《2007考研专业课管理学习题集及详细参考答案》

《2007考研专业课管理学习题集及详细参考答案》第一章一、判断改错(请对下列各问题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上Ⅹ；如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在该题之下。每小题5分，共50分)1、一般来说，管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。()2、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为企业理论。()3、以“人”为本的研究包括了个人行为法和群体行为法两个方面。()4、管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想和决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此，应单独进行研究。()5、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。()6、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。()7、随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断的下降。()8、迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。()9、资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。()10、管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法（researchdesign）。广义地说，管理学家主要使用的研究设计法有：试验；抽样调查。()二、简述题(每题10分，共30分)1、Z型文化是谁提出的，其主要内容是什么？2、怎样理解组织的再造工程？3、管理是科学还是艺术？三、论述题(每题20分，共40分)1、试述资源依赖理论。2、试述科技条件对组织结构的影响。四、案例分析(共30分)童友玩具厂童友玩具厂是生产木质的娃娃、小动物等牵引玩具的企业，历史挺长，规模不大。产品质量不错，最近开始出口，而且定货有快速增多的趋势。童友玩具厂里有个喷漆车间，全部用的是女工。玩具先在一道木工车间下料，砂光，然后进行部分组装，再经过浸泡假漆一道工序，就送来喷漆车间上漆。这些玩具多数只用两种颜色，当然也有多彩的。总之，每多上一道彩，就要在这车间多一道工序。多年以来，这厂的产品是全部手工操作的。但近来需求增大，质量要求也高了。厂领导向银行贷了一笔款，请了设计院来改进本厂生工艺和流程布局。喷漆车间也改装了。如今全部女工沿着一条直线坐着，头上装有一根环轨，上面悬挂着吊钩，不停地从女工们側上方向前移动，慢慢进入一座遂道式远红外烘干炉。每位女工坐在自己的一个有挡板隔开的小工作间里，待漆的玩具放在每位女工右手边的托盘里，她们取来，放在模板下，把彩漆按照设计的图案，喷到玩具上没被模板挡住的部位上。喷完后，取出来挂到前方经过的吊钩上，自动进炉烘干。吊钩的移动速度是设计工程师做过时间动作研究，并经过计算后设计的；据说女工们只要经过恰当的训练，就能在经过她们头上边的吊钩还在她们够得着的范围之内时，把一只漆好的玩具挂上去，使每一吊钩都能有负荷，不会有空着的，因为运动速度就是按这要求设计的。女工们的奖金是用小组集体计奖制。由于对新工艺还不熟练，在半年实习期内，她们还达不到新定额，所以发一笔“学习津贴”，但逐月减少六分之一，半年后全部取消。那时就只能靠全组超过定额，才能得一笔集体奖金了。当然超额越多，奖金越多。问题：1、预计改装后产量会上升、下降或维持原水平？2、该案例可采用哪几个主要激励理论来分析？《管理学》试题(1)答案要点（供参考）1、(√)2、(Ⅹ)正确的表述：管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为组织理论。3、(Ⅹ)正确的表述：以“人”为本的研究包括了组织行为学（OrganizationalBehavior）和人力资源管理学（HumanResourceManagement）两个方面。4、(√)5、(Ⅹ)正确的表述：领导不可以越级指挥下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不可以越级请示。6、(Ⅹ)正确的表述：组织的职能机构一般是按组织的管理业务来分设的。7、(Ⅹ)正确的表述：在达到某一点时，专业化分工的开支开始超过专业化所提高的效率，每单位产出的成本也开始增加。8、(Ⅹ)正确的表述：迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、尽心工作尽心游戏文化。9、(Ⅹ)正确的表述：资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。10、(Ⅹ)正确的表述：管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法（researchdesign）。广义地说，管理学家主要使用的研究设计法有：试验；抽样调查；案例研究。二、简述题(每题10分，共30分)1、Z型文化是谁提出的，其主要内容是什么？［答案要点］是威廉·大内提出的。其主要内容有（1）长期雇用、信任及亲密的人际关（2）职工属于企业整体的信念（即团队精神）；（3）人道化的工作条件；（4）职工心情舒畅愉快会使工作更有绩效。2、怎样理解组织的再造工程？组织的再造工程是一种涉及业务流程彻底再设计的跨职能的创新。它将导致组织结构、文化、信息技术的同时变更，并在客户服务、质量、成本、速度等方面引起绩效的重大改善。组织的再造工程主要关注的是企业组织整体和根本的运作方法，认为某些企业在运作上相当落后，有一些过时的制度和工作流程，这些不合潮流的或不合环境需要的地方不能局部性及分割性地处理，因为可能涉及基本的价值观和经营哲学，因而需要重新反省，作彻底的变革，才能有效地提高生产力。组织的再造工程在本质上意味着采用全新的方式，抛弃所有有关现在如何工作的概念；着眼于如何更好地设计工作流程以取得更好的绩效，其思想在于消除工作流程中的死角和时滞。在实际经济生活中，成功的组织再造工作是顾客驱动的。当组织的再造工程驱使公司按照消费者的价值观重新检查工作和工作流程时，组织更有可能围绕组织的关键性目标和核心竞争能力来组织设计流程。