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ICS备案号：江苏九鼎新材料股份有限公司企业标准Q/JDQ/JDG1806-2014企业工作标准的格式与编写方法2014-07-23发布2014-07-23实施江苏九鼎新材料股份有限公司发布Q/JDG1806-2014第1页共4页前言为满足建立工作标准体系的要求，根据GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》的要求，结合本公司实际情况，制定本标准。本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草，具体内容参照GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》。本标准规定的工作标准内容是职能类标准的基本内容，并非工作标准的全部内容。为制、修定工作标准提供框架，在编制时，应针对标准化的对象、属性、范围等具体内容进行增减。本标准由江苏九鼎新材料股份有限公司标准化管理委员会提出。本标准由江苏九鼎新材料股份有限公司标准化办公室起草并归口。本标准主要起草人：沈兴海。本标准为首次发布。编制沈兴海2014.7.23校核标准化审定页次标记处数更改文件号签字日期会签批准Q/JDG1806-2014第2页共4页企业工作标准的格式与编写方法1范围本标准规定了工作标准的编制格式、编写要求等。本标准适用于企业标准体系中各岗位人员工作标准的编制。2规范性引用文件GB/T15496企业标准体系要求GB/T15498企业标准体系管理标准和工作标准体系Q/JDG1701企业标准化管理办法Q/JDG1803企业标准体系编号方法3编写原则3.1最高决策者及决策层其他管理人员，每个职务都应制定明确的职责和权限。3.2中层管理人员，正职和副职的职责和权限都需要制定。3.3部门工作标准可用部门正职管理人员的工作标准代替。3.4一般管理人员的工作标准应按岗位制定，其职责、权限体现在工作标准中，不按现实分工制定。3.5普通管理人员应制定共同遵守的通用工作标准。3.6普通操作人员应制定共同遵守的通用工作标准。3.7特殊岗位的操作人员，应制定具体的工作标准。3.8操作人员的职责权限应体现在具体的岗位工作标准中，应按工种制定相应的岗位工作标准。4工作标准的结构与编写规则4.1工作标准的结构如下：——封面；——前言；——范围；——规范性引用文件；——职责、权限；——岗位基本资格要求；——工作内容和要求；——检查与考核；——记录与表格。注：必要时可增加附录、流程图、表等。Q/JDG1806-2014第3页共4页4.2工作标准的编写格式可采用：a)文字叙述形式；b)表格表达形式；c)文字叙述+表格结合形式。无论哪一种形式，主要内容不得漏项。5工作标准的编写要求5.1封面封面格式按Q/JDG1803规定，工作标准编号按Q/JDG1806规定。将工作标准汇编成册时，可给出一个统一的封面。此时，标准代号可省略，标准名称为“××××工作标准汇编”。5.2前言5.2.1前言不应包含要求、图和表，应：——说明制定本标准的依据，包括所依据或参考的国内、外标准等文件的代号和名称；——说明标准代替或废除的全部或部分其它文件；——说明标准与前一版相比的重大技术变化；——给出本标准提出、起草、归口单位；——给出本标准历次版本发布情况，如无代替标准则无此内容。5.2.2将工作标准汇编成册时，可给出一个统一的前言。此时，前言中应分别列出各标准的起草单位及其它相关说明。5.3范围阐述该工作标准的具体内容及适用范围。5.4规范性引用文件列出该工作标准中涉及到的各类文件。5.5职责、权限5.1工作标准中应明确该工作岗位的职责和权限，以及与相关岗位的相互关系。5.2在部门正职管理人员工作标准的职责中，还应明确该部门组织机构的设置内容。5.6岗位基本资格要求5.6.1应明确各岗位必须具备的基本职业道德。5.6.2应明确各岗位所需的文化水平或教育背景。5.6.3应明确各岗位所需的专业技能、专业技术职称、工作经历、操作水平、管理知识等。5.6.4对从事特殊作业的人员应对其经验和技能进行评定，需要时应规定必备的资格证书或技术等级。5.6.5需要时可提出该岗位对身体健康状况、性别等的要求。5.7工作内容和要求5.7.1明确该岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标。5.7.2最高决策者的工作内容，主要是确立企业的方针目标，围绕创造并保持使员工能充分参与实现企业目标的内部环境而做出决策、提供资源、监督实施、评价体系、持续改进等。5.7.3决策层人员的工作内容应由最高决策者确定，相互之间不宜交叉，各负其责，协调接口，互相支持。5.7.4管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉，明确接口；工作内容应由直接主管者确定；对管理人员应侧重于效率和服务的要求。5.7.5对操作人员的工作标准应偏重于质量要求，也包括数量和时间方面的要求，能够定量的要求尽可能定量化。凡能规定定额的岗位，均应制定定额，包括时间消耗定额、物资消耗定额等。Q/JDG1806-2014第4页共4页5.7.6对特殊工序过程工作岗位，例如焊接工、探伤工、电镀工等的作业要求，应参照国家相关部门颁布的规定制定。5.7.7对每个岗位按作业顺序列出工作(作业)的细节，明确输入、转换的各环节和输出的内容，其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，并与其他工作(作业)接口处相互协调。应明确每个环节转换过程中的各项因素，以及要达到的要求，说明需要注意的任何例外或特殊情况。5.8检查与考核各岗位工作标准均应有考核要求，并明确计分标准、增减分值等。注：检查与考核方法可列入岗位工作内容和要求条款中。5.9必要时在工作标准中可辅以程序或流程图。5.10附录需要时可增加附录。