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QMS外审员培训练习题练习一基础知识每日练习题(编者按：本练习中每部分的习题顺序都是按GB/T19000、GB/T19001、法律法规和统计技术的顺序编排的，学员每天做题数量可按实际教学内容和进度选择)一、单项选择题（从下面个体选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内。每题1分）：1、八项质量管理原则是GB/T19001—2008标准的（）A、附加条件B、中心要求C、理论基础D、核心内容2、根据GB/T19000-2008标准，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统论3、质量管理体系可以（）A、帮助组织满足顾客要求B、帮助组织满足适用的法律法规要求C、提供持续改进的框架D、A+B+C4、洗衣机的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（）A、容积B、耗电量C、洗涤效果D、价格5、在GB/T19000-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为（）。A、特点B、特征C、性质D、特性6、根据GB/T19001—2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（）A、组织的规模和组织的结构B、组织所提供的产品C、人员的变动D、组织的环境，该环境的变化及该环境有关的风险7、为使组织有效运行，必须（）众多相互关联的活动。A、识别B、确定C、管理D、a+bE、b+c8、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内在的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（）A、PDCA的方法B、管理的系统方法C、过程方法D、质量管理方法9、GB/T19001与GB/T19004的关系（）A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同10、GB/T19004特别关注点（）A、质量管理的更宽范围B、系统和持续改进绩效C、满足所有相关方需求和期望D、以上都是11、在GB/T19001—2008标准中，术语“产品”适用于（）A、预期提供给顾客的产品B、产品实现过程的产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品D、以上全部12、产品——汽车是（）。A、硬件、软件、流程性材料和服务四种类别成分俱全的产品B、一个主导成分为硬件的产品C、货物D、以上皆是E、A+B13、由于（）导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其进行删减。A、组织B、组织的性质C、组织产品的性质D、组织及其产品的性质14、外包过程不包括（）A、采购原材料、标准件B、设计委托给设计院C、贴牌生产（OEM委托他人生产）D、同一集团公司下属的另一子公司（另获证书）提供的服务15、对外包过程的控制程度取决于（）A、组织采用7.4要求的控制能力B、对外包活动应承担的控制分工C、外包过程对所提供给顾客的产品的影响D、以上都是16、根据GB/T19001-2008标准，质量管理体系所要求的文件在发布前要得到批准，目的是使文件（）。A、符合与适宜B、充分与适宜C、符合与充分D、符合与有效17、GB/T19001-2000标准中4.2.3a)条要求中没有规定（）。A、由何人、在何处审批B、以何种方式、何种形式审批C、在何时审批D、以上皆是E、A+B18、根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（）。A、包括满足产品要求所需的内容B、包括对满足顾客要求和使用的法律法规要求的承诺C、包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺。D、与组织的宗旨相适应19、质量管理体系文件的多少取决于（）A、组织的规模和活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力D、以上全部20、记录的作用（）：A、为产品符合要求和过程有效提供证据B、为提供审核证据C、有需要时实现可追溯性D、A+C21、质量目标应（）A、可测量B、能够定量测量C、不必包括产品要求D、在所有职能层次上22、根据GB/T19001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下方面的职责和权限（）。A、确保质量目标的制定B、向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性C、组织内部审核D、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持23、最高管理者的职责可不包括（）A、组织内部审核B、制定质量方针C、确保获得资源D、进行管理评审24、GB/T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）。A、符合性、实施性和有效性B、符合性、充分性和有效性C、适宜性、充分性和有效性D、适宜性、实施性和有效性25、质量管理评审的输出不包括（）A、质量管理体系有效性改进B、体系过程有效性的改进C、生产计划D、资源需求26、GB/T19001—2008标准术语“能力”可以指（）能力A、人员B、审核人员C、组织体系或过程D、以上全是27、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑（）A、技能和经验B、培训C、教育D、以上都是28、一个冰箱生产企业，下列不属于从事影响产品要求符合性的人员的有（）A股东B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员29、GB/T19001—2008标准中6.3“基础设施”可以是（）A、生产设备B、生产场所及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是30、GB/T19001—2008标准中6.4“工作环境”可以包括：（）A、工作场所的温湿度B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性(如服务业)D、以上都是31、产品实现的策划活动会涉及（）A、特定项目、合同实施之前活动B、GB/T19001—2008标准中第7章7.2—7.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终D、上述所有内容32、下列（）项内容不是“产品的质量目标”的内容A、某电子产品平均无故障间隔时间每年增加1000小时B、尿素的大颗粒（直径2.25以上）的比例增加达80%C、产量每年增加10%，产销率保持在99%以上D、以上皆是E、b+c33、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（）A、程序文件B、产品开发计划C、质量计划D、质量手册34、根据GB/T19000-2008标准，以下（）描述是不正确的？