物业服务委托合同

1物业服务委托合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为了加强物业管理规范化管理。根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市新建小区管理办法》、《湖南省住宅物业管理条例》及其它实施细则等法律、法规和政策，结合本小区的实际情况，经双方协商签订本合同。一、物业基本情况1、物业名称：2、座落位置：3、建筑面积：建筑面积：平方米。其中住宅m2，地下车库m2，其它用房m2。二、委托管理事项(一)、乙方提供的前期物业管理服务的主要内容为：1、与甲方办理竣工验收手续。1.l物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用功能进行再验收：1.2供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用；1.3房屋户编号已经有关部门确认；21.4落实物业保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)及维修资金建立的事项；1.5按《图纸资料移交清单》，对技术资料对照检查，发现缺漏的，甲方应补齐后移交给乙方：1.6按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现设备设施与清单不符或有缺漏，甲方应及时解决后，移交给乙方：1.7房屋及设备、设施在保修其内，因施工、安装等因素产生的质量问题，查明原因及时上报甲方，甲方应及时解决；1.8抄写每户水、电、气表的底数，记录备案；1.9验收符合要求后，签发接管文件。2、组织入住2.1保安、巡逻人员到岗到位，在短期内熟悉小区的基本情况；2.2加强车辆管理，增设停车位标志；2.3制定入住流程，印制入住表格；2.4协助开发商与供电、供水、供气、电讯和邮局等单位搞好联系，确保住户入住后的水、电、气等的供应，方便业主；2.5与学校、幼儿园、派出所和居民委员会联系，了解小孩转学、入托和迁移户口的手续办理细节，以及联系电话，并公告。33、现场布置彩旗、横幅、花卉、背景音乐、立岗、巡更，迎接业主入住。4、办理入住手续。5、装修管理5.l制定《装修管理规定》，告知业主在装修过程中应注意的事项；5.2与业主、装修施工队伍签定装修协议；5.3跟踪巡视，发现违规装修，及时制止；不听劝阻的，及时向房地产行政主管部门反映；5.4及时清理装修垃圾。6、物业档案的建立物业档案资料是对前期建设开发成果的记录，是实施物业管理时对工程维修改造必不可少的依据，要做好收集、整理、归档、利用四个环节，科学地分类保存。(二)、乙方提供的常规物业管理服务内容为：1、物业共用部位的维修、养护和管理。2、物业共用设备设施的运行、维修、养护和管理。3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及排水管道、污水管道的疏通。4、公共绿地、花木、建筑小品的养护和管理。5、机动车和非机动车的停放管理。6、公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务。7、装饰装修管理服务。48、专项维修资金的代管。9、物业档案资料的管理。10、会所、停车场、配套商业设施等公共物业的经营。11、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。12、法律政策规定应由乙方管理服务的其他事项。三、管理目标乙方在合同期限内保证设施完好，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创造优良环境，努力在一年内达到市优秀小区服务标准；两年达到省优秀小区服务标准。四、甲方的权利和义务l、根据双方协商意见，甲方在乙方进驻小区前必须向乙方进行小区基本情况技术交底，负责移交小区的工程竣工资料，分别为：建筑工程总平面施工图、水电、消防系统、电梯运行施工图、各设施设备竣工图、物业质量保修文件和物业使用说明文件及物业管理所必需的其他资料。2、甲方无偿向乙方提供平方米左右的办公用房，并负责简单装修。3、甲方有义务监督乙方制订切实可行的业主公约、物业管理制度、住户手册、消防手册、装修管理办法等规章制度。4、协助乙方作好物业管理和对业主的宣传，教育解释等工作。55、保证交付使用的物业管理符合国家竣工质量标准，按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。6、甲方不得任意减免业主应交纳的物业管理费。甲方为了促进楼盘销售，原和业主约定减免的物业管理费，由甲方与乙方再行协商处理。7、甲方负责小区内的绿化及景观初次建设费，保养期的维护费用由乙方负责。8、甲方在移交房屋时，甲方按照乙方的管理程序配合移交和验收工作(注：由乙方提供，经甲方认可的管理流程报告清单实行)。确保小区入住的顺利接管。9、甲方在交房给业主入住时，甲方必须向物业公司开出业主入住通知单，到物业公司办理入住手续，领取钥匙，开通水、电并对入住业主进行验收交接工作。经甲方、乙方、业主验收合格签字同意，此房为全部移交。10、乙方在管理期间，如有百分之五十以上的业主认为乙方的管理不到位，甲方有权责令乙方限期整改。如未整改或整改后仍有百分之三十以上的业主认为乙方的管理不到位，甲方有权废止本合同，责令乙方退场，重新选择物业管理服务公司，且不承担任何违约责任。11、具备法定条件时，与业主代表共同负责业主大会的筹备工作。12、其他特别约定的权利和义务。6五、乙方的权利和义务：1、按照本合同约定的物业管理事项和服务质量提供相应的服务。