车辆驾驶人在租赁期间的额外保险，车主自身商业保险在租车期间内不受影响。平台将自动根据租客订单情况，为租客匹配保险，保险费用为租金的20%-30%。2.2.1保险类型保险类型保额适用条件保险费率PP租车责任保险100万同时满足以下条件的：1.租客驾龄大于2年；2.租客年龄大于25岁租金20%PP租车责任保险100万不满足上述条件的其他情况租金30%2.2.2保险范围事故理赔：对于租赁期间发生的交通事故，若租客有责，有责方和无责方的维修费用由保险赔付。保险赔付中有免赔额（详见保险条款），免赔额由租客赔付。如果租客购买了不计免赔服务且出险后可以提供相关照片等材料（详见不计免赔服务规则），则无免赔额。盗抢理赔：若租客租赁期间，发生他人盗抢车辆的情况，由保险赔付。赔付金额为车辆当前残值市场估价的80%，租客承担20%（如果租客购买了不计免赔服务且可以提供相关照片等材料，则无需承担）。若租客拒绝赔付，由平台负责向租客追偿，车主需配合平台。租客主观欺诈或犯罪情况：若租客租赁期间，发生酗酒驾车、犯罪行为、抵押车辆、驾车逃逸等情况，保险不予赔付，租客全责承担所有损失。对于车主造成的损失，由平台协助车主向租客追偿。2.2.3保险时限租车保险有效时段为订单的起止时点，订单开始前及订单结束后均不覆盖。若租客需提前取车或延迟还车，在获得车主确认后，需联系平台进行订单的相应起止时限的调整，以便保证整个交易过程都有租车保险的保障。若租客在用车期间发生事故出险，需要第一时间拍摄现场照片并向平台进行报案登记，订单结束仍未上报的，则视为瞒报，保险不予赔付，责任由租客承担。2.2.4保单样本请见：油费租客可与车主协商，采取以下任一方式结算油费原油位还车（对于租期大于1天的订单，推荐采用)。租客自理驾驶过程中的油费，并在还车时将油加至与取车时相同油位。车主和租客之间不涉及油费结算。按公里支付油费（对于租期在1天以内的订单，推荐采用）。o租客使用车主油箱内的油量，驾驶过程中不再加油。租客按照里程油费标准支付车主油费。o若租客在驾驶过程中加油，则此部分油费从里程油费中扣减。租客应开具发票(使用与车主协商好的抬头)，并发送发票扫描件到[e-mail]，以便客服进行结算备案。o按公里计算油费如下：车辆规格油费1.5L及以下0.7元/公里1.6L-2.0L或1.6T及以下0.8元/公里2.1L-2.5L或1.7T-2.0T1.0元/公里2.6L或2.1T及以上1.3元/公里o注：车主应保证在租客取车时，油箱至少有1/4的存油量。租客应保证，在还车时，油箱至少有1/4的存油量2.4优惠券优惠券仅可以抵用租车费用中的租金；不包括保险费及油费。使用规则：（1）每张优惠券只能被使用一次。租客在租车结束后，最终向车主支付的总金额如果低于使用的优惠券总金额，则被使用的优惠券剩余部分额度将被清零。该租客在后续的租车过程中，不能继续使用该优惠券的余额部分来进行支付。（2）优惠券仅限于租客在实际消费中使用。租客出于真实使用需求而租车时，可使用优惠券来抵现。如租客出于恶意刷单、优惠券变现等非实际消费目的，则优惠券不可用于抵现，一经发现，该订单将列为可疑订单，PP租车将对其最终支付金额中被使用优惠券部分的全部金额进行暂时冻结。如从冻结日次日起（包含次日）30日内，该车再次出现此类情况，则PP租车有权冻结全部可疑订单中被使用的优惠券部分的全部金额，拒绝车主将其提现。若从冻结日次日起（包含次日）30日内，该车没有再次出现类似情况，则对全部冻结的订单金额解除冻结，允许车主按照要求提现。（3）优惠券不兑换，不找零。（4）优惠券不与其他优惠活动同时使用。（5）优惠券仅限于有效期内使用，过期作废。（6）如需开发票，则发票金额中不包含使用优惠券的部分的全部金额。2.5短租订单押金所有租期小于等于30天的租车订单为短租订单，适用于以下的押金规则。2.5.1短租车辆押金2.5.1.1押金金额租车押金的金额是由您租用车辆的价格和租期决定的，车辆的租金越高，租期越长，需要支付的租车押金也越高。2.5.1.2支付方式若用户下单时间与订单完成时间之间的间隔小于等于27天，则车辆押金将通过预授权的形式支付给平台。若用户下单时间与订单完成时间之间的间隔大于27天，则车辆押金将通过银行转账的形式支付给平台。2.5.1.3押金冻结期限若租车请求被车主拒绝，或在车主回复前取消请求，平台将在4小时内发起押金预授权的解除，实际解除时间随银行的不同而有差异，但均将在24小时内解除冻结。租客行程结束点击确认还车后，需要24小时进行订单结算，订单结算完成时在车辆押金中扣除该订单相关费用，同时剩余金额将被解除冻结或退回，实际解除时间随银行的不同而有差异，但均将在24小时内解除冻结。2.5.2短租违章押金2.5.2.1押金金额金额为1500元，订单开始日期前三天即可支付。2.5.2.2支付方式与解冻期限如果租期不大于14天且下单时间与订单完成时间之间的间隔不大于27天，则通过银联预授权冻结违章押金。