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-1-第一章基本制度一．基本准则（一）员工应遵守国家法律法规和社会公德。（二）员工应遵守公司劳动合同及各项规章制度。（三）员工应爱岗敬业，自觉维护公司的荣誉与利益。（四）员工应严于自律、积极进取，不断提高业务水平。（五）员工应发扬团队精神，共同营造互助、和谐的工作氛围。（六）员工应树立社会责任感和使命感，积极参与公益活动。二．职业道德（一）禁止利用职务便利，收受他人财物或挪用公司财物。（二）禁止利用公司信息资源，谋取个人利益或损害公司利益。（三）禁止泄露公司商业秘密等信息资料。（四）禁止在外兼任与公司业务相关的职务。（五）禁止从事违反国家法律法规及社会公德的活动。三．仪表、仪态（一）仪表端正，衣着整洁。（二）自觉佩戴员工证件。不穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。（三）待人礼貌、友好热情，使用文明用语。（四）尊敬上级、服从指令，不直呼姓名。（五）团结同事，相助相爱。四．秩序和环境（一）按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。（二）保持良好工作状态,不带不良情绪上班，不影响同事工作。（三）不得从事与工作无关的活动（如炒股、玩游戏、视频等），不得长时间接听私人电话、闲聊、串岗，不得在下班前提早做离岗准备。（四）维护清洁、整齐的办公环境。不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区吸烟。（五）保持工作场所安静、有序。讨论工作或接听电话时，注意文明礼貌,语言简明扼要，保持语调平和，避免影响同事工作。（六）未经公司许可，不在公司场所内接待亲友的拜访。（七）下班前，自觉清理办公台面，收藏好重要文件及贵重物品，关闭照明、空调等电源。五．公司财物使用与管理（一）自觉爱护公司财物，节约用水、用电及办公耗材。（二）妥善保管公司分发的办公用品、设备、钥匙等，不得故意损毁、私自转让、挪-2-用、复制或外借。发生损坏或遗失的，应立即上报行政部。（三）不得在公司电脑上安装/下载游戏（或炒股）等非办公软件或擅自使用外带的软盘、U盘、移动硬盘等电子存储媒介。（四）不得将电话、传真、无线网卡等公司财物用于个人目的。（五）离职时，应主动交还所有的公司财物。（六）因个人原因致使公司财物损毁的，应照价赔偿。无法查明损毁原由的，相关人员负连带赔偿责任。（七）未向行政部报备，不得携带公司财物出门。六．安全守则公司维护员工人身财产安全，提倡员工增强安全意识。员工必须知悉工作场所的安全状况,自觉维护公司的安全环境，发现任何安全隐患应当及时处理，并立即报行政部。（一）员工受伤：员工因工受伤，应火速送往医院治疗，同时报知公司行政部，并在24小时内通知其家属。（二）用火：员工应当掌握灭火器使用方法，知悉安全通道位置。消防栓、灭火器材前不准堆物，紧急出口、安全通道必须保持畅通。公司内严禁擅自动用明火，严禁吸烟（包括厕所、工作室等），对外来人员丢弃的烟头等火源应妥善处理。（三）用电：员工应当合理使用办公电源，防止发生电源线路发热、短路等可能危及安全的事故。因电器发热、起火等事故时，应首先切断电源。（四）锐器、障碍物：员工必须及时妥善处理办公场所的锐器、障碍物等安全隐患，保持公司各场所的整齐、清洁、畅通。（五）外来人员：员工发现外来人员身份可疑者，必须立即上报行政部处理，确保公司员工人身财产安全。（六）公司各部门设兼职安全员，负责安全监督、巡查。第二章人事制度一．劳动合同公司严格依照《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》与员工订立劳动合同。劳动合同经共同签署后生效。员工按照劳动合同规定享有权利并履行义务。本手册也是劳动合同的组成部分。员工在签订劳动合同前应知悉劳动合同及本手册内容。二．聘用（一）应聘人员经公司面试等初步考核通过后，签订劳动合同，予以聘用。（二）试用期内，员工应提交区级以上医疗机构的近期健康报告。发现有传染疾病或患有不适合岗位的疾病者不予录用。