“案例教学法”在电子商务专业学科教学中的应用

1“案例教学法”在电子商务专业学科教学中的应用研究【摘要】案例教学法与传统教学法相比，无论在主要活动形式、所依据的教学方法理论，还是在主要目的、所使用的教学材料的性质、课堂中师生所扮演的角色方面，都有巨大的不同。本文主要对比了案例教学法与传统教学法的差异，对案例教学的内外部环境条件、准备工作以及实施方式进行了系统的研究。通过对电子商务专业教学的现状进行分析，讨论了如何有效地把案例教学运用于电子商务专业教学当中，从而促进电子商务专业教学实效，培养社会需求型人才。【关键词】案例教学法电子商务案例设计与分析一、研究的缘起在中国电子商务经历了几年的应用与发展，正在走向以企业为主体的时候，电子商务人才的培养也成为受到普遍关注的重要课题。作为一个新兴领域，电子商务从概念、理论到应用等各个方面都还不太清楚、不太成熟、不太确定，这就给电子商务人才定位与培养带来了传统领域人才培养所不具有的一些特殊的问题和困难。同时，传统的教学方式是以教师为中心，强调教师的权威作用，教师在课堂上系统讲授，布置阅读与练习作业等。这种教学方式并不是唯一有效的，特别在职业技术教育中。现代教学理念更强调以学生为中心。以学生为中心，一方面要求教师在进行教学设计时，充分考虑学生状况和特点，另一方面要重视学生的参与，既要鼓励学生之间相互切磋讨论，又要鼓励学生与教师之间的互动交流，切实让学生掌握知识和技能。电子商务作为新兴的专业，在教学上存在的许多多元化的不确定的因素，同时要让学生理解和掌握电子商务的基本理论知识和实践操作技能，案例教学法无疑是即能够体现这种教学理念又能达到比较好的教学效果的有效方法。电子商务在中国的发展已经有好几年了，全国各大高校很多开设了电子商务的课程，而在中职中开展电子商务专业的学校还不多，在我们萧山还没有一所职业高中在正式开设电子商务的专业，只是渗透了部分课程。为了加快本区电子商务专业在职业高中的普及和开展，本人在校领导的支2持和帮助下，利用我校的两个计算机房、两个多媒体教室以及一批优秀的教科研、计算机教师为这个课题的具体实施奠定了良好的软硬件基础。同时在本校计算机专业的课程中渗透了部分电子商务知识点的教学，并写此论文，希望能对本区职业高中今后开展电子商务专业的教学和专业建设提供一点实践教学经验。二、研究的基础（一）、有关概念的界定所谓案例教学法是一种理论联系实际，启发式的教学相长的教学过程。它要求根据教学大纲规定的教学目的要求，以案例为基本教材，在教师的指导下，运用多种形式启发学生独立思考，对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，作出判断和决策，籍以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。由此可见，案例教学法是一种启发学生研究实际问题，注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法，它有着传统教学方法所不具备的特殊功能。因此，进一步认识了解案例教学法，充分发挥其优势，在全面实施素质教育的今天，更有其现实意义。（二）、实施案例教学的基本出发点是：1．基于学生为中心的教学理念传统的教学方式是以教师为中心，强调教师的权威作用，教师在课堂上系统讲授，布置阅读与练习作业等。这种教学方式并不是唯一有效的。现代教学理念更强调以学生为中心。以学生为中心，一方面要求教师在进行教学设计时，充分考虑学生状况和特点，另一方面要重视学生的参与，既要鼓励学生之间相互切磋讨论，又要鼓励学生与教师之间的互动交流。案例教学法就是体现这种教学理念的有效方法。职业技术高中的学生往往来自各个初中学习成绩不是特别优异的学生，因此他们缺乏对理论知识的掌握，但往往也是这些学生，他们的实际操作能力却并不弱。案例分析，能够使他们换位思考，即培养他们从理论到实际，再从实际案例中充分了解理论，这样既可以引导他们的学习兴趣，又可以培养他们的综合能力。2．基于学科的应用性特点电子商务学科的专业目标，旨在培养学生对网络化的商务模式的理解和应用。