客服人员在行程结束7-17天内查询车辆违章情况，若未发现租客违章情况，违章押金将在支付后30天内自动解除。如果租期大于14天或者下单时间与订单完成时间之间的间隔大于27天，则违章押金将通过银行转账的形式支付给平台。若未发现租客违章情况，违章押金将在订单结算后30天内由平台退回租客。2.6长租订单押金所有租期大于30天的租车订单为长租订单，适用于以下的押金规则。2.6.1长租车辆押金金额为所租用车辆新车购买价的6%，在租期开始前通过银行转账的形式支付给平台，订单结算后7个工作日内由平台退回租客。2.6.2长租违章押金金额为1500元，租客在取车前通过银行转账的形式支付给平台。客服人员在行程结束7-17天内查询车辆违章情况，若未发现租客违章情况，违章押金将在订单结算后30天内由平台退回租客2.7车主收入提现2.7.1收入到账短租每笔短租订单完成后，订单费用将在24小时后结算。订单费用结算后，租金将会打入车主的PP租车平台账户。长租长租订单的上月租金收入与租客所缴纳的相关费用将在订单开始后每30天从租客的账户打入车主的PP租车平台账户。在最后还车的时候，最后一笔收入将会在订单完成24小时后结算。2.7.2申请提现短租订单结束1天以后（24小时结算）车主可以通过手机APP自动提现。提现之后，余额将会在1-2个工作日后转到车主的银行账户上。长租车主可以在每月租金到达后，通过手机APP自动提现。提现之后，余额将会在1-2个工作日后转到车主的银行账户上。在最后还车的时候，订单结束1天以后（24小时结算）车主可以通过手机APP自动提现。提现之后，余额将会在1-2个工作日后转到车主的银行账户上。注：如果车主没有手机APP的话，可以联系客服帮忙提现。提现之后，余额将会在7个工作日后转到车主的银行账户上。3租车过程3.1预订车辆租客选择合适的车辆，确定租车时间，通过网页或手机应用在线支付车辆押金，即可发送租车请求给车主：租客可同时提出多个租期不重叠的租车请求。租客也可选择平台的快捷租车流程，在同一时段内发送租车请求给多个车主，以提升订车成功率，满足较为紧急的用车需求。最先接受租车请求的车主，其租车订单生效。在8:00-24:00时间段内，若车主收到租车请求15分钟后未响应，则系统默认车主拒绝。非以上时间段内不计入15分钟的自动拒绝范畴。3.2取消预订3.2.1违约罚金在租客完成支付租车押金之前，租客和车主都可取消租车订单而不需支付罚金。在车主接受订单并且租客完成租车押金支付后，任何一方取消订单，需向另一方支付违约罚金。罚金基数为订单金额（租金），分配如下：取消时点违约罚金比例行程开始前24小时以上20%行程开始前24小时以内50%行程已开始100%目前系统无法支持，若要取消请联系客服。违约金上限为200元。3.2.2其他违约情况若车主发现租客不适宜开车，或有意以违反协议的方式使用车辆，车主需第一时间联系客服权取消订单，由租客承担违约金。若租客发现车辆情况不适宜驾驶，租客需第一时间联系客服协助找车，若租客有紧急安排无法等到可用车辆，车主需承担违约金。若车主在平台发布的取车位置和实际不符合，且车主没有及时告知租客，导致订单取消，由车主支付罚金。若因为平台信息录入有误导致订单取消，平台将支付罚金给车主和租客。若因为租客原因无法及时还车或将车辆损坏，导致车主无法将车出租给下一名租客，则由造成该情况的租客承担违约金支付给下一名租客。3.3无钥匙交接车辆无钥匙取车，是指租客通过手机遥控车辆智能盒，来实现开关车门，无需与车主见面取钥匙。用车开始前：车主需将车辆停放到平台网站描述地点或与租客协商的取车地点，停放后需要对完整的车辆外观进行拍照或录像并保留取车前的证据。用车开始时：租客可以点击由网页或手机应用上的“开门”按钮来打开车门，并用存放在车内的车匙发动车辆。之后租客需要对完整的车辆外观进行拍照或录像保留相关证据，并与车主对车辆外观和车况进行确认。如有异常需及时反馈平台。用车期间：租客可用车钥匙，或手机“开门”“关门”按钮，进行锁车和开车操作。用车结束时：租客将车钥匙放回原位，并在网页或手机应用上点击“关门还车”，结束提示将以短信和手机应用推送的形式发送给租客，确保车辆被安全地锁定。锁车后租客需要对还车后的车辆外观进行拍照或录像并保留相关证据。车主取车时也应当对租客归还的车辆及时进行检查并进行拍照或录像保留相关证据。3.4取车车主在接受订单之后，租客将收到车主的联络方式。租客可提前联系，确认具体取车事宜，若车辆安装智能开车门功能，可采取无钥匙取车。3.4.1取车时间建议租客按时取车，若迟到取车，系统仍会以租车订单的开始时间为准。无钥匙取车不支持提前取车，仅在订单行程开始后，方可使用手机打开车门。3.4.2取车地点行程开始前1小时内，租客可在网页和手机应用中收到车辆实时位置。若实际位置与平台描述不一致，车主有义务提前告知租客。3.4.3取车检查车主有权力在交接车辆时，核查租客的驾驶证，若发现不是下单租客本人，有