整理的淘宝客服话术

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整理的淘宝客服话术在吗?亲,您好,我是本店客服,很高兴为您服务!亲,您好,在的,有什么可以帮您?你家信誉怎么这么低呢亲,谢谢您的关注哦,我们这个是新开的店铺,信誉也需要慢慢累积的呢,以后麻烦亲多多支持哦嘿嘿,虽然我们是新开的店,但是我们的销量也不低哦,不然亲也不会到我店铺来嘛,只要产品好,信誉很快就上来了有货亲,这款有现货的哦,我们现在正在做活动:满200元减5元,现在购买今天就可以给您安排发货。没货很抱歉亲,这款目前没有货了,不过有更漂亮实用的新款,您想看一下吗?是否是正品?你们家产品是正品吗?亲,我们支持专柜验货,并且每件产品都是可以去官网查询是否为正品的。买家想要在考虑看看时议价价格能再少点吗?这款能不能再少点?最低多少钱啊?能再给个折扣吗?亲,非常抱歉哦,因为是刚开业没多久,价格都是做到了最低,而且价格是统一规定的,我们客服是没有权利改价的,谢谢亲的理解哦亲,价格我是真的不能让了,这样我为您申请个礼物吧,这个礼物只有店铺VIP才能享有哦,还望亲能理解哦!亲,这个价格已经很低了哦,对于初次交易我们都是这个价格的,今天您拍了我把您的名字备注下,以后您再来购买,我一定给亲争取最大的优惠。不优惠我就走了啊?我们提供的不仅仅是低价格,更重要的是高价值!相信我们的产品和服务会让亲满意的。亲,这样吧,我们聊来聊去,都挺辛苦,我也看出您购买的诚意了,算了,真是磨不过你呀,我帮您申请一个礼品送给您吧?其他人可是没有这样机会的呢!亲,您是觉得和您的心理价位有差距还是别家**我们低呢?(顾客回答:如果属于竞争对手价位)哦,这个价格也太低了呀,这样吧,价格是不好低的,我帮您申请一个代金券吧?其他顾客可是没有这样的特别照顾哦!送不送东西啊?亲,如果收藏我们店铺,我会送您一份神秘礼品哦!你们价格怎么这么贵?别家卖的比你们便宜呢?亲,公司的产品不是随意定价的哦,什么样的产品卖什么样的价格,相信亲也看到我们的客户评价了吧,不然您也不会来我这里呢!亲,一看您就不是贪便宜的人,一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也很多哦,亲在买的时候也要注意分辨~不然买到质量不好的,也花了冤枉钱呢,您说是吗?付款我第一次网购,没有网银怎么办?亲,我们也支持线下转账的哦,您什么银行方便?我把我的手机号码留给您,转账成功发个短信给我,我第一时间给亲安排发货!我密码忘记了现在付不了款了怎么办?亲,支付宝密码忘记了可以通过淘宝客服找回来哦,淘宝客服电话:0571-88158198我晚点付款可以吧?亲,可以的呢,您只需要在今天下午4点前付款今天就可以给您安排发货的!如果您方便也可以找朋友代付呢修改价格亲,已经为您修好价格了,一共是xxx元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的产品。付款后亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢你购买我们的商品,有需要请随时招呼我。催款话术忘记付款亲,您刚刚在我们家订购的商品,我们已经包装完毕,将在您付款后立即贴单发货哦。价格原因犹豫您好,亲,您在我们店里拍下的商品还没有付款哦,因为您是第一次购买(老客户),我为您申请了赠品,这个赠品不是VIP都不送的哦,我们下午4:00就要发货了,晚了就要拖到明天了哦支付障碍您好,亲,您好,亲,您在我们店里拍下的商品还没有付款哦,我们仓库已将您的货品打包完毕,不知道您是不是遇到什么付款问题,如果有问题请及时联系我哦,支付成功后立即为您发出。发货我现在拍什么时候能发货?亲,今天4点前下单并付款的我们都是当天发货哦,我们每天下午4点快递统一来取件!你们发什么快递?能不能给我换申通快递?亲,我们默认是发韵达和中通快递哦,我们跟他们是长期合作的,他们取件比较准时,如果换申通的话今天不一定能发货呢,因为偶尔一两个件他们取货也不积极哦亲,我们发韵达和中通快递的,您那这两个快递不到吗?我过几天就出差了,你们能快点吗?亲,您要是急的话加多补差价就可以给您发顺丰快递了,顺丰快递时间有保障的,其他快递我们真控制不了呢!也希望亲谅解下~几天能收到?江浙沪一般1-2天,如快递公司不耽误,发货的第二天就可以收到,江浙沪以外的一般3-5天,偏远地区一般5-7天。欢送亲,感谢您的光临,我们会尽快为您安排发货!也欢迎您的再次光临,我可以给您优惠哦!亲,预计2-3天后您的快递可以到,到时候注意签收哦,有任何问题欢迎随时跟我联系!如果觉得满意请为我们点亮5颗星星,如果不满意,也请您和我们联系,我们会竭尽全力解决问题!售后您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了,如果是产品问题,我们公司实行7天无条件退换商品,亲,请您放心,我们一定会给您一个满意答复。亲,请您放心,我们会给您一个满意的解决方式,但您需要配合的是:1发送破坏的商品照片给我们,2您认为瑕疵不可以接受,根据您的照片情况,您可以选择退货或者是给您补发,这个事情给你麻烦了,请接受我的歉意。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。

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