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警务室职责任务和管理制度社区警务室工作内容（一）及时受理群众报警。社区民警在警务室接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置。根据报警内容和现场情况，如需派出所警力支援和刑侦部门勘查现场的，须及时向派出所值班民警报告。接处警情况及时记载于《社区警务工作手册》上。（二）受理有关证照申请。社区警务室主要受理行政管理方面需要社区民警签署意见的各类证照申请，如：户口迁移的审核；暂住人员的登记及暂住证的办理；出国、出境人员的初审；社区内特行、公共娱乐服务等治安许可证的申领审核等等。对受理事项，社区民警应及时审核签署意见。不能当场审核签署意见的，应明确告知取证时间，或在办理后主动通知当事人。对需转报所长或上级业务部门审批的事项应说明原因，可由当事人自行报所审批。社区民警对受理事项及办理情况要认真登记，并按有关规定及时做好信息的录入或归档工作。（三）做好群众求助服务。对公安机关职责范围内的群众求助事项，社区民警应及时处置解决；对不属公安机关职责范围内的其他求助事项，社区民警可从实际出发，积极帮助联系，提供必要的援助。确定无法帮助解决的，应主动及时说明情况。对群众的上门咨询，应做到热情接待，耐心答复。对残疾人、孤寡老人、烈军属等有特殊困难的群众要求代办居民身份证、户口等事项的，社区民警应当提供上门服务。对群众通过警民联系箱或电话联系要求提供帮肋或办理有关事项的，社区民警应记录在册，妥善予以处理，及时答复群众。（四）开展其它工作。社区民警应从实际出发，可将社区警务室同时作为治保干部、社区治安巡防队伍等群防组织的工作点，以增加开门接待群众时间，要充分利用警务室开展矛盾纠纷调解、法制宣传教育、综合治理工作指导等相关工作，使之成为联系群众、组织群众、宣传群众的阵地和桥梁。社区警务室职责社区警务室在镇综治办和派出所领导下开展工作，并对本社区的安全负责：一、对社区居民进行普法宣传教育，提高居民法律意识二、调解社区居民民事纠纷，防止矛盾激化三、开展对社区单位、物业公司、居民小区社会治安综合治理工作，督促指导、检查、协调、落实“人防、技防、物防”等治安防范措施，建立“打、防、控”结合的防控体系。四、组织带领协警人员、治安联防队员进行治安巡逻，维护社区治安秩序。五、组织社区单位、物业公司、责任区开展安全创建工作，做好防火、防盗、防灾害事故等工作。六、在社区单位、居民群众中广泛开展安全、交通法规、远离毒品等教育，提高自我防范意识，积极同违法犯罪行为作斗争。七、做好常住人口、流动人口的教育、管理，并做到情况明，底数清，落实登记制度，加强普法教育。八、认真做好社区内出租房屋的管理，督促办理许可证。九、做好“两劳”释放人员的帮教、管理，协助有关部门、单位做好就业安置工作。十、社区警务室的工作情况，由镇综治办、派出所进行考核警务室主任职责主持社区警务室的全面工作。1、督促指导、协调社区单位综合治理各项措施的落实和工作任务的完成。2、组织社区警务室开展治安联防巡逻，维护社区治安秩序。3、抓好协警人员、联防队员的政治思想教育和工作作风建设，督促各项规章制度的落实。4、密切联系工作实际，组织指导协警人员、联防队员创造性开展工作。5、认真组织完成镇综治办交办的各项工作任务。6、组织协调辖区单位开展社会治安综合治理的宣传工作。7、督促检查责任区落实治安防范措施情况。警务室副主任职责1、协助主任做好警务室的全面工作。2、具体负责协警人员、联防队员的政治思想教育和工作作风建设，督促各项规章制度的落实。3、熟悉辖区的人口、单位、营业网点等基本情况。4、督促检查协警人员、联防队员抓好对暂住人员的管理、服务、登记及房屋出租工作。5、认真做好信息的收集、整理和上报工作，完成主任交办的其他任务。6、掌握社区治安动态，做好处置工作。指导、动员、组织社区单位开展安全创建。7、依法做好对社区各类人员的管理，指导督促责任区做好治安工作，查处社区内一般治安案件，调解民事纠纷等。社区民警工作职责社区民警应立足于社区，依靠社区，服务社区，充分调动和发挥社区委员会、社区治保会、社区内部单位及社区广大群众的积极性，维护社区稳定，净化治安环境。（一）收集掌握信息。社区民警要建立一本社情民意手册，记录社区当中的社情、民情和警情。组建楼长、单元长和治安积极分子参加的治安信息队伍，建立群众性信息网络，通过各种渠道主动搜集各类涉及稳定、治安等方面的动态信息，为领导机关决策提供第一手资料。