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湖南省中医药研究院附属医院信息系统工程实施方案广东信息科技有限公司GUANGDONGJULONGINFOCO,.LTD.2007年01月20日文档目的为使双方有目地、有计划、务实地完成每个施工阶段的工作，保证整个工程的施工进度及施工质量，同时使整个工程的进展平稳有序，做到统筹兼顾，合理安排，但由于医院信息系统工程涉及到医院管理的方方面面，在管理上体现以病人为中心，在代码设置、操作方法、业务流程设计等方面与原有系统也有所不同，因此希望得到贵院各个方面的积极支持与配合！工程目标致力于为湖南省中医药研究院附属医院实施出一套符合医院信息化管理需要的信息系统，同时保证其系统的先进性、实用性、稳定性和安全性，方便病人就医，节省成本，提高工作效率。公司人员安排人员角色职责肖辉斌软件项目管理负责整个项目的管理、实施李德英软件实施工程师负责系统部分模块的开发、修改、实施李贺勇软件工程师负责系统的开发、修改肖寒软件工程师负责系统的本地化调整及修改方剑PACS事业部经理负责RIS的开发、修改、实施管理周平工程管理对系统的质量、进度监督医院人员安排人员角色职责院长或主管院长信息化小组组长负责项目的总体指挥建议由信息科、医务科、药剂科、财务科、护理部、医技科、负责人共同担任项目负责人负责医院信息化小组全面工作负责医院各部门的组织，协调负责将数据初始化任务指令性下达至各相关职能科室召集信息化小组工作会议，协商、制定并指令性下达各部门的工作流程，管理模式及规章制度系统管理员网络工程师负责数据录入环境、人员培训环境的搭建负责医院网络环境，网络设备的维护确保网络畅通服务器、前端工作站的硬件维护，确保数据库及应用程序正常运行系统管理员软件工程师数据初始化阶段负责数据（书面版、电子版）的保管；数据录入后的备份；数据测试结果的备案；数据的后台调整系统运行后负责服务器端数据库的维护，前端工作站模块的维护；数据的调整、维护、备份客户个性化程序的需求整理及维护药剂科人员（脱产）药品基本信息管理员数据初始化阶段负责药品信息的编写及维护；药品字典，药品价格字典的编写维护；监督指导数据的录入；核对药品基本信息系统运行后负责药品信息的维护，价格的调整，药品管理单位的设置护士或财务人员诊疗、材料项目管理员负责临床诊疗项目与材料的编码及录入工作系统运行后负责诊疗与材料项目的维护工作经管科人员价格信息管理员监督指导表数据的录入，核对表数据信息系统运行后负责价格的监督门诊信息管理员负责门诊排班，诊别、号别等信息的维护读者对象医院信息系统领导小组成员工程项目经理、实施工程师、软件工程师系统设计师、PACS事业部经理、软件部经理术语与缩写解释HIS：医院信息系统；LIS：检验信息系统；RIS：放射科信息系统工程总体安排说明：系统实施工作大致分为三个阶段第一阶段工作内容：系统运行前的准备工作；第二阶段工作内容：门诊系统（门诊前台，门急诊挂号，门诊分诊管理，门诊医生工作站科室试点，门诊收费，急诊留观病人管理，门诊注射室管理，病人咨询服务系统）、住院系统（入院登记，病区护士工作站，住院医生工作站，手术室工作站，住院收费和出院管理，病案管理，病人咨询服务系统，医保接口）、药品管理（中草药库管理，西成药库管理，中心药房管理，门诊西成药房管理，中药调剂室管理，煎药室管理）、RIS、财务管理（财务报表系统）、综合管理与查询统计（院长查询，职能科室查询，业务科室查询）、系统管理（授权管理、安全管理）；第三阶段工作内容：门诊医生工作站全面运行（个别除外）、LIS、物资供应管理（供应室及医疗、行政库房管理）、设备管理、财务管理（经费支出系统，成本核算系统，院长及业务科室查询）；时间实施内容说明第一阶段01.22-05.251、召开医院信息系统工作会议2、按照《湖南省中医药研究院附属医院医院信息系统功能需求清单》要求完成各系统模块程序的开发、修改、调整等工作3、提出、确认或调整相