《个人与团队管理》课程模拟题二(答案)

1《个人与团队管理》课程模拟题二一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。(A)正式的委托培训(B)工作观摩(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（D）。(A)正确设定工作优先级(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流(D)需要立即得到反馈5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D）。(A)口头语言沟通(B)副语言沟通(C)简短指示沟通(D)身体语言沟通6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。(A)从上到下形式(B)中间形式(C)平级形式(D)从下到上形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A）的基本职责。(A)总经理(B)行政部门(C)财务部门(D)业务部门8：组织核心价值观和组织目标的关系是（C）。(A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的(C)组织目标决定了组织的核心价值观(D)组织核心价值和组织目标没有任何关系9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C）。2(A)将反馈视为是有价值的(B)听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击(D)采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（A）。(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”(B)小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习(C)小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处(D)小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了，不用再学习了11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。(A)任务(B)团队(C)个人(D)培训12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。(A)说话时过度使用“我”(B)不惜一切代价想赢(C)不听取他人意见(D)自我牺牲13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（C）。(A)正确的人员(B)正确的内容(C)适度的费用(D)恰当的时间14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。(A)语速(B)音量(C)声音补白(D)音调15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（B）。(A)吸引听众的参与(B)灌输更多的信息(C)运用形体语言(D)建立良好的关系16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（B）。(A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受(B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措(C)大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫(D)耍弄职权——就事论事17：世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的(B)环境。(A)经济(B)社会文化(C)政治(D)生态环境318：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B）。(A)可靠性差(B)工作量大(C)不容易获取(D)隐蔽性强19：组织文化中的角色文化是指（B）。(A)员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路(C)工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织(D)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标20：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（B）。(A)检查所有想法，划掉那些不需要的(B)尽可能地多提一些想法(C)思考那些有用的想法该如何利用(D)对有价值的想法进行编号排序21：利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（B）的优点。(A)广泛性(B)同步性(C)匿名性(D)权威性22：关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（D）。(A)S——优势，W——劣势(B)W——劣势，O——机会(C)O——机会，T——威胁(D)S——劣势，T——机会23：小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的（D）。(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁24：根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B）阶段开始学习。(A)获得经验(B)反思(C)理论化(D)应用25：要让反思发挥作用，需要（B）。(A)对学习进行感性的思考(B)认识到情感和直觉的重要性(C)仅思考事物的表象(D)独自思考，无需与他人讨论26：SMART目标中的A代表（C）。(A)明确的(B)可衡量的(C)可达到的4(D)有时间规定的27：办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A）。(A)凡事都追求完美(B)给自己规定一项任务开始和结束的时间(C)把重要的工作放在前面做(D)对自己的能力有信心28：关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（A）。(A)要严格执行每天的计划(B)每天工作不同，所以不用事先做计划(C)计划按照时间顺序制订，无须区分优先级(D)将重要的工作安排在计划的开始阶段29：自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（B）。(A)小王每次都接受额外增加的工作任务(B)小张能坦率地表达自己的想法和要求(C)小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为(D)小赵的工作常常因接待来访者而被搁置30：张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（C）要素。(A)时间安排(B)方式方法(C)目的意图(D)沟通对象31：商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（D）的特点。(A)文笔流畅(B)思维开阔(C)有理有据(D)准确无误32：环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（C）方式的一种应用。(A)副语言沟通(B)身体语言沟通(C)道具沟通(D)书面语言沟通33：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。(A)用各种帘、屏风或者花木来充当屏障(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离(C)更加方便人们相互之间的交流(D)空间是开放及共用的34：关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（D）。(A)在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容(B)在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务，不是包揽会议(C)在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见35：刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（B）。(A)哑场(B)独霸会场(C)私下开小会5(D)私下插入消息和话题36：在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（C）。(A)尽可能搜集所有相关的信息、事实和数据(B)在搜集信息的过程中保持既定的目标不变(C)材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据(D)搜集完材料后，需要对材料进行总揽37：在谈判进行到中间时，（D）对把握谈判基调是没有帮助的。(A)警觉地捕捉对方的反应(B)及时调整自己的谈判策略(C)运用合理的态度回复对方的问题(D)由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度38：竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（D）。(A)新竞争对手是不是很容易或很可能出现(B)买方是否具有讨价还价的能力(C)替代产品是否有可能构成威胁(D)是否会发生自然灾害39：在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（B）。(A)确定对客户至关重要的因素(B)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况(C)从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里(D)拟定公司发展战略40：在平衡计分卡中，成本属于（C）角度的指标。(A)学习与成长(B)财务(C)内部流程(D)客户41：相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（A）。(A)更多的人参与讨论并发表意见(B)能更好地应付变化(C)不同成员互相配合完成工作(D)能够安排团队成员做他们擅长的工作42：团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（A）。(A)提出创新的想法(B)集中大家的注意力(C)检查每个人的行为(D)管理其他角色43：良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“提出不寻常的想法和解决方案”属于（B）的决策。(A)理性(B)创造性(C)经济型(D)文化型44：团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（D）。(A)导师(B)教练(C)培训师6(D)鼓励者45：在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（C）活动。(A)团队(B)指导(C)培训(D)训练46：关于组织目标，说法不正确的是（B）。(A)组织目标往往在远景规划中作出说明(B)组织内各个分支的总目标可以不同(C)组织目标一般处于组织的最高层(D)组织的目标最终都是与客户相关的47：关于Y理论，说法不正确的是（C）。(A)认为工作就是人的天性(B)人们都想对自己的努力负责(C)认为大部分人懒惰，不愿意工作(D)如果他们没有被激励是因为组织中存在某些不足48：李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（D）。(A)李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来(B)李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划(C)李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞(D)李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划49：不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（A）。(A)包括消费者和供应商(B)从事一次性项目，完成项目，团队解散(C)生产优质产品，提供优质服务(D)有正式的团队领导50：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（B）。(A)投票——减少作决策的时间(B)投票——使每个团队成员都能满意(C)一致同意——比较费时(D)一致同意——团队中每个成员都有自己的决定权51：各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（D）。(A)相互缺乏沟通(B)误传消息(C)相互侵犯(D)标准的冲突52：乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C）。(A)提高货品上架率(B)每月组织一次对公关部的培训(C)提高公关部的宣传能力(D)在一个月内，招聘两名公关人员53：关于非正式审查，说法正确的是（D）。(A)对于学习过程中一些琐碎的事不用询问(B)只需要注意观察学员