A、质量计划是质量策划的一部分B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件C、质量计划通常是质量策划的结果之一D、质量策划是质量管理的一项活动35、交付后活动是指（）A、保证条款规定的措施B、对产品使用废弃后的回收处置C、按合同规定维护服务D、以上都是36、根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。A、担保条款规定的措施B、合同义务（例如，维护服务）C、附加服务（例如，回收或最终处置）D、合同评审37、餐厅的炊事员有健康证是（）A、顾客隐含的要求B、顾客规定要求C、适用于产品的法律法规要求D、组织认为必要附加要求38、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（）A、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求39、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（）A、在做出承诺之后进行B、做出承诺之前和之后进行C、做出承诺之中进行D、做出承诺之前进行40、GB/T19001-2008标准7.3的“设计和开发”是对（）的设计和开发A、产品B、过程C、体系D、A、+B、41、GB/T19001-2008标准中“7.3设计和开发”是针对（）的设计和开发A、质量管理体系B、产品C、过程D、产品和过程42、设计开发输出可以是（）A、图纸B、计算书C、包装规范D、以上都是43、根据GB/T19001-2008标准，（）应给出采购、生产和服务提供的适当信息。A、设计和开发策划B、设计和开发输出C、质量管理体系策划D、产品实现策划44、GB/T19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发（）。A、输出B、评审C、验证D、确认45、设计验证目的是（）A、确保输出满足输入要求B、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求D、a+b+c46、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。A、设计输出B、设计评审C、设计验证D、设计确认47、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知预期用途要求应进行（）A、设计和开发确认B、设计和开发的策划C、设计和开发验证D、设计和开发评审48、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（）。A、设计和开发确认B、设计和开发的策划C、设计和开发验证D、设计和开发评审49、为证实军队作训服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是（）A、设计和开发确认B、设计和开发的策划C、设计和开发验证D、设计和开发评审50、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（）A、评审和验证B、确认C、批准D、以上全部51、GB/T19001—2008标准中7.4.3采购产品验证内容可以是（）A、产品型号规格B、产品性能C、产品包装D、以上全部52、根据GB/T19001-2008标准7.4.3条款的要求，组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（）。A、采购的产品价格最优B、采购产品到货及时C、采购的产品满足规定的采购要求D、以上都对53、组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（）A、采购的产品价格最优B、采购产品到货及时C、采购的产品满足规定的采购要求D、以上都对54、组织应当对（）过程确认。A、生产和服务提供过程的输出不能有后续的监视或测量加以验证的B、问题在产品使用后或服务交付后才显现的C、关键的D、A+B55、GB/T19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认是指（）的确认。A、所有的生产和服务过程B、与产品检验活动有关的过程C、不能由后续的监视或测量加以验证的过程D、以上所有过程56、GB/T19001—2008标准7.5.3的“标识”是指（）A、针对监视和测量要求识别产品状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态的标识57、质量管理体系审核时，通常不必在意一下（）是否处于校准状态。A、低温实验箱B、计量室使用的温度计C、车间使用的电度表D、总装厂安装轮胎用的力矩扳手58、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001-2008标准要求测量设备应实施以下控制（）A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D、以上全部59、组织应对（）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。A、产品的质量B、产品的特性C、合同的要求D、规定的要求60、根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（）。A、防止不合格品的发生B、防止类似不合格品的再次发生C、防止不合格品出厂D、防止不合格品的非预期使用61、依据GB/T19001-2008标准，以下说法正确的是（）。A、应对不合格品进行返工B、应保持不合格性质的记录C、对所有的不合格品均应采取纠正措施D、以上都正确62、顾客满意是指（）A、没有顾客报怨B、顾客对自己要求被满足的程度的感受C、顾客满意度测量的结果D、B+C63、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）A、流失业务分析B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是64、审核方案（）A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核检查方案D、是审核计划65、某饭店餐厅靠近卫生间的通道地面有大滩水渍，经理正要求服务员用拖把擦拭干净，这属于（）。A、纠正B、预防措施C、纠正措施D、以上都不对66、纠正措施的形成文件的程序中可不涉及（）A、评审所采取的纠正措施B、确定已经不合格的原因C、评价是否需采取措施D、识别潜在的不合格67、“检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。”最适用于这一情景的条款是（）。A、8.2.3B、8.2.4C、4.2.4D、8.468、“由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已经在市场上引起很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品。”最适用于这一情景的条款是（）。A、8.5.2B、8.2.1C、8.