传统的教授，可以传承商务的知识、经验和结论，而案例教学法，则可以通过设计具体的网络商务情景，鼓励学生探索问题和解决问题，有效区别传统商务模式和电子商务模式的不同。因此，作为一种新教学方法，案例教学是传统教学方法的有效补充。3（三）、案例教学法与传统教学法的差异认识案例教学法与传统的教学方法存在很多差异，主要有以下四个方面：1．教材传统教学法使用的是多年一贯制的教科书，其内容是固定不变的；而案例教学法使用的案例是对特定管理情景和实际经济生活过程的描述，其内容是在不断变化的。2．授课方式传统教学法是教师讲，学生听，课堂讲授是教学的重点和中心；案例教学法是教师和学生一起，共同参与对实际案例的讨论和分析。案例构成课堂讨论的基础，通常是在课前把书面形式的案例报告交给学生学习阅读，然后再在课堂上讨论。因此组织好案例讨论是案例教学的中心环节。3．教师的角色和责任在传统教学中，教师的角色是教书匠和讲解员，其任务是把自己知道的书本知识传授给学生。在案例教学法中，教师的角色是指导者和推动者，其任务是要领导案例教学的全过程。4．学生的角色和责任在传统课堂教学中，学生的角色是听讲者和知识的接受者，完全处于被动的地位。在案例教学中，学生必须扮演一个积极的参与者的角色。课前必须仔细阅读教师指定的案例材料，课堂上必须积极发言，并与他人展开辩论。因此，学生是教学中的主角，所学的知识不再是书本上的教条，而是活的知识和思考问题、解决问题的方法和能力。（四）、职高电子商务专业教学中存在的主要问题1．教材缺乏规范性和科学性据我所了解情况，目前国内先后出版了好几套电子商务的系列教材,分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。适合职业高中的电子商务教材就更少了,可以看出电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。虽然是系列教材,但并不系统和完整,也不具备一定的规范性，因此同系列的教材之间相互有重复和冲突,不同的系列教材之间的重复和冲突更加严重,最终造成各学校在教材的选择上难度较大。2．实践教学的缺乏电子商务是一个交叉学科,理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。因此,更迫切需要丰富的实践教学。现在萧山区还没有一个职业高中有电子商务实验室,或模拟实验系统。4大部分学校缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生只会动口,不会动手,这样就很难适应社会的需要。所以更加要求在教学活动中采用案例教学的模式，以弥补实践能力的匮乏。3．专业课程所占的比例太低在一般职高的专业课程中，涉及商务方面课程仅占20％左右，大部分为计算机课程。职高电子商务专业的培养教学思想不应该仅局限在加强网络和编程语言的学习，为了高职考试能考出好的成绩而轻视了案例和实践的重要性，而更应该注重电子商务理念的培养。三、案例教学法在电子商务教学中的实践研究过程（一）、确立实施案例教学的外部环境条件1．班级规模教师在进行案例教学时，到底应该确定多大的班级规模才更为合理呢？根据我的实践发现，一场生动而有收获的案例讨论，要求在场者中，至少有8名—10名做过认真准备的学生，还要求有对此案例有着各式各样不同感受与见解的学生。班级太小，这种学生难以找得出来。当然，班级太大，也会有一些学生虽做好了充分的准备但没有机会被点中发言，这种情况出现几次，他们的兴趣就会烟消云散，而且还使得本不打算主动发言的学生整个学期都完全不介入讨论；况且，人数太多，坐在前排或后排的学生在呈列他们的观点时不能面对全班其余学生。我们的体会是，教师进行案例教学时，班级规模应是40名—60名，其中40名左右的学生是最佳的规模，这样可以分为8个小组，每个小组5人。本人在实践中由于班级有53个人，所以分为10个小组，每组5---6人，每组设组长一名作为“小教师”，助理一名，负责帮助组长工作和纪律管理。2．