（三）申明：①应聘人员必须保证在职位申请表上所填信息真实无误。-3-②应聘人员必须如实告知档案情况或重大债务情况。③入职后，任何与工作有关的个人信息发生变化，必须在7天内书面告知综合部。与工作有关的个人情况包括但不限于：a.家庭地址、固定电话、移动电话的变更;b.家庭内部状况的变化（如：结婚、生育、离婚、伤亡等情况）;c.进修通过的考试及各类学历和培训证明;d.女职工妊娠、预产期；e.劳动能力的变化。④近亲入职回避：除特殊情况经总经理批准外，公司不聘用员工的近亲属（指配偶、父母、子女、兄弟姐妹）。员工在其近亲属与公司接洽聘用或业务事宜时，有义务向公司申明。三．试用期试用期是劳动合同中规定的公司与员工相互了解的一定期限，帮助公司与员工有效地做出双向选择。试用期内，公司对员工的绩效进行客观、公正的考评，作为是否转为正式员工的依据。（一）试用期依劳动合同期限确定，一般为1-6个月。（二）员工试用期满前一周，应向行政部申请办理转正手续。经员工所在部门经理、行政部和总经理评估合格者，转为正式员工。经评估不合格者，公司解除劳动合同。（三）对试用期内明显不适合岗位操作要求或不适宜录用的员工，部门经理可提前向行政部门提交意见，征求行政部意见后，重新调整岗位或解除劳动合同。（四）对在试用期内业务素质和服务态度优秀的员工，可由部门经理提出提前结束试用期意见，附《试用期评估表》报行政部、总经理审批。四．工作时间工作期限和起止时间：聘用时间以员工和公司签订的劳动合同（包括试用期）中规定的时间为准，终止时间按照法律或劳动合同的相应条款来确定。（一）本公司实行大小周工作制。外派机构根据实际情况实时调整。（二）正常工作时间为：星期一至星期五：上午8：30——11：30，下午13：30——17：30,大周工作时间为：星期六上午8:30--11:30，下午不上班；小周周末双休。（三）员工到达公司后和离开公司前须在考勤机上记录。（四）公司有权根据经营情况，在法定范围内适当调整工作时间。（五）加班①公司因经营需要，可依照劳动法规安排员工加班。②员工无法按时完成工作任务，需要加班的,应事先征得部门经理和行政部同意，填-4-报加班申请单，加班申请单要经由部门主管及部门经理签字方可生效，并在考勤机上考勤。③公司按照法律规定给予调休，加班3个小时至5个小时（不包括5个小时）调休半天，5个小时以上调1天。（六）特殊岗位工作时间另行调整。五．考评公司鼓励员工不断改进工作效能，培养“积极互动、优胜劣汰”的良性竞争氛围。除试用期考核外，公司通过定期/不定期考核，对员工进行跟踪考评。考评以业务为主，敬业精神为辅，是员工晋升、降职、调职、续聘、解聘等重要依据。（考评方案另行制定）六．晋升公司重视并培养人才，推行“惟才是举、任人惟贤”的用人方针。公司在考评中发掘业务能力强、积极进取、富于创造性和责任感员工，列入人才储备。当公司需要或相关职位出现空缺时，优先给予晋升及相应待遇。七．降职与调职公司提倡员工不断进取，努力营造“能者上、劣者下”的良性竞争环境。经考评不合格的员工，公司视情况予以降职或调职，并相应调整工资待遇。八．劳动合同的续签与解除（一）续签合同期满后，对表现良好且愿意继续为公司服务的员工，公司可以依照《劳动合同法》规定，续签劳动合同。（二）解除1.协商解除：员工与公司协商一致，可以解除劳动合同。2.试用期解除：试用期内,公司或员工提前3天以书面方式通知对方，可解除劳动合同。3.无过失解除：试用期满后,员工要求解除劳动合同的，应提前30日以书面方式通知公司。公司也可依照《劳动合同法》第四十条有关规定，提前30日以书面方式通知员工或额外支付一个月工资后，解除劳动合同。4.过失解除：员工严重违反国家法律法规或公司规章制度，或者严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的，公司无偿解除劳动合同。九．程序要求员工晋升、降职、调职、续聘、解聘，应由其直接上级提出初步意见，报行政部征求意见，经总经理审批后实施。第三章考勤制度一．考勤方式1．公司全体员工采取考勤机考勤方式。2．员工应于正常工作日上午上班和下午下班时各考勤1次，期间如有请假或外出，-5-应另外考勤。3．