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1ERP原理与应用期末复习指导第一部分课程考核说明一、课程考核有关说明“ERP原理与应用”课程是中央广播电视大学计算机信息管理专业的统设必修课，4学分，72学时，其中实验36学时，开设一学期。课程的主要内容包括：ERP的发展历史；ERP基本概念、基本原理和主要模块；ERP项目的组织与实施；ERP软件的操作与使用；ERP案例研讨；ERP与其他相关系统的关系。现将有关考核的几个问题说明如下：（一）考核对象计算机信息管理专业（专科）的学生。（二）考核方式采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。（三）考核依据以“ERP原理与应用”课程教学大纲为依据编制，使用的文字教材是中央电大出版社出版的《ERP原理与应用》（常丹主编）。考核说明是本课程形成性考核与终结性考试命题的基本依据。（四）课程总成绩的记分方法课程总成绩按百分制记分，其中形成性考核所占比例为50%，终结性考核占50%，60分为合格，可以获得该课程学分。要求形成性考核和终结性考核双及格。（五）形成性考核的要求、形式及手段1．考核要求完成全部课程实验，并填写课程实验报告册。课程实验5个，每个20分，共100分，总计36学时，占课程总成绩的50%。2．考核形式课程实验以实验报告册的形式下发，学生填写、上交课程实验报告（实验报告模板放在网上教学辅导栏目中）。3．考核手段将全部课程实验采用“屏幕录制工具”记录屏幕操作，并形成操作文档，由辅导教师根据学生的实验报告册和操作文档评分。中央电大将不定期随机抽检各地电大学生的实验报告。（六）终结性考核的要求及形式1．考核要求本课程考核学生以下知识和能力（1）了解：ERP软件市场及其应用情况；ERP系统与相关系统的集成；传统企业的购销存、生产及财务管理；ERP与BPR的关系；ERP的选型。（2）理解：ERP的管理思想；ERP中的购销存、生产及财务管理；ERP系统实施方法论；ERP的实施案例。（3）掌握：ERP的理论形成；ERP系统的总体框架；ERP系统的业务流程；ERP系统中购销存、生产及财务管理的实现；ERP的实施步骤；综合实验。22．组卷原则（1）在考核说明所规定的内容和要求之内命题。在教学内容范围之内，按照理论联系实际原则，考察学生对所学知识应用能力的试题，不属于超纲。（2）按掌握、理解、了解三个层次命题。以考核说明中所要求的掌握的内容约占60%，理解的内容约占30%，了解的内容约占10%。试题的难易程度适当，题量安排以大多数考生能在规定的考试时间内做完并有一定时间检查为原则。3．试题类型及试卷结构试题题型有选择题、填空题、简答题和应用题四种题型。其中较容易和较难试题各占15%。试卷结构：（1）单项选择题：每空2分，共30分（2）填空题：每空2分，共20分（3）简答题：每小题6分，共30分（4）应用题：每小题10分，共20分共100分。4．考试形式终结性考核采用闭卷笔试的形式，由中央电大统一命题，答题时限为90分钟。二、课程考核内容和要求第1章ERP的理论发展[考核知识点]1．ERP发展历程、概念解析、信息集成及扩展；2．ERP的管理思想；3．ERP软件市场及其应用。[考核要求]1．了解ERP发展过程中各阶段解决的主要问题和相应管理内容及其局限性；2．掌握ERP概念、概念解析和信息集成特征；3．理解ERP的核心管理思想；4．了解ERP软件市场及其应用。第2章ERP系统的框架及流程[考核知识点]1．ERP系统的总体框架；2．ERP系统的业务流程；3．ERP系统与相关系统的集成。[考核要求]1．掌握ERP系统的功能框架及主要功能；2．分别理解ERP系统的主业务流程、基于信息的物流和资金流集成以及软件功能组织中的业务流程；能够完善主业务流程；3．掌握ERP与相关系统的关系。能够明确各系统之间的层次关系；4．了解PDM、CRM、电子商务的基本概念以及PDM、CRM、电子商务与ERP系统的关系。第3章采购、销售、库存管理3[考核知识点]1．采购、销售、库存管理概述；2．ERP中的采购、销售、库存管理；3．ERP系统中采购、销售、库存管理的实现。[考核要求]：1．了解企业采购、销售、库存管理的基本概念及管理思想；2．理解ERP中的采购、销售、库存管理原理；3．掌握ERP系统中采购、销售、库存管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；4．掌握ERP系统处理采购、销售、库存日常业务。能够借助ERP系统解决采购、销售、库存管理中简单日常处理问题。第4章生产管理[考核知识点]1．生产管理概述；2．ERP中的生产管理；3．ERP系统中生产管理实现。[考核要求]1．了解生产管理的基本概念及管理思想；2．理解ERP中的生产管理原理；3．掌握ERP系统中生产管理的基本功能、与其他管理系统的集成关系和操作流程；4．掌握ERP系统处理生产管理日常业务。能够借助ERP系统解决生产管理中简单日常处理问题。第5章财务管理[考核知识点]1．财务管理概述；2．ERP中的财务管理；3．ERP系统中财务管理实现。[考核要求]1．了解财务管理的基本概念及管理思想；2．了解ERP中的财务管理原理；3．理解ERP系统中财务管理思想及流程，以及与其他管理系统的集成关系；4．理解ERP系统处理财务管理日常业务。能够借助ERP系统解决财务管理中简单日常处理问题。第6章ERP系统的实施[考核知识点]1．ERP系统实施方法论；2．ERP与BPR的关系；3．ERP的选型。[考核要求]1．理解成功实施ERP系统的关键因素及项目决策；42．掌握ERP软件项目实施步骤；3．了解BPR的原理及与ERP的关系；4．了解ERP的选型原则。第7章ERP的实施案例[考核知识点]典型企业ERP实施案例。[考核要求]1．了解企业在ERP实施中的总体设计方法；2．理解在ERP实施过程中的核心管理思想、基本原理的运用。第8章综合实验实验1订单与批次需求计划[考核知识点]1．完成订单录入，生成物料需求计划和生产计划；2．单据包括：订单、工单和采购单。[考核要求]1．了解ERP系统中订单与批次需求计划之间的业务流程和信息流；2．理解物料需求计划和生产计划的主要作用与目的；3．掌握订单录入、物料需求计划和生产计划生成的基本方法。实验2采购与应付管理[考核知识点]1．完成采购管理与应付管理的基本流程；2．单据包括：采购单、进货单、应付凭单、付款单等。[考核要求]1．了解企业采购与应付的基本流程；2．理解ERP系统中采购管理与应付管理之间的信息流程及单据特征；3．