教室布局大多数大学的传统教室的设计，是所谓“秧田式”的布局。一间长方形的房间，室内一端放置一个讲坛，条桌和座椅一排排地放置，对于只需单向沟通的传统教学，这种布置方式是适用的。但从案例教学的角度看，这种布局会带来不少困难。因为案例讨论要求的是双向沟通，这种布局方式使坐在后排的学生在发言时，只能面对前面同学的后脑勺，这就很难实现流畅的双向沟通。而对于坐在前面的学生来说，要他们扭过头去看后排正在发表高见的同学，同样也很麻烦。我认为，使用案例的理想布局是以半环型、最好是台阶式的方式，用成排的座椅布置出种种布局形式。座椅应当是可移动式的，至少是可转动的，以便使前排的学生可以轻易地转过身来看见别人，最好有专门为案例教学设计的专用教室。本人在上课时利用计算机软件应用实践教室的四张长桌两组为一堆，共5堆进行案例教学的实施。53．教室设施一间好的案例讨论教室，不仅座位和黑板布局要好，而且要设置好投影仪和计算机终端用的线路，不能把电线拉得到处都是，屏幕应该是现成的、准备好了的，照明应能方便地调节控制，教师用不着为了控制灯光而跑来跑去。教室里还可以备有电视监视器、终端线路、能投影到大屏幕上去的放像机、扩音器和一些其他视听新“玩意儿”。我们学校由于对电子商务专业的重视，把配置最新的奔4液晶电脑供电子商务课程的教学使用，大大提高了教学上的实践效率。（二）、实施案例教学案例教学的责任有三个：一是课前教师要有针对性地选择案例，尽量在案例中体现出更多的书本要求的理论知识点；二是课堂上教师要领导案例讨论过程，既不能无所事事任课堂讨论自流，也不能严格控制讨论过程，不让学生说出自己想说的话。三是教师要负责案例更新。所以有效的案例教学要求教师和学生都要进行适当的准备。就某些最基本的要求而言，如彻底熟悉案例的内容、对案例的数据进行分析并做出判断，教师和学生的准备任务是一样的。超出这一水平以外，教师和学生就有各自不同的任务了。1．学生的思考案例教学对学生的期望是：他要以真实世界里管理者的身份向全班提交他的分析，并与同学进行交流；他要在持批评态度的同学和教师的严格审查下为自己的分析进行辩护，或接受别人的意见来修改自己的观点。虽然学生所起的作用在他向全班提出分析和他批评别人的分析时有所不同，但两种情况都需要积极地参与，特别是当全班对案例问题的定义和解答形不成一致意见的时候。使用案例法进行学习首先要求学生要把案例仔细读过，然后再认真思考它。由于各人的学习习惯和兴趣不同，不存在一种对所有人都适用的模式，但是，学生在进行个人准备时应该注意以下重点：（1）该案例是与课程理论框架的哪一部分相联系的？（2）课程的理论框架都提出了哪些根本性的问题？（3）布置阅读的参考资料对案例的分析有什么影响吗？（4）在课程的某一论题范围内，所使用的几个案例是否有一个贯穿始终的主题？可见，在案例教学中，一名合格的学生应该表现出以下特征：（1）他应该阅读和分析所要学的案例，做到课前有准备；（2）他将在课堂上提出与别人不同的观点，以能够改进他自己的思维和分析能力，改进整个课堂对案例的分析和讨论；（3）他将在所学专业发展和建立他自己的理论和概念模型，并发展和提高6他解决问题的能力；（4）他将试图从每一个所学案例中得出一些推论和一般性的规律。2．教师的引导教师为课堂所做的准备工作将远远超过他们期望学生做的准备。这是从课程设计开始的整个过程的继续，包括内容、优先重点和实施三大类。（1）．注重案例内容的选择工作。以案例内容为主的准备工作包括了解案例的事实和对有关信息作透彻的分析。教师对案例的了解应该比学生更多，教师对案例情境的了解应超出案例本身的内容，他对案例事实和数据熟悉掌握得越好，他的教学就越主动。收集、编写案例的关键是案例的材料来源，一般来讲，案例材料有两个主要的来源，其一是原始素材，即由案例编写者通过对实际的调查，了解、收集、筛选相关案例素材。其二是二手资料，即已经存在的文献资料。获取二手资料途径包括：某一组织制作、制定、加工、整理和保存的文献资料；报刊书籍和互联网络。对于课堂的重点，教师要重点准备。课堂的时间是有限而宝贵的，教师应该对重要的论题给予优先安排。准备工作包括回顾