2、承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施进行查验，并做好书面记录和签收工作。3、可以根据业主或物业使用人的委托，提供出本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。4、根据有关法律法规、政策和本合同的规定，制订各项物业管理办法，规章制度实施细则，自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主，物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益。5、遵照岳阳市物价局的有关物业管理收费的规定，按服务项目内容，标准测算服务收费标准，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。6、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划等并报甲方审批。7、有权依照法规政策，本合同和业主公约的规定，对各类违规行为进行处罚，包括责令停止违规行为，要求赔偿损失，支付违约金等，对无故不缴纳有关费用或拒不改正违规行为的责任人采取催缴催改措施。8、严格执行国家有关物业管理的法律、法规和政策切实履行本合同规定的各项委托管理事务，不得损害业主的7合法权益。9、建立一支高素质的物业管理队伍，配备专业技术人才，保安人员统一着装。文明礼貌实行管理。10、接受政府有关部门的监督和指导，接受甲方和业主的监督，每六个月向业主张榜公布一次管理费和收支帐目情况。11、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。12、制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面的规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关行政管理部门报告。13、协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应按紧急预案采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。14、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变公共建筑和共用设施设备用途，不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地。15、本合同终止时，在业主委员会监督下，将物业管理用房等财产、有关帐目和物业管理相关资料及时如数地移交给新的物业管理公司。16、其他特别约定的权利和义务。六、管理服务费收取标准：81、管理服务费按政府规定的标准，按照双方约定的收费价格向业主收取，甲方未出售的房屋及甲方所有的或使用中的办公用房和广告位、节日活动用地不承担物业管理费等其它费用，但由甲方在乙方进驻时一次补偿乙方开办费元。物业公司接到业主入住通知单后的物业管理费由业主全额向物业公司交纳，水、电费由物业公司按照政府指定价格与各业主另行约定代收代缴事宜。2、已售入住的物业管理费：元／平方米，商业铺面元/平方米。小区内的地下停车场的管理由甲乙双方再行协商具体事项。3、本小区公用部位的水、电费由乙方负责。4、今后业主的物业管理费标准的调整依据政府规定的最新标准由双方协商调整。5、业主的物业管理收费以房产证的建筑面积为准进行结算。七、专项维修基金的管理和使用1、本物业管理区域内的业主交纳专项维修基金的标准为相关部门的规定为准，专项维修基金全属业主所有，专项用于物业保修期满后的物业共用部位、共有设施设备的大中修和更新改造。2、专项维修基金乙方应建立业主明细帐户，与市维修基金管理中心的帐目相符，按照专户存储、专款专用、按幢9设帐、核算到户的原则进行管理。3、业主大会成立前，专项维修基金原则上不得使用。如因特殊情况确需使用的，应由乙方编制专项维修基金使用方案，征得相关业主认可，按专项维修基金启用程序报维修资金主管部门审核后，经批准后实施使用。4、乙方应建立专项维修基金管理制度，并于每个会计年度结束时公布专项维修基金的收支及余额状况，接受甲方和业主的监督。八、违约责任l、因甲方原因造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给乙方相应的补偿，乙方有权要求甲方在合理期限内整改。2、因乙方原因造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的甲方有权要求乙方在合理期限内整改和相应的补偿。九、合同期限本合同自年月日起至年月日止，合同期限年。当业主入住率达70％以上时，成立业主委员会，由业主委员会自主选择物业公司，协商签订新的物业管理委托合同，新的委托合同生效后，本合同自行终止。十、本合同后附《服务项目明细表》，乙方必须严格按规定履行合同。十一、其他事项101、未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。2、本合同执行期间如遇到不可抗力致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关政策规定及时协商处理。3、本合同履行中发生争议，双方协商解决，协商不成时，提请物业主管部门调解，调解不成时，提交当地人民法院判决。4、本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件具有同等法律效力。5、本合同一式三份，甲乙双方及物业主管部门各执一份。6、本合同自签订之日起生效，具有法律效力。甲方签章：乙方签章：甲方代表：乙方代表：年月日