当然，组织的再造工程会在组织结构、文化、信息系统方面为组织带来了一些根本性的变化三、论述题(每题20分，共40分)1、试述资源依赖理论。［答案要点］同样因为环境的不确定性和在缺乏足够的资源的情况下，组织可能会追求更多的资源，以保障自己的利益，减少和避免环境变化的冲击。这正是资源依赖理论的主要论点。资源依赖理论认为，可持续的竞争优势来源于审慎的理性管理的选择、选择性资源的积累和配置、战略性的产业要素和要素市场的不完善。资源依赖理论分析了能使企业获得超出一般水平的利润回报及可持续的竞争优势的资源及能力。按照这个观点，企业能够获得和有效配置其资源和能力是其经济租金的来源。企业间利润的差异来源于它们利用不完善、不完全的要素市场以获得和发展战略性资产的能力不同。资源依赖理论认为应将组织的目标集中在资源的特性和战略要素市场上，并以此来解释企业的可持续的优势和相互间的差异2、述科技条件对组织结构的影响。［答案要点］组织结构必须因技术类型而异。一般规律，技术愈是常规，结构就愈是标准化。机械式结构与常规技术相匹配；另一方面愈是非常规的技术，结构就愈是有机式的。这种类型要求具有灵活性，组织应是分权化的，所以成员的相互频繁作用，以很低程度的正规化为特征。介于两者之间的手艺技术，需要有丰富知识和经验解决问题，组织必须分权化。而工程技术，应当分散决策权限，以低正规化来保持组织的灵活性。四、案例分析(30分)案例分析问题：1、预计改装后产量会上升、下降或维持原水平？答案：不确定性答案。不论回答上升、下降或维持原水平重点考查答案的理由。2、该案例可采用哪几个主要激励理论来分析？答案：1）双因素论2）生存、关系、成长理论3）期望理论第二章一、判断改错1、次文化或亚文化与主流文化互相冲突的，也可以是互不相干的，更可能是一种反文化。()2、管理幅度与管理层次呈正比关系。()3、群体生态学理论主要是从生物学的自然淘汰学说演变而来的，这一理论的分析对象为所有组织的变化和发展问题，重点不在于个别组织如何改变，而是整个社群或全人口组织的变化。()4、所谓的组织的动态均衡就是要利用经济学的方法来实现组织内部生产力和外部效用的均衡，使组织作出适应外部环境的决策，利用适当的技术，通过组织的各种要素的配合，实现组织的利益（外部均衡）。同时通过创造贡献（劳动、资本、知识、信息、技术、销售和利润）、分配诱因（工资、股息、商品和劳务）和说服的方法（内部均衡）使集体劳动体系（组织）生存和发展。()5、战略管理的讨论包括较为传统的环境分析、产业（市场）分析、战略制订和实施过程，各种竞争战略、战略性的公司治理结构和奖励制度、多元化业务的战略和管理、和近年来讨论较多的全球化战略(GlobalizationStrategy)、组织的资源与核心竞争能力(CoreCompetence)、组织的战略联盟以及高级管理人员的战略构思等课题。()6、文化层次上看，文化可以分成社会文化、组织文化和个人行为文化这三个载体。由于个人行为文化是执行现代契约关系的中介和桥梁，也就成为文化的核心和枢纽，因而也就成为组织文化理论的主要研究对象。()7、权变组织理论的有关研究显示，并没有一个最好的方法来设计组织，企业内部组织结构应与其内部条件相结合，两者必须要有一个“适当的配合”，组织才有效率。()8、资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。()9、马克斯·韦伯提出解释巨大组织产生权力与控制权的3种类型是法定权力、传统权力、超凡权力。10、随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断的下降。()二、简述题(每题10分，共30分)1、组织文化的本质特征。2、管理是科学还是艺术？3、试述网络组织的意义。三、论述题(每题20分，共40分)1、试述“复杂的社会人”的基本假设。2、试述领导的职责。《管理学》(2)考试答案要点（供参考）一、判断改错1、(Ⅹ)正确的表述：次文化或亚文化可以是与主流文化互相补充的，也可以是互不相干的，更可能是一种反文化。2、(Ⅹ)正确的表述：管理幅度与管理层次呈反比关系。3、(Ⅹ)正确的表述：群体生态学理论主要是从生物学的自然淘汰学说演变而来的，这一理论的分析对象为所有组织的生存和适应问题，重点不在于个别组织如何改变，而是整个社群或全人口组织的变化。4、(√)5、(√)6、(Ⅹ)正确的表述：文化层次上看，文化可以分成社会文化、组织文化和个人行为文化这三个载体。由于组织文化是执行现代契约关系的中介和桥梁，也就成为文化的核心和枢纽，因而也就成为组织文化理论的主要研究对象。7、(Ⅹ)正确的表述：权变组织理论的有关研究显示，并没有一个最好的方法来设计组织，企业内部组织结构应与其外部环境相结合，两者必须要有一个“适当的配合”，组织才有效率。8、(Ⅹ)正确的表述：资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。()9、(√)10、(Ⅹ)正确的表述：在达到某一点时，专业化分工的开支开始超过专业化所提高的效率，每单位产出的成本也开始增加。二、简述题(每题10分，共30分)1、组织文化的本质特征。1、创新与冒险——组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。2、注重细节——组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析、注意小节。3、结果定向——组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。4、人际导向——管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。5、团队定向——组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。6、进取心——员工的进取心和竞争性如何。7、稳定性——组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。”3、网络组织的意义［答案要点］网络组织的意义主要体现在：第一个方面是通过减少管理层级，使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动。第二个方面是网络的各部分可以根据需求变动增加或撤除。第三个方面是可以帮助企业家迅速将产品投放市场，而无须投入大量的启动资本。第四个方面是增强企业组织的适应性。三、论述(每题20分，共40