Facebook效应

《Facebook效应》第1章从哈佛宿舍开始扎克伯格和几个朋友鼓捣出了一个叫Facemash的程序，并且意外地一炮走红。尽管扎克伯格因为这件事情差点被迫退学，但它也清晰地传达了一个信号：扎克伯格能够创造出让用户爱不释手的产品。锋芒微露Facemash虽然夭折了，但是哈佛学生们对于在线肖像影集的渴求又使扎克伯格萌生出了一个好主意，新的网站应运而生，受欢迎程度远远超过预期。Facebook时代来临Facebook出现前后，社交网站纷纷涌现，有的迅速走红，有的则不温不火，有的短暂盛放之后便很快折戟沉沙，唯有Facebook的用户数量一路攀升，逐渐覆盖到全球。第4章遇到第一个大麻烦在公司发展的关键时刻，萨维林却冻结了公司的账号，不过来自泰尔的慷慨注资使公司稳住了阵脚，得以继续发展下去，一切看似顺风顺水。然而，扎克伯格却把握不住公司到底会怎么样，是否明天就终止了呢？第5章“我一定要投资这家公司”风头正劲的Facebook似乎成了香饽饽，引来了无数“狂蜂浪蝶”，从《华盛顿邮报》到风险投资公司再到大型科技公司，他们不是想注资，就是想将其据为己有。面对高达一亿美元的估值，有人心存疑虑望而却步，有人却甘冒风险毅然出资。第6章必须升级为真正的管理者了Facebook不再是一家小公司了，怎样寻求更大的发展，怎样招聘到合适的员工，怎样像个真正的管理理者一样管理Facebook，怎样应对重要的人事变动以及公关危机，这些都在考验着扎克伯格这个20岁出头“娃娃CEO”。第7章令人痴迷的图片功能上线了此时，Facebook面临着下一步何去何从的问题。下一个市场在哪里？要走国际路线吗？怎样保住前面的客户又能增加新的客户？要不要向高中生开放？以及要不要增加图片功能？也许该换个CEO游走在与维亚康姆、时代华纳和新闻集团的谈判中，扎克伯格不温不火，惶惶不安的一些员工们猜测，也许他是要卖掉这个他曾经坚守的宝贝了。而新兴公司的权力之争、办公室政治以及管理层的频频换将，又明显透露出公司内部管理的混乱。第9章卖还是不卖“动态新闻”引起的骚乱在扎克伯格机智敏捷的处理下很快平息了，但他还是有些气馁，不知何时起用户们变得不可预测了，进军网络职场的失败也折磨着他。他对开放注册的前景也失去了信心。恰在此时，雅虎又带着他十亿美元的诱惑卷土重来。第10章你只有一个身份有人喜欢将自己的信息暴露在Facebook上，他们认为彻底的透明能带来更美好的人生，能减少欺骗，能带来更多的宽容以及更畅通的人与人之间的沟通；而有人则觉得不爽，好像整个人生都被它控制了。第11章做成第二个微软扎克伯格一直想将Facebook打造成一个软件开发平台，当平台正式启动时，迅猛的发展势头让人们不再只将这个互联网新贵看做是大学生玩票的产品。Facebook终于正式超越了MySpace，也开始朝着成为互联网领域微软的目标大步前进。第12章捧起广告界的圣杯Facebook的用户已经飙升至5000万，每星期都有几十万的新用户涌入。开发平台又让它成了业界的宠儿。一向不是那么稀罕广告的扎克伯格，但面对目前的状况，为了达到收支平衡，他也不得不考虑一下怎么用广告来赚钱了。第13章找到独一无二的广告形式几乎每个员工都认为Facebook70%的利润将来自各种形式的广告业务。公司的广告团队，整整用了一个月的时间，历经了八次从早上6点开到晚上9点的商业模型会议，他们终于找到了一种让扎克伯格这个抗拒广告的人也满意的广告形式。第14章开放整个世界据尼尔森公司的调查，全世界的用户花在社交网上的总时间在2008年呈现了63%的健康成长，然而Facebook却在另一个数量级上，它将尼尔森统计到的其他所有类似服务远远抛在了后面。Facebook的馈赠型经济扎克伯格认为，通过Facebook的透明性，建立一个大规模的馈赠型经济并非奢谈。然而，有人质疑这种表述太过理想化，但是考量一下这项服务通过不同方式对这个社会不同方面造成的影响，会非常有价值。