每周组织召开一次治安讲评，对群众反映的情况信息逐一采取措施处理，对职权范围外的及时向有关部门反映，积极做好协调和反馈工作。（二）加强人口管理。社区民警要建立一套完善的工作台帐，其中包括常住人口登记手册、暂住人口登记手册、重点人口登记手册、出租房屋登记手册全部纳入管理视线，特别是加强暂住流动及重点人口的管控，对暂住人口实行集中清、普遍建、分类管，做到底数清、情况明，对社区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、有效控制。（三）组织治安防控。树立超前防范的意识，针对社区当中治安复杂部位和区域，挖掘社区防范资源，将社区各方面力量有效组织起来，开展创建“六无社区”活动，宣传有关法律知识、安全防范知识，敦促落实人防、物防、技防措施，开展群防群治工作，预防和减少各类案件的发生，确保社区治安秩序良好。（四）抓好阵地控制。对社区内公共复杂场所与地段、特种行业、企事业单位和要害部位及居民，实行属地治安管理，协助社区内的大型单位搞好保卫工作，预防、减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。（五）密切警民关系。社区民警要把“人民满意”作为做好社区警务工作的最高标准，受理群众的法律咨询，帮助办理各类户口和身份证件，认真接受群众求助，妥善处理民间纠纷，广泛接受群众监督。通过严格执行，热情服务，努力树立人民警察的良好形象，与社区群众建立鱼水相融的警民关系。社区协警人员职责和管理制度协警人员在警务室主任、副主任的领导下开展工作。1、认真宣传党的路线方针政策和社会治安综合治理的有关方针、政策及安全创建的重大意义。2、协助社区民警搞好社区的治安防范工作，落实各项防范措施。3、协助社区民警做好社区的常住人口和暂住人口的管理。4、协助社区民警搜集掌握社区的安全信息工作，发现不稳定因素，不安全隐患及时报告。5、协助社区民警抓好专业治安联防队、义务联防队、警务室、责任区长、楼长、单元长、联保责任的落实。6、协助社区民警做好警务室档案资料的收集、整理、归档工作。7、完成主任、副主任交办的其他工作。8、协警人员的工作情况由警务室主任、副主任依照《考核细则》进行考核，并提出表扬或批评义务治安联防队的职责任务和管理制度义务治安联防队在社区警务室的指导下，由协警人员组织开展工作。按责任区的划分，安排白天轮流义务联防，维护楼院的安全。1、积极配合专业联防队进行治安巡逻，维护责任区、楼院治安秩序，并提出建议。2、积极参与预防青少年违法犯罪工作和调解居民间的矛盾纠纷。3、发现不安定因素和形迹可疑人员，随时向专业联防队、单位保卫科和社区警务室报告。4、义务治安联防队的工作情况，由社区警务室依照《考核细则》进行考核，并进行奖励或提出批评。社区警务室工作制度（一）社区警务室实行定期接待群众的工作制度。要深入社区，了解社区详细情况，明了社区治安动态。（二）社区警务室每周定期接待群众时间应当相对固定，根据社区群众的需求合理安排，尽可能方便群众。固定后的接待时间必须明确告示，严格遵守，不得随意变动。遇有特殊情况社区民警不能按时到岗接待的。应在民警去同牌中说明，并告示具体接待时间。（三）凡遇到群众的各类报案求援等，都应热情接待，不应以非接待时间为由拒绝。社区警务室会议制度1、社区警务室每周召开一次工作例会，总结上周工作，布置本周工作。2、组织学习上级有关文件，指示精神。3、听取协警人员、联防队员的工作情况汇报，分析本社区治安形势，研究下一步工作。社区警务室考核奖惩制度1、凡在警务室工作的工作人员，要严格按照镇综治办、派出所的要求做好本职工作，出色的完成日常工作，成绩突出者将给予一定的物质奖励。2、警务室工作人员对工作不负责，不按时完成任务的，要扣发当月工资的20％－30％。3、对工作态度不端正、无所作为、不遵守工作制度及严重失职的工作人员将进行批评教育，经教育无改进者，将随时进行调整，并扣发当月工资。4、对组织纪律性差，上班迟到三次以上，旷工一天的协警人员或联防队员经教育不改的坚决予以辞退。社区警务室请示报告制度1、接到群众报警和求助，在做好先期处置的同时，应立即报告派出所值班室。2、接到下列警情，必须立即报告派出所值班领导，并同时向县局报告，不得擅自处理。（1）危害严重、情节恶劣的各类重特大刑事案件及治安灾害事故。（2）影响较大的群众性上访、闹事、骚乱事件。（3）其他可能引起政治和社会重大影响的事件和情况。3、社区警务的日常工作及一般刑事案件、治安案件的查处、民事纠纷的调处情况，要定期向派出所汇报。4、对县局110指挥中心发出的指令，要立即出警，并将处置结果及时向派出所和县局110指挥中心反馈。