考勤周期为每月1日至当月31日。4．因故忘记考勤，应在24小时内向行政部书面说明原因，由行政部做备案，否则按旷工处理。5．员工请假与调休，应提前办理有关手续。请假条与调休单应经由部门主管或经理及总经理签字方可生效；部门主管及经理的请假条与调休单应经由直属上司签字方可生效。离岗时间超过申请时间的，应提前电话请示直接上级，并于返岗当日补办手续。6.因发生突发状况需临时请假或调休（如因加班到很晚第二天无法来上班）这种情况应及时打电话跟上级及行政人员报备（若是晚上太晚怕打扰上级及行政人员休息可已短信的形式告知对方）并说明不能能上班的原因，并于返岗当日补办手续。未向上级及行政人员报备按旷工处理。8.出差及外出，应提前办理有关手续。出差的天数可能会因工作的完成度有关，所以无法准确的算好出差天数，可出差完回到公司在补出差申请单。出差申请单要经由部门主管或经理及总经理签字方可生效；部门主管及经理的出差单要由直属上司签字方可生效。外出应提前写好外出登记，告知去向方可外出，若发现未写好登记擅自外出者按早退或旷工处理。二．缺勤处罚公司对迟到、早退、旷工等行为给予不同程度的处罚。造成公司利益损失的，加重处罚。1．迟到或早退①15分钟以内：当月三次以内（含三次），不扣款；第三次起，每次扣10元②30分钟：当月一次扣50%满勤奖，两次以上（含两次）不享受满勤奖。③特殊情况当月内若有特殊情况（如交通情况)要及时告知行政人员可适当的处理；④31分钟-1小时：第一次不享有当月满勤奖。并扣当月基本工资的5%。第二次除扣当月基本工资的5%，并给予书面警告处分。④超过1小时的，取消当月满勤奖，扣当月基本工资的6%，并给予书面警告处分。注：试用期内的员工，10分钟以内（含10分钟）的达三次扣10元。10-30分钟，每次扣当月基本工资的3％。2．旷工（1）旷工情形属于下列情况者，为旷工：-6-①未经领导批准，未办理请假手续，擅自缺岗或假期已满后未经书面批准，不按时上班者；②有意隐瞒上级，不按时上班者；③拒不接受上级分配的工作或擅自离开工作岗位者；④其他经公司决定应按旷工论处的行为。（2）旷工罚则（半天为一次）：①旷工一次扣罚当月基本工资的10％，并给予记过处分，当年十三薪减半。②连续旷工两次或累计旷工三次的，扣罚当月基本工资的20%，并给予记过处分，不享受当年十三薪。③连续旷工三次或累计旷工四次属严重违纪，公司予以无经济补偿解除劳动合同。第四章薪资报酬一．薪酬理念1．因岗而异薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。薪酬与能力、业绩、服务时间长短密切相关。2．隐形报酬员工在关注薪酬等物质报酬的同时，亦不能忽略工作胜任感、成就感、责任感、个人成长等隐形报酬。3．薪酬保密公司提倡薪酬保密，反对员工攀比薪金、恶性竞争，禁止员工向第三方泄露薪资。员工如对本人薪金有疑义，可向综合部查询。二.薪酬构成1．员工收入包括固定收入和浮动收入两部分。浮动部分包括在岗岗位奖金、在岗补贴、出差补贴、满勤奖金等。不同的岗位收入构成有所区别。工资由员工与公司签订的劳动合同确定。2.公司根据当地政府和劳动法的规定为员工办理社会保险，按照规定的比例应该由个人承担的部分由公司从个人每月薪金中扣除。3.个人所得应缴纳的所得税，由公司依法代扣代缴。4.发薪日期和支付方式从2013年3月15日起公司按员工的实际工作天数支付月度基准工资。月度工资付薪日为每月15日，若付薪日遇节假日或休息日，则在节假日或休息日前一个工作日支付。三.薪金调整机制-7-1．因转正、职位异动、技术级别而进行的调整，及违纪而进行的降薪，属于即时调薪。2．转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。3．发生工资调整的，以最近一次调薪通知书确定。第五章休息休假一．法定节假日公司按照国务院《全国年节及纪念日放假办法》，给予员工元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定休假日。二．周末休息日按大小周制度实施。特殊岗位及外派机构另作调整。三．其他假期经员工书面申请，公司根据情况给予不同类型的假期。1．