第16章一切才刚刚起步扎克伯格仍将Facebook看做是一个在不断改善的项目，正如扎克伯格所说，“技术其实是最不困难的部分”，管理Facebook逐渐变成了对人群心理的一场实践演练。第17章我的目标绝不仅是创造一家公司几乎可以肯定，扎克伯格仍会继续大权独揽地领导Facebook。他想统领的不仅仅Facebook，在某种意义上，他甚至想主宰这个星球上的一切通信基础构架。Facebook正在改变我们对社区、邻里之间级别和整个星球社区的概念。让这个世界上的人们自己组织起来北京大学新闻与传播学院副教授胡泳Facebook是一种现象，它的创始人和首席执行官马克·扎克伯格是另外一种现象。Facebook现象Facebook是什么？柯克帕特里克的这本《Facebook效应》在Facebook上有一个主页，读者讨论区中有人贴了一个问题：Facebook难道比性还要流行吗？回答者说：我访问Facebook的次数比做爱多，所以答案是肯定的。Facebook是全球最大的社交网站，也许是历史上由完全不同的人聚合在一起的速度最快的团体。2010年7月22日，Facebook全球活跃用户突破了5亿大关。对于一个仅有6年历史和1400名员工的社交网站来说，这是一个里程碑式的纪录。这里的活跃用户指的是在过去30天内访问过Facebook的用户。事实上，Facebook可以夸耀的是，注册用户有一半以上每天都登录网站。而且，用户平均每天在Facebook上花费1小时的时间。Facebook也是世界上访问量第二大的网站，一度还抢占过Google的第——宝座。美国互联网流量监测机构Hitwise公布，在截至2010年3月13日的一周里，Facebook的访问量超过Google，成为美国访问量最大的网站。现在，在硅谷，很多人津津乐道Facebook何时会超越Google，成为互联网的新霸主。Facebook也是至今互联网上最大的分享网站。Facebook效应可以即刻集结一群同好，他们共同喜爱的可能是一则新闻、一首歌或是一个YouTube视频。每个月，用户会上传10亿张照片和1000万个视频；每一周，超过10亿条内容(网站链接、新闻报道、博客文章、消息、照片等)被分享，每个月会发起250万个以上的事件或活动；在网站上活跃着超过4500万个用户小组。正是因为这些骄人的战绩，扎克伯格才敢于不无夸张地声称：“我们拥有整整一个世代里最具威力的信息传播机制。”关键是，围绕Facebook还有更大的想象空间。据报道，Facebook把自己的上市时间推迟到2012年，目的是为了发展更多的用户和提升更多的销售。预计公司2010年的营收将达到14亿美元，但它在私人公司的在线交易市场上的估价已然高达240亿美元。Facebook的IPO必定成为硅谷的一个分水岭，造就与Google、雅虎、亚马逊和亿贝等并驾齐驱的下一个互联网巨头，成为众多的小企业可以依附的大象。当你将5亿用户的资料整合在一起，不仅了解他们住在哪儿，朋友是谁，还知道他们对什么感兴趣，在线上做什么，那么，你不仅是在运营一家公司，而是在打造“互联网基因工程”。这项基因工程能够做的事情太多了，比如，通过信用点和虚拟货币，Facebook可能跨越国界成为一个全球化的经济体；又如，通过FacebookConnect，Facebook企图控制我们在网上的所有社交体验，其俄罗斯大股东将此比喻为“在世界范围内给人们签发护照”，这种护照指向的是一种全球公民身份。这些都意味着，Facebook会超越仅仅一个“网站”，它把自己看作全球村里的城市广场，正在改变着我们对社区、邻里和整个星球的认识。扎克伯格现象马克·扎克伯格是谁？这个总蹬着橡胶凉鞋、套着T恤衫和毛绒夹克的大男孩，怎样把哈佛集体宿舍的一个想法办成了一家惊天动地的公司？26岁的他没有拿到大学文凭，却创办和掌管了全世界最大的社交网站。他是如此少年得志，以至于保罗·艾伦评价说：“我无法在世界历史上找到一个先例，这么年轻的人却拥有这么大的影响力——等一等，只有一个人，那就是亚历山大大帝。”