掌握采购单录入、进货单录入、应付凭单生成的基本方法。实验3生产管理[考核知识点]1．完成生产管理的基本流程；2．单据包括：工单、工单工艺、投料单、领料单、转移单、入库单等。[考核要求]1．了解企业生产的基本流程；2．理解ERP系统中生产管理（车间管理）信息流程及单据特征；3．掌握生产管理（车间管理）中各步骤中相应操作及单据处理的基本方法。实验4销售与应收管理[考核知识点]完成销售管理与应付管理的基本流程；单据包括：销货单、应收凭单、收款单等。[考核要求]1．了解企业销售与应收的基本流程；52．理解ERP系统中销售管理与应收管理之间的信息流程及单据特征；3．掌握销货单录入、结账单录入、收款单录入的基本方法。实验5月底结账[考核知识点]1．完成期末结转及结账的基本流程；2．期末结转主要包括：成本计算、月底存货结转、应收应付结转、自动分录、总账结转等；3．期末结账主要包括：结账、生成财务报表。[考核要求]1．了解企业月底存货及账务结转的基本流程；2．理解ERP系统中存货管理与自动分录、会计总账之间的信息流程及单据特征；3．掌握月底结账中的各项操作。三、试题类型及规范解答一、单项选择题（每小题2分，共30分）1.ERP的基本思想是（）。A计划和管理B控制和组织C计划和控制D组织和管理2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）。A扁平化结构管理B职能化结构管理C垂直化结构管理D流程化结构管理3.企业的三流是指（）。A物流、资金流和数据流B物流、资金流和信息流C数据流、信息流和物流D成本流、物资流和资金流4.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，（）的影响最大。A销售成本B生产成本C采购成本D存货成本5.在ERP系统中，供应商管理模块一般不包括哪项（）。A供应商评价B供应商信息C供应商选择D供应商采购6.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（）。A订单预计出货表→出货通知单→销货单B订单预计出货表→客户订单→销货单C客户订单→出货通知单→销货单D销货单→出货通知单→订单预计出货表67.独立需求库存控制模型的基本假设不包含下列哪项：（）。A物料的消耗相对稳定；B物料的供应比较稳定；C订货提前期是固定的D允许延期交货8.如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。A2B3C4D59.下面哪两种特征是制造型企业最基本的生产特征（）。A按库存生产和按订单生产B按库存生产和按订单装配C按订单装配和按订单设计D按订单生产和按订单设计10.在ERP的计划层次中，那些计划是微观计划的开始，是具体的详细计划（）。A战略计划、经营规划和生产规划B物料需求计划、能力需求计划C车间作业控制D主生产计划11.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A销售预测和BOM用量B客户订单和工单C采购单和客户订单D客户订单和销售预测12.会计核算的核心部分是（）。A总账管理B应收/付管理C固定资产管理D票据管理13.ERP系统的总账管理提供的特定功能是（）。A自动分录B合并报表C标准成本核算D直接成本核算14.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。A成本核算B应收/付C票据资金D自动分录15.ERP实施中，面向模块的实施战略适用于（）企业。A部门界限不太清晰的小型企业B各部门较独立的大企业C业务流程不是特别复杂的中小企业D有一定计算机技术运行基础的企业二、填空（每空2分，共20分）1.ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和过程。2．ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、、人力资源管理。3.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入单据开始。4．易飞ERP系统中，“录入”模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货给客户的依据，同时也作为编制销售发票的依据。5.库存盘点的方法：主要有永续盘点和两种方法。76.产品结构子系统的主要功能是输入和管理相关的数据。7.神州数码的易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和。8.ERP中成本计算采用法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。9.ERP系统中的财务子系统一般分为和管理会计模块。10．ERP系统实施战略包括、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。三、简答题（每小题6分，共30分）1.简答ERP的发展大致经历了哪几个阶段？2.简述电子商务的概念。3.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？4.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？5.请简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。四、应用题（每小题10分，共20分）1.某眼镜企业生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、连个螺钉、一个镜框，请根据这些画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。2.实验资料：采购员依据LRP发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”签订采购合同，合同内容与采购计划中相同，嘉禾底座单价：100元；坐垫单价：80元。元技螺丝零件包单价：20元。均于2007-2-12日到货，随货附发票，并以银行转账支票结算。2007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购合同，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成