关单据、业务工作流程4、组织相关人员完成数据的收集、整理、初始化等工作5、组织信息系统操作培训1、成立医院信息系统领导小组；院长、主管院长、医务科、信息科、药剂科、财务科、护理部、医技科室、检验科等相关科室负责人或主要成员到场，阐明信息系统的重要性及实施时需配合的力度、责任人等2、系统培训过程中确定相关工作流程，并保持一定的灵活性，在四月中旬之前完成确认，后面如有调整在并行测试、系统上线前会以书面文档方式进行分发说明05.28医院信息系统并行测试工作会议明确并行测试工作的目的，做出具体的并行测试安排05.29-07.24医院信息系统并行测试与现有医院系统并行运行第二阶段07.25-07.261、对系统并行测试进行总结2、医院信息系统上线调试工作会议1、覆盖现有医院系统，并有所延伸2、做出具体的人员、时间工作安排，以保证系统的平稳过渡07.27-07.28信息系统整体上线运行，具体为：门诊系统（门诊前台，门急诊挂号，门诊分诊管理，门诊医生工作站科室试点，门诊收费，急诊留观病人管理，门诊注射室管理，病人咨询服务系统）、住院系统（入院登记，病区护士工作站，住院医生工作站，手术室工作站，住院收费和出院管理，病案管理，病人咨询服务系统，医保接口）、药品管理（中草药库管理，西成药库管理，中心药房管理，门诊西成药房管理，中药调剂室管理，煎药室管理）、RIS、财务管理（财务报表系统）、综合管理与查询统计（院长查询，职能科室查询，业务科室查询）、系统管理（授权管理、安全管理）1、在六号晚上，各药库、药房完成药品的库存初始化工作；住院处完成住院病人在新系统的入院登记工作（已出院结算病人的信息由系统导入），住院病人结余款作为预付款录入；护士工作站在收到病人安排床位后，护士、医生开始录医嘱2、门诊系统在门诊药房库存初始化完成后统一上线、住院系统在住院药房库存初始化完成后统一上线3、对系统运行的软、硬件环境、网络条件应准备充分。07.29-08.15跟踪已上线系统的运行,解决系统上线后存在的问题第三阶段08.16-09.301、08.16-08.18门诊医生工作站全面运行（个别除外）、LIS、物资供应管理（供应室及医疗、行政库房管理）、设备管理、财务管理（经费支出系统，成本核算系统，院长及业务科室查询）2、继续跟踪已上线系统的运行系统客户化开发安排任务：对照巨龙信息系统和《湖南省中医药研究院附属医院医院信息系统功能需求清单》,对各模块的修改、开发做如下时间安排：系统模块名称完成时间负责人备注门诊前台，门急诊挂号，门诊分诊管理，门诊医生工作站，门诊收费，急诊留观病人管理，门诊注射室管理，病人咨询服务系统2007.03.30之前李贺勇入院登记，病区护士工作站，住院医生工作站，手术室工作站，住院收费和出院管理，病案管理2007.03.30之前肖寒RIS（放射科信息系统）2007.03.30之前方剑医保接口2007.04.01--2007.04.30李贺勇财务管理（财务报表系统）、综合管理与查询统计（院长查询，职能科室查询，业务科室查询）2007.05.01--2007.05.25李贺勇、肖寒系统管理（授权管理、安全管理）2007.05.20--2007.05.25肖寒LIS（检验信息系统）2007.06.01--2007.06.25肖寒物资供应管理（供应室及医疗、行政库房管理）、设备管理2007.06.26--2007.07.20肖寒财务管理（经费支出系统，成本核算系统，院长及业务科室查询）2007.05.26--2007.07.31李贺勇、凌木芳系统培训安排一、培训前环境准备任务：在公司实施人员到位前准备好系统培训所需要的工作环境完成时间：2007年3月5日负责方：湖南省中医药研究院附属医院信息科（一）、硬件环境基本要求1、培训服务器及数据初始化服务器（性能可靠）2台较高配置的计算机作为服务器并配有CD-ROM、网卡及其驱动程序2、客户端（兼容性好）至少20台普通配置计算机作为客户终端并配有网卡及其驱动程序3、培训网络环境2