扎克伯格的Facebook个人页面上这样描述自己的兴趣：“开放，创造事物帮助人们彼此联系和分享对自己而言重要的事情，革命，信息流，极简主义”。Facebook的创始人是一个哲学与实践的奇异混合体。首先，扎克伯格是一个“产品天才”。从一开始在哈佛寝室里敲敲打打，直到Facebook取得巨大的成功，扎克伯格始终希望能使自己的注意力集中在媒体与用户互动的产品上，在他看来这才是Facebook的真正价值所在。他永远把产品管理当作自己的首要工作。“我觉得那些最成功的科技公司的领导者们最关注的永远是产品，”他说道，“我们希望能够使世界更美好，而我们所采取的途径是制作出合适的产品。”产品的背后是用户体验，而用户体验的背后是扎克伯格独特的经商哲学。柯克帕特里克有句总结很让人震动：“让网站有趣比让它赚钱更重要。”这样的声明在Facebook不长的历史中始终掷地有声。在书中我们可以看到扎克伯格思考的完整链条：做最好的、最简单的、让用户以最方便的方式分享信息的产品——用户的体验和增长比盈利更重要，将Facebook看作是一个永远需要不断完善的项目，而不是一台赚钱机器。一句话：追逐用户而不是金钱。正是因为怀着这样的坚定信念，扎克伯格才勇于拒绝来自维亚康姆、微软、雅虎、Google等巨头的并购橄榄枝，因为驱使他的不是致富欲望。否则，他早就可以把公司卖掉，在20多岁的年华成为一个游手好闲的退休亿万富翁。驱动他的是什么呢？在扎克伯格的常见词典中，有这样一些词汇：透明度、信任、联系、分享。“一个透明度很高的世界，其组织会更好，也会更公平。”“你必须得善良，才能得到人们的信任。在过去，人们从来不指望商业公司能够善良，我认为这种观念正在改变。”Facebook的目标是“帮助人们理解他们身边的世界”；让人们了解更多身边人的信息会“制造出更多的关心”，“在全球化的世界里人们之间的距离应该更近”。当记者追问Facebook为何会成功，扎克伯格的回答是：“如果你提供了更好的分享信息的方式，就会改变人们的生活。”这些想法对扎克伯格而言，是核心价值观，它们深刻影响了Facebook这家公司的气质。扎克伯格坚称自己运作Facebook为的是给用户提供一种服务，帮助他们过上更加开放和彼此互联的生活。所以他常常在公司里说，他的目标绝不仅是创造一家公司。一个不想创造公司的人却成就了一家杰出的公司，我们或许可以将此称为“扎克伯格悖论”。在哈佛，扎克伯格不过是个热爱编程的天才小伙，他和他的朋友们并不是像MBA教科书通常所描写的那样开始创业的：构思商业计划书，绘制各种业务增长图表，研究市场利润趋势。他们既没有做过市场分析，也没有撰写过行动纲要，也许正是因为在他们的头脑里从来没有装过那些有关何为好企业的教条，他们才做到了一门心思关注用户需求，最终催生了一个充满偶然性的商业帝国。命中之战当然，如果事情纯属偶然，我们就要把一切归于命运了——Facebook闻名硅谷的“F8开发者大会”就巧妙地意喻着“命运”(fate)。显而易见，就连命运也自有其必然性，比如，Facebook与Google，命中注定要有一战。这场大战必然会发生的一个证据就是，有人企图否认战事的存在。Google的CEO埃里克·施密特驳回了两家公司正起冲突的说法，尽管Google正在努力开展社交和游戏服务。首先，施密特认为，Facebook与Google眼下并没有直接竞争广告市场，说两家公司是对手“在数学算法上就不对”；其次，Facebook正在带来越来越多的网络用户，这对Google只有好处。施密特说，Facebook用户比其他服务的用户更多使用Google产品，两家不会互斥，“赢家在哪里都会赢”。他的话听上去像是对一家傲慢的后起之秀的吹嘘不屑一顾，毕竟，Google就好比世界重量级拳王，每个人都想夺取其头上的桂冠。但在过去几年里，Facebook已经从毛头小子般蝇量级的选手成长为一个合法的挑战者了。战火已开始燃烧：Facebook挖走了好几位Google的要角，从首席运营官到大厨都