台服务器与终端客户机联成局域网，并且连接可靠，开机即可正常使用（二）、软件环境基本要求备有Windows2000advancedserver(或Windows2000server)、Window2000professional安装盘；客户端操作系统(Window2000professional)正确安装（三）、基本设施1、数字投影仪一台，培训时使用2、发票打印机一台、护士用打印机一台（用于打印滴注单、护理单、清单等）、报表打印机一台、条形码打印机一台、条形码读取器一台、读卡器一台、打印纸若干二、项目负责人、系统管理员、业务骨干操作人员培训任务：完成对系统管理员培训、业务骨干操作人员的培训开始时间：2007年3月19日完成时间：2007年3月31日培训组织者：医院负责领导培训教员：巨龙公司实施人员培训对象：1、项目负责人2、系统管理员3、业务骨干操作人员（药品基本信息管理员，诊疗、材料项目管理员，价格信息管理员、门诊信息管理员）培训地点：院方所在地（医院内），系统正式运行后安排系统管理员（2人）到东莞进行提高培训培训方法：1、讲解信息系统流程，共同确定系统工作流程、管理流程2、对系统管理员，采用集中讲解培训和参与实施的实践培训相结合的方式；对项目负责人、业务骨干操作人员采用讲解培训的方式人员要求：1、系统管理员★计算机及相关专业人员★对Win2000及关系数据库有一定的了解★学习能力强，有分析能力2、项目负责人、业务骨干操作人员★参加培训的人员必须有一定的计算机基础★保证参训人员熟练使用WIN2000，掌握汉字输入方法考核方式：对系统管理员的考核：★笔试：有关Win2000、ORACLE数据库基本操作和巨龙系统★实际操作考核对项目负责人、业务骨干操作人员的考核：★笔试：有关巨龙系统使用方法★实际操作考核效果要求：1、系统管理员★熟悉数据库的使用工具；★了解巨龙系统数据的结构；★了解巨龙系统的流程；★掌握巨龙系统各模块的安装和调试方法★能完成数据库的备份和恢复；2、项目负责人、业务骨干操作人员★掌握所负责巨龙系统模块的安装和调试方法★能独立操作并会使用模块的各种功能★能够完成所负责模块的业务操作人员的培训三、业务操作人员培训任务：完成对所有将使用巨龙系统的业务操作人员的培训，考核上岗开始时间：2007年4月3日完成时间：2007年5月25日培训组织者：医院负责领导培训教员：系统管理员、医院骨干操作人员（已培训）、巨龙公司实施人员培训对象：各科室实际操作人员培训地点：用户方所在地（医院内）培训方法：在医院实地培训，由业务骨干操作人员对各科室实际操作人员进行培训考核方式：以实际操作方式效果要求：★对本岗位所用的模块能够做到熟练、准确操作★对门诊前台人员要求50秒钟之内完成一张建卡★对门诊收费人员要求60秒钟之内完成一次处方收费★对门诊医生要求60秒钟之内完成一张处方★……培训安排：参考如下表格时间培训内容参加科室及人员主讲备注04.03-04.04门诊前台、门急诊挂号、收费；入院登记、住院收费和出院管理集体讲解第一批（04.03）住院部：甲、乙等门诊收费室：导诊：第二批（04.04）住院部：甲、乙等门诊收费室：导诊：采用投影仪讲大课的方式分两批进行04.05-04.07门诊前台、门急诊挂号、收费；入院第一批（下午）住院部：甲、乙等采用人员练习与指导相登记、住院收费和出院管理系统操作练习门诊收费室：导诊：第二批（晚上）住院部：甲、乙等门诊收费室：导诊：结合的方式04.09-04.10门诊医生工作站、住院医生工作站集体讲解第一批（04.09）住院临床科室：门诊临床科室：（科室、人员需详细列表）第二批（04.10）住院临床科室：门诊临床科室：（科室、人员需详细列表）医生工作站培训采用投影仪讲大课的方式分两批进行04.11-04.17门诊医生工作站、住院医生工作站系统操作练习按科室把人员分四批安排培训，每批人员至少练习三次采用人员练习与指导相结合的方式04.18-04.19住院护士站集体讲解第一批（04.18）住